1、花園一期規(guī)劃總建筑面積393480原方案數(shù)據(jù),其中居住產(chǎn)品372610以46層花園洋房多層住宅為主.公共服務配套21000,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服務中心8000和會所5000各一處,18班制學校,9班幼兒園各一所;保留并豐富中部的小丘形。

2、服務理念與行為方式.三服務規(guī)范酒店化.公司上至管理層下到操作層,由涉外五星級賓館資深培訓師進行過專業(yè)的指導培訓.公司還建立了嚴格系統(tǒng)的行為規(guī)范手冊,使客戶能近距離地享受到可視透明的規(guī)范服務.四管理過程人性化.公司重視與客戶的相互關系,導入民。

3、錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要 掌握程度授課形式 品質(zhì)的未來品質(zhì)的未來我們是否還需要講品質(zhì)了解互動 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 什么是品質(zhì) 品管大師怎么說了解PPT講授 現(xiàn)場照片討論什么品質(zhì)了解PPT講授 品質(zhì)定義了解PPT講授 三大法寶 概念介紹掌握 PPT講。

4、碼 介紹自己,介紹課程結構,闡述課程目標,導入課程P1P3 探討新技術互聯(lián)網(wǎng)背景下我們是否還有必要講品質(zhì)P2 闡述品質(zhì)的概念及萬科物業(yè)對品質(zhì)的理解P5P7 重提萬科優(yōu)良傳統(tǒng)P8 結合圖片說明品質(zhì)四常的標準P9 闡述6S的提出過程及推行意義 。

5、接待員保安員保安員保安員綠化工保潔員維修工工碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告 碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標規(guī)劃與保障措施一管理服務費及代收代繳費收取率國優(yōu)標準98承諾指標98測定依據(jù)實收費用額應收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣。

6、會計出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告 碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標規(guī)劃與保障措施一管理服務費及代收代繳費收取率國優(yōu)標準98承諾指標98測定依據(jù)實收費用額應收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的。

7、 維 修 班 長 物物 管管 員員 綠 化 組 長 保 安 班 長 保 安 班 長 保 安 班 長 財務部主管財務部主管 文 員 會 計 出 納 保 安 員 保 安 員 碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告 碧桂園投資策劃有限公司 碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標。

8、以往都是以控制錢 為目癿,要求水電分析報表中公共能耗費用不代收代付費用 之和需不供電局或水務局收取癿費用相等.而實際情況是代 收代付往往存在盈利,管理處便將盈利用來沖減公共能耗費 用,表面看公共能耗費用降低了,甚至部分管理處公共能耗 為零。

9、與工作生活相關的管理用房,如:員工宿舍團膳餐廳更 衣室浴室洗手間等. 周邊調(diào)研情況周邊調(diào)研情況 財富中心:15萬平方米 客服中心位置:寫字樓10層B2 面積:2000平方米 團膳餐廳位置:B3 面積:1000平方米 員工宿舍:項目無項目附近。

10、修審批權的劃分裝修審批權的劃分 裝飾裝修工程設計審批控制要點裝飾裝修工程設計審批控制要點 物業(yè)裝修的施工監(jiān)理物業(yè)裝修的施工監(jiān)理 物業(yè)公司對裝修的驗收物業(yè)公司對裝修的驗收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規(guī)定要點裝修指南及其管理規(guī)定要點 裝。

11、 項目物業(yè)管理分析3.0 收費項目及標準報備1. 關于物業(yè)管理收費的初步意見4.0 組織架構人員編制及薪酬福利4.1 管理機構設置4.2 人員定編4.3 人員薪資體系5.0 開辦測算及日常管理測算5.1 前期投入明細表5.2 詳細的成本測算。

12、設備房環(huán)境10分A設備標識狀態(tài)標識警示標識安全措施明確齊全;環(huán)境清潔,無易燃易爆及與管理無關的物品; B滅火器和應急燈齊全,狀態(tài)良好;通風設備設施完好;照明設施完好.C重要設備房應配置干濕球溫度計,且溫度計指示符合標準;無人值守的設備房必須。

