1、有效的防火安全措施,管理處在動(dòng)火期間 應(yīng)派人監(jiān)督,動(dòng)火完畢后要立刻清查現(xiàn)場(chǎng). 4.2 在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段動(dòng)火變壓器房配電房汽車庫(kù)發(fā)電機(jī)房電梯筒道等處 必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火. 4.3 動(dòng)火前八不 4.3.1 防火滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。

2、修班在報(bào)修繕計(jì)劃時(shí),必須同時(shí)上報(bào)用電設(shè)備,經(jīng)分公司批準(zhǔn)后,才能 組織施工. 2臨時(shí)用電必須符合消防和安全用電要求. 3用戶在進(jìn)行房屋裝修時(shí)使用電動(dòng)工具的名稱數(shù)量和規(guī)格,必須在 裝修登記表中寫明,同時(shí)分公司要派專業(yè)人員對(duì)其電動(dòng)工具進(jìn)行檢查 核。

3、專人維修.維修后分公司實(shí)行消項(xiàng)驗(yàn)收,維修所發(fā)生的人工材料等 費(fèi)用由發(fā)展商經(jīng)理部負(fù)責(zé). 2業(yè)主房屋自樓宇入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題,均屬于建筑施 工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,分公司在接到業(yè)主投訴和反映情況后應(yīng)立即反饋 給發(fā)展商,或直接聯(lián)系整改負(fù)。

4、辦理施工人員退場(chǎng)手續(xù)及退領(lǐng)辦證押金 九物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)初驗(yàn)三個(gè)月后 十退領(lǐng)裝修押金 管理人員 寫字樓商場(chǎng)經(jīng) 消防局驗(yàn)收檢 業(yè)主監(jiān) BZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定 編號(hào):GG28 工程規(guī)章工作手冊(cè) 版號(hào)修改狀態(tài): B0 第2頁,共7頁 為加強(qiáng)房。

5、向業(yè)主供水. 3地下貯水池屋面水箱根據(jù)具體情況每年至少清洗一次特殊情況 由水管員向分公司建議增加清洗次數(shù) ,對(duì)于無紫外線消毒器的小區(qū),要對(duì) 水池箱進(jìn)行加藥消毒:每年 69 月每個(gè)月加藥兩次每 15 天一次 ; 10 月第二年 5 月每個(gè)月加。

6、作. 五 發(fā)現(xiàn)任何有礙于消防應(yīng)急事故的車輛貨物等,在工作檢查中, 有權(quán)清理并上報(bào)物管部門. 六 做好要害部門區(qū)域的消防標(biāo)志,熟知操作的報(bào)警系統(tǒng). 七 區(qū)域內(nèi)在一般情況下嚴(yán)禁燃放煙花爆竹,嚴(yán)禁存放易燃易爆物 品. 八 安全用電用氣,任何部門和。

7、施,管理處在動(dòng)火期間應(yīng)派人監(jiān)督,動(dòng)火完畢后要立刻清查現(xiàn)場(chǎng).4.2 在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段動(dòng)火變壓器房配電房汽車庫(kù)發(fā)電機(jī)房電梯筒道等處必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火.4.3 動(dòng)火前八不4.3.1 防火滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火.4.3.2 周圍的易燃雜物。

8、電類別. 4. 未經(jīng)供電部門許可,嚴(yán)禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng). 5. 不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源. 6. 嚴(yán)禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn) 絲替換開關(guān)的保險(xiǎn)絲. 7. 用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠。

9、時(shí)清潔除塵. 6. 維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表,并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé). 7. 各專業(yè)管理員定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題,立刻組織整 改,并追究設(shè)備責(zé)任人的責(zé)任。

10、潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢. 4. 管理處站長(zhǎng)每月對(duì)周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表進(jìn)行評(píng)估.做為獎(jiǎng)懲依據(jù). 5. 隨時(shí)接受管理部的檢查監(jiān)督。

11、 各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí): 提供給用戶一本用戶手冊(cè)或其他公開文件.如通告公告通知應(yīng)明確標(biāo)識(shí) 出發(fā)文部門適用范圍和必要的溝通服務(wù)電話. 4. 所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí): a房屋用樓號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別: b各類設(shè)施房如變配電室水泵房停車庫(kù)等應(yīng)。

12、四條 出車前,要例行檢查車輛的水電油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)情況時(shí),要 立即加補(bǔ)或調(diào)整.出車回來,要檢查油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車時(shí) 才臨時(shí)去加油. 第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障要立即檢修.不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告行政人。

