1、有效的防火安全措施,管理處在動火期間 應派人監督,動火完畢后要立刻清查現場. 4.2 在重點部位危險地段動火變壓器房配電房汽車庫發電機房電梯筒道等處 必須經管理處經理批準方能動火. 4.3 動火前八不 4.3.1 防火滅火設施不落實不動火。

2、修班在報修繕計劃時,必須同時上報用電設備,經分公司批準后,才能 組織施工. 2臨時用電必須符合消防和安全用電要求. 3用戶在進行房屋裝修時使用電動工具的名稱數量和規格,必須在 裝修登記表中寫明,同時分公司要派專業人員對其電動工具進行檢查 核。

3、專人維修.維修后分公司實行消項驗收,維修所發生的人工材料等 費用由發展商經理部負責. 2業主房屋自樓宇入伙起一年內發生的房屋質量問題,均屬于建筑施 工質量保修期保修內容,分公司在接到業主投訴和反映情況后應立即反饋 給發展商,或直接聯系整改負。

4、辦理施工人員退場手續及退領辦證押金 九物業公司復驗初驗三個月后 十退領裝修押金 管理人員 寫字樓商場經 消防局驗收檢 業主監 BZHPM 業主房屋裝修管理規定 編號:GG28 工程規章工作手冊 版號修改狀態: B0 第2頁,共7頁 為加強房。

5、向業主供水. 3地下貯水池屋面水箱根據具體情況每年至少清洗一次特殊情況 由水管員向分公司建議增加清洗次數 ,對于無紫外線消毒器的小區,要對 水池箱進行加藥消毒:每年 69 月每個月加藥兩次每 15 天一次 ; 10 月第二年 5 月每個月加。

6、精神風貌; 2儀態端莊,精神飽滿,注意保持個人清潔與衛生和良好形象; 3待客要有禮貌,接待客戶要笑臉相迎,做工作要有耐心,不能激化矛盾; 4服務用語: 遇見客人通常用語:要說您好謝謝 等禮貌語言; 當與客人發生意見分歧時:要先說對不起 ,再。

7、作. 五 發現任何有礙于消防應急事故的車輛貨物等,在工作檢查中, 有權清理并上報物管部門. 六 做好要害部門區域的消防標志,熟知操作的報警系統. 七 區域內在一般情況下嚴禁燃放煙花爆竹,嚴禁存放易燃易爆物 品. 八 安全用電用氣,任何部門和。

8、施,管理處在動火期間應派人監督,動火完畢后要立刻清查現場.4.2 在重點部位危險地段動火變壓器房配電房汽車庫發電機房電梯筒道等處必須經管理處經理批準方能動火.4.3 動火前八不4.3.1 防火滅火設施不落實不動火.4.3.2 周圍的易燃雜物。

9、2儀態端莊,精神飽滿,注意保持個人清潔與衛生和良好形象;3待客要有禮貌,接待客戶要笑臉相迎,做工作要有耐心,不能激化矛盾;4服務用語:遇見客人通常用語:要說您好謝謝等禮貌語言;當與客人發生意見分歧時:要先說對不起,再給客人作出解釋,態度要誠。

10、電類別. 4. 未經供電部門許可,嚴禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網. 5. 不準超負荷使用電源. 6. 嚴禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴禁使用銅絲或不合規格的保險 絲替換開關的保險絲. 7. 用電設備和電氣線路的周圍應留有足夠。

11、時清潔除塵. 6. 維修人員負責制定本機房清潔衛生時間表,并對機房衛生負責. 7. 各專業管理員定期抽查機房衛生清潔情況,發現嚴重衛生問題,立刻組織整 改,并追究設備責任人的責任。

12、潔工處理,并進行復檢. 4. 管理處站長每月對周公共區域衛生清潔抽查表進行評估.做為獎懲依據. 5. 隨時接受管理部的檢查監督。

13、 各類服務產品的標識: 提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件.如通告公告通知應明確標識 出發文部門適用范圍和必要的溝通服務電話. 4. 所管理的各類物業標識: a房屋用樓號樓層號房間號標牌予以識別: b各類設施房如變配電室水泵房停車庫等應。

14、四條 出車前,要例行檢查車輛的水電油及其他性能是否正常,發現情況時,要 立即加補或調整.出車回來,要檢查油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時 才臨時去加油. 第五條 司機發現所駕車輛有故障要立即檢修.不會檢修的,應立即報告行政人。

15、 4.未經供電部門許可,嚴禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網. 5.不準超負荷使用電源. 6.嚴禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴禁使用銅絲或不合規格的保險 絲替換開關的保險絲. 7.用電設備和電氣線路的周圍應留有足夠的安全通道和工。

16、電類別. 4. 未經供電部門許可,嚴禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網. 5. 不準超負荷使用電源. 6. 嚴禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴禁使用銅絲或不合規格的保險 絲替換開關的保險絲. 7. 用電設備和電氣線路的周圍應留有足夠。

17、 各類服務產品的標識: 提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件.如通告公告通知應明確標識 出發文部門適用范圍和必要的溝通服務電話. 4. 所管理的各類物業標識: a房屋用樓號樓層號房間號標牌予以識別: b各類設施房如變配電室水泵房停車庫等應。