13、2管理職責 2.1 行政人事部負責公司薪酬政策的策劃和制定,應做好調(diào)研分析工作,使公司的薪酬管理不斷優(yōu)化,使薪酬體系逐步得到完善. 2.2 各管理處負責職員薪酬政策的具體實施,根據(jù)政策和制度的規(guī)定核定職員薪資,以及薪資調(diào)整的具體事宜,每月3。

14、 酒店管事部清潔及設施維護,除如下列明服務內(nèi)容外,詳細服務內(nèi)容 及區(qū)域以本合同附件一為準. 酒店管事部清潔日常工作:注:以下請根據(jù)實際情況填寫 餅房初加工房肉房,海鮮房,洗菜間日常清潔. 中廚房宴會廚房日常清潔. 西廚房日常清潔. 特色餐廳。

15、為本部門工作有對外委托服務需要時,應當填制 對外委托服務申請表 ,申請表的填制要求如下: a 對外委托的理由; b 對外委托的要求,包括項目名稱范圍費用預算. 2 填制完畢申請表后,尚應附錄各種必要附件,如: a 合同樣本; b 分供方的必。

16、冷冷卻卻塔塔補補水水 m3 計計劃劃0105080300350450500 實實際際083084267363453522 對對比比結結果果022043313322 廚廚房房總總用用水水 m3 計計劃劃25025025030035035037。

17、經(jīng)理負責對外委托服務的審批. 四程序要點四程序要點 1 1物業(yè)部對外委托服務的分類物業(yè)部對外委托服務的分類 11對外委托維護檢查檢修校準服務.對外委托維護檢查檢修校準服務. 22對外工程發(fā)包.對外工程發(fā)包. 33對外勞務委托.對外勞務委托。

18、立項 a當公司對外尋找到新的多種經(jīng)營投資項目或?qū)ふ业綄ν庹袠宋飿I(yè)管理項目時,總經(jīng) 理應指令分管副總經(jīng)理對候選項目進行初步論證. b初步論證主要是初步進行技術經(jīng)濟分析,如果結論可持,分管副總經(jīng)理應當編寫出 書面的初步論證報告書報總經(jīng)理進行項目。

19、務完成率 98 98 3 零修急修及時率 100 100 4 有效抱怨次數(shù) 2 2 5 回訪率 100 100 6 公共實施完好率 99 99 7 大型及重要設備完好率 99 99 8 綠化完好率 100 100 9 治安案件 2 2 10。

20、文件相關文件 4.1 質(zhì)量手冊第 4.2 章質(zhì)量體系 4.2 深圳市經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例 4.3 深圳市建設安全文明小區(qū)五條標準 5 5 職責職責 5.1 物業(yè)管理項目小組負責物業(yè)管理方案的編制. 5.2 物業(yè)管理部沙河管理部機電工程。

21、三節(jié)操作規(guī)程. 22 二車場.25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位.28 大門崗執(zhí)勤.30 七 家訪臨時.31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程.31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程.33 十 物業(yè)管理部領班操作規(guī)程.34 十一辦公室工作人員。

22、備交通錐 等位置是否擺放正確以及各 個外圍崗的清潔衛(wèi)生狀況; 2檢查外圍消防門鎖及外圍店 鋪門鎖是否正常; 3檢查外圍崗位衣著及工牌對 講機是否規(guī)范;注:因電影院散場 較晚,考慮安全因素,故 1718 號消防門等電影院散場后在關閉. 3 8。

23、政策法令的內(nèi)容,根據(jù)其中的變化及時調(diào)整公司的經(jīng)營決策及經(jīng)營計劃. 4主動給各級政府部門提供信息,幫助政府了解下情,便于政府在政策制訂和掌握上更符合實際情況. 5與各級政府的溝通協(xié)調(diào)工作由行政事務部經(jīng)理親自負責. 二與社會的溝通協(xié)調(diào)工作 一協(xié)。

