物業公司服務收費制度Tag內容描述：
1、費狀態;司機收 車前,須用車輛管理卡刷卡切換卡至停止收費狀態,并關閉卡機電源. 開機與關機:通過卡機底部紅色電源開關按鈕,即可完成開關機操作. 正常收費停止收費切換:卡機只能在正常收費狀態下,乘客才可進行刷卡消費.卡機 處于正常收費狀態時。
2、時協助處理停車場突 發事件;收費設備的日常保養,排除一般性故障. 3 工作指引 3.1 停車場收款員的基本要求: 3.1.1 必須熟悉和嚴格遵守管理處停車場收費室的管理規定. 3.1.2 必須熟悉電腦收費系統的操作. 3.1.3 必須熟悉停。
3、 停車場收款員:負責管理處停車場臨時車費收取的具體操作,同時協助處理停車場突發事件;收費設備的日常保養,排除一般性故障.3 工作指引3.1 停車場收款員的基本要求:3.1.1 必須熟悉和嚴格遵守管理處停車場收費室的管理規定.3.1.2 必須。
4、責3.1出納員負責按程序辦理各項費用的銀行托收及現金收取工作. 3.2各部門主管及經理負責對本部門相關有償服務項目計費與審核,開出收費通知單.3.3財務部稽核負責對各項有償服務費用的計算核查. 3.4管理員文員負責通知單的派發及催繳工作. 。
5、人的聯系方式以備核查.二 將收費通知單的第一聯存根聯由物管處存檔,第二三聯財務聯和回執聯交財務部,第四聯客人聯交給客人.由客人憑第四聯客人聯自已到財務部或前臺收銀處憑單據繳款,或財務部憑借第二三聯找客人收費,除財務人員和前臺收銀外任何工作人。
6、定硬指標完成的前提保障是: 提高業主滿意率減少投訴是: 提高業主滿意率減少投訴 率 .率 .找到了工作重點,就要再找影響收費率的各項因素,可以說:物業各個部門每一位員 工的不規范服務,都是潛在的影響業主欠費的因素.因為你的不規范服務,造成業。
7、制: 李 琴 編制日期: 2009 年 9 月 1 日 審 核: 李冰玉 審核日期: 2009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人。
8、 住宅每平方米元月 寫字樓每平方米元月 商鋪12樓每平方米元月 商場酒樓每平方米元月 寫字樓一樓每平方米元月 滯納金從逾期之日起每日按應繳金額收取 本體維修基 金 房屋外墻面樓梯 間上下水道公 共水池加壓水泵 電梯機電和消 防設施等房屋本體。
9、定硬指標完成的前提保障是: 提高業主滿意率減少投訴 率 . 是: 提高業主滿意率減少投訴 率 .找到了工作重點,就要再找影響收費率的各項因素,可以說:物業各個部門每一位員 工的不規范服務,都是潛在的影響業主欠費的因素.因為你的不規范服務,造。
10、標 準準 備備 注注 1 更換表前閥 20 元個 2 更換水表 帶傳感器 DN15 150 元只;普表 DN15 40 元 只;DN20 50 元只;DN25 50 元只 3 更換普通水籠頭軟管燈泡燈管 5 元次.個根 不含材料 4 更換信。
11、一次清潔月 3地毯清潔8 4地面打蠟10 5沙發清潔單人個 6座椅清潔個 7文件裝訂份 8辦公設備清潔具體商定 9辦公家私具體商定 10吸塵器出租元小時 11疏通地漏廁所管道次70 12清潔排污管次70 13其他清潔服務小時人40 停停車車。
12、到接管驗收通知 組建驗收工作小組 做驗收準備 索要工程技術資料 反饋驗收記錄 反饋開發單位 遺留問題 合格 驗 收 注 1 注 2 注 3 注 6 注 4 注 5 1 客服部經理收到新承接物業項目的接管驗收通知后,應呈報總經理,由工 程部經。
13、 15 服務用語 . 15 服務禁語 . 16 三服務標準篇 . 17 一項目前期服務. 17 客服人員工作指引 . 17 客服與設計配合工作標準 . 19 二咨詢服務 . 24 電話咨詢服務標準 . 24 現場咨詢服務標準 . 25 三銷。
14、中出現的問題可以協商解 決. 第三條 收費工作是公司業務的重要組成部分,應全力配合公司業務 的開展,同時也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負責人應按本制度的規定組織管理本管理處收費工 作,并對管理處收費管理制度的建立健全及有效。
15、詳細登 記物業產權人委托的財產數量金額等內容. 物業管理企業收到代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維 修基金時,借記現金或銀行存款科目,貸記代管基金科目.收 到代管基金的銀行存款利息時,經業主委員會或者物業產權人使用 人認可后轉入代管。
16、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業街衛生 1商業街地面衛生,每天清掃 2 次,無。
17、客戶服務中心作為主控部門,對物業管理服務的潛在客戶和接受物業管理顧問工作的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.3經營發展部作為主控部門,對接受新增服務項目的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.4相。
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