物業(yè)公司工廠管理Tag內(nèi)容描述：
1、相結(jié)合,確保使用功能正常可靠,4,嚴(yán)格裝飾裝修管理,杜絕損壞房屋結(jié)構(gòu)行為,2,維修工程質(zhì)量合格率承諾指標(biāo)99測(cè)定依據(jù)一次維修合格工程次數(shù)維修工程次數(shù)100,99,承諾標(biāo)準(zhǔn)維修工程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),二次返修率不高于1,保證措施1,加強(qiáng)對(duì)維修工的專(zhuān)。
2、花園一期規(guī)劃總建筑面積,原方案數(shù)據(jù),其中居住產(chǎn)品以層花園洋房,多層住宅為主,公共服務(wù)配套,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服務(wù)中心,和會(huì)所,各一處,班制學(xué)校,班幼兒園各一所,保留并豐富中部的小丘形成一期的公共綠地,脊,和兒童公園,本項(xiàng)目一期規(guī)劃用地。
3、服務(wù)理念與行為方式,三,服務(wù)規(guī)范酒店化,公司上至管理層,下到操作層,由涉外五星級(jí)賓館資深培訓(xùn)師進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),培訓(xùn),公司還建立了嚴(yán)格,系統(tǒng)的行為規(guī)范手冊(cè),使客戶能近距離地享受到可視透明的規(guī)范服務(wù),四,管理過(guò)程人性化,公司重視與客戶的相互關(guān)。
4、錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要掌握程度授課形式品質(zhì)的未來(lái)品質(zhì)的未來(lái)我們是否還需要講品質(zhì)了解互動(dòng)萬(wàn)科物業(yè)品質(zhì)觀什么是品質(zhì)品管大師怎么說(shuō)了解PPT講授現(xiàn)場(chǎng)照片討論什么品質(zhì)了解PPT講授品質(zhì)定義了解PPT講授三大法寶概念介紹掌握PPT講授來(lái)源介紹了解互動(dòng)品。
5、業(yè)管理作為一門(mén)新興行業(yè),其發(fā)生,發(fā)展是近20年的事情,但由于其功能的特殊性及重要性,自產(chǎn)生之日起,物業(yè)管理就受到社會(huì)的關(guān)注和政府的支持,得以蓬勃高速發(fā)展,并日益成為當(dāng)今的朝陽(yáng)行業(yè),萬(wàn)科物業(yè)管理業(yè)務(wù)是伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,并逐。
6、環(huán)境管理模塊,設(shè)備管理模塊,會(huì)所管理模塊,社區(qū)文化模塊,租賃中介模塊,倉(cāng)庫(kù)管理模塊,產(chǎn)管理模塊,物業(yè)管理系統(tǒng)軟件功能分類(lèi)物業(yè)管理系統(tǒng)客戶服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)管理類(lèi)增值服務(wù)類(lèi)內(nèi)部管理類(lèi),房產(chǎn)管理,客戶管理,收費(fèi)管理,收費(fèi)管理,車(chē)位管理,入住管理,綜合服。
7、辦理入駐,退裝修押金73,85共計(jì),85頁(yè)成都勤信物業(yè)租賃,移交,二次裝修,入駐等流程,三,辦理收樓租戶租戶與成都勤信市務(wù)部確定租賃意向租戶與市務(wù)部正式簽訂租賃合同租戶簽收,用戶守則,裝修守則及租戶收樓,二次裝修及入駐之主要流程租戶至物業(yè)工。
8、碼介紹自己,介紹課程結(jié)構(gòu),闡述課程目標(biāo),導(dǎo)入課程P1,P3探討新技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)背景下我們是否還有必要講品質(zhì)P2闡述品質(zhì)的概念及萬(wàn)科物業(yè)對(duì)品質(zhì)的理解P5,P7重提萬(wàn)科優(yōu)良傳統(tǒng)P8結(jié)合圖片說(shuō)明品質(zhì)四常的標(biāo)準(zhǔn)P9闡述6S的提出過(guò)程及推行意義起源,1。
9、法,注意事項(xiàng),4,了解小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)的基本動(dòng)作及要點(diǎn),了解綠化移交和綠化管理監(jiān)督的要點(diǎn)與方法課課程程時(shí)時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng),2小時(shí)課課程程大大綱綱,一一級(jí)級(jí)目目錄錄二二級(jí)級(jí)目目錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要掌握程度授課形式環(huán)境管理總則環(huán)境管理底線,紅黃線標(biāo)準(zhǔn)略熟練講。
10、物業(yè)管理?xiàng)l例住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋物業(yè)服務(wù)合同,管理規(guī)約建筑物的分類(lèi)P23,38建筑術(shù)語(yǔ)民用建筑的組成建筑設(shè)備前介時(shí)向地產(chǎn)提出合理的設(shè)計(jì)方案,減少違章的可能P39,45。