24、環(huán) 境境 1010 分分 A設備標識狀態(tài)標識警示標識安全措施明確齊全;環(huán)境清潔,無易燃易爆及與管理無 關的物品; B滅火器和應急燈齊全,狀態(tài)良好;通風設備設施完好;照明設施完好. C重要設備房應配置干濕球溫度計,且溫度計指示符合標準;無人值。

25、 類型:住宅 坐落位置: ; 建筑面積: 平方米以房地產(chǎn)權證確權面積為準 . 根據(jù)有關法律法規(guī),在自愿平等協(xié)商一致的基礎上,甲乙雙方就前期物 業(yè)管理服務達成如下協(xié)議: 第一條第一條 雙方權利和義務雙方權利和義務 一甲方的權利義務一甲方的權。

26、之外, 物業(yè)服務公司還會配合銷售部門做好相關物業(yè)管 理文件的簽署和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務的典范實施管理,引入盡善盡美的 個性化服務理念, 將物業(yè)服務與管理融為一體, 本著 以人為本 的原則,以高起點。

27、公樓辦公樓物業(yè)管理物業(yè)管理服務思路服務思路 第四章第四章 物業(yè)管理服務承諾物業(yè)管理服務承諾 第五章第五章 前期物資裝備一覽表前期物資裝備一覽表 第六章第六章 物業(yè)管理服務費用測算物業(yè)管理服務費用測算 第七章第七章 固定崗服務方案固定崗服務方。

28、因為有了 xxxx,一切將會變得,一切將會變得 xxxxxxxx 物業(yè),物業(yè),xxxx 生活生活房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) http: 企管智庫企管智庫 http: 范文匯范文匯 http: 論文匯論文匯 http: 報價一覽表.91.2 詳細。

29、構人員編制及薪酬福利組織架構人員編制及薪酬福利4.1管理機構設置4.2人員定編4.3人員薪資體系5.0開辦測算及日常管理測算開辦測算及日常管理測算5.1前期投入明細表5.2詳細的成本測算管理成本構成及測算結果一覽表年經(jīng)營支出匯總表5.3人工。

30、天線加壓供水設備供配電消防安保自動化系統(tǒng)電梯發(fā)電機等的維修養(yǎng)護和管理.三該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施道路室外上下水管道化糞池溝渠池井綠化室外泵房路燈車場棚庫等的維修養(yǎng)護和管理.四該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務設施的維修養(yǎng)護和管理。

31、的服務物業(yè)管理服務.以及與物業(yè)管理相關的如咨詢顧問等服務.0.1.3 本手冊是依據(jù) ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系要求的標準在過往管理的基礎上,根據(jù)本公司目前的實際情況及發(fā)展的需要編制而成,核心內(nèi)容有:a本公司的質(zhì)量方針質(zhì)量目標.b。

32、節(jié)值班規(guī)定第二節(jié)公章管理規(guī)定第三節(jié)文檔管理規(guī)定第四節(jié)會議管理規(guī)定第六章財務管理規(guī)定第一節(jié)財產(chǎn)費用管理規(guī)定第二節(jié)薪資管理規(guī)定第六章后勤管理規(guī)定第一節(jié)辦公環(huán)境秩序管理規(guī)定第二節(jié)員工宿舍管理規(guī)定第七章獎懲考核規(guī)定第一節(jié)總則第二節(jié)獎勵規(guī)定第三節(jié)懲處。

33、管員儀容儀表規(guī)定1 65.十八安管員禮儀規(guī)定十九安管員服式及著裝規(guī)定二十安管員獎罰管理規(guī)定二十一安管員宿舍管理規(guī)定二十二安管員道德規(guī)范二十三安管員權限二十四義務消防員管理規(guī)定第三章安管部工作職責一安管部工作職責二安管部經(jīng)理崗位職責三安管部副。

34、時間進度的機制以及薪酬外包風險控制機制,以便提高薪酬管理外包質(zhì)量和防范薪酬管理外包風險.自上世紀 80 年代末,隨著世界經(jīng)濟一體化國際分工的發(fā)展和細化信息技術迅猛發(fā)展企業(yè)經(jīng)營全球化的推進和知識經(jīng)濟興起,人力資源管理外包在世界范圍內(nèi)日益興盛。

