物業(yè)公司保安保潔員工規(guī)章制度Tag內(nèi)容描述：
1、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn). 6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則. 良。
2、管理處保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn). 4.0程序要點(diǎn) 4.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 4.1.1物業(yè)管理處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報公司審批. 4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求: 符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及。
3、6 時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒.7 定期對木質(zhì)設(shè)備及鏡框進(jìn)行上蠟.8 檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行.9 清潔電梯口.10 向領(lǐng)班匯報所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購.11 發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng)及時向領(lǐng)班匯報.12 在公共場所拾獲物品要。
4、及辦公室玻璃和鏡面.7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā).8 定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟.9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設(shè)備.10 保持前廳接待處,商務(wù)中心整齊,無垃圾.11 清潔客用。
5、7 保潔員嚴(yán)禁隨意撿拾學(xué)生放在洗漱間物品;保潔員必須將所拾貴重物品,及時上交項(xiàng)目部;8 保潔員嚴(yán)禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊;9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴(yán)禁離開學(xué)生公寓;10保潔員負(fù)責(zé)本層工程故障報修工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報修;11保潔。
6、人根據(jù)收費(fèi)崗?fù)さ男枰?到財(cái)務(wù)室收費(fèi)員處領(lǐng)取停車場收費(fèi)發(fā)票,并每天核對發(fā)票數(shù)是否與現(xiàn)金相符,收費(fèi)崗?fù)?yīng)保留100200元備用金,其他現(xiàn)金收回連同發(fā)票存根上繳到財(cái)務(wù)室收費(fèi)員. Sh PP 33財(cái)務(wù)室收費(fèi)員每月應(yīng)將停車場各項(xiàng)收費(fèi)情況會總,并制會總。
7、裝:服裝:按規(guī)定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補(bǔ),保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發(fā)型:發(fā)型:男員工發(fā)側(cè)不過耳后不過衣領(lǐng), 要剃凈胡須,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油,女員 工不留怪發(fā)型,長發(fā)應(yīng)戴發(fā)套; 3。
8、 現(xiàn) 細(xì) 節(jié) 細(xì) 節(jié) 展 現(xiàn) 素 質(zhì) 孔子曰:不學(xué)禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關(guān)鍵時刻關(guān)鍵時刻服務(wù)接觸點(diǎn)服務(wù)接觸點(diǎn) 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
9、 側(cè)面含門欄桿墻面墻上附件等有灰塵蛛網(wǎng)亂貼亂畫用工具能做到處,扣1分次處.4. 頂面含燈燈罩屋頂?shù)惹鍧嵨醋鰪氐?不干凈,扣1分次處.5. 垃圾果皮箱外有污水漬桶內(nèi)有異味,扣1分次處.6. 垃圾清運(yùn)不及時,未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清運(yùn),扣1分次處.7。
10、域部門批準(zhǔn)的除外 ,不得冬夏 制服混穿. 4. 秩序維護(hù)員著制服時須干凈整潔. 5. 男秩序維護(hù)員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角不準(zhǔn)蓄 胡須;女秩序維護(hù)員上班期間必須盤發(fā). 6. 站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部 位不得依靠建筑物樹木汽車等. 。
11、 保潔員必須保證將保潔工具擺放整齊,嚴(yán)禁亂丟亂放; 7 保潔員嚴(yán)禁隨意撿拾學(xué)生放在洗漱間物品; 保潔員必須將所拾貴 重物品,及時上交項(xiàng)目部; 8 保潔員嚴(yán)禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊; 9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴(yán)禁離開學(xué)生公寓; 1。
12、制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角不準(zhǔn)蓄胡 須;女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品. 3。
13、政公司行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師.部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.23.2 物業(yè)管理處保潔物業(yè)管理處保潔主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查.主管負(fù)責(zé)。
14、空調(diào)風(fēng)口黃銅及不銹鋼設(shè)備. 4 將地板地面進(jìn)行拋光上蠟. 5 清洗休息廳沙發(fā)等. 6 清潔公共區(qū)及辦公室玻璃和鏡面. 7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā). 8 定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟. 9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除。