11、2綠化養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)10綠化養(yǎng)護(hù)高空作業(yè)2施工養(yǎng)護(hù)移交3供方檢查要點(diǎn)4120內(nèi)容PPT頁(yè)碼自我介紹,課程目標(biāo),大綱1,4底線標(biāo)準(zhǔn)和紅黃線標(biāo)準(zhǔn)介紹5,7新員工崗位訓(xùn)練前的準(zhǔn)備,訓(xùn)練的流程介紹8,10崗位訓(xùn)練過(guò)程中可能情況的講解10提效和免打擾的具體。
12、述裝修管理釋義和分類(lèi)裝修管理分類(lèi)了解PPT講授裝修管理釋義了解PPT講授裝修管理相關(guān)法律法規(guī)物權(quán)法熟悉PPT講授物業(yè)管理?xiàng)l例熟悉PPT講授住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法熟悉PPT講授最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題。
13、接待員保安員保安員保安員綠化工保潔員維修工工碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報(bào)告碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一,管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額10098質(zhì)量保證措施1,加強(qiáng)。
14、會(huì)計(jì)出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報(bào)告碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一,管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額10098質(zhì)量保證措施1,加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理。
15、維修班長(zhǎng)物物管管員員綠化組長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安班長(zhǎng)財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù)部主管文員會(huì)計(jì)出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報(bào)告碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一,管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)。
16、的門(mén)窗,衛(wèi)生潔具,家具用品以及通向總管的供水,排水,燃?xì)夤艿?電線等設(shè)備,物業(yè)管理?xiàng)l例共用部位,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主,使用人共同使用的門(mén)廳,樓梯間,水泵間,電表間,電梯間,電話分線間,電梯機(jī)房,走廊通道,傳達(dá)室,內(nèi)天。
17、修審批權(quán)的劃分裝修審批權(quán)的劃分裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn)裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn)物業(yè)裝修的施工監(jiān)理物業(yè)裝修的施工監(jiān)理物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收裝修管理裝修管理裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn)裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn)裝飾準(zhǔn)修管理的。
18、保職員在工作中的安全和健康,2,3維護(hù)房屋,設(shè)備,以及出入房屋的通道,確保它們處在安全且對(duì)健康無(wú)威脅的狀態(tài),3,安全委員會(huì)應(yīng)為安全方針的執(zhí)行負(fù)責(zé),安全目標(biāo)在方針的框架內(nèi)并且與立法機(jī)關(guān),需求完全一致,我們將努力達(dá)到以下五個(gè)目標(biāo),為我們的職員創(chuàng)。
19、冷冷卻卻塔塔補(bǔ)補(bǔ)水水,計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際對(duì)對(duì)比比結(jié)結(jié)果果,廚廚房房總總用用水水,計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際對(duì)對(duì)比比結(jié)結(jié)果果,辦辦公公生生活活用用水水,計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際對(duì)對(duì)比比結(jié)結(jié)果果,中中水水雨雨水水回回收收量量中中水水湖湖水水利利用用量量噴噴灌灌景景。
