1、司給排水包括空調(diào)專業(yè)有關(guān)規(guī)定文件的制定,檢查 協(xié)調(diào)各分公司專業(yè)公司的有關(guān)工作. 3物業(yè)入伙前,給排水包括空調(diào)專業(yè)的檢查驗(yàn)收工作; 4負(fù)責(zé)給排水包括空調(diào)專業(yè)人員的培訓(xùn)考核評比. 5負(fù)責(zé)二次供水清洗公司的日常工作. 三土建工程師職責(zé): 1 接受。

2、伙樓宇建筑機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收. 5組織紅旗設(shè)備檢查評比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動(dòng)態(tài),幫助解 決工作難點(diǎn),提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動(dòng)態(tài),推廣運(yùn)用同行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn). 8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作。

3、供水節(jié)約用水的決定,積極作好節(jié)約用水的宣傳教育 工作,對樓宇每月用水總量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)分公司經(jīng)理, 采取有效措施節(jié)約用水。

4、存設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,督查每人完整地 作好各項(xiàng)記錄. 6作好全班員工的思想工作,提倡嚴(yán)格苛求自覺奉獻(xiàn)的工作精 神. 7遵章守紀(jì),認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

5、并詳細(xì)記錄異常情況. 5認(rèn)真記錄辦公室的通知小業(yè)主的維修申請及投訴,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 向班長報(bào)告. 6做好防小動(dòng)物防水防火工作,確保安全運(yùn)行. 7發(fā)生事故或停電時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜,按規(guī)程操作,及時(shí)排除故障, 正確停送電. 8嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

6、想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平. 5發(fā)揚(yáng)主人翁精神,開動(dòng)腦筋,提出合理化建議,為公司多作貢獻(xiàn). 6對小業(yè)主及住戶彬彬有禮,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭取榮譽(yù). 7維修完后,應(yīng)做到工完場清 ,注意節(jié)約材料. 8著裝整潔,進(jìn)戶需佩掛員工牌,保持公司良好形象。

7、繩支架維修工 具等是否達(dá)到牢固安全要求. 4工作點(diǎn)地面應(yīng)設(shè)置警示牌,拉警示繩,必要時(shí)拉安全防護(hù)網(wǎng)設(shè)專 人監(jiān)護(hù),以防傷及行人. 5所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩,以防跌落傷人. 6注意防止物渣高空飛濺跌落工作面?zhèn)靶腥? 7高空作業(yè)人員。

8、項(xiàng)情況, 查閱記錄,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),完善責(zé)任制,根據(jù)工作情況給予相關(guān)人員獎(jiǎng)懲,使投訴的管理有 始有終. 3 工作指引 3.1 概念 3.1.1 立項(xiàng):是指管理處調(diào)度人員接到各有關(guān)人員或業(yè)戶的投訴后,按有關(guān)規(guī)定需要進(jìn)行完 整的處理和跟進(jìn),為此在。

9、以免灰塵日久沉積在毛纖維之中.最好使用滾動(dòng)的刷子不但可以梳理地毯,而且可以刷起深處灰塵及較有粘性的塵垢,并吸除它.2 及時(shí)除漬:新的污漬最容易去除,所以必須及時(shí)清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維中,則對地毯產(chǎn)生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段。

10、善責(zé)任制,根據(jù)工作情況給予相關(guān)人員獎(jiǎng)懲,使投訴的管理有始有終.3 工作指引3.1 概念3.1.1立項(xiàng):是指管理處調(diào)度人員接到各有關(guān)人員或業(yè)戶的投訴后,按有關(guān)規(guī)定需要進(jìn)行完整的處理和跟進(jìn),為此在投訴調(diào)度記錄上進(jìn)行詳細(xì)記錄,稱為立項(xiàng).3.1.2。

11、服務(wù)理念與行為方式.三服務(wù)規(guī)范酒店化.公司上至管理層下到操作層,由涉外五星級賓館資深培訓(xùn)師進(jìn)行過專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn).公司還建立了嚴(yán)格系統(tǒng)的行為規(guī)范手冊,使客戶能近距離地享受到可視透明的規(guī)范服務(wù).四管理過程人性化.公司重視與客戶的相互關(guān)系,導(dǎo)入民。

12、維護(hù)系統(tǒng)現(xiàn)狀并掌握解決辦法 課課程程時(shí)時(shí)長長: 2小時(shí) 課課程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要 掌握程度 睿服務(wù)體系下的角色定位 秩序維護(hù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的定位具體項(xiàng)目中,睿服務(wù)體系組織架構(gòu)中的具體位置了解 秩序維護(hù)。

