1、有效的防火安全措施,管理處在動(dòng)火期間 應(yīng)派人監(jiān)督,動(dòng)火完畢后要立刻清查現(xiàn)場. 4.2 在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段動(dòng)火變壓器房配電房汽車庫發(fā)電機(jī)房電梯筒道等處 必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火. 4.3 動(dòng)火前八不 4.3.1 防火滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。

2、修班在報(bào)修繕計(jì)劃時(shí),必須同時(shí)上報(bào)用電設(shè)備,經(jīng)分公司批準(zhǔn)后,才能 組織施工. 2臨時(shí)用電必須符合消防和安全用電要求. 3用戶在進(jìn)行房屋裝修時(shí)使用電動(dòng)工具的名稱數(shù)量和規(guī)格,必須在 裝修登記表中寫明,同時(shí)分公司要派專業(yè)人員對(duì)其電動(dòng)工具進(jìn)行檢查 核。

3、辦理施工人員退場手續(xù)及退領(lǐng)辦證押金 九物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)初驗(yàn)三個(gè)月后 十退領(lǐng)裝修押金 管理人員 寫字樓商場經(jīng) 消防局驗(yàn)收檢 業(yè)主監(jiān) BZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定 編號(hào):GG28 工程規(guī)章工作手冊(cè) 版號(hào)修改狀態(tài): B0 第2頁,共7頁 為加強(qiáng)房。

4、向業(yè)主供水. 3地下貯水池屋面水箱根據(jù)具體情況每年至少清洗一次特殊情況 由水管員向分公司建議增加清洗次數(shù) ,對(duì)于無紫外線消毒器的小區(qū),要對(duì) 水池箱進(jìn)行加藥消毒:每年 69 月每個(gè)月加藥兩次每 15 天一次 ; 10 月第二年 5 月每個(gè)月加。

5、作. 五 發(fā)現(xiàn)任何有礙于消防應(yīng)急事故的車輛貨物等,在工作檢查中, 有權(quán)清理并上報(bào)物管部門. 六 做好要害部門區(qū)域的消防標(biāo)志,熟知操作的報(bào)警系統(tǒng). 七 區(qū)域內(nèi)在一般情況下嚴(yán)禁燃放煙花爆竹,嚴(yán)禁存放易燃易爆物 品. 八 安全用電用氣,任何部門和。

6、施,管理處在動(dòng)火期間應(yīng)派人監(jiān)督,動(dòng)火完畢后要立刻清查現(xiàn)場.4.2 在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段動(dòng)火變壓器房配電房汽車庫發(fā)電機(jī)房電梯筒道等處必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火.4.3 動(dòng)火前八不4.3.1 防火滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火.4.3.2 周圍的易燃雜物。

7、物業(yè)管理?xiàng)l例 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法 律若干問題的解釋 物業(yè)服務(wù)合同管理規(guī)約 建筑物的分類 P2338 建筑術(shù)語 民用建筑的組成 建筑設(shè)備 前介時(shí)向地產(chǎn)提出合理的設(shè)計(jì)方案,減少違章的。

8、述 裝修管理釋義和分類 裝修管理分類了解PPT講授 裝修管理釋義了解PPT講授 裝修管理相關(guān)法律法規(guī) 物權(quán)法熟悉PPT講授 物業(yè)管理?xiàng)l例熟悉PPT講授 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法熟悉PPT講授 最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體。

9、修審批權(quán)的劃分裝修審批權(quán)的劃分 裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn)裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn) 物業(yè)裝修的施工監(jiān)理物業(yè)裝修的施工監(jiān)理 物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn)裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn) 裝。

10、下給予審批. 1.2 承建商需向管理處提供作業(yè)人員身份證明,并繳付施工保證金.施工保證金 的收取在于確保施工作業(yè)中不會(huì)損壞小區(qū) 大廈 的公共設(shè)施和影響其裝修內(nèi)容, 應(yīng)事先以書面形式告知管理處并征得許可 . 1.3 承建商在獲得管理處批準(zhǔn)并辦。

11、電類別. 4. 未經(jīng)供電部門許可,嚴(yán)禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng). 5. 不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源. 6. 嚴(yán)禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn) 絲替換開關(guān)的保險(xiǎn)絲. 7. 用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠。

12、時(shí)清潔除塵. 6. 維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表,并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé). 7. 各專業(yè)管理員定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題,立刻組織整 改,并追究設(shè)備責(zé)任人的責(zé)任。

