1、漬最容易去除,所以必須及時清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維中,則對地毯產生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段時間后就無法清除.3 定期的中期清潔:行人頻繁的地毯,配備打泡箱,用干泡清洗法進行中期清潔,去除污垢,使地毯保持長期的清潔.4 深層清。

2、3.2保潔隊領班具體按本程序指導保潔員作業,并負責經常性檢查質量,隨時督促整改.3.3作業員工負責按照本程序的指引進行作業,保證工作質量.40程序要點41保潔員準備好相關工具,鋪防塵地墊,更換電梯內地毯.1 清理各紙簍內的垃圾.2 按順序擦。

3、人散開后,再進行補拖.遇到客人要主動問好.4 客人進出頻繁的門口,梯口等容易臟污的地面要重點拖,并適時地增加拖擦次數,確保整個地面的清潔.5 遇有雨天氣,要在大堂入口處放置腳踏墊,并樹立防滑標示牌,注意增加拖擦次數,以防客人滑倒和影響公司形。

4、旨保持了一致;2.方針體現了公司滿足顧客要求及法律法規要求的承諾;3.方針中,持續改進,體現了公司持續改進質量管理體系有效性的承諾;4.方針中,綠化工程,精心施工;養護達標,綠化精品;優質服務,為公司建立和評審質量目標提供了框架.5.質量方。

5、欄桿每天1次7清潔照明燈及燈罩每周1次8拖擦地臺云石大理石表面每周1次9清潔所有樓梯及窗戶每天1次2.人行樓梯衛生1掃凈及拖抹所有樓梯每天1次2洗擦扶手及欄桿每天1次3洗擦樓梯表面每月2次3.高層住宅出入口大堂衛生1掃凈及洗刷大堂出入口地臺。

6、家具及云石臺的清潔保養1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵;2將家具保養蠟均勻噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵;3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點擦除污跡,達到光亮清潔.煙箱的清潔1用鑷子將煙箱里的煙頭雜物清。

7、配電箱電源干線上的工作;二次結線回路上的工作,無需將高壓 設備停電者;轉動中的發電機上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應將 發令人負責人及工作任務詳細記人操作記錄簿中,并向發令人復誦核對一遍. 。

8、成協議如下:一 保潔服務內容第一條:甲方聘用乙方保潔人員,根據甲方項目的實際需要,主要負責 的公共區域衛生,包括外圍門前三包樓內公共區及物業辦公室的清潔工作.第二條:乙方以包工包料的方式承包甲方項目指定的保潔內容,隨著甲方業務不斷擴展和更新。

9、根據中華人民共和國合同法,為明確雙方權利義務關系,經雙方協商一致,簽訂本合同.一 項目概況1. 項目名稱: 2. 項目地點: 3. 承包范圍: 4. 承包方式: 二 合同期限1. 根據本項目保潔任務量,雙方商定項目施工期限為 年 月 日至。

10、雙方經過友好協商,達成以下合同:一 項目概況1. 項目名稱:2. 項目地點: 3. 承包范圍:4. 承包方式:二 合同期限1. 根據本項目保潔任務量,合同期限為 年合同期限 年 月 日至 年 月 日.2. 如遇不可抗力而無法在規定期限內履行。

11、玻璃無污物手印光滑光澤明亮無亂貼現象 輕度每周清洗一次 旋轉樓梯橫梁清掃寫字樓旋轉樓梯輕度每天清掃一次無蚊蠅蛛網灰塵 雨棚清洗大堂門口雨棚 重度每兩周清洗一次周四無垃圾雨棚明亮無積灰 輕度每月清洗一次周四 不銹鋼設備保養投資廣場所有公共區域。

12、工作的組織實施及日常巡查.保潔班長負責物業小區保潔工作的組織實施及日常巡查. 3 3保潔員負責物業小區清潔的具體工作.保潔員負責物業小區清潔的具體工作. 四程序:四程序: 一樓道的清潔一樓道的清潔 1 1 每日依從高層到底層的順序,用掃帚將。

13、驗證培訓效果及對外聯系培訓教管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教 師.師. 2 2保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3 3保潔部領班。

14、配電箱電源干線上的工作;二次結線回路上的工作,無需將高壓 設備停電者;轉動中的發電機上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應將 發令人負責人及工作任務詳細記人操作記錄簿中,并向發令人復誦核對一遍. 。

15、范圍 適用于物業管理處服務工作中各種規定記錄的管理工作. 3.03.0 職責職責 3.1 公司品質部負責對各類記錄的編制編碼使用保存進行審核和實施檢查監督. 3.2 各部門和記錄的填寫人員應遵守本規程關于記錄控制的規定和要求. 4.04.0。

16、 職責職責 3.1 物業管理處主任負責抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 保安消防主管負責制定,年度培訓計劃. 3.3 保安隊領班負責實施消防理論和技能的培訓. 4.04.0 程序要點程序要點 4.1 培訓計劃制定 。

