物業(yè)公司籌備及組建方案Tag內(nèi)容描述：
1、 二罰則 三嚴重違紀處理 5服務傭金折扣授權管理制度 6網(wǎng)絡端口及 ERP 房源系統(tǒng)使用管理規(guī)定 一網(wǎng)絡端口使用管理規(guī)定 二ERP 房源系統(tǒng)使用管理規(guī)定 7薪酬福利及傭金管理制度 一無底薪制參考的提成標準 二有底薪制參考的底薪和提成標準 三。
2、如果在短時間內(nèi)恢復不了供電,應立即向業(yè)主發(fā)出通知,說明故障原 因和預計恢復供電時間. 一. 停水及事故處理方案 1. 小區(qū)出現(xiàn)停水故障,首先要查清停水原因. 2. 如果是內(nèi)部設備管道故障,要立即組織搶修,盡快恢復供水.如果是 小區(qū)外部管道閥。
3、得上崗操作證書 . 4維修人員必要時參加市職業(yè)中專的中級電工高級電工培訓. 5電焊工鉗工必要時參加市職業(yè)中專培訓. 6特殊工種人員進場前,必須持上崗證并考核有關專業(yè)知識和安全操 作知識,合格后方可進場. 7每年舉行一次維修員工的維修保養(yǎng)安全。
4、國物業(yè)管理行業(yè)領跑者地位持續(xù)超越創(chuàng)新.率先通過ISO9002第三方國際標準質(zhì)量體系認證,首家實現(xiàn)物業(yè)管理電腦網(wǎng)絡自動化,首推季度管理報告制度,首個獲批為深圳市甲級物業(yè)公司積極推動物業(yè)管理市場化.在全國第一二次物業(yè)管理公開招投標中,獲得鹿丹村。
5、服務理念與行為方式.三服務規(guī)范酒店化.公司上至管理層下到操作層,由涉外五星級賓館資深培訓師進行過專業(yè)的指導培訓.公司還建立了嚴格系統(tǒng)的行為規(guī)范手冊,使客戶能近距離地享受到可視透明的規(guī)范服務.四管理過程人性化.公司重視與客戶的相互關系,導入民。
6、 應該讓業(yè)主感受到物有所值 ,即繳納的物業(yè)費享受到了與之相符 的物業(yè)服務;其次,在提供最基本服務的同時,物業(yè)還要根據(jù)業(yè)主不 同的服務需求,向業(yè)主提供更加人性化和一站式的具有 特色的超值 服務,充分體現(xiàn)物業(yè)的親情化管理. 一 物業(yè)提供的基礎服。
7、密條例3泄密懲處第二部分人力資源管理制度一織架構與崗位說明1組織結構設計2部門與崗位設計及人員編制擬訂3部門職責說明4崗位說明書二人員招聘聘用管理系統(tǒng)1人員招聘與錄用1人力資源計劃2招聘渠道和招聘信息發(fā)布3員工來源4甄選工作5錄用6招聘的有。
8、化管理模式,奠定中國物業(yè)管理行業(yè)領跑者地位持續(xù)超越創(chuàng)新.率先通過ISO9002第三方國際標準質(zhì)量體系認證,首家實現(xiàn)物業(yè)管理電腦網(wǎng)絡自動化,首推季度管理報告制度,首個獲批為深圳市甲級物業(yè)公司積極推動物業(yè)管理市場化.在全國第一二次物業(yè)管理公開招。
9、辦理入駐退裝修押金7385 共計:85 頁 成都勤信物業(yè)租賃移交二次裝修入駐等流程 三 辦理收樓 租 戶 租戶與成都勤信市務部確定租賃意向 租戶與市務部正式簽訂 租賃合同 租戶簽收:用戶守則裝修守則及租 戶收樓二次裝修及入駐之主要流程 租戶。
10、新項目的實際情況制 訂籌建計劃并具體落實. 4. 方法和過程控制 4.1 機構設置人員編制 4.1.1 物業(yè)管理項目籌建人員應根據(jù)物業(yè)管理方案確定項目的機構設置 及人員編制. 4.1.2 設置原則:根據(jù)項目經(jīng)營管理的規(guī)模復雜程度智能配套樓宇。
11、川八級大地震的到來,摧毀了我們美麗 的家園和房屋,奪走了很多同胞們的生命,他們用鮮活的生命喚的家園和房屋,奪走了很多同胞們的生命,他們用鮮活的生命喚 醒了我們,要汲取深刻的教訓,這就是時刻要有安全保護意識和醒了我們,要汲取深刻的教訓,這就是。
12、客的服務需求,原則上每 15 分鐘全部添茶一次. 1.5 會議結束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關閉照明空調(diào)設施后方可離去. 1.6 會議室用茶具每星期大洗消毒一次. 1.7 會議室衛(wèi)生每星期大掃除一次,每天保潔,保證無衛(wèi)生死角. 1.8 主。
13、轉停電后當值人員應重點檢查電房空調(diào)機房水泵房電梯機房消防 中心內(nèi)設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修. 1.6 有關轉停電的情況應記錄在當值日志上. 2. 臨時用電管理規(guī)程 2.1 用電申請 用戶應事先向物業(yè)管理處站長以書面形式申請用電,并注明。
