物業(yè)公司交房方案pptTag內容描述：
1、主題活動主題目的目的; ; 品牌資源檢索品牌資源檢索; ; 基本策劃構想基本策劃構想; ; 活動宣傳構思活動宣傳構思 費用預算費用預算 項目管理項目管理 目 錄 :目 錄 : Tangdu public relations co,ltd. 。
2、以往都是以控制錢 為目癿,要求水電分析報表中公共能耗費用不代收代付費用 之和需不供電局或水務局收取癿費用相等.而實際情況是代 收代付往往存在盈利,管理處便將盈利用來沖減公共能耗費 用,表面看公共能耗費用降低了,甚至部分管理處公共能耗 為零。
3、與工作生活相關的管理用房,如:員工宿舍團膳餐廳更 衣室浴室洗手間等. 周邊調研情況周邊調研情況 財富中心:15萬平方米 客服中心位置:寫字樓10層B2 面積:2000平方米 團膳餐廳位置:B3 面積:1000平方米 員工宿舍:項目無項目附近。
4、 案場基礎作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動作規(guī) 范。
5、修審批權的劃分裝修審批權的劃分 裝飾裝修工程設計審批控制要點裝飾裝修工程設計審批控制要點 物業(yè)裝修的施工監(jiān)理物業(yè)裝修的施工監(jiān)理 物業(yè)公司對裝修的驗收物業(yè)公司對裝修的驗收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規(guī)定要點裝修指南及其管理規(guī)定要點 裝。
6、明 檔案驗收證明 節(jié)能驗收 有線電視2012816 電話2012817 寬帶網絡2012817 移動電話網絡覆蓋2012816 安防驗收智能化驗收 防雷驗收 竣工面積測丈報告 備備注注 正辦理中 完成 完成 完成 完成 毛坯完成精裝未完 成。
7、1. 流程圖2. 流程概況流程目的通過規(guī)范交房接待工作程序,確保交房工作順利有序地進行,提高業(yè)主對公司的滿意度.適用范圍適用于xx房地產項目交房接待的管理.定義無.流程主導部門城市公司客服部部門流程中承擔職責總部客戶關系中心1 參與交房工作。
8、進戶門鎖 :電子數(shù)碼門鎖內墻:高級環(huán)保涂料,藝術裝飾 地面:高級防滑地磚 頂棚:高級環(huán)保涂料 衛(wèi)生間:墻面為高級墻面磚或馬賽克,地面為高級防滑地磚或高級馬賽克,鋁塑 板吊頂,名牌潔具配高級五金配件 陽臺:不銹鋼鋼化玻璃圍欄,地面為高級防滑地。
9、備,并提交客戶關系中心 確定交付現(xiàn)場包裝方案 竣工查帳報告及竣工備案表到位 竣工面積錄入明源銷售系統(tǒng) 確認和審核交付準客戶清單及面積補差清單. 住宅使用說明書住宅質量保證書印刷完成 交付通知及相關資料寄發(fā) 模擬驗收問題整改完成 鑰匙移交給物。
10、收的準備工作 1新建物業(yè)竣工驗收后業(yè)主入住前,物業(yè)部應及時組建接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質量要求. 2成立物業(yè)接管小組 在接到總經理的接管驗收指令后,公司各相關部門應立即按照總經理。
11、進戶門鎖 :電子數(shù)碼門鎖內墻:高級環(huán)保涂料,藝術裝飾 地面:高級防滑地磚 頂棚:高級環(huán)保涂料 廚房:櫻花牌整體櫥柜. 衛(wèi)生間:墻面為高級墻面磚,地面為高級防滑地磚,鋁塑 板吊頂,名牌潔具配高級五金配件 陽臺:不銹鋼鋼化玻璃圍欄,地面為高級防。
12、浮法玻璃,高檔五金配件. 陽臺露臺地面設防水層,水泥砂漿保護層.墻面高級環(huán)保涂料天棚 高級環(huán)保涂料欄桿鐵藝護欄鐵藝扶手單元門鋼質鋼化玻璃門二次優(yōu)化設計室內裝修部分:客廳臥室書房餐廳衣帽間樓地面混凝土原漿拉毛鋼管壓槽鋪設入戶給水管,沿管路設水。
13、準人1. 目的規(guī)范新項目在竣工驗收的基礎上進行交付驗收的工作方法和驗收標準.2. 適用范圍適用于寧波萬科所有新建房屋項目的交付驗收工作.3. 術語和定義交付驗收:各寧波萬科新建項目房屋,工程及采購管理部在接收總包施工單位交付房屋時,以安全質。
