1、 十四企劃員崗位責任制.10 十五播音員工作流程.10 第第 2 章章 業務操作流程業務操作流程 .11 一 新品導入流程.11 二 接貨驗收規定.11 三 補貨上架作業流程.12 四 內部調撥流程.12 五 銷貨退回程序.12 六 超市進。

2、 資料,建 立日常管 理檔案. 物業服務 用房 前 期 物 業 管 理 物業管理區域的劃分以有利于實施物業管 理為原則,綜合考慮規劃條件建筑物規 模共用設施設備業主人數自然界限 社區布局社區建設等因素確定. 建設單位應當根據建設用地規劃許可。

3、新項目的實際情況制 訂籌建計劃并具體落實. 4. 方法和過程控制 4.1 機構設置人員編制 4.1.1 物業管理項目籌建人員應根據物業管理方案確定項目的機構設置 及人員編制. 4.1.2 設置原則:根據項目經營管理的規模復雜程度智能配套樓宇。

4、 2121 第一節 公文流轉制度 . 21 第二節 會議管理制度 . 21 第三節 印鑒管理制度 . 22 第四節 檔案管理制度 . 23 第五節 車輛使用管理制度 . 25 第六節 業務宴請制度 . 26 第七節 計算機網絡管理制度 。

5、00 開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大 樓,有無火險隱患,各類設施是否正常. 2. 營業廳保安員工作流程 根據營業廳營業時間,做好每天 7:30 至 19:00 營業期間的安保工作.負責營 業廳來往人員和車輛控制。

6、接人員到總部協助整理分析及研討工作. 各公司須按規定格式上報資料,具體內容包括:工程或成本管理實施細則 各實施細則與集團管理制度的差異說明按集團管理制度執行的說明有 無修訂計劃修訂時間 ,具體格式如下表: 序號序號 業務階段業務階段 制制 。

7、順馳物業部. 項目服務中心員工接聽電話規 范: 你好,順馳物業為您服務 3. 會議室會客室等公共區域,在使用后應及時更換引用水和紙杯,室內桌椅擺放整齊,煙灰 缸要及時清倒,保持桌面清潔,不得擺放非工作相關物品. 4. 常用辦公設備包括:電。

8、00 開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大 樓,有無火險隱患,各類設施是否正常. 2. 營業廳保安員工作流程 根據營業廳營業時間,做好每天 7:30 至 19:00 營業期間的安保工作.負責營 業廳來往人員和車輛控制。

9、熟小區 ; 4 維修基金不足或不到位的項目不接限于成熟小區 ; 5 物業管理配套設施不全, 后續管理需要投入大量資金的項目不接; 6 檔次過低的項目不接; 7 曾因工程問題引起業主公憤被媒體多次負面爆光在業內造成 不良影響的開發商的項目不接。

10、任意涂改. 3.3 工作票一份交工作負責人保存在工作現場,一份由工程部保存,按值班交 接制度交接. 3.4 工作票簽發人應是電氣專業技術負責人. 3.5 工作票由驗收人現場驗收簽字后終結,保存于電氣運行檢修檔案. 4.04.0 相關記錄相關。

11、項目組織架構示意圖 . 3 二崗位職責 . 4 一物業主管主辦工作職責 . 4 二招商專員崗位職責 . 5 三物業專員崗位職責 . 6 四車場專員崗位職責 . 7 五物業內勤崗位職責 . 7 六 車管員崗位職責 . 9 三物業項目管理制度流。

12、DXY2091.6 突發事件或異常情況處理程序 浙江耀江物業管理公司工作規程 東新園管理處內部運作管理規程 文件編號 ZYJWIDXY2091.1 修訂狀態 第 A 版 第 0 次修改 主題: 管理處組織機構及崗位職責 頁 碼 共 10 頁。

13、的要求 購物中心應該給顧客提供什么 購物中心商業廣場購物中心商業廣場環境舒適功能完善環境舒適功能完善 百貨商場百貨商場品牌齊全,優質服務品牌齊全,優質服務 超市超市一站式生活必需品一站式生活必需品 在滿足物質消費的同時,滿足消費者日益增長的。

14、的要求 購物中心應該給顧客提供什么 購物中心商業廣場購物中心商業廣場環境舒適功能完善環境舒適功能完善 百貨商場百貨商場品牌齊全,優質服務品牌齊全,優質服務 超市超市一站式生活必需品一站式生活必需品 在滿足物質消費的同時,滿足消費者日益增長的。

15、到保密和開展工作兩不誤. 二保密范圍和密級確定二保密范圍和密級確定 一公司秘密包括下列秘密事項: 1公司重大決策決議決定. 2公司尚未付諸實施的經營方案計劃規劃項目. 3公司的合同協議意向書. 4重要項目的可行性報告調查報告. 5重要的會議。

16、進場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達公司通知前一天商場及樓層發生的事件,服務意識 及培訓促銷活動及對當天的工作要求. 9:159:30 營業前的巡場:檢查營業員工作準備情況,包括柜組衛生商品陳列票據整理及 擺放儀容儀表是否合要。

