物業公司服務制度范文Tag內容描述：
1、23四檔案資料操作規程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節 部門規章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內容56三員工績效考核內容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。
2、人的聯系方式以備核查.二 將收費通知單的第一聯存根聯由物管處存檔,第二三聯財務聯和回執聯交財務部,第四聯客人聯交給客人.由客人憑第四聯客人聯自已到財務部或前臺收銀處憑單據繳款,或財務部憑借第二三聯找客人收費,除財務人員和前臺收銀外任何工作人。
3、 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動作規 范。
4、物業類型;座落位置;建筑面積.物業管理區域四至:東至;南至;西至;北至.規劃平面圖見附件一,物業構成明細見附件二.第二章服務內容與質量第二條在物業管理區域內,乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容:1物業共用部位的維修養護和管理物業共用部。
5、法定代表人負責人:資質等級: ,資質證書編號:住 所:公司聯系電話:甲乙雙方在自愿平等協商一致的基礎上,就 物業名稱的物業服務事宜,訂立本合同.第一條 本合同所涉及的建筑區劃以下簡稱本建筑區劃基本情況建筑區劃名稱:建筑區劃類型:住宅別墅商。
6、公司聯系電話:甲乙雙方在自愿平等協商一致的基礎上,就 的物業服務事宜,訂立本合同.條 本合同所涉及的建筑區劃基本情況建筑區劃名稱:建筑區劃類型:座落位置:成都市區路段號附號;四至范圍:東 南西 北占地面積:平方米;總建筑面積:平方米;其中住。
7、 物業名稱 ; 物業類型 ; 座落位置 ; 建筑面積 . 物業管理區域四至: 東至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 . 規劃平面圖見附件一,物業構成明細見附件二 . 第二章 服務內容與質量 第二條 在物業管理區域內,乙方提供的前期物業管理服。
8、主委員會與物業管理企業簽定的 物業管理合同 生效 時止的物業管理. 在執行過程中, 當事人可根據實際情況, 對文本有關條款予以選擇 調整. 一九九九年十月十四日 前期物業管理服務協議示范文本 本協議當事人 甲方: 乙方: 甲方是指:1.房地。
9、至: 占地面積: 總建筑面積: 委托管理的物業范圍及構成細目見附件一. 第二章第二章 物業物業服務內容服務內容 第三條 制定物業管理服務工作計劃,并組織實施;管理與 物業相關的工程圖紙住用戶檔案與竣工驗收材料等; . 第四條 房屋建筑共用部。
10、 四至: 占地面積: 總建筑面積: 委托管理的物業范圍及構成細目見附件一. 2 第二章第二章 物業物業服務內容服務內容 第三條 制定物業管理服務工作計劃,并組織實施;管理與 物業相關的工程圖紙住用戶檔案與竣工驗收材料等; . 第四條 房屋建。
11、管理體系認證,強化內部管理,逐步實現從單純管理到市場經 營為一體綜合化的轉變; 4通過資本結構的調整,優化資源,實現多元化經營,盡快實施和壯大與物業管理相 關的配套項目; 5擴大品牌優勢,探討總結管理經驗,形成具有自主知識產權的管理模式. 。
12、 類型:住宅 坐落位置: ; 建筑面積: 平方米以房地產權證確權面積為準 . 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,甲乙雙方就前期物 業管理服務達成如下協議: 第一條第一條 雙方權利和義務雙方權利和義務 一甲方的權利義務一甲方的權。
13、一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務 1對房屋共用部位共用設施設備綠化養護環境衛生公共秩序維護等 項目進行維護修繕服務與管理; 2根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和業 主手冊并書面告知乙方; 。
14、到接管驗收通知 組建驗收工作小組 做驗收準備 索要工程技術資料 反饋驗收記錄 反饋開發單位 遺留問題 合格 驗 收 注 1 注 2 注 3 注 6 注 4 注 5 1 客服部經理收到新承接物業項目的接管驗收通知后,應呈報總經理,由工 程部經。
15、 15 服務用語 . 15 服務禁語 . 16 三服務標準篇 . 17 一項目前期服務. 17 客服人員工作指引 . 17 客服與設計配合工作標準 . 19 二咨詢服務 . 24 電話咨詢服務標準 . 24 現場咨詢服務標準 . 25 三銷。
16、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業街衛生 1商業街地面衛生,每天清掃 2 次,無。
17、客戶服務中心作為主控部門,對物業管理服務的潛在客戶和接受物業管理顧問工作的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.3經營發展部作為主控部門,對接受新增服務項目的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.4相。
18、雙方的權利和義務一甲方的權利和義務1對房屋共用部位共用設施設備綠化養護環境衛生公共秩序維護等項目進行維護修繕服務與管理;2根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和業主手冊并書面告知乙方;3建立健全本物業的物業管理檔案資料。
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