13、潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢. 4. 管理處站長每月對(duì)周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表進(jìn)行評(píng)估.做為獎(jiǎng)懲依據(jù). 5. 隨時(shí)接受管理部的檢查監(jiān)督。

14、 各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí): 提供給用戶一本用戶手冊(cè)或其他公開文件.如通告公告通知應(yīng)明確標(biāo)識(shí) 出發(fā)文部門適用范圍和必要的溝通服務(wù)電話. 4. 所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí): a房屋用樓號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別: b各類設(shè)施房如變配電室水泵房停車庫等應(yīng)。

15、下給予審批. 1.2 承建商需向管理處提供作業(yè)人員身份證明,并繳付施工保證金.施工保證金 的收取在于確保施工作業(yè)中不會(huì)損壞小區(qū) 大廈 的公共設(shè)施和影響其裝修內(nèi)容, 應(yīng)事先以書面形式告知管理處并征得許可 . 1.3 承建商在獲得管理處批準(zhǔn)并辦。

16、電類別. 4. 未經(jīng)供電部門許可,嚴(yán)禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng). 5. 不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源. 6. 嚴(yán)禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn) 絲替換開關(guān)的保險(xiǎn)絲. 7. 用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠。

17、 各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí): 提供給用戶一本用戶手冊(cè)或其他公開文件.如通告公告通知應(yīng)明確標(biāo)識(shí) 出發(fā)文部門適用范圍和必要的溝通服務(wù)電話. 4. 所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí): a房屋用樓號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別: b各類設(shè)施房如變配電室水泵房停車庫等應(yīng)。

18、患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全動(dòng)作. 5 值班人員外出作業(yè)必須隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持聯(lián)絡(luò). 6 值班人員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案.遇突發(fā)性事件,應(yīng)保持 冷靜,果斷處理. 7 值班人員必須做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄, 。

19、電話催繳期與書面催繳期同時(shí)進(jìn)行. 1 電話催繳期:正常期后次日當(dāng)月16日起至當(dāng)月底. 2 初次催款通知催繳期從當(dāng)月16日發(fā)出書面催繳通知起,期限為7天. 3 暫停服務(wù)通知書視情況而定,當(dāng)月30日發(fā)出,期限一般不超過7天. 所有關(guān)于用戶的通。

20、 物業(yè)的供水管理 4.4 物業(yè)的消防管理 5 5 責(zé)任責(zé)任 5.1 整個(gè)裝修程序中,應(yīng)以經(jīng)營部為中心面對(duì)業(yè)主客戶,各相關(guān)部門密切合作. 5.2 消防治安部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的消防安全審查工作. 5.3 機(jī)電工程部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的機(jī)電部分審查和水電供。

21、 五機(jī)動(dòng)車非機(jī)動(dòng)車要按交通指示牌的指示停放,不得亂停亂 放. 六 車容不整廢氣大或裝載易燃易爆物品的車輛禁止進(jìn)入或通 過小區(qū). 七 凡進(jìn)入小區(qū)的車輛要愛護(hù)小區(qū)的道路公共設(shè)施,損壞照價(jià) 賠償;停車等人要熄火. 八 進(jìn)入小區(qū)的車輛要按規(guī)定交費(fèi)。

22、守動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定,動(dòng)火前要清 理現(xiàn)場,周圍無易燃物品,并配備有一定數(shù)量的滅火器材; 4 電焊機(jī)作業(yè)的焊機(jī)地線不得接在易燃易爆的設(shè)備或管道上; 5 在動(dòng)火作業(yè)的過程中,發(fā)生事故時(shí),必須立即采取措施處理,并及 時(shí)報(bào)告管理公司; 6 各單位經(jīng)批。

23、員工住宿,任何人未經(jīng)資源部批準(zhǔn)不準(zhǔn)接 待外人留宿包括非住本宿舍人員 .如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)厲處罰. 如在留宿期間發(fā)生治安 盜竊等問題的將按有關(guān)法律規(guī)定追究相應(yīng)責(zé) 任. 三入住宿舍的員工值班員除外每月繳交宿舍管理費(fèi)宿 舍日常維修保養(yǎng)費(fèi)用 .繳。

24、火險(xiǎn)隱患. 二 嚴(yán)禁損壞挪用消防器材和消防水源. 三 嚴(yán)禁未經(jīng)申請(qǐng)審批進(jìn)行室內(nèi)裝修. 四 進(jìn)行室內(nèi)裝修需增設(shè)電氣線路時(shí),必須符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂 拉亂接電氣線路和超負(fù)荷用電,裝修現(xiàn)場必須配備滅火器材. 五 燒焊等動(dòng)用明火作業(yè),必須書面申請(qǐng)。