17、5站在規定的地方,以正確的站姿迎賓其中每層樓的電扶梯口,兩人參加迎賓 9:4511:00 待機時,整理商品標價簽POP牌架打掃衛生等.顧客光臨時,熱情接待 顧客,搞好銷售,并隨時注意自己的儀容儀表及站姿. 11:0012:00輪流吃飯時間。

18、售后服務交貨驗收倉管 質檢不合格退貨入庫計劃對賬財務結算 采購流程圖如下圖所示: 1采購計劃:采購員應根據請購單和公司銷售計劃制訂采購計劃. 2供應商的選擇和考核: 供應商的選擇與考核,一般從經營情況供應能力品質能力等方面評定, 并定期從質。

19、救工作. 1.5 配合有關政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區住 戶實現良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區文明高尚的整體形象. 1.7 協助配合各部門搞好。

20、一物業項目組織架構示意圖 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二崗位職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 一物業主管主辦工作職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二招商專員崗位職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 三物業專員崗位。

21、 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現評核 HR012 13. 政策與程序調動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR01。

22、管理部 物業管理部人員架構表物業管理部人員架構表 合計:人合計:人 文文 件件 名名 稱稱 物業管理部崗位職責 文文 件件 編編 號號 客服主管人 物業管理員人 事 務 前 臺 人 部門經理 人 形 象 前 臺 人 物業管理員人 保 潔 公。

23、DXY2091.6 突發事件或異常情況處理程序 浙江某物業管理公司工作規程某 園管理處內部運作管理規程 文件編號 ZYJWIDXY2091.1 修訂狀態 第 A 版 第 0 次修改 主題: 管理處組織機構及崗位職責 頁 碼 共 10 頁 第。

24、方法考核辦法所制定的標準.工作標準一般包括部 門分公司工作標準和崗位個人工作標準.程序是指為所有作業行為統 一設計的標準和步驟,兩個或兩個以上的程序組合在一起則形成流程. 本標準是在總部管理制度的基礎上,根據標準化規范化管理的要求, 結合物。

25、 會計員崗位職責 收費員崗位職責 出納員崗位職責 客戶服務部主管崗位職責客戶服務部主管崗位職責 前臺接待員崗位職責 物業助理崗位職責 工程工程維修部主管崗位職責維修部主管崗位職責 水暖維修技工崗位職責 水電維修技工崗位職責 泥瓦維修技工崗位。

26、 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第四章 員工名片管理規定 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第五章 證照管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第六章 證明函管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第七章 會議管。

27、居住環境是每一位購房者的首選, 所以安保工作與開發公司和物業公司的經 營息息相關.從這個意義上來講內務工作 絕不允許出一點差錯. 三物業安保工作的方針 物業安全管理工作貫徹全面防范,重點 保護的方針,根據安全責任落實到崗位 的原則,實行崗位。

28、到接管驗收通知 組建驗收工作小組 做驗收準備 索要工程技術資料 反饋驗收記錄 反饋開發單位 遺留問題 合格 驗 收 注 1 注 2 注 3 注 6 注 4 注 5 1 客服部經理收到新承接物業項目的接管驗收通知后,應呈報總經理,由工 程部經。

29、程,本部門員工必須嚴格遵守. 2 本物業服務中心應根據要求,對手冊中文件的適用性進行評審,并在適當時 進行修訂. 3 本手冊頒布后,如發放新文件,應適時納入本手冊,在文件修改控制頁上 注明. 4 本手冊為受控文件,其管理和發放均應按照文件控。

30、 第四條 建設工程以外合同管理 第五條 銷售合同管理 二工程部管理制度 第一條 工地現場例會制度 第二條 工程質量管理制度 第三條 現場簽證管理制度 第四條 圖紙會審制度 第五條 工程質量保證制度 三銷售部管理制度 第一條 出勤制度 第二條。

31、十工程組培訓規程12 物 業 服 務 中 心物 業 服 務 中 心 文件編號:文件編號:FJFJ ZYZY GCGC 0000 工程作業指導書目錄工程作業指導書目錄 版 本 號版 本 號 修 改 狀 態 :修 改 狀 態 :A0A0 頁頁 。

32、 2 二崗位職責 . 3 一物業主管主辦工作職責 . 3 二招商專員崗位職責 . 4 三物業專員崗位職責 . 5 四車場專員崗位職責 . 6 五物業內勤崗位職責 . 7 六 車管員崗位職責 . 8 三物業項目管理制度流程 . 9 一考勤管理。

33、發領取與寄送由行政部負責. 第二條第二條 文件的類別文件的類別 2.1絕密.指極為重要并且不得向無關人員泄露內容的文件. 2.2秘密.指次重要并且所涉及內容不能向無關人員透露的文件. 2.3機密.指不宜向公司以外人員透露內容的文件. 2.4。

34、職責 . 5 4.備注 . 6 附錄:xx 整體品牌宣傳資料審批表 . 6 附錄:項目整體品牌推廣季度報告匯總表 . 7 二媒體關系管理 . 8 1.釋義 . 8 2.媒體關系維護 . 8 3.新聞口徑 . 8 4.媒體集中招采平臺 . 9。