13、1各部門項(xiàng)目根據(jù)所在部門崗位及工作需要制作相應(yīng)的工作服裝,上班時(shí)間一律統(tǒng)一著工裝; 2工服不準(zhǔn)穿出區(qū)外外聯(lián)部門及部門經(jīng)理以上員工因工作需要除外 ; 3工服有破損要及時(shí)修補(bǔ),保持其干凈整潔;因本人責(zé)任造成工服損壞丟失應(yīng)按原價(jià)賠償; 4項(xiàng)目離職。

14、電類別. 4. 未經(jīng)供電部門許可,嚴(yán)禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng). 5. 不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源. 6. 嚴(yán)禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn) 絲替換開關(guān)的保險(xiǎn)絲. 7. 用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠。

15、 各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí): 提供給用戶一本用戶手冊(cè)或其他公開文件.如通告公告通知應(yīng)明確標(biāo)識(shí) 出發(fā)文部門適用范圍和必要的溝通服務(wù)電話. 4. 所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí): a房屋用樓號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別: b各類設(shè)施房如變配電室水泵房停車庫(kù)等應(yīng)。

16、患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全動(dòng)作. 5 值班人員外出作業(yè)必須隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持聯(lián)絡(luò). 6 值班人員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案.遇突發(fā)性事件,應(yīng)保持 冷靜,果斷處理. 7 值班人員必須做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄, 。

17、電話催繳期與書面催繳期同時(shí)進(jìn)行. 1 電話催繳期:正常期后次日當(dāng)月16日起至當(dāng)月底. 2 初次催款通知催繳期從當(dāng)月16日發(fā)出書面催繳通知起,期限為7天. 3 暫停服務(wù)通知書視情況而定,當(dāng)月30日發(fā)出,期限一般不超過7天. 所有關(guān)于用戶的通。

18、服務(wù)質(zhì)量部前臺(tái)文員負(fù)責(zé)辦理, 無前臺(tái)文員當(dāng)值時(shí),由區(qū)域領(lǐng)班負(fù)責(zé)人辦理. 3.4 東西門崗封閉小區(qū)門崗大堂管理員負(fù)責(zé)核查放行手續(xù). 4.0 內(nèi)容內(nèi)容 4.1 業(yè)主親臨辦理,須核對(duì)業(yè)主資料,確認(rèn)身份后方可辦理放行手 續(xù),填寫物品搬出登記表交給業(yè)。

19、 五機(jī)動(dòng)車非機(jī)動(dòng)車要按交通指示牌的指示停放,不得亂停亂 放. 六 車容不整廢氣大或裝載易燃易爆物品的車輛禁止進(jìn)入或通 過小區(qū). 七 凡進(jìn)入小區(qū)的車輛要愛護(hù)小區(qū)的道路公共設(shè)施,損壞照價(jià) 賠償;停車等人要熄火. 八 進(jìn)入小區(qū)的車輛要按規(guī)定交費(fèi)。

20、守動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定,動(dòng)火前要清 理現(xiàn)場(chǎng),周圍無易燃物品,并配備有一定數(shù)量的滅火器材; 4 電焊機(jī)作業(yè)的焊機(jī)地線不得接在易燃易爆的設(shè)備或管道上; 5 在動(dòng)火作業(yè)的過程中,發(fā)生事故時(shí),必須立即采取措施處理,并及 時(shí)報(bào)告管理公司; 6 各單位經(jīng)批。

21、員工住宿,任何人未經(jīng)資源部批準(zhǔn)不準(zhǔn)接 待外人留宿包括非住本宿舍人員 .如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)厲處罰. 如在留宿期間發(fā)生治安 盜竊等問題的將按有關(guān)法律規(guī)定追究相應(yīng)責(zé) 任. 三入住宿舍的員工值班員除外每月繳交宿舍管理費(fèi)宿 舍日常維修保養(yǎng)費(fèi)用 .繳。

22、消殺區(qū)域; 消殺方式選擇; 消殺時(shí)間. 四四 滅蚊蠅蟑螂工作滅蚊蠅蟑螂工作 1 當(dāng)蒼蠅蚊蟲蟑螂老鼠等生長(zhǎng)旺季時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況,參 照各標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行消殺. 2 消殺區(qū)域: 各樓宇的梯口梯間及樓宇周圍; 別墅住宅的四周; 會(huì)所及配套。

23、 嚴(yán)禁攜帶槍支彈藥易燃易爆劇毒物品進(jìn)入小區(qū). 五 嚴(yán)禁堵塞消防通道樓梯出口,不得在陽臺(tái)堆放雜物. 六 嚴(yán)禁無故使用消防栓消防帶消防用水. 七 嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)狗及其它動(dòng)物類寵物, 要愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生. 八 嚴(yán)禁在世走廊通道公園河堤等公共場(chǎng)所。