25、 若私人業(yè)主委托收樓,需有業(yè)主收樓委托書業(yè)主身份證復(fù)印 件及受托人身份證. 若公司業(yè)主委托收樓,需有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件公司收樓委 托書及受托人身份證. 1.2 檔案需留檔的資料 1.2.1 收樓憑證收樓委托書公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件留檔. 1。

26、交接. 三 熟悉本區(qū)域所采用的防盜監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理功能,熟練掌握操作 技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理維護(hù),不得擅自拆卸挪用或停用, 保證設(shè)備的正常運(yùn)行和外觀整潔. 四 監(jiān)控室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,定期做好各系統(tǒng)功能 試驗(yàn),以確保。

27、各部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理以上人員. 四 會(huì)議主持:總經(jīng)理 五 會(huì)議記錄:資源部 六 會(huì)議議程: 1 由資源部通報(bào)各部門對(duì)上期例會(huì)布置任務(wù)的落實(shí)情況. 2 工作匯報(bào): 由需要補(bǔ)充說明的與會(huì)人員扼要發(fā)言; 由各部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)本月提交例會(huì)協(xié)調(diào)的事。

28、 4. 0 內(nèi)容內(nèi)容 4.1 各部門區(qū)域?qū)爡^(qū)內(nèi)公共地方需新增設(shè)標(biāo)識(shí)的項(xiàng)目,應(yīng)填寫新增標(biāo)識(shí)申 請(qǐng)表交技術(shù)部加具意見,后送公司主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理審批; 4.2 資源部按物資采購控制程序?qū)驳胤绞褂玫臉?biāo)識(shí)進(jìn)行采購; 4.3 公共地方的標(biāo)識(shí)。

29、線網(wǎng)絡(luò)用線電纜給水管等均不準(zhǔn)在外墻敷設(shè);不得 擅自在外墻打孔洞或安裝懸掛設(shè)備設(shè)施. 2 原則上不得拆改原建筑間隔及內(nèi)部設(shè)施,如室內(nèi)間隔墻需拆除或改 動(dòng)須事先向管理公司提出申請(qǐng),認(rèn)定可行方可施工.業(yè)主對(duì)因修改單 元間隔之一切后果承擔(dān)全部責(zé)任。

30、引用法律法規(guī)引用法律法規(guī) 建設(shè)部令 110 號(hào)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 3 3 裝飾裝修范圍裝飾裝修范圍 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)嚴(yán)格遵守住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 ,按照向英 聯(lián)華 香港 物業(yè)管理顧問有限公司 四季花語 客戶服務(wù)中心 以下簡稱 服。

31、月后 十退領(lǐng)裝修押金 管理人員 檢查監(jiān)督 寫字樓商場經(jīng) 消防局驗(yàn)收檢 查 業(yè)主監(jiān) 督施工 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定 第2頁,共6頁 為加強(qiáng)房屋裝修的管理和監(jiān)督,有效制止違章裝修行為,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外 觀統(tǒng)一,維護(hù)住戶的生活秩序,使住戶安居。

32、消防中控實(shí)行 24 小時(shí)值班制,鑰匙 24 小時(shí)借用. 1.3 管理員必須熟悉購物中心的建筑結(jié)構(gòu)及各區(qū)域鑰匙的特點(diǎn), 熟知各區(qū)域借用鑰匙的情況及程序, 頭腦清楚,反應(yīng)迅速,熟知遇突發(fā)事件時(shí)的處理程序. 1.4 消防中控一切有關(guān)情況和文字材料。

33、意 后 向 財(cái) 務(wù) 部 交 納 裝修 保 證 金 .新 入 場 專柜 需附 裝 修 平 面 圖 立 面 圖及 效 果 圖 . 二 專 柜 裝 修 效 果 須 與 商場 整 體 裝 修 效 果 相 協(xié)調(diào) ,裝 修 效 果 裝 修檔 次符 合 。

34、區(qū)維修組主管保管. 4.2 維修工在對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查時(shí),應(yīng)每日檢查水池水箱 ,發(fā)現(xiàn)閥門故 障漏水等情況及時(shí)處理. 4.3 生活水池水箱每年因清洗消毒兩次,清洗后取水樣交防疫部門檢驗(yàn) 并取得合格證書.消防水池每年清洗一次.整個(gè)清洗過程由管。