35、板上干凈干燥,邊角無碎屑污垢.B B:不銹鋼保養(yǎng):不銹鋼保養(yǎng): 每月每月 2 次次用金屬保養(yǎng)劑對不銹鋼欄桿門把等進行保養(yǎng),延緩其氧化進度,保持物品表面光亮.C:高空玻璃清潔:高空玻璃清潔: 每月每月 1 次次支起門型架,用玻璃洗滌液涂洗幕墻。

36、其現(xiàn)行效用消失,但仍有查考價值,便稱為歷史文件 ,經(jīng)過系統(tǒng)化有序化的整理,組成案卷繼續(xù)保存.在很多場合, 歷史文件被認為是檔案的同義詞.在國外檔案學界,多用的文件或的文獻等以文件為上位概念的提法來定義檔案.國際檔案理事會主持編纂的檔案術語。

37、公共秩序進行管理,并且對業(yè)主提供一系列相關服務.物業(yè)管理不僅能延長物業(yè)的使用壽命,使其保值增值,而且在改變城市面貌推進城市化進程中也起到了重要的作用.國家十五計劃發(fā)展綱要中,已經(jīng)明確地提出,要規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè).一我國物業(yè)管理現(xiàn)狀自 198。

38、人員安排,對維修質(zhì)量進行監(jiān)督,及時糾正服務人員行為及服務質(zhì)量,并協(xié)助收費員對有償服務類資金的管理建賬;4財務部負責有關服務業(yè)務的收費管理和項目的費用支出,并建立單獨賬目,并進行各種提成的發(fā)放及審核.二增值服務內(nèi)容業(yè)主自費維修項目;1服務內(nèi)容。

39、作職責總經(jīng)理1負責公司的全而運營管理工作綜合管理部副總經(jīng)理兼部長1主持公司日常工作及管理綜合部綜合管理部會計1負責公司財物工作綜合管理部出納1負責管理部分現(xiàn)金并收費綜合管理部辦公室文員2負責建立業(yè)主檔案收集資料等工作工程管理部部長兼1負責工。

40、規(guī)范1.1 保安員上崗時應文明大方.1.2 穿著統(tǒng)一服裝扎系武裝帶.1.3 不得披衣敞懷挽袖卷褲腿戴歪帽穿拖鞋或赤腳.1.4 頭發(fā)應整潔,帽沿下頭發(fā)不得超過 2cm,不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏.1.5 精神振作姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎。

41、張堅不可摧的網(wǎng),布控整個小區(qū).1設四個門崗一個大門崗即形象崗 ,經(jīng)過專業(yè)的學習培訓考核,利用激勵機制,實行競爭上崗,使之能熟練掌握操作規(guī)程以及管轄區(qū)的車輛和業(yè)主情況,把好第一關,特別針對夜間值勤時,大門崗晚 9 點準時雙向落閘,采取雙層過濾。

42、建立物業(yè)服務日常檢查考評制度,使考評工作能較準確完整詳盡地反映管理服務狀況,提高考評質(zhì)量,現(xiàn)將有關事項通知如下:一日常檢查評分內(nèi)容一日常檢查評分內(nèi)容主要檢查公共秩序維護環(huán)境衛(wèi)生管理綠化管理裝修管理公共設施設備管理和其他共 6類 26 項內(nèi)容。

43、審核裝修保證金的退還.1.2 工程部1負責對用戶房間作裝修前的檢查.2負責審批裝修圖紙及較大工程改動的用戶裝修項目.3負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖紙施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時與客服部通溝,并提出處理意見。

44、正確,日期和印章齊全,大小寫相符等,不得有白條報賬,不得有涂改.一切原始憑證經(jīng)審核無誤后,才能填制記賬憑證,據(jù)以記賬;3財會記賬員應對一切原始憑證記賬負責,賬簿的記載不得挖補 涂改或用褪色藥水消除字跡, 記賬應使用鋼筆,不準用鉛筆或圓珠筆。