17、政公司行政部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師.部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.23.2 物業管理處保潔物業管理處保潔主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.主管負責。

18、3.0 職責職責 3.1 物業部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3.3 保潔部領班負責清潔操作的培訓. 4.04.0 程序要點程序要點 4.1。

19、云石臺便池廁內地面除異味. 6 時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒. 7 定期對木質設備及鏡框進行上蠟. 8 檢查各設備設施是否正常運行. 9 清潔電梯口. 10 向領班匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購. 11 發現異常情況或維修事項及時。

20、工作,根據主管制訂的工作計劃合理分配人員. 3 指導和檢查地毯的保養,蟲害控制,外圍的保潔外窗清潔等專業 工作. 4 控制清潔用品的肖耗量,監督清潔工具的使用與保養. 5 負責有關清潔劑和清潔設備的領用,分配和保管,認真填寫領用單. 6 填。

21、時除漬:新的污漬最容易去除,所以必須及時清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維 中,則對地毯產生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段時間后就無法清除. 3 定期的中期清潔:行人頻繁的地毯,配備打泡箱,用干泡清洗法進行中期清潔,去除污 垢,使地毯保持長。

22、班保潔質量的一致性. . 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于管理處中班保潔各工作環節適用于管理處中班保潔各工作環節. . 3.03.0 工作職責工作職責 3 3.1.1保潔隊主管負責制定和修訂本作業程序保潔隊主管負責制定和修訂本作業程序。

23、空調風口黃銅及不銹鋼設備. 4 將地板地面進行拋光上蠟. 5 清洗休息廳沙發等. 6 清潔公共區及辦公室玻璃和鏡面. 7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發. 8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟. 9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除。

24、范圍 適用于保潔隊的地毯清潔與保養作業各環節適用于保潔隊的地毯清潔與保養作業各環節. . 3.03.0 工作職責工作職責 3 3.1.1保潔隊主管負責制定和修訂本作業程序保潔隊主管負責制定和修訂本作業程序, ,并定期檢查督促保潔員按程序作業。

25、查督促保潔員按程序 作業,從整體上對質量進行控制. 3.2 保潔隊領班具體按本程序指導保潔員作業,并負責經常性檢查質量,隨 時督促整改. 3.3 作業員工負責按照本程序的指引進行作業,保證工作質量. 40 程序程序要點要點 41 保潔員準備。

26、息廳沙發等. 6 清潔公共區域及辦公室玻璃和鏡面.清潔公共區域及辦公室玻璃和鏡面. 7 時刻保持大堂清潔, 勤倒煙筒 煙缸 整理沙發.時刻保持大堂清潔, 勤倒煙筒 煙缸 整理沙發. 8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟.定期對木質家具及鏡框進行。

27、清控制清潔用品的消耗量,監督清 潔工具的使用與保養.潔工具的使用與保養. 5 5 負責有關清潔劑和清潔設備的負責有關清潔劑和清潔設備的 領用,分配和保管,認真填寫領料領用,分配和保管,認真填寫領料 單.單. 6 6 填寫工作日志,負責向物管。

28、 4 深入現場掌握人員和設備狀況,堅持每天作如下檢查: 1審核運行報表,掌握能耗規律,發現異常,分析原因,及時采取節能措施. 2審閱各系統運行監測技術參數,發現偏差,及時修正. 3現場巡查下屬崗位紀律及工作狀況,了解員工思想,發現不良傾向。

29、屬上級:管理處主任 直屬下級:直屬下級:保潔隊領班保潔員 2.02.0 職務概述職務概述 略 3.03.0 職責說明職責說明 3.1 負責管理處責任范圍內的綠化和保潔管理工作. 3.2 負責聯系專業外協單位及時解決綠化和保潔工作中存在的問題。

30、分鐘至1小時,然后用清水沖洗干凈. 4 放入自來水并投加維持消毒用的消毒藥物. 一般水消毒維持濃度為含氯 0.3毫克升. 5 檢查池蓋和溢流孔 排氣孔等是否有防蚊塵紗網, 池蓋是否密封并加鎖. 6 清理水池水箱上方及其周圍的雜物,使水池水箱。

31、7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高層住宅出。

32、3.方針中,持續改進,持續改進,體現了公司持續改進質量管理體系有效性的承諾; 4.方針中,綠化工程,精心施工;養護達標,綠化工程,精心施工;養護達標,綠化精品綠化精品;優質優質服務,服務,為公司 建立和評審質量目標提供了框架. 5.質量方針。

33、進場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達公司通知前一天商場及樓層發生的事件,服務意識 及培訓促銷活動及對當天的工作要求. 9:159:30 營業前的巡場:檢查營業員工作準備情況,包括柜組衛生商品陳列票據整理及 擺放儀容儀表是否合要。