14、 警鐘長鳴警鐘長鳴 某客朋中心接到報修,客戶稱家中自來水管爆裂,總水閥關丌上, 需要馬上派人;客朋人員不其核對了門牌號后立即通知維修人員前往處 理.維修人員到場后敲門無人應答,通知客朋中心,客朋中心根據(jù)來電 顯示致電客戶,原來客戶情急乊下報。
15、第 3 頁 共 15 頁 前言 小區(qū),是我們開展各項活動的主陣地;小區(qū)居民,是落實各項活動的主力軍;業(yè)主就是 我們的上帝.我們應該與業(yè)主拉好關系,形成思想共識,對于促進創(chuàng)和諧社區(qū),建溫馨家 園具有積極地作用,并對我們擴大知名度持續(xù)經營有著深。
16、戶服務中心 四四 交房流程交房流程 1 房產開發(fā)有限公司:開發(fā)交房組開發(fā)財務組開發(fā)產權組 2 物業(yè)管理有限公司:物業(yè)財務組物業(yè)客服組物業(yè)工程組 五五 開發(fā)交房組織開發(fā)交房組織 現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場總指揮: 現(xiàn)場協(xié)調:現(xiàn)場協(xié)調: 具體工作組成員體。
17、客戶服務中心 四四 交房流程交房流程 1 房產開發(fā)有限公司:開發(fā)交房組開發(fā)財務組開發(fā)產權組 2 物業(yè)管理有限公司:物業(yè)財務組物業(yè)客服組物業(yè)工程組 五五 開發(fā)交房組織開發(fā)交房組織 現(xiàn)場總指揮:現(xiàn)場總指揮: 現(xiàn)場協(xié)調:現(xiàn)場協(xié)調: 具體工作組成員。
18、長,負責交付現(xiàn)場物管方面工作的協(xié)調 成員:xxxxx 繳費負責人:xxx主要負責交房過程中所有繳費工作的協(xié)調 投訴負責人:xxx主要負責客戶投訴的協(xié)調處理工作 工程負責人:xxx主要負責驗房和工程質量整改工作 后勤保障負責人:xxx主要負責。
19、觀含外墻面外門窗陽臺等部位的顏色形狀和規(guī) 格使用性質功能和布局等.室內地面鋪設的裝飾裝修材料不得超過 20 ; 3 住宅外墻門窗包括陽臺外立面不得裝設防盜網防盜欄遮陽雨篷曬衣 架,廣告牌和招牌等; 4 嚴禁用任何材料封閉陽臺和增加陽臺負荷。
20、或者住宅使用人 以下簡稱裝修人對住宅室內進行裝飾裝修的建筑活動. 第三條第三條 住宅室內裝飾裝修應當保證工程質量和安全,符合工程建設強制性標準. 第四條第四條 國務院建設行政主管部門負責全國住宅室內裝飾裝修活動的管理工作. 省自治區(qū)人民政府。
21、審核意見或建議 審圖人審圖人 會簽會簽 土建裝潢 給排水 供電 弱電 消防 審核 意見 物業(yè)公司 消防部門 。
22、 動火前必須清除周圍和上下部位的易燃物,或用阻燃材料隔離,備好滅火器材. 動火后清理現(xiàn)場,不留火種和險情,做到萬無一失. 五 公司安全部門不定期的巡查監(jiān)督,對違章行為和不安全因素有權制止,造成 火災事故的,移交公安機關追究其法律及經濟賠償責。
23、安全管理規(guī)定第五條房 屋所有人或使用人裝修房屋必須保證房屋原有的整體性抗震性和結構 安全,不得擅自拆改房屋結構,不得因裝修影響毗鄰房屋的使用安全; 3裝修期間,乙方應配合甲方對裝修隊的管理,使其服從和接受物業(yè)管 理公司的管理,嚴格按照申報的。
24、本區(qū)域的安全. 3認真宣傳貫徹執(zhí)行中華人民共和國消防法 . 4制定并組織實施區(qū)域防火責任和崗位防火責任制. 5建立和健全防火制度和安全操作規(guī)程. 6把消防工作列入生產施工經營管理的內容,經常對員工進行消防知識教育, 領導和指導本區(qū)域的消防工。
25、特別重申成都市城市房屋裝修結構安全管理規(guī)定第五條房屋所有 人或使用人裝修房屋必須保證房屋原有的整體性抗震性和結構安全,不得擅自拆 改房屋結構,不得因裝修影響毗鄰房屋的使用安全; 3裝修期間,乙方應配合甲方對裝修隊的管理,使其服從和接受物業(yè)管。
