1、司給排水包括空調專業有關規定文件的制定,檢查 協調各分公司專業公司的有關工作. 3物業入伙前,給排水包括空調專業的檢查驗收工作; 4負責給排水包括空調專業人員的培訓考核評比. 5負責二次供水清洗公司的日常工作. 三土建工程師職責: 1 接受。

2、伙樓宇建筑機電設備的驗收. 5組織紅旗設備檢查評比. 6了解公司內工程技術人員及本部門員工思想工作動態,幫助解 決工作難點,提高管理及業務水平. 7掌握國內外行業管理動態,推廣運用同行業設備管理先進經驗. 8遵守公司各項規章制度,勤奮工作。

3、供水節約用水的決定,積極作好節約用水的宣傳教育 工作,對樓宇每月用水總量進行統計分析,發現異常立即上報分公司經理, 采取有效措施節約用水。

4、存設備技術資料及維修保養記錄,督查每人完整地 作好各項記錄. 6作好全班員工的思想工作,提倡嚴格苛求自覺奉獻的工作精 神. 7遵章守紀,認真負責,嚴把質量關。

5、辦理物業公司管 區內的建筑及設備的各項有關事務. 2. 向上級公司或地產商報告管理中必須的增補配套設施或改造項目. 3. 策劃完善樓宇管理所需的各項工程設施設備的購置或更新.對各管理分公司 申請的工程項目或機電設備改造采購計劃進行初審并報。

6、并詳細記錄異常情況. 5認真記錄辦公室的通知小業主的維修申請及投訴,發現問題及時 向班長報告. 6做好防小動物防水防火工作,確保安全運行. 7發生事故或停電時應保持頭腦冷靜,按規程操作,及時排除故障, 正確停送電. 8嚴格遵守安全操作規程。

7、方 便的工作和居住環境.具體如下: 1實行小時值班制度,負責監控設備運行,并作好值班記錄. 2每天定時巡視一次各部位機電設備運行狀況,發現異常及時 向機電公 司報修. 3對重大突發性故障,立即通知機電設備公司或工程部搶修. 4熱情接受小業主。

8、想素質和技術業務水平. 5發揚主人翁精神,開動腦筋,提出合理化建議,為公司多作貢獻. 6對小業主及住戶彬彬有禮,以優質服務為公司爭取榮譽. 7維修完后,應做到工完場清 ,注意節約材料. 8著裝整潔,進戶需佩掛員工牌,保持公司良好形象。

9、繩支架維修工 具等是否達到牢固安全要求. 4工作點地面應設置警示牌,拉警示繩,必要時拉安全防護網設專 人監護,以防傷及行人. 5所有高空作業小型工具必須系工具安全繩,以防跌落傷人. 6注意防止物渣高空飛濺跌落工作面傷及行人. 7高空作業人員。

10、以免灰塵日久沉積在毛纖維之中.最好使用滾動的刷子不但可以梳理地毯,而且可以刷起深處灰塵及較有粘性的塵垢,并吸除它.2 及時除漬:新的污漬最容易去除,所以必須及時清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維中,則對地毯產生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段。

11、服務理念與行為方式.三服務規范酒店化.公司上至管理層下到操作層,由涉外五星級賓館資深培訓師進行過專業的指導培訓.公司還建立了嚴格系統的行為規范手冊,使客戶能近距離地享受到可視透明的規范服務.四管理過程人性化.公司重視與客戶的相互關系,導入民。

12、維護系統現狀并掌握解決辦法 課課程程時時長長: 2小時 課課程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內內容容綱綱要要 掌握程度 睿服務體系下的角色定位 秩序維護系統負責人的定位具體項目中,睿服務體系組織架構中的具體位置了解 秩序維護。

13、戰圖系統介紹4 APP應用2 FM系統的提效應用5 RM資源管理2 RM關聯系統 2 本節回顧 關注要點日常工作關注要點4 課程回顧2 技術應用 內容PPT頁碼 講師自我介紹,課程結構介紹,闡述課程目標,導入課程P2 值班經理的三種角色闡述。

14、程程時時長長: 60分鐘 課課程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內內容容綱綱要要 掌握程度授課形式 睿服務體系下的角色定位 值班經理任務管理員工管理品質管理客戶管理了解PPT講授 訓練師榜樣專家教練掌握PPT講授 專業管理者應。

15、銀行存款與交款單是否相符.5協調與有關部門之間的工作關系.6積極參加培訓,發揮工作主動性,完成上級交辦其他任務.簽署人:荊州市盛智物業管理有限公司20xx年4月4日。