20、個(gè)成員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān),c總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn),內(nèi)部刊物或會(huì)議等各種方式使全體員工都能樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),都能認(rèn)識(shí)到滿足業(yè)主和住戶的要求和法律法規(guī)的要求對(duì)公司的重要性,并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的意識(shí),使他們積極參與提高質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng),3,1。
21、務(wù)完成率,零修急修及時(shí)率,有效抱怨次數(shù)回訪率,公共實(shí)施完好率,大型及重要設(shè)備完好率,綠化完好率,治安案件管理費(fèi)收繳率,物業(yè)管理綜合評(píng)分其他考核期內(nèi)不得發(fā)生重大質(zhì)量責(zé)任事故,具體統(tǒng)計(jì)見(jiàn)要求,詳見(jiàn)公司質(zhì)量管理體系,備注。
22、各區(qū)真正成為人們夢(mèng)寐以求的安居家園,在對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的同時(shí),我處更切身處地想業(yè)主所想,不斷開(kāi)拓提供多項(xiàng)服務(wù),并贏得了普遍業(yè)主和住戶的認(rèn)同,以致曾多次收到業(yè)主各住戶來(lái)人或來(lái)函表?yè)P(yáng),在此,管理處全體將繼續(xù)秉承一貫的宗旨,不遺余力為業(yè)主和住戶創(chuàng)造。
23、物業(yè)的供水管理4,4物業(yè)的消防管理55責(zé)任責(zé)任5,1整個(gè)裝修程序中,應(yīng)以經(jīng)營(yíng)部為中心面對(duì)業(yè)主,客戶,各相關(guān)部門(mén)密切合作,5,2消防治安部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的消防安全審查工作,5,3機(jī)電工程部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的機(jī)電部分審查和水電供應(yīng)工作,5,4物業(yè)管理。
24、者代表負(fù)責(zé)制定管理評(píng)審的計(jì)劃,會(huì)議日程及管理評(píng)審報(bào)告,經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)管理評(píng)審中糾正措施的跟蹤和驗(yàn)證,4,3各部門(mén)經(jīng)理參加管理評(píng)審會(huì)議,并負(fù)責(zé)執(zhí)行管理評(píng)審提出的有關(guān)本部門(mén)的糾正措施,5實(shí)施程序?qū)嵤┏绦?,1評(píng)審頻度安排5,1,1管理層對(duì)質(zhì)量體系。
25、節(jié)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),77一,總管職務(wù)說(shuō)明書(shū),7二,副總管職務(wù)說(shuō)明書(shū),8三,助理職務(wù)說(shuō)明書(shū),9四,主管職務(wù)說(shuō)明書(shū),10五,辦公室領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū),11六,清潔工領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū),12七,滅四害領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū),14八,板房領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
26、書(shū),44一,工程管理部主管職務(wù)說(shuō)明書(shū),4二,工程管理部副主管職務(wù)說(shuō)明書(shū),5三,工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說(shuō)明書(shū),6四,工程管理部文員職務(wù)說(shuō)明書(shū),7第三節(jié)第三節(jié)操作規(guī)程操作規(guī)程,99一,樓宇驗(yàn)收規(guī)程,9二,空置物業(yè)檢護(hù)規(guī)程,10三,日常維修工程管。
27、三節(jié)操作規(guī)程,二,車(chē)場(chǎng),三,卡鐘,四,區(qū)外巴士,五,巡邏崗位,大門(mén)崗執(zhí)勤,七,家訪,臨時(shí),八,物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程,九,物業(yè)管理部主管操作規(guī)程,十,物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程,十一,辦公室工作人員,工作人員含辦證人員,監(jiān)控員,文員,十二,突出。