35、白葡萄酒與香檳酒服務 4換煙缸服務流程 5餐廳結帳服務流程 6中餐點菜服務流程 7團隊餐服務流程 8中餐宴會鋪臺操作流程 9中餐宴會服務流程 10自助餐服務流程 11餐廳傳菜操作流程 12備餐間工作流程 二客房送餐服務規范二客房送餐服務規范。

36、 求. 1.2 傳達信息;落實本部門的工作要求. 1.3 信息反饋給客務部經理. 2.酒店協調會酒店協調會 2.1 通報協調事宜,提出建議. 2.2 記錄跟辦其它部門協調要求. 3.由客務經理主持的由客務經理主持的 每日晨會每日晨會 3.1。

37、設計人員 工程監理人員 安全監理人員各施工管理人員對項目工程進行施工圖設計交底及會 審.相關人員必須按時按要求參加,違者按本辦法第四章工程會議 管理的有關規定進行處罰.施工單位須在設計交底前二天,將施工 圖審查意見以書面形式提交給工程部項目。

38、執行任務的責任人. 若部門經理當時不在, 則簽發手續待部門經理回來后及時進 行完善. 需要立即回復來函部門的, 由文員按部門經理的要求及時進 行回復. 3.相關的任務執行責任人應立即按任務書的要求進行工 作. 4.任務完成后由執行責任人書寫。

39、任 . 9 十二電腦操作人員崗位責任 . 9 十三防損員員崗位職責 . 10 十四企劃員崗位責任制 . 10 十五播音員工作流程 . 10 第第 2 章章 業務操作流程業務操作流程 . 11 一 新品導入流程 . 11 二 接貨驗收規定 。

40、問 候熱情解答和解決問題. 5來電來訪要注意記錄準確無錯項無漏項. 6 嚴格執行公司各項規范要求, 按崗位操作規程處理報修和投訴, 嚴禁越權處理問題. 7按要求填寫工作記錄和報修登記,并及時派發維修單.每天前 臺需要統計和回收維修單,并回訪。

41、層崗位設計 . 11 2.3 營銷類部門崗位設計 . 16 2.4 計劃財務中心崗位設計 . 19 2.5 綜合管理中心崗位設計 . 22 2.6 工程類部門崗位設計 . 25 2.7 子公司崗位設計 . 29 2.8 崗位圖 . 33 第。

42、RESPONSIBLE 執行職位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 管家部辦公室是管家部的信息中心,它接收信息, 并且把信息通知有關部門,并且把所有信息記錄 存檔在辦公室; 所有的工作人員應穿好工作服準時到辦公室簽到 簽退; 領班每天上班。

43、證各項工作的有序開展. 4組織員工完成崗位職責,合理調配人力資源,完成對員工的各項 考核. 5組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施; 6協助物業管理相關費用的收繳工作; 8處理住戶重大事項的投訴; 9組織開展住戶意見征詢和調查。

44、實種植物一致. 2.4 核對現場植物規格,是否達到設計標準. 2.5 對驗收中發現的質量缺陷,要求園林施工單位按議定時限整改后再進行 復驗. 園林綠化工作的檢驗 1.0 目的:確保公司綠化管理服務井然有序. 2.0 適用范圍:公司綠化管理工。

45、ES 工作程序 STANDARD 質量標準 POSITION RESPONSIBLE 執行職位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 管家部辦公室是管家部的信息中心,它接收信息, 并且把信息通知有關部門,并且把所有信息記錄 存檔在辦公室; 所。

46、備 綜 合 維 護 辦 公 系 統 酒 店 客 房 網 絡 軟 件 綜 合 維 護 安保部主管安保部主管 保安領班 安 防 監 控 室 值 班 保 安 員 車 場 出 入 口 巡 邏 保 安 員 內 部 保 安 員 消防中控領班消防中控領班。

47、濟效益壯大企業經濟實力為宗旨, 財務管理工作要貫徹勤儉辦企業的方針, 勤儉節約 精打細算 在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增 加積累.制訂本制度如下: 第一條:財務人員規范制度第一條:財務人員規范制度 1財務人員由財務。

48、151參股銀行業.152參股券商信托投資公司.153股權質押貸款.151存貨以及固定資產無形資產等的抵押貸款. 152公司之間的互相擔保貸款.163企業的內部往來.174其他變相融資手段.185德隆軍團的資金鏈情況.181資金運用.182。

49、3.新聞口徑.104.媒體集中招采平臺.115.媒體監測.11附錄:媒體集中招采平臺使用情況統計.12三危機管理.131.釋義.132.危機預防.133.危機處理.134.危機的恢復與評價.15四公司層面重大活動策劃組織辦法. 161.釋義。

50、 4.媒體集中招采平臺.9 5.媒體監測.9 附錄:媒體集中招采平臺使用情況統計.10 三危機管理.11 1.釋義.11 2.危機預防.11 3.危機處理.11 4.危機的恢復與評價.13 四公司層面重大活動策劃組織辦法.14 1.釋義.1。