1、日期批準(zhǔn)日期 20050430發(fā)布 20050430實(shí)施目 錄組織機(jī)構(gòu)圖3助理工作規(guī)程4管理員工作規(guī)程8前臺(tái)接待工作規(guī)程14收費(fèi)員工作規(guī)程20交接班制度23員工儀容儀表用語及服務(wù)規(guī)范25業(yè)主和住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程28交房入住管理作業(yè)規(guī)程31。

2、備上的工作需全部停電或部分停電者.2 高壓室內(nèi)的二次接線和照明等回路上的工作, 需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者.5. 第二種工作票的適用范圍:1 帶電作業(yè)及在帶電設(shè)備外殼上的工作.2 控制盤和低壓配電盤配電箱電源干線上的工作.3 無需將高。

3、配電箱電源干線上的工作;二次結(jié)線回路上的工作,無需將高壓 設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應(yīng)將 發(fā)令人負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍. 。

4、順馳物業(yè)部. 項(xiàng)目服務(wù)中心員工接聽電話規(guī) 范: 你好,順馳物業(yè)為您服務(wù) 3. 會(huì)議室會(huì)客室等公共區(qū)域,在使用后應(yīng)及時(shí)更換引用水和紙杯,室內(nèi)桌椅擺放整齊,煙灰 缸要及時(shí)清倒,保持桌面清潔,不得擺放非工作相關(guān)物品. 4. 常用辦公設(shè)備包括:電。

5、配電箱電源干線上的工作;二次結(jié)線回路上的工作,無需將高壓 設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應(yīng)將 發(fā)令人負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍. 。

6、任意涂改. 3.3 工作票一份交工作負(fù)責(zé)人保存在工作現(xiàn)場(chǎng),一份由工程部保存,按值班交 接制度交接. 3.4 工作票簽發(fā)人應(yīng)是電氣專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人. 3.5 工作票由驗(yàn)收人現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽字后終結(jié),保存于電氣運(yùn)行檢修檔案. 4.04.0 相關(guān)記錄相關(guān)。

7、制定出更適合瑞正創(chuàng)新物業(yè)發(fā)展的政策及規(guī)章. 公司希望通過員工手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)了解公司的各項(xiàng)人事政策及 規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展. 員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,公司將在企業(yè)總體精神政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范 下,盡。

8、到保密和開展工作兩不誤. 二保密范圍和密級(jí)確定二保密范圍和密級(jí)確定 一公司秘密包括下列秘密事項(xiàng): 1公司重大決策決議決定. 2公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃規(guī)劃項(xiàng)目. 3公司的合同協(xié)議意向書. 4重要項(xiàng)目的可行性報(bào)告調(diào)查報(bào)告. 5重要的會(huì)議。

9、潔干凈. 3 顧客買單時(shí),熱情接待顧客,認(rèn)真審核顧客所持單據(jù),正確收款,唱收唱 付,迅速找回顧客零錢. 4 吃飯時(shí)相鄰的款臺(tái)輪流吃飯,每人來回吃飯時(shí)間為 30 分 . 5 待機(jī)時(shí),整理好桌面的單據(jù),保持整潔干凈,并注意自己的儀容儀表. 6 。

10、員工月績(jī)效考評(píng)工作由經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),員工年終績(jī)效考核由 經(jīng)理負(fù)責(zé). 4.2 員工績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)由客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理制定詳細(xì)內(nèi)容 請(qǐng)見附頁(yè) . 4.3 員工績(jī)效考核類型 4.3.1 員工績(jī)效考核按考核時(shí)間可分為月考核和年終考核兩種方式。

11、績(jī)效考評(píng)工作由經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),員工年終績(jī)效考核由 經(jīng)理負(fù)責(zé). 4.2 員工績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)由客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理制定詳細(xì)內(nèi)容 請(qǐng)見附頁(yè) . 4.3 員工績(jī)效考核類型 4.3.1 員工績(jī)效考核按考核時(shí)間可分為月考核和年終考核兩種方式. 4。

12、一物業(yè)項(xiàng)目組織架構(gòu)示意圖 .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 二崗位職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 二招商專員崗位職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 三物業(yè)專員崗位。

13、隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) . 12 9義務(wù)消防員崗位職責(zé) . 13 10巡邏崗崗位職責(zé) . 14 三協(xié)管部管理制度 . 15 1消防監(jiān)控中心管理制度 . 15 2協(xié)管員宿舍管理制度 . 15 3娛樂活動(dòng)室管理規(guī)定 . 16 4電瓶車使用管理規(guī)定 . 1。

14、有腳印污跡. 家具及云石臺(tái)的清潔保養(yǎng) 1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺(tái)上的灰塵; 2將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺(tái)上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵; 3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點(diǎn)擦除污跡,達(dá)到光亮清潔. 煙箱的清潔 1用鑷。

15、 2 二崗位職責(zé) . 3 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 3 二招商專員崗位職責(zé) . 4 三物業(yè)專員崗位職責(zé) . 5 四車場(chǎng)專員崗位職責(zé) . 6 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 7 六 車管員崗位職責(zé) . 8 三物業(yè)項(xiàng)目管理制度流程 . 9 一考勤管理。

16、績(jī)效考評(píng)工作由經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé), 員工年終績(jī)效考核由經(jīng)理負(fù)責(zé). 4.2 員工績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)由客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行 合理制定詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見附頁(yè) . 4.3 員工績(jī)效考核類型 4.3.1 員工績(jī)效考核按考核時(shí)間可分為月考核和年終考核兩 種方式. 。

17、則 18 普通員工考核規(guī)程 21 文件資料檔案及信息管理制度 24 辦公室管理制度 25 廉潔制度 28 小區(qū)巡查制度 30 鑰匙借用管理規(guī)定 32 設(shè)備房門禁管理制度 33 設(shè)備保養(yǎng)與維修制度 34 工程交接班制度 35 機(jī)電設(shè)備的大中修。

18、8 大堂公寓值班崗位職責(zé)及工作規(guī)程 009 閉路監(jiān)控室崗位職責(zé)及工作規(guī)程 010 巡邏崗職責(zé)與工作規(guī)程 011 室內(nèi)停車場(chǎng)崗位職責(zé)及工作規(guī)程 012 安全護(hù)衛(wèi)工作流程 013 游泳池安全應(yīng)急措施 014 重大事故和案件報(bào)告制度 015 突發(fā)。

19、控制開支節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者. 4提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者.提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者. 5為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者.為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者. 6為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者.為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者. 2.獎(jiǎng)勵(lì)類型獎(jiǎng)勵(lì)。

20、程組維修人員違規(guī)處罰制度15十三工程組值班制度16十四設(shè)備管理卡管理制度18十五工程組工具管理規(guī)程19十六設(shè)備設(shè)施管理責(zé)任人制度21十七工程組技術(shù)檔案管理規(guī)定23十八公共設(shè)施及改造及維修工作規(guī)程25十九工程組裝修管理規(guī)定28二十業(yè)主保修維修。