物業(yè)公司經(jīng)理培訓(xùn)Tag內(nèi)容描述：
1、伙樓宇建筑機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收. 5組織紅旗設(shè)備檢查評(píng)比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門(mén)員工思想工作動(dòng)態(tài),幫助解 決工作難點(diǎn),提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國(guó)內(nèi)外行業(yè)管理動(dòng)態(tài),推廣運(yùn)用同行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn). 8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作。
2、核各項(xiàng)記 錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)解決. 6按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)計(jì)施工圖紙,初審預(yù)決算,監(jiān)督外包單位施工. 7初審申報(bào)工程預(yù)決算,參加設(shè)備大修搶修和突發(fā)性事件處理. 8遵守公司規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律,完成總經(jīng)理及部門(mén) 經(jīng)理交辦的工作。
3、新接物業(yè)進(jìn)行接管驗(yàn)收. 6 參與公司組織的管理質(zhì)量體系活動(dòng)和對(duì)各分公司及專(zhuān)業(yè)公司的檢查評(píng) 比活動(dòng). 7 服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作. 8 遵章守紀(jì)勤奮工作潔身自律。
4、理論和技能的培訓(xùn). 4.0 程序要點(diǎn) 4.1 培訓(xùn)計(jì)劃注制定 4.1.1 消防管理主管每年 12 月 10 前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司審批. 4.1.2 消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求: a不違反國(guó)家的有關(guān)法律,法規(guī)和具體操作規(guī)。
5、 消防法第 5 條, 每個(gè)單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安 全,保護(hù)消防設(shè)施預(yù)防火災(zāi)報(bào)告火警公共場(chǎng)所的工作人員有組 織和引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù), 任何成年公民都有參加有組織的滅火 義務(wù).任何單位個(gè)人都不得損壞挪用停用消防器材,不得埋壓 圈占消火栓。
6、持續(xù)超越顧客不斷增長(zhǎng)的期望在有萬(wàn)科物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的任何地區(qū),都成為對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和文化有貢獻(xiàn)的社會(huì)財(cái)富正是這些看似簡(jiǎn)單的企業(yè)觀念,折射出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚與高深境界;萬(wàn)科物業(yè)也正是憑借自己的真誠(chéng)平和包容規(guī)范與創(chuàng)新的觀念,贏得了在物業(yè)管理行業(yè)中。
7、PT頁(yè)碼 介紹自己,介紹課程結(jié)構(gòu),闡述課程目標(biāo),導(dǎo)入課程 業(yè)務(wù)模式變革緣起P57 睿平臺(tái)的介紹P8 運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu)P9 設(shè)立值班經(jīng)理的好處P10 崗位目的 崗位職責(zé) 崗位配置 P12 值班經(jīng)理的權(quán)限 審批權(quán) 調(diào)薪建議權(quán) 考核權(quán) 任免提名權(quán) 激。
8、 具開(kāi)放心態(tài),善用整合資源,善于創(chuàng)新突破,有能力找到解決問(wèn)題的辦法. 不回避矛盾,大膽管理. 思維嚴(yán)謹(jǐn),工作計(jì)劃性強(qiáng). 客觀敏感把握,控制到位. 二管理技能 善于激勵(lì),有號(hào)召力. 能營(yíng)造有效溝通的氛圍.讓溝通成為習(xí)慣. 有效授權(quán)控制得當(dāng). 。
9、園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解,以隨時(shí)滿足業(yè)主住戶的需要.能力即應(yīng)會(huì).不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿足不同業(yè)主住戶的要求.態(tài)度.指儀容儀表及待人接物的態(tài)度.不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規(guī)范得體干凈大方笑容可。
10、消防水源地上消防栓室內(nèi)消防栓消防栓加壓閥 水泵房. 即一懂三熟悉 .做到三懂三會(huì)三能 : 三懂:懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性懂火災(zāi)預(yù)防措施懂火災(zāi) 的撲救方法. 二會(huì):會(huì)使用滅火器材會(huì)報(bào)警. 三能:能自覺(jué)遵守消防規(guī)章制度能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患能 有效的。