16、 職務級別:直屬上級:總經理 直屬下級:出納員稽核員 2.0 職務概述及時提供真實可靠的會計信息,認真貫徹執行和維護國家財經制度和財經紀律,積極參與經營管理,提高經濟效益.3.0 職責說明3.1參與制訂財務部經濟計劃業務計劃,考核分析預算財。

17、職務級別:直屬上級:財務經理 直屬下級:2.0 職務概述熱愛本職工作,忠于職守,嚴守職業道德.認真學習國家財經政策法規.熟悉財務制度堅持原則執行有關會計法規.3.0 職責說明3.1嚴格按照本公司的貨幣資金內部會計控制實施辦法的規定,辦理款項。

18、動,制定統一健全的財務規章體系. 3.2依據公司年度經營計劃中有關投資計劃和項目進度安排計劃,負責擬訂相應的資金需求量預測計劃和各種財務預算計劃,為滿足公司運營資金和投資建設的需要,最合理地分配調度資金積極籌措資金. 3.3遵照企業財務通則。

19、務級別:直屬上級:財務經理 直屬下級:無2.0 職務概述稽核崗位是會計工作的重要崗位,是內部牽制制度的具體要求.有效發揮會計反映和監督職能,對健全會計基礎工作建立規范的會計工作秩序,起到重要的作用.3.0 職責說明3.1審查財務收支.根據財。

20、請購單按質量驗收,并根據發票名稱 規格型號單位數量價格金額寫驗收單或收據,不符合的貨物要退回, 嚴格把好質量關; 6. 做好定期的物資盤點工作,做到帳物卡三相符。

21、管好電梯扶梯機房門電梯門電氣盤箱門專用鑰匙以及機房消防器 材. 8.負責監督檢查電梯扶梯維修公司是否按標準合同中 按計劃進行維保工 作. 9.負責對電梯扶梯接續維保以及臨時維修質量的監督檢查簽證工作. 10.負責完成物業管理處站長交辦的其它。

22、理經營和有償服務; 3. 建立完善各項管理制度,制定業主公約及各項專業管理制度; 4. 逐步形成計算機網絡化管理; 5. 物業服務人員應經過崗位培訓,具有滿足服務要求的能力. 根據上述要求,編制下述文件以建立基本服務實現過程的框架: 章節號。

23、和程序 文件; c. 主持管理評審; d. 確保質量管理體系運行所必要的資源配備; e. 負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結; f負責召集和主持總經理辦公會議; e. 負責公司各部門經理職務以上人員的鑒定錄用辭退等工作; h. 負責公司重要。

24、個成員對質量的認識緊密相關; c總經理應采取培訓內部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立 質量意識, 都能認識到滿足業主和住戶的要求和法律法規的要求對公司的 重要性,并能經常持續地加強員工對質量的意識,使他們積極參與提高質 量有關的活動。

25、進行人員增減的申請.根據工作情況,進行人員增減的申請. 5 5根據工作情況,進行人員出勤安排.根據工作情況,進行人員出勤安排. 審核權:審核權:1 1根據計劃領用申購有關的工作用品.根據計劃領用申購有關的工作用品. 2 2審核費用報銷請假手。

26、排.領取工作報表及工作用品; 3 3在班長的帶領下.統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品;在班長的帶領下.統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護廣場整體形象;保持良好的精神面貌,維。

27、排.領取工作報表及工作用品; 3 3在班長帶領下.統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品;在班長帶領下.統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護小區整體形象;保持良好的精神面貌,維護小。

28、排定員工的工作區域,檢查員工的儀容和儀表 2 2建立各設備的臺帳,并加強監督管理建立各設備的臺帳,并加強監督管理 3 3建立設備的檔案資料,做到隨調隨查建立設備的檔案資料,做到隨調隨查 4 4制定各設備的保養潤滑計劃,并監督實施,保證各設。

29、及時處理,對事故萌芽性問題,不能及 時處理的,但又可以稍緩處理的,要繼續進行觀察,監視其發展情況,所有發時處理的,但又可以稍緩處理的,要繼續進行觀察,監視其發展情況,所有發 現的問題及其處理經過,都要作詳細記錄.現的問題及其處理經過,都要作。

30、作用品; 3 3在班長的帶領下.統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品;在班長的帶領下.統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護廣場整體形象;保持良好的精神面貌,維護廣場整體形象; 5。

31、或方案.公司章程各項工作流程增補或修改的合理化建議或方案. 4 4擬定上報日周月季工作計劃及考核標準.擬定上報日周月季工作計劃及考核標準. 5 5部門員工的升遷調動建議.部門員工的升遷調動建議. 審核權:審核權: 1 1審核部內員工提報的合。

32、建立部門的人員檔案,辦公用品勞保用品的管理. 3 3客戶公司內部上下行文件的草擬發放收檔復印打印工作.客戶公司內部上下行文件的草擬發放收檔復印打印工作. 4 4部門各處的崗位責任,工作程序標準控制表格的歸檔和整理.部門各處的崗位責任,工作。