14、客戶的區(qū)分 如何編制收費計劃 物業(yè)管理服務費用催費技巧 案例分享 一基本概念 1 物業(yè)管理的概念 2 物業(yè)服務支出構成 物業(yè)管理的概念 物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè) , 由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè) 服務合同約定 , 對房屋及配套的。
15、帶是是必必需需填填的的項項目目, ,請請清清楚楚填填寫寫, ,否否則則不不被被受受理理 用用戶戶中中文文名名 英英文文名名 職職位位 員員工工編編號號 聯(lián)聯(lián)絡絡電電話話 功功能能選選擇擇 系系統(tǒng)統(tǒng)選選擇擇設設置置使使用用權權限限備備注注 供。
16、 東山縣醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務委托合同第一章 總則第一條本合同當事人委托方以下簡稱甲方:東山縣醫(yī)院受托方以下簡稱乙方:漳州市信德物業(yè)服務有限公司為加強甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理,協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務水平,創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適文明的工作環(huán)境,根據(jù)中華。
17、講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;四考核人:根據(jù)公司組織結構圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實施;公司副經(jīng)理負責制度統(tǒng)籌實施推進;見下表:被考核者考核者考核復核副經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理工程部主管安全部主管。
18、講客觀講開放溝通; 不講條件,不講情面,不講照顧; 四考核人:根據(jù)公司組織結構圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實施; 公司副經(jīng)理負責制度統(tǒng)籌實施推進; 見下表: 2 被考核者 考核者 考核復核 副經(jīng)理 經(jīng)理 。
19、年度100工程管理部5維修質(zhì)量合格率月季年度100工程管理部6機電設備完好率月季年度100工程管理部7業(yè)主對維修滿意率月季年度對維修服務滿意和基本滿意的業(yè)主占接受維修服務業(yè)主總數(shù)的百分比客戶服務部2 環(huán)境管理部關鍵績效考核指標序號KPI指標。
20、工作項目開發(fā)的關鍵工作 1.2 商業(yè)策劃商業(yè)策劃 城市基本概況城市基本概況 城市商業(yè)環(huán)境分析城市商業(yè)環(huán)境分析 項目基本情況項目基本情況 購物中心定位及規(guī)劃購物中心定位及規(guī)劃 購物中心的招商方案購物中心的招商方案 商業(yè)營銷推廣方案開業(yè)前商業(yè)營。
21、物業(yè)管理公司管轄范圍內(nèi)的所有小區(qū) 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責責任任人人 得到經(jīng)簽批的社區(qū)活動計劃.社區(qū)活動助理 1在活動開始前1個月尋找相關資源,并進行洽談.社區(qū)活動助理 2在選擇合作方時,標準是有實力操作規(guī)范服務好,而最終選。
22、務完成率 98 98 3 零修急修及時率 100 100 4 有效抱怨次數(shù) 2 2 5 回訪率 100 100 6 公共實施完好率 99 99 7 大型及重要設備完好率 99 99 8 綠化完好率 100 100 9 治安案件 2 2 10。
23、體制和層級管理原則,公司全面業(yè)務,是公司 最高決策者,決定公司組織機構的設置及其職權與相互關系. b 負責管理資源配備,選聘部門經(jīng)理,決定管理人員的錄用考核獎 懲晉升及公司重大人事變動. c 負責中層以上管理人員的培養(yǎng)配備和督導公司重大培訓。