35、水,確保消防管道上的各種閥門始終處于開啟 狀態(tài). 3.1.3 消防管道消防閥門消防箱消防栓消防接合器都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí). 3.1.4 管理運(yùn)行維修人員每月應(yīng)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)給水干管,消防拴,消防接合器及 消防自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。

36、補(bǔ)修面層;修補(bǔ)泛水;鋁合金門窗整修; 拆換五金;配玻璃;刷補(bǔ)油漆涂料;修補(bǔ)樓面道路路面;修補(bǔ) 內(nèi)外墻面及天棚;修補(bǔ)木扶手欄桿;修補(bǔ)明溝散水等. b 小修 零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照作業(yè)指導(dǎo)書或 作業(yè)程 序 進(jìn)行. 中修工程 a 中修工。

37、據(jù)其養(yǎng)護(hù)方式不同,分為上門養(yǎng)護(hù)和托管養(yǎng)護(hù). 上門養(yǎng)護(hù) a上門養(yǎng)護(hù)包括分次養(yǎng)護(hù)和包月養(yǎng)護(hù). b業(yè)主要求上門代養(yǎng)花木的,可向物業(yè)公司申請(qǐng)電話或來人均可 由物業(yè)公司人員填寫花木派工單再通知綠化人員憑服務(wù)單上 門服務(wù). c分次養(yǎng)護(hù)按次結(jié)帳, 包月養(yǎng)。

38、程 . 3.3 定期保養(yǎng)水泵閥門及管道,定期刷漆防止生銹,詳見水泵定期保養(yǎng)規(guī) 程 . 3.4 每 2 小時(shí)巡查供水系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏現(xiàn)象,應(yīng)立即搶修,杜絕 浪費(fèi),見水泵房巡檢記錄 . 3.5 保障對(duì)住戶供水的連續(xù)性,若確需短時(shí)停水,應(yīng)提前。

39、梯運(yùn)送水泥沙子建筑垃圾時(shí)應(yīng)有良好的包裝.運(yùn)送貨 物需均勻放置在電梯中間,以免造成電梯傾斜. 3.3 乘客不得將身體倚靠轎廂門,不得拍打或強(qiáng)行扒開電梯門,切勿從安全窗 爬上去. 3.4 乘客不得在電梯正常運(yùn)行中使用緊急停車開關(guān).不得使用有司機(jī)。

40、球中有色液體是否變色減少, 如有異常,立即更換.如發(fā)現(xiàn)玻璃有被其他物質(zhì)污染,立即清潔保持靈 敏度. 每半年檢查一次報(bào)警閥,要求打開警鈴校驗(yàn)旋塞,30 秒內(nèi)應(yīng)發(fā)出鈴聲報(bào) 警. 3.2 消火栓 室內(nèi)消火栓 每雙月檢查消火是否銹蝕,有無滲漏轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)。

41、提供與管理 4 4 職責(zé)職責(zé) 4.1 各小區(qū)大廈管理處具體負(fù)責(zé)本小區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理. 4.2 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理工作進(jìn)行組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào). 4.3 維修中心和各小區(qū)維修組負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修和維護(hù),建立設(shè)備 臺(tái)帳. 5 。

42、節(jié)值班規(guī)定第二節(jié)公章管理規(guī)定第三節(jié)文檔管理規(guī)定第四節(jié)會(huì)議管理規(guī)定第六章財(cái)務(wù)管理規(guī)定第一節(jié)財(cái)產(chǎn)費(fèi)用管理規(guī)定第二節(jié)薪資管理規(guī)定第六章后勤管理規(guī)定第一節(jié)辦公環(huán)境秩序管理規(guī)定第二節(jié)員工宿舍管理規(guī)定第七章獎(jiǎng)懲考核規(guī)定第一節(jié)總則第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定第三節(jié)懲處。

43、要求電梯工隨時(shí)佩帶對(duì)講機(jī),做到隨叫隨應(yīng),從接到電梯故障投訴時(shí)起在上班時(shí)間不得超過 15 分鐘到場,其余時(shí)間不得超過 30 分鐘到場.50如電梯發(fā)生困人故障,中控室值班人員首先使用電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講機(jī)安慰乘客不要驚慌,利用攝像系統(tǒng)觀察橋廂內(nèi)乘客。

44、好三角鑰匙的交接工作.40電梯鑰匙須妥善保管,不得放置在閑雜人員容易接近的地方.50三角鑰匙的正確使用方法;1打開廳門時(shí),應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置,防止轎廂不在本層,造成踏空墜落事故;2打開廳門的照明,清除各種雜物,并注意周圍不得其它無關(guān)人員;3把。