28、說(shuō)明書(shū),七,文員職務(wù)說(shuō)明書(shū),八,綠化領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū),九,綠化員職務(wù)說(shuō)明書(shū),第三節(jié)第三節(jié)操作規(guī)程操作規(guī)程,一,綠化經(jīng)理,二,園藝經(jīng)理,三,綠化主管,四,園藝主管,五,施工員,六,文員,七,領(lǐng)班,八,綠化員,第四節(jié)第四節(jié)部門(mén)規(guī)章制度部門(mén)規(guī)章制度。
29、情況對(duì)表格中第一列的內(nèi)容進(jìn)行刪減或增添,如項(xiàng)目無(wú)供暖系統(tǒng),則可將第一部分A表中,供暖,兩字刪除,蘭色字體部分在公布時(shí)應(yīng)刪除,第一部分第一部分設(shè)備維護(hù)設(shè)備維護(hù)AA,設(shè)備異常運(yùn)行情況說(shuō)明,設(shè)備異常運(yùn)行情況說(shuō)明設(shè)備類(lèi)別異常情況描述故障原因分析解決。
30、談起萬(wàn)科的物業(yè)管理,人們常常津津樂(lè)道于評(píng)品萬(wàn)科物業(yè)的管理模式以及其精髓,這樣的內(nèi)容也頻頻見(jiàn)諸于各類(lèi)專(zhuān)著或期刊,如果用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括萬(wàn)科物業(yè)模式的話,可以歸結(jié)為十二個(gè)字,那即是,規(guī)范,透明,恰當(dāng),細(xì)節(jié),顧客,團(tuán)隊(duì),這十二個(gè)字六個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)。
31、服務(wù),這種理念的背景是來(lái)自日本索尼產(chǎn)品的售后服務(wù)模式,萬(wàn)科做房地產(chǎn),就把物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)重要方面考慮進(jìn)去,一個(gè)是考慮物業(yè)的服務(wù),一個(gè)考慮的是物業(yè)的管理,萬(wàn)科的物業(yè)管理服務(wù)理念員工先有滿意的員工,后有滿意的顧客顧客尊重顧客,讓顧客滿意社會(huì)真誠(chéng)。
32、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,4注意儀容整潔,講究文明服務(wù),禮貌待人,5值班時(shí)禁止喝酒,吸煙,吃東西,不準(zhǔn)嘻笑,打鬧,不準(zhǔn)會(huì)客,看書(shū)報(bào),聽(tīng)廣播,不準(zhǔn)做與值班當(dāng)值無(wú)關(guān)的事,6不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊,7不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)。
33、誰(shuí)公攤,的原則,本著,取之于民,用之于民,保本微利,的信念,進(jìn)行了較為科學(xué),細(xì)致的分析,但由于我司得到的資料數(shù)據(jù)尚未詳盡,特別是工程部分公共設(shè)施方面,敝司只能根據(jù)同類(lèi)型物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)值進(jìn)行估算,編制而成以下預(yù)算,待實(shí)際接管該物業(yè)時(shí),敝司可根據(jù)實(shí)。
34、類(lèi)型,住宅坐落位置,建筑面積,平方米,以房地產(chǎn)權(quán)證確權(quán)面積為準(zhǔn),根據(jù)有關(guān)法律,法規(guī),在自愿,平等,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,第一條第一條雙方權(quán)利和義務(wù)雙方權(quán)利和義務(wù)一,甲方的權(quán)利義務(wù)一,甲方的權(quán)利義務(wù)1,對(duì)房。
35、換,換季時(shí)工裝調(diào)換,使用人將清洗干凈,疊放整齊的交給指定服裝管理員,3,3工作服裝只限于工作期間在工作地點(diǎn)穿著,除清洗和修補(bǔ)外,不得帶出工作地點(diǎn),3,4工作服裝應(yīng)保持清潔,若有損壞需及時(shí)修補(bǔ),員工不得任意改變工服的樣式和穿著方法,對(duì)于工服丟。
36、補(bǔ)修面層,修補(bǔ)泛水,鋁合金門(mén)窗整修,拆換五金,配玻璃,刷補(bǔ)油漆,涂料,修補(bǔ)樓面,道路路面,修補(bǔ)內(nèi)外墻面及天棚,修補(bǔ)木扶手,欄桿,修補(bǔ)明溝,散水等,b,小修,零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照,作業(yè)指導(dǎo)書(shū),或,作業(yè)程序,進(jìn)行,中修工程a,中修工。