18、患,迅速排除故障,保證設備安全動作. 5 值班人員外出作業必須隨身攜帶對講機,保持聯絡. 6 值班人員必須掌握并正確實施應急處理方案.遇突發性事件,應保持 冷靜,果斷處理. 7 值班人員必須做好事故現場的保護工作,收集有關數據和原始記錄, 。

19、電話催繳期與書面催繳期同時進行. 1 電話催繳期:正常期后次日當月16日起至當月底. 2 初次催款通知催繳期從當月16日發出書面催繳通知起,期限為7天. 3 暫停服務通知書視情況而定,當月30日發出,期限一般不超過7天. 所有關于用戶的通。

20、服務質量部前臺文員負責辦理, 無前臺文員當值時,由區域領班負責人辦理. 3.4 東西門崗封閉小區門崗大堂管理員負責核查放行手續. 4.0 內容內容 4.1 業主親臨辦理,須核對業主資料,確認身份后方可辦理放行手 續,填寫物品搬出登記表交給業。

21、 五機動車非機動車要按交通指示牌的指示停放,不得亂停亂 放. 六 車容不整廢氣大或裝載易燃易爆物品的車輛禁止進入或通 過小區. 七 凡進入小區的車輛要愛護小區的道路公共設施,損壞照價 賠償;停車等人要熄火. 八 進入小區的車輛要按規定交費。

22、守動火作業安全規定,動火前要清 理現場,周圍無易燃物品,并配備有一定數量的滅火器材; 4 電焊機作業的焊機地線不得接在易燃易爆的設備或管道上; 5 在動火作業的過程中,發生事故時,必須立即采取措施處理,并及 時報告管理公司; 6 各單位經批。

23、員工住宿,任何人未經資源部批準不準接 待外人留宿包括非住本宿舍人員 .如經檢查發現將給予嚴厲處罰. 如在留宿期間發生治安 盜竊等問題的將按有關法律規定追究相應責 任. 三入住宿舍的員工值班員除外每月繳交宿舍管理費宿 舍日常維修保養費用 .繳。

24、消殺區域; 消殺方式選擇; 消殺時間. 四四 滅蚊蠅蟑螂工作滅蚊蠅蟑螂工作 1 當蒼蠅蚊蟲蟑螂老鼠等生長旺季時,可根據實際情況,參 照各標準作業規程的要求進行消殺. 2 消殺區域: 各樓宇的梯口梯間及樓宇周圍; 別墅住宅的四周; 會所及配套。

25、 嚴禁攜帶槍支彈藥易燃易爆劇毒物品進入小區. 五 嚴禁堵塞消防通道樓梯出口,不得在陽臺堆放雜物. 六 嚴禁無故使用消防栓消防帶消防用水. 七 嚴禁在小區內飼養狗及其它動物類寵物, 要愛護公共環境衛生. 八 嚴禁在世走廊通道公園河堤等公共場所。

26、火險隱患. 二 嚴禁損壞挪用消防器材和消防水源. 三 嚴禁未經申請審批進行室內裝修. 四 進行室內裝修需增設電氣線路時,必須符合安全規定,嚴禁亂 拉亂接電氣線路和超負荷用電,裝修現場必須配備滅火器材. 五 燒焊等動用明火作業,必須書面申請。

27、交接. 三 熟悉本區域所采用的防盜監控系統的基本原理功能,熟練掌握操作 技術,協助技術人員進行修理維護,不得擅自拆卸挪用或停用, 保證設備的正常運行和外觀整潔. 四 監控室設備及通訊器材等要進行經常性的檢查,定期做好各系統功能 試驗,以確保。

28、各部門經理區域經理以上人員. 四 會議主持:總經理 五 會議記錄:資源部 六 會議議程: 1 由資源部通報各部門對上期例會布置任務的落實情況. 2 工作匯報: 由需要補充說明的與會人員扼要發言; 由各部門經理區域經理匯報本月提交例會協調的事。

29、 4. 0 內容內容 4.1 各部門區域對轄區內公共地方需新增設標識的項目,應填寫新增標識申 請表交技術部加具意見,后送公司主管領導財務總監總經理審批; 4.2 資源部按物資采購控制程序對公共地方使用的標識進行采購; 4.3 公共地方的標識。

30、線網絡用線電纜給水管等均不準在外墻敷設;不得 擅自在外墻打孔洞或安裝懸掛設備設施. 2 原則上不得拆改原建筑間隔及內部設施,如室內間隔墻需拆除或改 動須事先向管理公司提出申請,認定可行方可施工.業主對因修改單 元間隔之一切后果承擔全部責任。

31、 2臨時用電必須符合消防和安全用電要求. 3用戶在進行房屋裝修時使用電動工具的名稱數量和規格,必須在 裝修登記表中寫明,同時分公司要派專業人員對其電動工具進行檢查 核實. 4凡進入大廈內進行施工的單位和個人使用電動設備工具及電源線 等器材。