15、理服務(wù)滿意率達(dá) 95以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn). 6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100. 六物業(yè)六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容 職業(yè)道德是指。
16、得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角 不準(zhǔn)蓄胡須;女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品. 。
17、進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理; 4.7 公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用; 4.8 公司發(fā)放的作業(yè)服安。
18、以相應(yīng)處罰. 不盡之處,公司將適時予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 簽發(fā)人: 年 月 日 第一部分 崗位職責(zé) 公司總經(jīng)理崗位職責(zé) 1嚴(yán)格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 2帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài)。
19、名稱:大堂保潔員大堂保潔員 英文名稱:英文名稱: 簡縮名稱:簡縮名稱: 職務(wù)級別:職務(wù)級別: 直屬上級:保潔隊(duì)主管直屬上級:保潔隊(duì)主管 直屬下級:直屬下級: 2.02.0 職務(wù)概述職務(wù)概述 略 3.03.0 職責(zé)說明職責(zé)說明 3.1 正確使。
20、天核對發(fā)票數(shù) 是否與現(xiàn)金相符,收費(fèi)崗?fù)?yīng)保留 100200 元備用金,其他現(xiàn)金收回連同發(fā)票存根上繳到財(cái)務(wù)室 收費(fèi)員. Sh PP 3財(cái)務(wù)室收費(fèi)員每月應(yīng)將停車場各項(xiàng)收費(fèi)情況會總,并制會總表報管理處主任停車場負(fù)責(zé)人物 業(yè)財(cái)務(wù)室各一份. 7 1 。
21、6鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水。
22、關(guān)于服裝裝束四關(guān)于服裝裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更。
23、度55 十二辦公設(shè)備管理制度58 十三設(shè)備工具管理規(guī)定61 十四采購管理規(guī)定64 十五工裝管理規(guī)定66 十六電動車配置使用管理制度70 十七人事聘用管理制度72 十八員工培訓(xùn)制度78 十九考勤管理制度82 二十獎懲制度86 二十一財(cái)務(wù)借款報。
24、 6 治安應(yīng)急預(yù)案 GW.LZG.00.06 7 文件質(zhì)量記錄管理辦法 GW.LZG.00.07 8 犬類管理辦法 GW.LZG.00.08 9 保安崗位架構(gòu)圖 GW.LZG.01.01 10 保安運(yùn)作規(guī)程 GW.LZG.01.02 11 。
25、 禮儀 7 7 . 設(shè)備工具的使用要求 7 三 . 主管培訓(xùn)手冊 9 四 . 員工培訓(xùn)手冊 10 五 . 工作理念 11 六 . 附表 12 1 轉(zhuǎn)正申請單 . 13 2 整改通知單 . 14 3 員工月考核表 . 15 4 . 關(guān)于員工。
26、維護(hù)交通秩 序,保障管轄區(qū)域內(nèi)車輛安全. 4制止諸如收破爛乞討叫賣等人員進(jìn)入管轄區(qū)域. 5在管轄區(qū)域發(fā)生治安消防交通等方面的突發(fā)事件時,要挺身而出, 依法維護(hù)用戶的權(quán)益,及時采取搶救措施. 6維護(hù)業(yè)主委員會服務(wù)中心公布的各項(xiàng)規(guī)章制度,對不遵。
27、予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,公司將適時予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 簽發(fā)人: 年 月 日 第一部分 崗位職責(zé) 公司總經(jīng)理崗位職責(zé) 1嚴(yán)格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 2帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài)。
28、工作能力不符合要求. 第三條 錄用程序 一各項(xiàng)目服務(wù)中心根據(jù)本單位發(fā)展或職位空缺情況,配合行政人 事部進(jìn)行招聘. 二新錄用人員報到應(yīng)先到行政人事部辦理下列手續(xù): 1如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格; 2核對并遞交學(xué)歷證書職業(yè)資格證書等原件及復(fù)印件。
29、 .12 第一節(jié) 員工行為規(guī)范 . 12 第二節(jié) 員工考勤制度 . .18 第三節(jié) 印章管理制度 .24 第四節(jié) 辦公用品管理制度 .25 第五節(jié) 名片管理制度 . .26 第六節(jié) 檔案管理制度 .27 第四章第四章 員工管理制度員工管理制。
30、業(yè)管理公司所有工作人員. 三 職責(zé): 3.1 物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度為公司利益而做出貢獻(xiàn). 3.2 各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去. 四關(guān)于服裝裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干。
31、予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,管理處將適時予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 口號: 為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力 管理宗旨: 愛崗敬業(yè)優(yōu)良服務(wù) 整潔有序安全舒適 管理方針: 用心做事真誠服務(wù) 細(xì)致熱情周到 工作作風(fēng): 老老實(shí)實(shí)做人踏踏實(shí)。
32、職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用 效益. 注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求. 抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。
33、裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。
34、入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事互相幫助. 十愛護(hù)公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統(tǒng)一著。
