物業公司監控室服務制度Tag內容描述：
1、入現場掌握人員和設備狀況,堅持每天作如下檢查:1審核運行報表,掌握能耗規律,發現異常,分析原因,及時采取節能措施.2審閱各系統運行監測技術參數,發現偏差,及時修正.3現場巡查下屬崗位紀律及工作狀況,了解員工思想,發現不良傾向及時糾正.4現場。
2、李抵離店等情況 ; 3對觀察到各部位 營業點的狀況記錄. 4 值班時對非正常情況的記錄.重點對時間情況人員的記錄 主要有: 1在正常時間范圍內所觀察到的非正常情況可疑 人物應進行詳細記錄,并視情況與保安或有關部門聯系,采取 必要措施. 2在。
3、監 控室禁止無關人員入內, 其他部門確因工作需要來監控室的人員也應 作好登記. 5監控員應愛護使用的設備,以延長機器的使用壽命,不得擅 自拆裝設備. 6在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作,保持整潔.嚴禁 在監控中心吸煙. 7監控員上下班。
4、23四檔案資料操作規程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節 部門規章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內容56三員工績效考核內容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。
5、人的聯系方式以備核查.二 將收費通知單的第一聯存根聯由物管處存檔,第二三聯財務聯和回執聯交財務部,第四聯客人聯交給客人.由客人憑第四聯客人聯自已到財務部或前臺收銀處憑單據繳款,或財務部憑借第二三聯找客人收費,除財務人員和前臺收銀外任何工作人。
6、門消防安全管理人姓名:照片:行政職務:聯系電話:xx部門消防安全管理人姓名:照片:行政職務:聯系電話:消防安全巡查負責人:照片:行政職務:聯系電話:消防設施維護保養負責人:照片:行政職務:聯系電話:消防控制室日常管理負責人:照片:行政職務。
7、客戶門口處等待徘徊者; D詢問樓內客戶者; E其他舉止異常者; 5發現異常立即通知巡邏人員前往確認處理. 6消防主機應每日每班巡檢一次,察看信號聯絡等設 備運行情況.發現問題及時解決或上報直接上級. 7當班發現的問題應認真填寫到值班記錄表中。
8、當班時發現供電設備運行上有問題時,應及時處理,并填寫運行交班人員在當班時發現供電設備運行上有問題時,應及時處理,并填寫運行 記錄,口頭上應向接班人員介紹.記錄,口頭上應向接班人員介紹. 打掃配電室環境,保持整齊清潔.打掃配電室環境,保持整齊。
9、 4 深入現場掌握人員和設備狀況,堅持每天作如下檢查: 1審核運行報表,掌握能耗規律,發現異常,分析原因,及時采取節能措施. 2審閱各系統運行監測技術參數,發現偏差,及時修正. 3現場巡查下屬崗位紀律及工作狀況,了解員工思想,發現不良傾向。
10、打掃地面,用濕布先各抹一次辦 公桌椅茶幾門窗及崗亭外墻,在擦抹機器設備的時候要注 意斷掉電源,防止觸電事故; 4 擦玻璃時,要先用噴水壺將玻璃噴濕,再用玻璃刮由上至下刮 凈玻璃; 5 有污跡時,倒少許清潔劑再用抹布擦抹,但要注意選用無腐蝕 。
11、設備以及地面進行清潔保持室內無 塵衛生清潔. 第五條任何人不得私自自調用監控錄像和查閱錄像資料,如需查閱需填寫 查閱錄像申請表 , 經禮兵隊長 小區經理 保安部經理批準后方可進行查閱. 第六條當值監控人員或其他經批準進入監控室員,不得無故占。
12、意簽字后,由保安部 拷貝錄像資料至物業管理中心交物業管理中心保安助理;顧客自行或購物中心通知 1.2 需求人與派出所民警共同前往監控中心,由需求人填寫監控中心查閱錄像申請表 監控中心電話通知物業管理中心當值負責人同意后, 次日將申請表提交物。
13、DBASS006 SDBASS001 員工宿舍管理規定員工宿舍管理規定 1 公司宿舍是員工業余休息和自學的場所,凡入住本宿舍的員工必須服從安排,自覺接受 宿舍管理人員的監督管理,嚴格遵守本規定的所有條款. 2 講究公德,進出宿舍時,要保持肅。
14、到接管驗收通知 組建驗收工作小組 做驗收準備 索要工程技術資料 反饋驗收記錄 反饋開發單位 遺留問題 合格 驗 收 注 1 注 2 注 3 注 6 注 4 注 5 1 客服部經理收到新承接物業項目的接管驗收通知后,應呈報總經理,由工 程部經。
15、 15 服務用語 . 15 服務禁語 . 16 三服務標準篇 . 17 一項目前期服務. 17 客服人員工作指引 . 17 客服與設計配合工作標準 . 19 二咨詢服務 . 24 電話咨詢服務標準 . 24 現場咨詢服務標準 . 25 三銷。
16、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業街衛生 1商業街地面衛生,每天清掃 2 次,無。
17、客戶服務中心作為主控部門,對物業管理服務的潛在客戶和接受物業管理顧問工作的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.3經營發展部作為主控部門,對接受新增服務項目的客戶,進行滿意程度測量,負責與客戶聯系,有效處理客戶意見.4相。
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