11、容容綱綱要要 掌握程度授課形式 值班經(jīng)理設(shè)置的必然性 來(lái)自麥當(dāng)勞的先例業(yè)務(wù)模式變革緣起了解講授 睿服務(wù)是什么 睿平臺(tái)的介紹 掌握 講授 設(shè)立值班經(jīng)理的好處講授 值班經(jīng)理的崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 崗位目的熟練講授 崗位職責(zé)熟練講授 崗位配置熟練講。
12、制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)部員工崗位職責(zé).考核控制財(cái)務(wù)部員工的工作質(zhì)量.4制定或參與制定公司各項(xiàng)收費(fèi)或價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).5培訓(xùn)本部人員業(yè)務(wù)技能及傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí).6組織本部人員搞好會(huì)計(jì)核算工作及編制各種明年報(bào)表.7編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,年終決算工作.8審核。
13、 如何成為有效的溝通者 . 3 第五部分 如何提供回饋 . 4 第六部分 訓(xùn)練員的特點(diǎn) . 5 第七部分 訓(xùn)練員管理 . 6 第八部分 培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用 . 6 第九部分 課后作業(yè) . 7 第一部分 訓(xùn)練員影響力 由亍您在出色的工作表現(xiàn),您被。
14、儀態(tài) 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 課程目標(biāo)課程目標(biāo) 認(rèn)識(shí)職場(chǎng)禮儀是職業(yè)人在職場(chǎng)中,尊重對(duì)方及贏得尊重的認(rèn)識(shí)職場(chǎng)禮儀是職業(yè)人在職場(chǎng)中,尊重對(duì)方及贏得尊重的 必要手段.必要手段. 學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的四大重要方面儀容儀態(tài),辦公室禮儀,學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的四大重要方面。
15、施的步驟 第一節(jié):物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第二節(jié):物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移 第三節(jié):物業(yè)管理外判合同管理技巧 CB Richard Ellis Page 3 第一部分 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理 CB Richard Ellis Page 4 假設(shè)您是一名飛行員。
16、布 法令國(guó)務(wù)院令,即行政法規(guī) 司法解釋不得與憲法法律行政法規(guī)沖突,否則沖突 部分無(wú)效 在司法工作中具體應(yīng)用法律法令的問(wèn)題包 括: 第一,對(duì)法律法令規(guī)定不夠具體明確而使理解 和執(zhí)行有困難的問(wèn)題進(jìn)行解釋 第二,由于情況的變化,對(duì)某類(lèi)案件的處理依。
17、師的管理工作3負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)管理工作4負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估方案5負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織與過(guò)程管理工作權(quán)力1有對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)2有對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)方案的審核權(quán)3有開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部工作的自主權(quán)4有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)5有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任解聘。
18、分析物業(yè)管理案例分析 第一章第一章 早期介入與前期物業(yè)服務(wù)早期介入與前期物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在整個(gè)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中要經(jīng)歷三個(gè)階段: 早期介入前期咨詢管理 前期物業(yè)服務(wù) 常規(guī)物 業(yè)服務(wù) 一概念一概念 1早期介入是指新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位根。