13、戰(zhàn)圖系統(tǒng)介紹4 APP應(yīng)用2 FM系統(tǒng)的提效應(yīng)用5 RM資源管理2 RM關(guān)聯(lián)系統(tǒng) 2 本節(jié)回顧 關(guān)注要點(diǎn)日常工作關(guān)注要點(diǎn)4 課程回顧2 技術(shù)應(yīng)用 內(nèi)容PPT頁碼 講師自我介紹,課程結(jié)構(gòu)介紹,闡述課程目標(biāo),導(dǎo)入課程P2 值班經(jīng)理的三種角色闡述。

14、程程時(shí)時(shí)長長: 60分鐘 課課程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要 掌握程度授課形式 睿服務(wù)體系下的角色定位 值班經(jīng)理任務(wù)管理員工管理品質(zhì)管理客戶管理了解PPT講授 訓(xùn)練師榜樣專家教練掌握PPT講授 專業(yè)管理者應(yīng)。

15、銀行存款與交款單是否相符.5協(xié)調(diào)與有關(guān)部門之間的工作關(guān)系.6積極參加培訓(xùn),發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成上級交辦其他任務(wù).簽署人:荊州市盛智物業(yè)管理有限公司20xx年4月4日。

16、 職務(wù)級別:直屬上級:總經(jīng)理 直屬下級:出納員稽核員 2.0 職務(wù)概述及時(shí)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息,認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,積極參與經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益.3.0 職責(zé)說明3.1參與制訂財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃,考核分析預(yù)算財(cái)。

17、職務(wù)級別:直屬上級:財(cái)務(wù)經(jīng)理 直屬下級:2.0 職務(wù)概述熱愛本職工作,忠于職守,嚴(yán)守職業(yè)道德.認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策法規(guī).熟悉財(cái)務(wù)制度堅(jiān)持原則執(zhí)行有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī).3.0 職責(zé)說明3.1嚴(yán)格按照本公司的貨幣資金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制實(shí)施辦法的規(guī)定,辦理款項(xiàng)。

18、動(dòng),制定統(tǒng)一健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系. 3.2依據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,為滿足公司運(yùn)營資金和投資建設(shè)的需要,最合理地分配調(diào)度資金積極籌措資金. 3.3遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則。

19、務(wù)級別:直屬上級:財(cái)務(wù)經(jīng)理 直屬下級:無2.0 職務(wù)概述稽核崗位是會(huì)計(jì)工作的重要崗位,是內(nèi)部牽制制度的具體要求.有效發(fā)揮會(huì)計(jì)反映和監(jiān)督職能,對健全會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作建立規(guī)范的會(huì)計(jì)工作秩序,起到重要的作用.3.0 職責(zé)說明3.1審查財(cái)務(wù)收支.根據(jù)財(cái)。

20、何為溝通溝通,就是信息交流,就是思 想互動(dòng),通過溝通這座橋梁,我們和服務(wù) 對象相互了解彼此的想法立場和觀點(diǎn),進(jìn)而 達(dá)到相互理解,相互信任,最終到達(dá)和諧社區(qū) 的理想彼岸. 二管理員自身應(yīng)有的思想認(rèn)識(shí)二管理員自身應(yīng)有的思想認(rèn)識(shí) 我以為,在物業(yè)管。

21、依照物業(yè)之發(fā)展商與物業(yè)管理公司后稱本公司簽訂之合同 對本物業(yè)實(shí)施管理. 依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)用. 制止違反規(guī)章制度行為. 要求業(yè)主協(xié)助管理. 選聘專營公司如清潔園藝保安等公司承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù). Client Logo G。

22、依照物業(yè)之發(fā)展商與物業(yè)管理公司后稱本公司簽訂之合同 對本物業(yè)實(shí)施管理. 依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)用. 制止違反規(guī)章制度行為. 要求業(yè)主協(xié)助管理. 選聘專營公司如清潔園藝保安等公司承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù). Client Logo G。

23、請購單按質(zhì)量驗(yàn)收,并根據(jù)發(fā)票名稱 規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量價(jià)格金額寫驗(yàn)收單或收據(jù),不符合的貨物要退回, 嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān); 6. 做好定期的物資盤點(diǎn)工作,做到帳物卡三相符。

24、統(tǒng)圖沙河南10KV單線系統(tǒng)圖沙河北10KV單線系統(tǒng)圖中航苑給排水系統(tǒng)圖沙河南給排水系統(tǒng)圖沙河北給排水系統(tǒng)圖各樓房內(nèi)供水干管系統(tǒng)圖5 職責(zé)5.1 物業(yè)管理部和沙河管理部分別負(fù)責(zé)各自管轄范圍的樓房內(nèi)外標(biāo)識(shí)6.1 和6.2 項(xiàng)5.2 電梯維修中心。