26、廚衛(wèi)防水是否滲漏 電氣線路 是否存在短路斷電現(xiàn)象 是否改動配電箱及電氣線路 負荷分配是否合理 空調安裝是否恰當 陽臺燈是否改動 弱電系統(tǒng) 對講是否改動是否正常 電話線路是否通暢 寬帶信號是否正常 光纖有無改動,信號是否正常 其它 裝修單位意。
27、元 3 元 應退 費用 裝 修 押 金: 元 施 工 證 押 金: 元 出 入 證 押 金: 元 合 計: 元 應扣 費用 裝 修 違 規(guī) 扣 款: 元 共用設施設備損壞賠償: 元 合 計: 元 實退 費用 1 年 月 日退 款 元.收款人。
28、引用法律法規(guī)引用法律法規(guī) 建設部令 110 號住宅室內裝飾裝修管理辦法 3 3 裝飾裝修范圍裝飾裝修范圍 業(yè)主或物業(yè)使用人應嚴格遵守住宅室內裝飾裝修管理辦法 ,按照向英 聯(lián)華 香港 物業(yè)管理顧問有限公司 四季花語 客戶服務中心 以下簡稱 服。
29、目打表示,不合格注明存在的問題; 2 請認真檢查門窗是否靈活,玻璃是否完好; 3 臥房衛(wèi)生間地面頂部防水有無問題; 4 房間內所有電器電源插頭燈開關是否完好齊全; 5 一切合格,簽字生效; 6 本表一式兩份,英聯(lián)華物業(yè)公司業(yè)主各執(zhí)一份. 。
30、經辦人: 蓋章 年 月 日 四英聯(lián)華物業(yè)客戶服務中心 工作人員帶領驗收房屋. 經辦人: 蓋章 年 月 日 五英聯(lián)華物業(yè)客戶服務中心 簽訂業(yè)主公約 ,簽領住戶手冊 ,辦理業(yè)主登記,交回房屋驗收登記表及其 它資料并領取鑰匙. 經辦人: 蓋章 業(yè)。
31、英聯(lián)華物業(yè)公司交房現(xiàn)場客戶服務中心辦公處 四季花語售樓部向業(yè)主發(fā)出入住通知 業(yè)主在指定時間內帶上繳款收據(jù)購房合同業(yè)主身份證原件或業(yè)主親筆委托書到售 樓部確認收房資格.由相關負責人在交房程序表一上蓋章或簽字. 負責人: 業(yè)主持交房程序表在大樹。
32、表,檢查驗收 9退回施工證,出入 證,辦理退款手續(xù) 10 裝修驗收三個月后經業(yè)主確認無問題, 無違規(guī)違章,退還裝修押金 。
33、 他 陽臺 露臺 底 數(shù) 自來水表 電表 氣表 業(yè)主簽字 客戶服務中心 大樹屋業(yè)工程部 注:若對項目欄內的項目認可或無異議,請?zhí)顒?,若有異議,請簽署上您寶貴的意見. 。
34、合安全要求. 6 室內配置是否齊全. 成都英聯(lián)華物業(yè)管理顧問有限公司成都英聯(lián)華物業(yè)管理顧問有限公司 四季花語客戶服務中心四季花語客戶服務中心 。
35、到物業(yè)部辦理裝修手續(xù); 3裝修期間,對裝修單位實施管理,嚴格按照乙方申報的裝修方案 監(jiān)督其施工; 4 負責監(jiān)督乙方嚴格按照 成都市城市房屋裝修結構安全管理規(guī)定 第五條房屋所有人或使用人裝修房屋必須保證房屋原有的整體性抗震 性和結構安全,不得。
36、點構成. 核心: 物業(yè)與開發(fā)商的溝通物業(yè)與開發(fā)商的溝通 三個重點: 交樓許可證交樓許可證 物業(yè)預驗接管及前期整改物業(yè)預驗接管及前期整改 前期培訓前期培訓 3核心問題需切實的貫穿在整個交收房流程之中. 4把握好三個重點有助于物管處在交收樓活動。
37、社區(qū)與社會一 書中,將人類群體分為兩種類型,即社區(qū)和社會.社 會是社會共同體,以目的利益契約以及距離為基 礎;社區(qū)則是生活共同體,以社區(qū)則是生活共同體,以 地域意識行為以及地域意識行為以及 利益為特征.利益為特征. 從物業(yè)管理的角度,我們所。
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