19、外表 儀表 40 .聲音談話內(nèi)容,培訓(xùn)的基本目標(biāo)體會(huì)禮儀 的基本特點(diǎn),掌握禮儀的基本要求,懂得人際交往的 一般禮節(jié) 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn),使之固化為習(xí)慣 提高服務(wù)質(zhì)量,將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活與工作 之中 . 男職員: 1短發(fā),清潔整齊。
20、理的定義起源發(fā)展 在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈的作用及 物業(yè)管理在地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略地位 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)介入的最佳時(shí)機(jī)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)介入的最佳時(shí)機(jī) 早期介入的操作目標(biāo)早期介入的操作目標(biāo) 運(yùn)營(yíng)期的操作目標(biāo)運(yùn)營(yíng)期的操作目標(biāo) 發(fā)展商打造物業(yè)運(yùn)營(yíng)精品樓盤(pán)。
21、分析物業(yè)管理案例分析 第一章第一章 早期介入與前期物業(yè)服務(wù)早期介入與前期物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在整個(gè)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中要經(jīng)歷三個(gè)階段: 早期介入前期咨詢管理 前期物業(yè)服務(wù) 常規(guī)物 業(yè)服務(wù) 一概念一概念 1早期介入是指新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位根。
22、章人事員工服務(wù)手冊(cè)一前言21二項(xiàng)目簡(jiǎn)介21三勞動(dòng)條例21四員工福利25五規(guī)章制度規(guī)則29六紀(jì)律處分33七安全守則37八修訂與解釋39九員工招聘計(jì)劃包括程序及制度41十員工考核45第三章行政一物業(yè)管理處辦公室守則46二往來(lái)文書(shū)控制及保密制度4。
23、網(wǎng)網(wǎng) 培訓(xùn)宗旨培訓(xùn)宗旨 誠(chéng)達(dá)品質(zhì),追求卓越是我們的質(zhì)量 方針.我們要為每一位業(yè)戶提供最真 誠(chéng)和完美的服務(wù),要竭力做到禮貌 準(zhǔn)確高效,要為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)高雅 和諧的氛圍. 職業(yè)操守職業(yè)操守 1志向服務(wù)社會(huì)是當(dāng)代物業(yè)管理人的美好心愿,確立為社會(huì)服。
24、施管理 目目 錄錄 八環(huán)境管理八環(huán)境管理 九公共秩序管理服務(wù)九公共秩序管理服務(wù) 十物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件十物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 十一十一物業(yè)財(cái)務(wù)管理物業(yè)財(cái)務(wù)管理 十二十二物業(yè)檔案管理物業(yè)檔案管理 十三人力資源管理十三人力資源管理 。
25、相 關(guān)秩序的活動(dòng). 概要 主要的法律法規(guī) 物業(yè)管理?xiàng)l例 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法 物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定 概要 物業(yè)管理的基本制度 1業(yè)主大會(huì)制度 2業(yè)主公約制度管理規(guī)約 3前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度 4物業(yè)承接。
26、 在完成承接驗(yàn)收之后,按照程序?qū)⑽飿I(yè)的產(chǎn) 權(quán)交付給購(gòu)房者的過(guò)程.所謂入住就是 業(yè)主或使用人接房后進(jìn)入實(shí)際使用狀態(tài),也 稱(chēng)入伙. 3 二物業(yè)入住的程序與工作 交付是物業(yè)管理企業(yè)與服務(wù)對(duì)象的首次接 觸,它標(biāo)志著物業(yè)管理工作將以人為中心而逐步展 。
27、的門(mén)窗衛(wèi)生潔具 家具用品以及通向總管的供水排水燃?xì)?管道電線等設(shè)備; 物業(yè)管理?xiàng)l例 共用部位:是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全 體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主使用人共同使 用的門(mén)廳樓梯間水泵間電表間電 梯間電話分線間電梯機(jī)房走廊通道 傳達(dá)室內(nèi)天井房屋承重結(jié)構(gòu)。
28、 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬(wàn)科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)語(yǔ)言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗動(dòng)作規(guī) 范。
