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物業公司會議服務制度

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1、23四檔案資料操作規程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節 部門規章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內容56三員工績效考核內容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。

2、人的聯系方式以備核查.二 將收費通知單的第一聯存根聯由物管處存檔,第二三聯財務聯和回執聯交財務部,第四聯客人聯交給客人.由客人憑第四聯客人聯自已到財務部或前臺收銀處憑單據繳款,或財務部憑借第二三聯找客人收費,除財務人員和前臺收銀外任何工作人。

3、作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 物業儀容儀表 規范.doc 物業行為舉止 規范.doc 物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動作規 范.doc 案場服務崗言語規 范。

4、會議結束后的清場工作. 5負責各會議室之間的工作協調配合. 6負責會議室照明空調飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報. 7. 負責局領導辦公室服務. 8完成領導交辦的其它任務。

5、客的服務需求,原則上每 15 分鐘全部添茶一次. 1.5 會議結束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關閉照明空調設施后方可離去. 1.6 會議室用茶具每星期大洗消毒一次. 1.7 會議室衛生每星期大掃除一次,每天保潔,保證無衛生死角. 1.8 主。

6、法定代表人負責人:資質等級: ,資質證書編號:住 所:公司聯系電話:甲乙雙方在自愿平等協商一致的基礎上,就 物業名稱的物業服務事宜,訂立本合同.第一條 本合同所涉及的建筑區劃以下簡稱本建筑區劃基本情況建筑區劃名稱:建筑區劃類型:住宅別墅商。

7、公司聯系電話:甲乙雙方在自愿平等協商一致的基礎上,就 的物業服務事宜,訂立本合同.條 本合同所涉及的建筑區劃基本情況建筑區劃名稱:建筑區劃類型:座落位置:成都市區路段號附號;四至范圍:東 南西 北占地面積:平方米;總建筑面積:平方米;其中住。

8、會議結束后的清場工作. 5負責各會議室之間的工作協調配合. 6負責會議室照明空調飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報. 7. 負責局領導辦公室服務. 8完成領導交辦的其它任務。

9、 類型:住宅 坐落位置: ; 建筑面積: 平方米以房地產權證確權面積為準 . 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,甲乙雙方就前期物 業管理服務達成如下協議: 第一條第一條 雙方權利和義務雙方權利和義務 一甲方的權利義務一甲方的權。

10、一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務 1對房屋共用部位共用設施設備綠化養護環境衛生公共秩序維護等 項目進行維護修繕服務與管理; 2根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和業 主手冊并書面告知乙方; 。

11、到接管驗收通知 組建驗收工作小組 做驗收準備 索要工程技術資料 反饋驗收記錄 反饋開發單位 遺留問題 合格 驗 收 注 1 注 2 注 3 注 6 注 4 注 5 1 客服部經理收到新承接物業項目的接管驗收通知后,應呈報總經理,由工 程部經。

12、 15 服務用語 . 15 服務禁語 . 16 三服務標準篇 . 17 一項目前期服務. 17 客服人員工作指引 . 17 客服與設計配合工作標準 . 19 二咨詢服務 . 24 電話咨詢服務標準 . 24 現場咨詢服務標準 . 25 三銷。

13、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業街衛生 1商業街地面衛生,每天清掃 2 次,無。

14、客戶服務中心作為主控部門,對物業管理服務的潛在客戶和接受物業管理顧問工作的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.3經營發展部作為主控部門,對接受新增服務項目的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.4相。

15、戶服務入伙工作準備程序裝修管理辦法客戶接待管理辦法拜訪客戶指引與客戶溝通指引客戶投訴處理辦法社區矛盾的解決操作指引客戶資源的發掘與利用操作指引某社區活動管理辦法某社區活動工作指引空置房空關房管理辦法居家服務提供控制辦法業主郵件報刊管理辦法房。

16、雙方的權利和義務一甲方的權利和義務1對房屋共用部位共用設施設備綠化養護環境衛生公共秩序維護等項目進行維護修繕服務與管理;2根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和業主手冊并書面告知乙方;3建立健全本物業的物業管理檔案資料。

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