25、分別負(fù)責(zé)對本部門所使用的檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行管理和控制.5.2 總工程師負(fù)責(zé)對公司所有檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備的重要性進(jìn)行分類認(rèn)定.5.3 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)用戶委托屬用戶所有的水電測量設(shè)備的送檢聯(lián)系工作.5.4 機(jī)電工程部電梯維修中心負(fù)責(zé)按總工。

26、的持續(xù)改進(jìn),對合同方物料供應(yīng)廢棄物處理者運(yùn)輸公司場地設(shè)施租賃方建筑 承建商相關(guān)方特作出以要求: 1 所提供的貨物及服務(wù)的原材料生產(chǎn)過程服務(wù)應(yīng)滿足或設(shè)法滿足國家地方 行業(yè)的有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)要求:在保證質(zhì)量的前提下,減少包裝材料. 2 在。

27、和程序 文件; c. 主持管理評審; d. 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備; e. 負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié); f負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議; e. 負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定錄用辭退等工作; h. 負(fù)責(zé)公司重要。

28、個(gè)成員對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān); c總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)內(nèi)部刊物或會(huì)議等各種方式使全體員工都能樹立 質(zhì)量意識(shí), 都能認(rèn)識(shí)到滿足業(yè)主和住戶的要求和法律法規(guī)的要求對公司的 重要性,并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)員工對質(zhì)量的意識(shí),使他們積極參與提高質(zhì) 量有關(guān)的活動(dòng)。

29、進(jìn)行人員增減的申請.根據(jù)工作情況,進(jìn)行人員增減的申請. 5 5根據(jù)工作情況,進(jìn)行人員出勤安排.根據(jù)工作情況,進(jìn)行人員出勤安排. 審核權(quán):審核權(quán):1 1根據(jù)計(jì)劃領(lǐng)用申購有關(guān)的工作用品.根據(jù)計(jì)劃領(lǐng)用申購有關(guān)的工作用品. 2 2審核費(fèi)用報(bào)銷請假手。

30、排.領(lǐng)取工作報(bào)表及工作用品; 3 3在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品;在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護(hù)廣場整體形象;保持良好的精神面貌,維。

31、作用品; 3 3在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品;在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護(hù)廣場整體形象;保持良好的精神面貌,維護(hù)廣場整體形象; 5。

32、建立部門的人員檔案,辦公用品勞保用品的管理. 3 3客戶公司內(nèi)部上下行文件的草擬發(fā)放收檔復(fù)印打印工作.客戶公司內(nèi)部上下行文件的草擬發(fā)放收檔復(fù)印打印工作. 4 4部門各處的崗位責(zé)任,工作程序標(biāo)準(zhǔn)控制表格的歸檔和整理.部門各處的崗位責(zé)任,工作。

33、流程 4.1 供應(yīng)商的選擇與評審 4.1.1 供應(yīng)商的資格要求 a具備營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)行業(yè)資格證書; b供應(yīng)的服務(wù)必須能滿足公司管理和質(zhì)量的要求; c在滿足管理和質(zhì)量要求的情況下,價(jià)格適宜. 4.1.2 管理處 綜合部各自擬出能符合上述要求的。

34、 頁次頁次 地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面,比起地面,它有更大的 可污染面積,同時(shí)污漬很容易滲入地毯的深處.這樣就要求對地毯必須有 特別的清潔護(hù)理方式. 地毯護(hù)理的 5 個(gè)主要階段的職責(zé): 1 日常吸塵:每日使用吸塵機(jī)吸走地毯表。

35、的打蠟的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁次頁次 10 目的目的 規(guī)范保潔員的操作標(biāo)準(zhǔn),確保工作的統(tǒng)一性. 2.0 適用范圍 適用于保潔隊(duì)打蠟的各工作環(huán)節(jié). 3.0 職責(zé) 3.1 保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序,并定期檢查督促保潔員按程序。

36、量手冊 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 機(jī)電工程部物業(yè)管理部沙河管理部電梯維修中心,分別負(fù)責(zé)對本部門 所使用的檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行管理和控制. 5.2 總工程師負(fù)責(zé)對公司所有檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備的重要性進(jìn)行分類認(rèn)定. 5.3 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)用戶委。

37、區(qū)平面圖沙河北工業(yè)區(qū)平面圖 各樓房建筑平面圖 中航苑 10KV 單線系統(tǒng)圖沙河南10KV 單線系統(tǒng)圖沙河北10KV 單線系統(tǒng)圖 中航苑給排水系統(tǒng)圖沙河南給排水系統(tǒng)圖沙河北給排水系統(tǒng)圖 各樓房內(nèi)供水干管系統(tǒng)圖 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 物業(yè)管。

