物業公司甲方回訪制度Tag內容描述：
1、驗證時依據驗證標準發現不合格品時,應及時通知 采購主管,并會同分公司主管經理對不合格品進行確認. 4對不合格品應及時處理,所需物品部門主管采購主管分公司主 管經理,三方應共同商討對不合格品的處理方法返修降級使用退貨 或報廢 . 不合格品處理。
2、抽樣回訪,并負責記 錄分析總結提出整改意見上報管理處負責人. 2.3 管理處負責人:負責領導管理處的回訪工作,要及時審閱調度人員和職能主管的回 訪記錄及分析報告,監督落實整改.對定期進行的全面綜合回訪工作,管理處負責人要 針對本管理處范圍內。
3、管理特點定期或不定期地進行回訪工作, 并就收集到的問題進行記錄分析總結改進工作,并上報管理處負責人. 2.3 管理處負責人:負責組織管理處定期或不定期的綜合的回訪活動,特殊性的專題回 訪也由管理處負責人組織有關人員進行.以上回訪活動后,要組。
4、 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 。
5、分析總結提出整改意見上報管理處負責人.2.3 管理處負責人:負責領導管理處的回訪工作,要及時審閱調度人員和職能主管的回訪記錄及分析報告,監督落實整改.對定期進行的全面綜合回訪工作,管理處負責人要針對本管理處范圍內的問題設計回訪內容,并整理分。
6、并就收集到的問題進行記錄分析總結改進工作,并上報管理處負責人.2.3 管理處負責人:負責組織管理處定期或不定期的綜合的回訪活動,特殊性的專題回訪也由管理處負責人組織有關人員進行.以上回訪活動后,要組織有關人員記錄分析,進行回訪總結,要有整。
7、檔案管好.2.0 適用范圍2.1會計憑證:原始憑證記帳憑證銀行對帳單銀行存款余額調節表.2.2會計帳薄:現金和銀行存款日記帳明細帳總帳固定資產卡片輔助帳薄.2.3會計報表:月季度會計報表,年度會計報表.2.4電腦磁盤:儲存會計核算資料電腦核。
8、業戶對所提供的服務工作效果的意見,均應及時反饋到客戶服務部.4.0 工作程序4.1 工作流程圖詳見下頁4.2 流程指引4.2.1 客服人員按照業戶投訴統計表,對投訴100進行回訪,并確保在24小時之內給予回復.4.2.2 客服人員對業戶報修。
9、以下三種形式: 4.1.1 上門回訪 4.1.2 電話回訪 4.1.3 信函回訪公開信 4.2 管理處應對下列四類工作進行回訪:管理處應對下列四類工作進行回訪: 4.2.1 對顧客進行意見調查活動時的回訪; 4.2.2 對顧客投訴的回訪; 。
10、2 檢查裝修單元入戶大門窗是否關閉,是否按小區施工時間的規 定按時施工; 3.3 檢查有噪音異味的作業是否在小區施工時間內進行并做好防 護措施; 3.4 小區內的施工人員是否佩帶施工出入證,并配合管理員的查 驗; 3.5 裝修垃圾是否用袋裝。
11、報告管理服務中心主任. 3管理服務中心主任對存在的問題應組織專題會議,提出整改意見,并責成有關部門 限期解決. 4對住戶的誤解,客戶服務中心應進行必要的耐心解釋,必要時上門交流溝通. 5住戶意見調查結果及整改方案應向住戶公布,接受監督. 6。
12、措施五 落實.重點部位每日巡查一次,其它部位每月檢查一次. 1.3 各單位要建立防火檢查檔案,每次檢查要認真填寫檢查記錄,檢查人和被檢查單位負責人要在 記錄上簽字. 1.4 學校消防安全領導小組負責組織學校有關部門每年進行不少于 2 次的全。
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