33、管好電梯扶梯機房門電梯門電氣盤箱門專用鑰匙以及機房消防器 材. 8.負責監督檢查電梯扶梯維修公司是否按標準合同中 按計劃進行維保工 作. 9.負責對電梯扶梯接續維保以及臨時維修質量的監督檢查簽證工作. 10.負責完成物業管理處站長交辦的其它。

34、 頁次頁次 地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面,比起地面,它有更大的 可污染面積,同時污漬很容易滲入地毯的深處.這樣就要求對地毯必須有 特別的清潔護理方式. 地毯護理的 5 個主要階段的職責: 1 日常吸塵:每日使用吸塵機吸走地毯表。

35、規范 GB1006093 電梯安裝驗收規范 深圳經濟特區電梯及自動扶梯安全管理條例 5 職責職責 確保電梯正常安全運行,保障生產生活及各項活動正常開展,保障電梯及 自動扶梯使用人的人身安全,延長電氣部件機械零件的使用壽命. 6 程序程序 6。

36、 電氣裝置工程施工及驗收規范 4.4 物業裝修管理 5 5 職責職責 5.1 機電工程部總體負責本公司所有供電設施的維修保障及運行監督;并具體負 責本公司航空開關站中航公寓大廈低壓室和變壓器室23樓中航工貿大廈中 航航城大廈8樓06樓07及。

37、3 5 5 驗收職責驗收職責 5.1 機電工程部負責供電供水設備排水空調系統 消防系統等機電設備 的驗收工作;物業管理部負責驗收綠化土建工程;消防辦協助機電部驗收消防系 統. 5.2 物業管理公司接到開發商物業竣工驗收的通知報告后. 公司總。

38、4.1 質量手冊 4.94.104.144.164.18 4.2 物業管理方案的制訂 4.3 物業的驗收程序 4.4 物業的供電管理 4.5 物業的供水管理 4.6 員工培訓管理程序 4.7 物業裝修管理 4.8 政府頒布的有關消防安全管理。

39、認真記錄辦公室的通知小業主的維修申請及投訴,發現問題及時 向班長報告. 6做好防小動物防水防火工作,確保安全運行. 7發生事故或停電時應保持頭腦冷靜,按規程操作,及時排除故障, 正確停送電. 8嚴格遵守安全操作規程,除經主管經理批準并制定了。

40、為公司多作貢獻. 6對小業主及住戶彬彬有禮,以優質服務為公司爭取榮譽. 7維修完后,應做到工完場清 ,注意節約材料. 8著裝整潔,進戶需佩掛員工牌,保持公司良好形象. 。

41、 5組織紅旗設備檢查評比. 6了解公司內工程技術人員及本部門員工思想工作動態,幫助解 決工作難點,提高管理及業務水平. 7掌握國內外行業管理動態,推廣運用同行業設備管理先進經驗. 8遵守公司各項規章制度,勤奮工作,潔身自律. 。

42、好經營商戶的入離場工作. 六 配合人事部,負責商戶營業員的面試招聘工作,并對營業員 進行培訓. 七 負責商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯系和溝通,協調 好公司與商戶的關系. 八 處理賣場突發事件如盜搶火災打架等 九 熟悉了解合同法 產品質。

43、服務. 這種理念的背景是來自日本索尼產品的售后服務模式.萬科做房地產,就把 物業管理當做一個重要方面考慮進去.一個是考慮物業的服務,一個考慮的是物 業的管理. 萬科的物業管理服務理念 員工先有滿意的員工,后有滿意的顧客 顧客尊重顧客,讓顧客。

44、好所需機電工具 檢測器具 清潔工具及消毒藥物的準備工作. 3.4 水池水箱清洗程序 a 關閉進水總閥,關閉水箱之間的連通閥門,開啟泄水閥,排空水池水 箱中的水. b 泄水閥門處于開啟位置,用鼓風機對著水池水箱口次風 2 小時以上, 以便空氣。

45、誠信是企業品牌的基礎四誠信是企業品牌的基礎 五企業文化是企業品牌之本五企業文化是企業品牌之本 萬科物業管理起源與發展 萬科物業管理的起源 SONY SONY 公司售后服務的啟 示 萬科集團精品意識的一脈相承 品牌是一個企業區別 與其他企業的。

46、是我們為準則.為了更好地提供服務 時將您求意建告我們以便我們持改和提 XXXXXX物業服務品. 我們根據國家有關物業服務政法和本物業實情況撰了本 手冊旨在向您XXXXXX物業概況服務內容服務作序業 主注意事敬仔. XXXXXX物業服務處02。