34、驗證培訓效果及對外聯系培訓教管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教 師.師. 2 2保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3 3保潔部領班。

35、保潔工作質量進行自查. 4 4 檢查規程檢查規程 4.l 保潔主管應每周不少于一次對小區的保潔工作進行質量檢查,發現問題及 時要求保潔班長和當值保潔員予以糾正,并做好相關的檢查記錄. 4.2 保潔班長根據當日檢查計劃對本小區各保潔崗位的工作。

36、于室內空氣濕度小,容易引起植物葉面缺水,造成葉邊枯焦,在養護 時要求每天往葉面上霧水,增加葉面濕潤,盆土要偏干為好. 3植物生長中需要大量的營養元素,所以要定期施復合肥.復合肥比較衛 生無異味,是室內理想肥料. 4適當修剪能調整植株的生長勢。

37、 2禁止喝酒吸煙吃東西; 3不準嘻笑打鬧會客看書報聽廣播; 4服從管理,聽從指揮; 5廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭; 6講原則講方法不急不躁以理服人. 大 堂 崗 工作 能力 1練掌握客戶的基本情況,包括:姓名樓座號親友以及經常交往。

38、行車應停放在指定車庫. 每半小時或臨機詳細檢查車輛車況,發現有車輛漏水油未關好車門 窗或未上鎖等情況應及時處理并通知車主,并在值班記錄上做好記錄.對不 能處理的應報告班長. 隨時和道口崗取得聯系,清點車輛,核對數量,確保安 全. 檢查摩托車。

39、站立笑送對方 5 米為止.接過證件到送還證件的時間不 得超過 25 秒. 2對在道口附近泊車擺攤者,要進行勸阻和制止. 3車輛進場 營業性車場:當有車進入時,應立即走近車輛并向司機敬禮;待司機開啟車 窗,應禮貌地說: 請先生小姐用行駛證或其。

40、需材料,并向客戶說明維修方法和收費標準,待客戶確 認后方可進行維修. 4在維修時,先墊上墊布;維修過程中,如非必要,不得主動與客戶交 談,客戶詢問時,應禮貌作答;不得隨意到維修現場以外的房間參觀. 5維修完工并清潔現場后,禮貌地提請客戶驗收。

41、布置應簡潔高雅,各種健身器械擺放整 齊,位置適當,各種健身器械的使用說明準確無誤,設施設備性能始終保持良 好. 3做好健身房清潔工作 用吸塵器抹布清潔地面墻面沙發茶幾鏡子電視音響器械,使 環境清潔明亮,墻面地面潔凈.檢查并清潔飲用水設施,保。

42、立正 跨立兩種姿勢.站立位置:大堂值班室外側,背向大堂值班室,面向大堂口成約 45 度角.各管理處可根據實際情況作相應調整.當不是站立式服務時間,需站 立服務時,應以站立姿勢站于辦公桌前. 站立式服務時間內,若遇訪客進出大廈,須辦理登記手續。

43、物垃圾,無塵漬痰漬;大理石或瓷磚應光潔明亮 每天 2 次 墻面 無塵漬污漬痰漬 每周 1 次 服務臺 無塵漬污漬 每天 2 次 會議桌 無雜物無塵漬污漬,煙灰缸清潔 每天 2 次 窗戶 玻璃無手印污漬,保持光潔明亮;窗臺窗框無污漬塵漬 每周。

44、意儀表儀容,講究文明禮貌,工作認 真仔細,使用文明用語. 4對售樓處樣板房室內進行保潔,保潔時盡量避免產生噪音.如有客戶 在場,應避免使用帶難聞氣味的清潔藥劑,在正常的售樓時間內禁止使用發出聲 音的清潔設備. 5保潔時如有訪客來訪,應主動讓。

45、難問 題,對不能處理的,報管理處處理,并做好記錄. 2每班巡樓一至兩次,可乘電梯到天臺,從天臺走后樓梯逐層巡查至地下 室,巡查必須認真仔細,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻 子多嗅有無異常氣味等等,發現不安全因素或問題應及時。

46、消殺工作標準.第 21 頁 保潔設備使用管理標準.第 23 頁 樣板房工作質量檢查標準.第 25 頁 人工湖景觀水池管理標準.第 27 頁 清潔工作質量檢查標準.第 29 頁 表單附件.第 32 頁 南京南京 xxxx 物業管理有限公司物業。

47、有腳印污跡. 家具及云石臺的清潔保養 1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵; 2將家具保養蠟均勻噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵; 3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點擦除污跡,達到光亮清潔. 煙箱的清潔 1用鑷。

48、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。

49、監督治理和日常清潔工作,保護物業區域環境, 防治環境污染,定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業性操作,維護轄區所有公共地方公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟亂差。

50、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業街衛生 1商業街地面衛生,每天清掃 2 次,無。