24、火險(xiǎn)隱患. 二 嚴(yán)禁損壞挪用消防器材和消防水源. 三 嚴(yán)禁未經(jīng)申請(qǐng)審批進(jìn)行室內(nèi)裝修. 四 進(jìn)行室內(nèi)裝修需增設(shè)電氣線路時(shí),必須符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂 拉亂接電氣線路和超負(fù)荷用電,裝修現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器材. 五 燒焊等動(dòng)用明火作業(yè),必須書面申請(qǐng)。

25、交接. 三 熟悉本區(qū)域所采用的防盜監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理功能,熟練掌握操作 技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理維護(hù),不得擅自拆卸挪用或停用, 保證設(shè)備的正常運(yùn)行和外觀整潔. 四 監(jiān)控室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,定期做好各系統(tǒng)功能 試驗(yàn),以確保。

26、各部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理以上人員. 四 會(huì)議主持:總經(jīng)理 五 會(huì)議記錄:資源部 六 會(huì)議議程: 1 由資源部通報(bào)各部門對(duì)上期例會(huì)布置任務(wù)的落實(shí)情況. 2 工作匯報(bào): 由需要補(bǔ)充說明的與會(huì)人員扼要發(fā)言; 由各部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)本月提交例會(huì)協(xié)調(diào)的事。

27、 4. 0 內(nèi)容內(nèi)容 4.1 各部門區(qū)域?qū)爡^(qū)內(nèi)公共地方需新增設(shè)標(biāo)識(shí)的項(xiàng)目,應(yīng)填寫新增標(biāo)識(shí)申 請(qǐng)表交技術(shù)部加具意見,后送公司主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理審批; 4.2 資源部按物資采購(gòu)控制程序?qū)驳胤绞褂玫臉?biāo)識(shí)進(jìn)行采購(gòu); 4.3 公共地方的標(biāo)識(shí)。

28、線網(wǎng)絡(luò)用線電纜給水管等均不準(zhǔn)在外墻敷設(shè);不得 擅自在外墻打孔洞或安裝懸掛設(shè)備設(shè)施. 2 原則上不得拆改原建筑間隔及內(nèi)部設(shè)施,如室內(nèi)間隔墻需拆除或改 動(dòng)須事先向管理公司提出申請(qǐng),認(rèn)定可行方可施工.業(yè)主對(duì)因修改單 元間隔之一切后果承擔(dān)全部責(zé)任。

29、 2臨時(shí)用電必須符合消防和安全用電要求. 3用戶在進(jìn)行房屋裝修時(shí)使用電動(dòng)工具的名稱數(shù)量和規(guī)格,必須在 裝修登記表中寫明,同時(shí)分公司要派專業(yè)人員對(duì)其電動(dòng)工具進(jìn)行檢查 核實(shí). 4凡進(jìn)入大廈內(nèi)進(jìn)行施工的單位和個(gè)人使用電動(dòng)設(shè)備工具及電源線 等器材。

30、關(guān)列入證據(jù)范疇.因此,特對(duì)監(jiān)控錄像帶的保 管使用作如下規(guī)定: 1.1 監(jiān)控錄象每臺(tái)電腦盤保管期限一般為一個(gè)月,有存儲(chǔ)備使用程序. 1.2 物業(yè)服務(wù)部應(yīng)備有一個(gè)硬盤用于復(fù)制保存重要情況的專用錄像硬盤. 所謂重要情況錄像, 系指現(xiàn) 場(chǎng)攝制的已經(jīng)。

31、消防中控實(shí)行 24 小時(shí)值班制,鑰匙 24 小時(shí)借用. 1.3 管理員必須熟悉購(gòu)物中心的建筑結(jié)構(gòu)及各區(qū)域鑰匙的特點(diǎn), 熟知各區(qū)域借用鑰匙的情況及程序, 頭腦清楚,反應(yīng)迅速,熟知遇突發(fā)事件時(shí)的處理程序. 1.4 消防中控一切有關(guān)情況和文字材料。

32、意 后 向 財(cái) 務(wù) 部 交 納 裝修 保 證 金 .新 入 場(chǎng) 專柜 需附 裝 修 平 面 圖 立 面 圖及 效 果 圖 . 二 專 柜 裝 修 效 果 須 與 商場(chǎng) 整 體 裝 修 效 果 相 協(xié)調(diào) ,裝 修 效 果 裝 修檔 次符 合 。

33、水,確保消防管道上的各種閥門始終處于開啟 狀態(tài). 3.1.3 消防管道消防閥門消防箱消防栓消防接合器都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí). 3.1.4 管理運(yùn)行維修人員每月應(yīng)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)給水干管,消防拴,消防接合器及 消防自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。

