1、雜 物表盤清潔明亮. 三.門窗玻璃齊全整潔,電器控制盤無灰塵,所有管道閥門無積灰無油污 無泄露,做到班班清掃擦拭. 四.采取定期檢查評比的辦法,把獎金與文明生產掛鉤,以督促鍋爐房全體人員 搞好設備及環境衛生工作。

2、潔員按程序作業,從整體上對質量進行控制.3.2保潔隊領班具體按本程序指導保潔員作業,并負責經常性檢查質量,隨時督促整改.3.3作業員工負責按照本程序的指引進行作業,保證工作質量.4.0程序要點4.1按順序擦凈面盆水龍頭臺面鏡面并擦亮金屬鍍件。

3、服務理念與行為方式.三服務規范酒店化.公司上至管理層下到操作層,由涉外五星級賓館資深培訓師進行過專業的指導培訓.公司還建立了嚴格系統的行為規范手冊,使客戶能近距離地享受到可視透明的規范服務.四管理過程人性化.公司重視與客戶的相互關系,導入民。

4、 具開放心態,善用整合資源,善于創新突破,有能力找到解決問題的辦法. 不回避矛盾,大膽管理. 思維嚴謹,工作計劃性強. 客觀敏感把握,控制到位. 二管理技能 善于激勵,有號召力. 能營造有效溝通的氛圍.讓溝通成為習慣. 有效授權控制得當. 。

5、不得堆放過滿,不得有裸露垃圾,盡量 排除空氣中異味,且必須日產日清. e玻璃窗玻璃窗框窗簾窗臺明凈光潔,無積塵污跡斑點,首先 大堂玻璃無水跡無污跡無指紋跡透亮無痕. f各層立式煙灰筒保持光亮,水面經常更換,筒內垃圾物不得堆放過滿,每日及 。

6、時清潔除塵. 6. 維修人員負責制定本機房清潔衛生時間表,并對機房衛生負責. 7. 各專業管理員定期抽查機房衛生清潔情況,發現嚴重衛生問題,立刻組織整 改,并追究設備責任人的責任。

7、潔工處理,并進行復檢. 4. 管理處站長每月對周公共區域衛生清潔抽查表進行評估.做為獎懲依據. 5. 隨時接受管理部的檢查監督。

8、七小區內無違反規定飼養寵物家禽家畜的現象;八小區油煙排放噪音等符合國家環保標準;九小區外墻無污染.武漢市萬科物業管理有限公司四季花城物業服務中心綠色小區創建工作辦公室。

9、不得堆放過滿,不得有裸露垃圾,盡量 排除空氣中異味,且必須日產日清. e玻璃窗玻璃窗框窗簾窗臺明凈光潔,無積塵污跡斑點,首先 大堂玻璃無水跡無污跡無指紋跡透亮無痕. f各層立式煙灰筒保持光亮,水面經常更換,筒內垃圾物不得堆放過滿,每日及 。

10、生間清掃程序 頁次頁次 1.0 目的 規范保潔員的操作標準,確保工作的統一性. 2.0 適用范圍 適用于保潔隊硬地板起蠟的各工作環節. 3.0 職責 3.1 保潔隊主管負責制定和修訂本作業程序,并定期檢查督促保潔員按程序 作業,從整體上對質。

11、 玻 璃:無污跡無積塵無亂張貼物表面光潔. 二二 衛生間:衛生間: 地 面:保持整潔. 墻 面:整潔無亂張貼物. 天 花:無積塵無蜘蛛網. 燈 具:無積塵無蜘蛛網. 窗 門:無污跡無積塵無蜘蛛網無亂張貼物. 鏡 面:無污跡無積塵無蜘蛛網無亂。

12、消殺區域; 消殺方式選擇; 消殺時間. 四四 滅蚊蠅蟑螂工作滅蚊蠅蟑螂工作 1 當蒼蠅蚊蟲蟑螂老鼠等生長旺季時,可根據實際情況,參 照各標準作業規程的要求進行消殺. 2 消殺區域: 各樓宇的梯口梯間及樓宇周圍; 別墅住宅的四周; 會所及配套。

13、 門窗玻璃齊全整潔,電器控制盤無灰塵,所有管道閥門無積灰無 油污無泄露,做到班班清掃擦拭. 四. 采取定期檢查評比的辦法,把獎金與文明生產掛鉤,以督促鍋爐房全體 人員搞好設備及環境衛生工作. 。

14、 消防安全管理人每季度對各部門消防安全管理情況進行檢查,對違反規定的行為,責令相應部 門改正,并對有關責任人依據酒店規定予以處罰. 1.3 消防安全責任人每半年組織對各部門消防安全管理情況進行一次綜合評定,對各項制度中不適 應實際之處進行修。

15、服務. 這種理念的背景是來自日本索尼產品的售后服務模式.萬科做房地產,就把 物業管理當做一個重要方面考慮進去.一個是考慮物業的服務,一個考慮的是物 業的管理. 萬科的物業管理服務理念 員工先有滿意的員工,后有滿意的顧客 顧客尊重顧客,讓顧客。

16、1 衛生間清潔流程圖 衛生間清潔流程圖衛生間清潔流程圖 檢查設備 清除垃圾 清潔洗手盆 清潔鏡面金屬器件 清潔恭桶及周圍地面 清潔其他部分 補充物品 4.2 操作規程 4.2.1 保潔員首先檢查衛生間內的各種設備燈光照明是否運行正常,如有。

17、保潔工作質量進行自查. 4 4 檢查規程檢查規程 4.l 保潔主管應每周不少于一次對小區的保潔工作進行質量檢查,發現問題及 時要求保潔班長和當值保潔員予以糾正,并做好相關的檢查記錄. 4.2 保潔班長根據當日檢查計劃對本小區各保潔崗位的工作。

18、是我們為準則.為了更好地提供服務 時將您求意建告我們以便我們持改和提 XXXXXX物業服務品. 我們根據國家有關物業服務政法和本物業實情況撰了本 手冊旨在向您XXXXXX物業概況服務內容服務作序業 主注意事敬仔. XXXXXX物業服務處02。

19、有腳印污跡. 家具及云石臺的清潔保養 1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵; 2將家具保養蠟均勻噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵; 3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點擦除污跡,達到光亮清潔. 煙箱的清潔 1用鑷。