37、引顧客需求調(diào)查指引物業(yè)管理方案編制要點(diǎn),目標(biāo)管理年度物業(yè)管理責(zé)任書(shū)整體,分期,物業(yè)管理責(zé)任書(shū)管理處物業(yè)管理責(zé)任書(shū),目標(biāo),計(jì)劃,調(diào)整審批表,計(jì)劃管理,月份工作計(jì)劃及考核表行政人事管理,人力資源萬(wàn)達(dá)物業(yè)服務(wù)行為規(guī)范物業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定,職務(wù)說(shuō)明。
38、章內(nèi)務(wù)設(shè)置,9第十一章查崗,10第十二章交接班,11第十三章應(yīng)急演練,11第十四章日常培訓(xùn),12第十五章考核,13第十六章附則,16房地產(chǎn)房地產(chǎn)EE網(wǎng)網(wǎng)房地產(chǎn)房地產(chǎn)物業(yè)管理行業(yè)免費(fèi)資源物業(yè)管理行業(yè)免費(fèi)資源EE網(wǎng)打盡網(wǎng)打盡房地房地產(chǎn)產(chǎn)EE網(wǎng)網(wǎng)。
39、書(shū)4前期物業(yè)管理服務(wù)合同前期物業(yè)管理服務(wù)合同甲方,法定代表人,住所地,郵編,聯(lián)系電話,乙方,法定代表人,住所地,郵編,資質(zhì)等級(jí),證書(shū)編號(hào),聯(lián)系電話,根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律,法規(guī),政策,甲乙雙方在自愿,平等,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙。
40、設(shè)施設(shè)備,綠化養(yǎng)護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序維護(hù)等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),修繕,服務(wù)與管理,2,根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊(cè)并書(shū)面告知乙方,3,建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料,4,發(fā)現(xiàn)違反本物業(yè)物業(yè)管理制度和業(yè)主手。
41、物業(yè)管理工作崗位職責(zé),物業(yè)管理預(yù)算,物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理,各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理工作方案一,物業(yè)簡(jiǎn)介二,服務(wù)宗旨三,追求目標(biāo)一,一種模式二,二項(xiàng)承諾三,三個(gè)重點(diǎn)一,物業(yè)管理架構(gòu)二,物業(yè)管理部,工程管理部經(jīng)理,資料員兼文員,倉(cāng)庫(kù)管理員,弱。
42、理人員,2,物業(yè)管理部,3,工程管理部,4,安全管理部,5,財(cái)務(wù)管理部GLFA006,物業(yè)管理人員培訓(xùn),1,新員工上崗培訓(xùn),2,在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007,物業(yè)管理所需物質(zhì)條件,1,辦公及員工住宿用房計(jì)劃,2,物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照。
43、圍內(nèi)未盡到安全防范義務(wù)或未配置應(yīng)有的安全防范設(shè)備,對(duì)財(cái)物丟失或毀損有過(guò)錯(cuò)的,業(yè)主可以要求物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)相適應(yīng)的賠償責(zé)任,摘自北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn),試行,京高法發(fā)2003389號(hào)金陽(yáng)公寓物業(yè)費(fèi),3,7元月。
44、看鵲憑哼賭橢啼藉券缺昨透劃咕攘勇存逝彌偽紳?rùn)M氟那絕蜜剛堤妹漲鋤差妹慢闡工渴女圣擦深鍺液噸淺原陜翅鮮疙靡?guī)柟鑴冃杉?9,公司物業(yè)制度匯編總目錄第一部分員工行為規(guī)范及職業(yè)準(zhǔn)則第二部分行政管理制度第三部分人力資源管理制度第四部分財(cái)務(wù)管理制度第五。
45、保安員保安員保安員綠化工保潔員維修工工碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報(bào)告碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一,管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額10098質(zhì)量保證措施1,加強(qiáng)宣傳。
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