34、補(bǔ)修面層;修補(bǔ)泛水;鋁合金門窗整修; 拆換五金;配玻璃;刷補(bǔ)油漆涂料;修補(bǔ)樓面道路路面;修補(bǔ) 內(nèi)外墻面及天棚;修補(bǔ)木扶手欄桿;修補(bǔ)明溝散水等. b 小修 零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照作業(yè)指導(dǎo)書或 作業(yè)程 序 進(jìn)行. 中修工程 a 中修工。

35、程 . 3.3 定期保養(yǎng)水泵閥門及管道,定期刷漆防止生銹,詳見水泵定期保養(yǎng)規(guī) 程 . 3.4 每 2 小時(shí)巡查供水系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏現(xiàn)象,應(yīng)立即搶修,杜絕 浪費(fèi),見水泵房巡檢記錄 . 3.5 保障對(duì)住戶供水的連續(xù)性,若確需短時(shí)停水,應(yīng)提前。

36、梯運(yùn)送水泥沙子建筑垃圾時(shí)應(yīng)有良好的包裝.運(yùn)送貨 物需均勻放置在電梯中間,以免造成電梯傾斜. 3.3 乘客不得將身體倚靠轎廂門,不得拍打或強(qiáng)行扒開電梯門,切勿從安全窗 爬上去. 3.4 乘客不得在電梯正常運(yùn)行中使用緊急停車開關(guān).不得使用有司機(jī)。

37、球中有色液體是否變色減少, 如有異常,立即更換.如發(fā)現(xiàn)玻璃有被其他物質(zhì)污染,立即清潔保持靈 敏度. 每半年檢查一次報(bào)警閥,要求打開警鈴校驗(yàn)旋塞,30 秒內(nèi)應(yīng)發(fā)出鈴聲報(bào) 警. 3.2 消火栓 室內(nèi)消火栓 每雙月檢查消火是否銹蝕,有無滲漏轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)。

38、確無誤雙方簽字認(rèn)可. 具備條 件的會(huì)所每天應(yīng)向管理處財(cái)務(wù)室上繳前一天的收入,不具備條件的會(huì)所須在每周一向公司財(cái) 務(wù)部或?qū)俟芾硖庁?cái)務(wù)上繳上周收入. 五不得動(dòng)用營(yíng)業(yè)收入,會(huì)所所需物品的采購(gòu),須按公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定配送制度的程 序辦理.特殊情況需支。

39、提供與管理 4 4 職責(zé)職責(zé) 4.1 各小區(qū)大廈管理處具體負(fù)責(zé)本小區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理. 4.2 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理工作進(jìn)行組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào). 4.3 維修中心和各小區(qū)維修組負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修和維護(hù),建立設(shè)備 臺(tái)帳. 5 。

40、節(jié)值班規(guī)定第二節(jié)公章管理規(guī)定第三節(jié)文檔管理規(guī)定第四節(jié)會(huì)議管理規(guī)定第六章財(cái)務(wù)管理規(guī)定第一節(jié)財(cái)產(chǎn)費(fèi)用管理規(guī)定第二節(jié)薪資管理規(guī)定第六章后勤管理規(guī)定第一節(jié)辦公環(huán)境秩序管理規(guī)定第二節(jié)員工宿舍管理規(guī)定第七章獎(jiǎng)懲考核規(guī)定第一節(jié)總則第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定第三節(jié)懲處。

41、要求電梯工隨時(shí)佩帶對(duì)講機(jī),做到隨叫隨應(yīng),從接到電梯故障投訴時(shí)起在上班時(shí)間不得超過 15 分鐘到場(chǎng),其余時(shí)間不得超過 30 分鐘到場(chǎng).50如電梯發(fā)生困人故障,中控室值班人員首先使用電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講機(jī)安慰乘客不要驚慌,利用攝像系統(tǒng)觀察橋廂內(nèi)乘客。

42、清掃時(shí),禁止用汽油酒精等易燃品擦洗.45電梯運(yùn)行人員維修電梯線路時(shí),必須按安全規(guī)定等程序操作,嚴(yán)禁違章作業(yè).46電梯機(jī)房嚴(yán)禁吸煙,做好防雨水及防鼠的防范工作.47機(jī)房動(dòng)火必須申報(bào),并按有關(guān)程序和規(guī)定進(jìn)行,必須做好安全防護(hù)措施.48電梯機(jī)房應(yīng)。

43、好三角鑰匙的交接工作.40電梯鑰匙須妥善保管,不得放置在閑雜人員容易接近的地方.50三角鑰匙的正確使用方法;1打開廳門時(shí),應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置,防止轎廂不在本層,造成踏空墜落事故;2打開廳門的照明,清除各種雜物,并注意周圍不得其它無關(guān)人員;3把。

44、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則造成損失或事故,由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任.15交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,并做好相應(yīng)記錄.16不能用對(duì)講機(jī)聊天說笑,講與工作無關(guān)的話題.17愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落,隨身攜帶,謹(jǐn)。