32、關列入證據范疇.因此,特對監控錄像帶的保 管使用作如下規定: 1.1 監控錄象每臺電腦盤保管期限一般為一個月,有存儲備使用程序. 1.2 物業服務部應備有一個硬盤用于復制保存重要情況的專用錄像硬盤. 所謂重要情況錄像, 系指現 場攝制的已經。

33、消防中控實行 24 小時值班制,鑰匙 24 小時借用. 1.3 管理員必須熟悉購物中心的建筑結構及各區域鑰匙的特點, 熟知各區域借用鑰匙的情況及程序, 頭腦清楚,反應迅速,熟知遇突發事件時的處理程序. 1.4 消防中控一切有關情況和文字材料。

34、意 后 向 財 務 部 交 納 裝修 保 證 金 .新 入 場 專柜 需附 裝 修 平 面 圖 立 面 圖及 效 果 圖 . 二 專 柜 裝 修 效 果 須 與 商場 整 體 裝 修 效 果 相 協調 ,裝 修 效 果 裝 修檔 次符 合 。

35、水,確保消防管道上的各種閥門始終處于開啟 狀態. 3.1.3 消防管道消防閥門消防箱消防栓消防接合器都應有明確的標識. 3.1.4 管理運行維修人員每月應對住宅區內給水干管,消防拴,消防接合器及 消防自動滅火系統進行巡檢,發現問題及時檢修。

36、補修面層;修補泛水;鋁合金門窗整修; 拆換五金;配玻璃;刷補油漆涂料;修補樓面道路路面;修補 內外墻面及天棚;修補木扶手欄桿;修補明溝散水等. b 小修 零修工程三日內完成其維修工作按照作業指導書或 作業程 序 進行. 中修工程 a 中修工。

37、程 . 3.3 定期保養水泵閥門及管道,定期刷漆防止生銹,詳見水泵定期保養規 程 . 3.4 每 2 小時巡查供水系統,發現有跑冒滴漏現象,應立即搶修,杜絕 浪費,見水泵房巡檢記錄 . 3.5 保障對住戶供水的連續性,若確需短時停水,應提前。

38、梯運送水泥沙子建筑垃圾時應有良好的包裝.運送貨 物需均勻放置在電梯中間,以免造成電梯傾斜. 3.3 乘客不得將身體倚靠轎廂門,不得拍打或強行扒開電梯門,切勿從安全窗 爬上去. 3.4 乘客不得在電梯正常運行中使用緊急停車開關.不得使用有司機。

39、球中有色液體是否變色減少, 如有異常,立即更換.如發現玻璃有被其他物質污染,立即清潔保持靈 敏度. 每半年檢查一次報警閥,要求打開警鈴校驗旋塞,30 秒內應發出鈴聲報 警. 3.2 消火栓 室內消火栓 每雙月檢查消火是否銹蝕,有無滲漏轉動機。

40、確無誤雙方簽字認可. 具備條 件的會所每天應向管理處財務室上繳前一天的收入,不具備條件的會所須在每周一向公司財 務部或屬管理處財務上繳上周收入. 五不得動用營業收入,會所所需物品的采購,須按公司有關財務規定配送制度的程 序辦理.特殊情況需支。

41、提供與管理 4 4 職責職責 4.1 各小區大廈管理處具體負責本小區設施設備的管理. 4.2 工程技術部負責對小區的設施設備管理工作進行組織指導和協調. 4.3 維修中心和各小區維修組負責責任范圍內設施設備維修和維護,建立設備 臺帳. 5 。

42、節值班規定第二節公章管理規定第三節文檔管理規定第四節會議管理規定第六章財務管理規定第一節財產費用管理規定第二節薪資管理規定第六章后勤管理規定第一節辦公環境秩序管理規定第二節員工宿舍管理規定第七章獎懲考核規定第一節總則第二節獎勵規定第三節懲處。

43、要求電梯工隨時佩帶對講機,做到隨叫隨應,從接到電梯故障投訴時起在上班時間不得超過 15 分鐘到場,其余時間不得超過 30 分鐘到場.50如電梯發生困人故障,中控室值班人員首先使用電梯轎廂內的對講機安慰乘客不要驚慌,利用攝像系統觀察橋廂內乘客。

44、清掃時,禁止用汽油酒精等易燃品擦洗.45電梯運行人員維修電梯線路時,必須按安全規定等程序操作,嚴禁違章作業.46電梯機房嚴禁吸煙,做好防雨水及防鼠的防范工作.47機房動火必須申報,并按有關程序和規定進行,必須做好安全防護措施.48電梯機房應。

45、好三角鑰匙的交接工作.40電梯鑰匙須妥善保管,不得放置在閑雜人員容易接近的地方.50三角鑰匙的正確使用方法;1打開廳門時,應先確認轎廂位置,防止轎廂不在本層,造成踏空墜落事故;2打開廳門的照明,清除各種雜物,并注意周圍不得其它無關人員;3把。

46、亂擰或亂調其他頻率,否則造成損失或事故,由當事人負完全責任.15交接班時,應做好對講機交接驗收工作,發現問題及時報告領班,并做好相應記錄.16不能用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題.17愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落,隨身攜帶,謹。