38、以理服人 不應(yīng)有自卑心理或視自己低人一等,也不能強(qiáng)烈生硬,應(yīng)始終 保持平靜的心態(tài),堅(jiān)持以理服人,使人從心理順服,絕不可爭無 謂的一時(shí)之氣. 4分清是非,一視同仁 首先要分辯清楚誰是誰非,不能因?yàn)樯矸莸匚坏牟煌鴧^(qū)別對 待. 5反映迅速,有。

39、法律法規(guī)和單位內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度. 3.落實(shí)單位消防安全宣傳與培訓(xùn)工作. 4.合理配備必要的消防設(shè)備與器材,并對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日巡月檢季查. 5.制定消防演練計(jì)劃,定時(shí)定期進(jìn)行消防訓(xùn)練和演練. 6.發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),立即組織人員進(jìn)行撲救. 7。

40、認(rèn)真記錄辦公室的通知小業(yè)主的維修申請及投訴,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 向班長報(bào)告. 6做好防小動(dòng)物防水防火工作,確保安全運(yùn)行. 7發(fā)生事故或停電時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜,按規(guī)程操作,及時(shí)排除故障, 正確停送電. 8嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,除經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)并制定了。

41、管理人組織管理義務(wù)消防組織. 1.2 單位全體員工均為義務(wù)消防隊(duì)員,消防安全管理人為義務(wù)消防組織負(fù)責(zé)人. 1.3 按照消防安全教育培訓(xùn)制度規(guī)定對義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn). 1.4 義務(wù)消防隊(duì)員的培訓(xùn)工作由消防安全管理人組織,消防主管具體負(fù)。

42、 消防安全管理人每季度對各部門消防安全管理情況進(jìn)行檢查,對違反規(guī)定的行為,責(zé)令相應(yīng)部 門改正,并對有關(guān)責(zé)任人依據(jù)酒店規(guī)定予以處罰. 1.3 消防安全責(zé)任人每半年組織對各部門消防安全管理情況進(jìn)行一次綜合評定,對各項(xiàng)制度中不適 應(yīng)實(shí)際之處進(jìn)行修。

43、好經(jīng)營商戶的入離場工作. 六 配合人事部,負(fù)責(zé)商戶營業(yè)員的面試招聘工作,并對營業(yè)員 進(jìn)行培訓(xùn). 七 負(fù)責(zé)商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通,協(xié)調(diào) 好公司與商戶的關(guān)系. 八 處理賣場突發(fā)事件如盜搶火災(zāi)打架等 九 熟悉了解合同法 產(chǎn)品質(zhì)。

44、談起萬科的物業(yè)管理,人們常常津津樂道于評品萬科物業(yè)的管理模 式以及其精髓,這樣的內(nèi)容也頻頻見諸于各類專著或期刊.如果用一種 簡單的方式來概括萬科物業(yè)模式的話,可以歸結(jié)為十二個(gè)字,那即是: 規(guī)范透明恰當(dāng)細(xì)節(jié)顧客團(tuán)隊(duì) . 這十二個(gè)字六個(gè)環(huán)節(jié),沒。

45、彎路早出成果.各位同仁,望各位同仁少走彎路早出成果. 各位同仁:各位同仁: 物業(yè)管理有兩個(gè)目的物業(yè)管理有兩個(gè)目的: : 使業(yè)主的物業(yè)能夠保值增值或延長房屋使用期限;使業(yè)主的物業(yè)能夠保值增值或延長房屋使用期限; 讓業(yè)主得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并居住得。

46、并組織編寫管理報(bào)告 和各種通知公函;3負(fù)責(zé)與開發(fā)單位及公司各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)團(tuán)結(jié) 合作,樹立整體思想,保證各項(xiàng)工作的順利開展;4 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,檢查督促各責(zé)任區(qū)管 理的實(shí)際操作;5每年組織對業(yè)主進(jìn)行2次以上書面滿。

47、GDEQE001001實(shí)施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 6 頁版本號(hào)碼:A修改狀態(tài):0工程部工作手冊工程技術(shù)部崗位職責(zé)文件編號(hào):GDEQE001001實(shí)施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 。

48、1.2辦公室職責(zé)1公司計(jì)劃匯總工作;計(jì)劃執(zhí)行情況跟進(jìn)與重點(diǎn)工作督辦.2公司內(nèi)部信息平臺(tái)的建設(shè)和辦公室設(shè)備的管理與技術(shù)維護(hù);3公司會(huì)務(wù)安排對外接待.4公司發(fā)文及外來信函處理.5公司檔案合同管理,參與公司各類合同評審.版號(hào):A程序文件部門崗位設(shè)。