1、要要 掌握程度授課形式 睿服務體系下的角色定位 組織變革 組織變革過后為什么這么分,分的原因是什么,場所的幾大出入口及泳池認知, 認知后我們應該做什么 熟悉講授 角色模型個人在組織當中的位置以及系統承擔的職責熟悉講授 承擔的角色榜樣 兵熊熊。

2、維護系統現狀并掌握解決辦法 課課程程時時長長: 2小時 課課程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內內容容綱綱要要 掌握程度 睿服務體系下的角色定位 秩序維護系統負責人的定位具體項目中,睿服務體系組織架構中的具體位置了解 秩序維護。

3、戰圖系統介紹4 APP應用2 FM系統的提效應用5 RM資源管理2 RM關聯系統 2 本節回顧 關注要點日常工作關注要點4 課程回顧2 技術應用 內容PPT頁碼 講師自我介紹,課程結構介紹,闡述課程目標,導入課程P2 值班經理的三種角色闡述。

4、建設要素2 不同時期系統負責人的作用 5 5 2 課程回顧1 內容PPT頁碼 1了解睿服務體系下的場所系統負責人角色定位;2了解場所系統現 狀并掌握解決方法;3了解如何建立高效團隊 P2 組織變革P5 1個人在組織當中的位置 2系統在物業管。

5、程程時時長長: 60分鐘 課課程程大大綱綱: 一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內內容容綱綱要要 掌握程度授課形式 睿服務體系下的角色定位 值班經理任務管理員工管理品質管理客戶管理了解PPT講授 訓練師榜樣專家教練掌握PPT講授 專業管理者應。

6、施管理 目目 錄錄 八環境管理八環境管理 九公共秩序管理服務九公共秩序管理服務 十物業管理風險防范與緊急事件十物業管理風險防范與緊急事件 十一十一物業財務管理物業財務管理 十二十二物業檔案管理物業檔案管理 十三人力資源管理十三人力資源管理 。

7、請假制度 根據業績考核等級考核,調整薪酬 員工月考核,職員工季度考核,年終考核 員工關系 定期面談,處理好員工申訴 定期開展有特色的員工活動 根據員工滿意度調查,采取措施 建設優秀的團隊,培養合作精神 培養良好的員工關系,關心員工生活 做好。