24、轉停電后當值人員應重點檢查電房空調(diào)機房水泵房電梯機房消防 中心內(nèi)設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修. 1.6 有關轉停電的情況應記錄在當值日志上. 2. 臨時用電管理規(guī)程 2.1 用電申請 用戶應事先向物業(yè)管理處站長以書面形式申請用電,并注明。
25、最 與別不同之處作為其突出的地位象征標志. 總之, 物業(yè)一定要舒適, 服務人員要和藹友善, 物業(yè)價格合理, 房意味要清潔,服務要在頂尖狀態(tài). 在餐廳,顧客一般要求在餐廳,顧客一般要求 種類多和質(zhì)量好的食物,有效率及快速的服務,親切的氣氛 及。
26、 若私人業(yè)主委托收樓,需有業(yè)主收樓委托書業(yè)主身份證復印 件及受托人身份證. 若公司業(yè)主委托收樓,需有公司營業(yè)執(zhí)照復印件公司收樓委 托書及受托人身份證. 1.2 檔案需留檔的資料 1.2.1 收樓憑證收樓委托書公司營業(yè)執(zhí)照復印件留檔. 1。
27、法律法規(guī)和單位內(nèi)部各項規(guī)章制度. 3.落實單位消防安全宣傳與培訓工作. 4.合理配備必要的消防設備與器材,并對消防設備設施進行日巡月檢季查. 5.制定消防演練計劃,定時定期進行消防訓練和演練. 6.發(fā)生火災事故時,立即組織人員進行撲救. 7。
28、師傅帶徒制度 23 汽修車間班組工作標準 30 餐飲服務管理標準 37 園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理標準 39 公寓樓保潔服務管理標準 43 洗衣班組工作標準 47 賓館服務班組工作標準 49 班組建設管理辦法班組建設管理辦法 WYWY SCGLSCG。
29、營,在人財物等各方面做好充分的準備,具體 包括: 一各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察 看.然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范 圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理.酒店最高管理層 將召集。
30、和預計恢復供電時間. 一. 停水及事故處理方案 1. 小區(qū)出現(xiàn)停水故障,首先要查清停水原因. 2. 如果是內(nèi)部設備管道故障,要立即組織搶修,盡快恢復供水.如 果是小區(qū)外部管道閥門等出現(xiàn)故障,要立即同自來水公司聯(lián)系,了 解停水原因和恢復供水時。
31、3 消防栓檢查表 消防栓檢查表 月份 檢查時間 檢查人 設備是否齊全 所缺設備 待跟進事宜 跟進人 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 2滅火器檢查滅火器檢查 2.1 每周一或周二對商場公共區(qū)域消防通。
32、應立即通知客戶服務中心. 3.2 如發(fā)生程序故障或其它原因導致電腦死機, 應由保安主管或工程主管指定 的專人嚴格按照開機程序重新啟動系統(tǒng),按規(guī)定程序進入系統(tǒng)運行. 3.3 中控室值班人員嚴格按中控室員工作業(yè)手冊進行工作以及日常保養(yǎng)維 護. 。
33、理企業(yè)在其職責范 圍內(nèi)未盡到安全防范義務或未配置應有的安全防范設備,對財物丟失或 毀損有過錯的,業(yè)主可以要求物業(yè)管理企業(yè)承擔與其過錯相適應的賠償 責任. 摘自北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見試行 京高法發(fā)2003389號 金。
34、一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務 1對房屋共用部位共用設施設備綠化養(yǎng)護環(huán)境衛(wèi)生公共秩序維護等 項目進行維護修繕服務與管理; 2根據(jù)有關法規(guī)和政策,結合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè) 主手冊并書面告知乙方; 。
35、員工月績效考評工作由經(jīng)理統(tǒng)一負責,員工年終績效考核由 經(jīng)理負責. 4.2 員工績效考評的標準由客戶經(jīng)理根據(jù)實際情況進行合理制定詳細內(nèi)容 請見附頁 . 4.3 員工績效考核類型 4.3.1 員工績效考核按考核時間可分為月考核和年終考核兩種方式。