35、物業(yè)服務(wù)費(fèi). 3.2 使用停車位車輛的停放管理 3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實(shí) 行統(tǒng)一管理保安人員 24 小時值班巡視.每個車位月使用費(fèi) 80 元; 3.2.2 各車主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng) 取統(tǒng)一的綠。
36、嘎魚錐艾冰沁裹牛悅丑 榴沏癢漢厭瘓招諒禽紫做能衫遠(yuǎn)召損樊嘎媳纓宙好屎灣挪粱恐猶進(jìn)誠挨礁吧惦嘩迫析乒睡置缺綏菲綸鴻榜撐纏浚徑爹潦取榴沏癢漢厭瘓招諒禽紫做能衫遠(yuǎn)召損樊嘎媳纓宙好屎灣挪粱恐猶進(jìn)誠挨礁吧惦嘩迫析乒睡置缺綏菲綸鴻榜撐纏浚徑爹潦取 耐佰。
37、及工作狀況要做到心中有數(shù).二上崗前集合本班隊(duì)伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標(biāo)志檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤.三負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查監(jiān)督.四工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負(fù)責(zé)檢查崗位。
38、和優(yōu)勢,積極創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展資源,努力走創(chuàng)品牌占市場上規(guī)模專業(yè)化的發(fā)展道路.現(xiàn)已管轄的物業(yè)建筑面積將達(dá) 100 萬平方米,涵蓋多層住宅小高層高層別墅辦公樓等物業(yè)類型;物業(yè)擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,各專業(yè)管理人員都通過正規(guī)培訓(xùn), 獲得了由勞動部。
39、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98.5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn).6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人, 在職業(yè)活動。
40、3.各級管理人員在工作中,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家省市有關(guān)安全法律法令法規(guī).4.建立安全組織機(jī)構(gòu),健全各級安全管理責(zé)任制,做到責(zé)任明確,制度落實(shí).5.編制安全工作年度計(jì)劃,將安全與工作同計(jì)劃同布置同檢查同總結(jié)同評比,把安全管理落到實(shí)處.6.在工作。
41、口,控制車輛被盜被損壞現(xiàn)象,避免責(zé)任風(fēng)險.一車輛管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對停車場的汽車摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理.2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫車輛出入登記表 .3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時繳。
42、或各職能部門依據(jù)國家或上級有關(guān)法律法規(guī),就企業(yè)具體經(jīng)營管理 事項(xiàng)而制定要求員工共同遵守的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則,稱之為制度.三由公司人力資源部會同公司各職能部門,對公司各部門各項(xiàng)目部之特定事 務(wù)而制定的管理范圍與要求,稱之為職責(zé).四由公司人力資。
43、令. 具體如下:1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作.履行保安人員工作職責(zé).2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度.處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)偷盜等立即報警,并迅速與消防隊(duì)治。
44、批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì).1313嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果.二規(guī)范用語: 您好請進(jìn)請講請稍等請您出示證件請您把車停好請您登記請問您找誰抱 歉對不起謝謝再見等.三崗位規(guī)范:門衛(wèi)1 1按時到崗,交接后換崗。
45、自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用.9嚴(yán)禁違反保安器材消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借.10嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動.11嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞不團(tuán)結(jié)頂撞上級.12嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì).13嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存。
46、準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施.4 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩 群眾投訴 下班后未及時離場 內(nèi)逗留.5 下班后未及時離場,工作區(qū)內(nèi)逗留. 下班后未及時離場,工作區(qū)內(nèi)逗留 無故遲到 6 無故遲到。
47、項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明;7維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博 賣淫嫖娼打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;8發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告處理;9 當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班。
48、程走報銷流程3 3考勤考勤以下幾點(diǎn)是要注意的:以下幾點(diǎn)是要注意的:1 1 每個月每個月 8 8 次不定期考勤次不定期考勤, 允許半小時內(nèi)遲到允許半小時內(nèi)遲到 3 3 次次,超出部分按每次超出部分按每次 100100 元罰款;元罰款;2 2 。
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