36、公司股 份有限公司等各類組織形式的企業(yè).其他行業(yè)獨立核算的物業(yè)管理企業(yè)也適用本規(guī)定. 第二章 代管基金 第三條 代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人使用人委托代管的房 屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金. 房屋共用部位維修。
37、 商業(yè)策劃商業(yè)策劃 城市基本概況城市基本概況 城市商業(yè)環(huán)境分析城市商業(yè)環(huán)境分析 項目基本情況項目基本情況 購物中心定位及規(guī)劃購物中心定位及規(guī)劃 購物中心的招商方案購物中心的招商方案 商業(yè)營銷推廣方案開業(yè)前商業(yè)營銷推廣方案開業(yè)前 開業(yè)前的物業(yè)。
38、上是空白,市場前景非常光明的集 婚禮慶典廣告為一身的一流策劃服務公司,以滿足消費者的現(xiàn)有和 潛在需求. 二二 公司描述公司描述 1公司名稱 XX 婚慶廣告公司 2公司性質(zhì) 集婚禮慶典廣告為一身的一流策劃服務公司 3公司宗旨 我們是一家集婚禮。
39、關系部的工作方向客戶關系部的工作方向1010 客戶關系部工作流程客戶關系部工作流程1515 客戶關系部組建與運行的相關支持客戶關系部組建與運行的相關支持1717 營銷中心收集整理營銷中心收集整理 客戶關系戰(zhàn)略在公司運作中的指導意義客戶關系戰(zhàn)。
40、劃.9499 進度表進度表 成本控制計算表成本控制計算表 資金計劃表資金計劃表 經(jīng)營思路經(jīng)營思路3 3 房地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)營思路房地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)營思路 重慶重慶xx產(chǎn)業(yè)集團房地產(chǎn)事業(yè)部產(chǎn)業(yè)集團房地產(chǎn)事業(yè)部 通過對通過對重慶世紀文化大廈重慶世紀文化。
41、養(yǎng)數(shù) 100 工程管理部 3 零修急修及時率 月季年度 零休急休總數(shù) 數(shù)時限內(nèi)完成的零休急休 100 工程管理部 4 公共設施完好率 月季年度 公共設施總數(shù) 公共設施完好數(shù) 100 工程管理部 5 維修質(zhì)量合格率 月季年度 總維修單數(shù) 質(zhì)量。
42、關系部的工作方向客戶關系部的工作方向1010 客戶關系部工作流程客戶關系部工作流程1515 客戶關系部組建與運行的相關支持客戶關系部組建與運行的相關支持1717 營銷中心收集整理營銷中心收集整理 客戶關系戰(zhàn)略在公司運作中的指導意義客戶關系戰(zhàn)。
43、施,將重慶世紀文化大廈建設成為沙區(qū)標志性建筑,并在此建設過程中,做好資本運營,完成集團資本的優(yōu)良銳化. 通過該項目開發(fā),使企業(yè)品牌在地產(chǎn)行業(yè)得以拓展及深入,實現(xiàn)集團公司真正多元化發(fā)展的戰(zhàn)略目標.組建房地產(chǎn)開發(fā)公司,吸納一批善經(jīng)營懂管理有專長。
44、如果您是個人或家庭房辦交付入伙手時您攜帶以下料1交付入伙書原件2房屋買賣賣合同一次性付款客戶攜帶原件按揭客戶攜帶復印件3房款收據(jù)原件按揭款憑4業(yè)主份原件及二份復印件于業(yè)服務中心存檔辦托收和房屋所有權5已填妥業(yè)主料卡上業(yè)主及家庭成員1寸一張人。
45、源部信息管理中心運營管理部工程管理部生活污水處理廠開發(fā)區(qū)污水處理廠廠第三水廠和水源海綿化管理部生態(tài)管理部財務管理部合同預算部股東會總工程師三三部門職責部門職責辦公室辦公室人力資人力資源部源部財務管財務管理部理部合同預合同預算算部部信息管信息。
46、建設;八審定公司工資獎金分配方案并組織實施.副總經(jīng)理職能范圍一按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動;二協(xié)助組織工作,對公司中層管理以下人員有任免建議權;三定期或不定期的召開分管部門會議,聽取分管部門的工作匯報,及時解決工作中出現(xiàn)的問。
47、公司在地方煤炭的主渠道作用,為打造億噸級煤炭大集團提供堅實的物流經(jīng)銷服務保障體系.一組織機構及職責一組織機構及職責一鐵路銷售總公司主要職能一鐵路銷售總公司主要職能鐵路銷售總公司作為集團鐵路煤炭銷售的唯一主體,負責全系統(tǒng)鐵路煤炭銷售的市場營銷。
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