29、收時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的工具八接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的工具 九存在的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題分析九存在的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題分析 CB Richard Ellis Page 3 接管驗(yàn)收的作用接管驗(yàn)收的作用 通過(guò)接管有關(guān)物 業(yè)文件資料,可 以摸清物業(yè)的性 能與特點(diǎn),預(yù)防 管理中。
30、接觀看被 監(jiān)視場(chǎng)所的一切情況,能實(shí)時(shí)形象真 實(shí)地反映被監(jiān)視控制對(duì)象的畫(huà)面,聲音, 已成為人們?cè)诂F(xiàn)代化管理中監(jiān)控的一種極 為有效地觀察工具. 監(jiān)控系統(tǒng)組成 監(jiān)控系統(tǒng)的主要設(shè)備 攝像部分:攝像機(jī)鏡頭云臺(tái)電源 等 傳輸部分:電源線控制線視頻線光 。
31、 五房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)五房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí).189204 主講:楊積森 楊積森講座系列資料楊積森講座系列資料 一物業(yè)管理概念綱要一物業(yè)管理概念綱要 什么是物業(yè)什么是物業(yè) 什么是物業(yè)管理它包括哪些業(yè)務(wù)什么是物業(yè)管理它包括哪些業(yè)務(wù) 什么是物業(yè)管理人什么。
32、法規(guī), 永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材 4 案例案例 說(shuō)明保持樓宇外觀統(tǒng)一的必要性,任其 硬頂也好軟抗也罷,在原則問(wèn)題上決 不退讓,業(yè)主見(jiàn)管理處的態(tài)度這么堅(jiān)決, 只好按照要求進(jìn)行整改. 雖說(shuō)違章裝修的問(wèn)題解決了,但這位業(yè) 主的心中也留下了對(duì)管理處的成。
33、1 20002000質(zhì)量管理體系運(yùn)用;質(zhì)量管理體系運(yùn)用; 八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系;八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系; 九常見(jiàn)應(yīng)用文寫(xiě)作;九常見(jiàn)應(yīng)用文寫(xiě)作; 十十 . 1 1職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題服職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉。
34、修審批權(quán)的劃分裝修審批權(quán)的劃分 裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn)裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn) 物業(yè)裝修的施工監(jiān)理物業(yè)裝修的施工監(jiān)理 物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn)裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn) 裝。
35、第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 一物業(yè)的含義 二物業(yè)的性質(zhì) 三物業(yè)管理的概念 四物業(yè)管理與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的區(qū)。
36、度;兩腿挺直;小腹微收. 要領(lǐng)二:要領(lǐng)二: 自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三: 兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一。
37、 警鐘長(zhǎng)鳴警鐘長(zhǎng)鳴 某客朋中心接到報(bào)修,客戶稱(chēng)家中自來(lái)水管爆裂,總水閥關(guān)丌上, 需要馬上派人;客朋人員不其核對(duì)了門(mén)牌號(hào)后立即通知維修人員前往處 理.維修人員到場(chǎng)后敲門(mén)無(wú)人應(yīng)答,通知客朋中心,客朋中心根據(jù)來(lái)電 顯示致電客戶,原來(lái)客戶情急乊下報(bào)。
38、RT2:現(xiàn) 場(chǎng) 的 具 體 操 作 客服服務(wù)細(xì)節(jié)要求 前臺(tái)接待:起身相迎三米六齒業(yè)務(wù)熟練首問(wèn)責(zé)任制 投訴處理:耐心傾聽(tīng)認(rèn)真記錄快速處理全程跟蹤 檔案管理:觃范填寫(xiě)正確分類(lèi)妥善管理 管家服務(wù):高敁便捷全程跟蹤服務(wù)完美享受 PART2:現(xiàn) 場(chǎng) 。
39、儀容儀表 03 報(bào)修流程報(bào)修流程 04 保修期限保修期限 01 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 01 工程主管: 工程主管: 1. 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度; 2. 制訂和完善工程部各項(xiàng)規(guī)章制。
40、警示 2828 火場(chǎng)逃生和人員疏散 一 事故警示 事故警示 浙江天臺(tái)足浴店火災(zāi)事故浙江天臺(tái)足浴店火災(zāi)事故 事故警示 松江一果品倉(cāng)庫(kù)起火并險(xiǎn)些波及一浴場(chǎng)松江一果品倉(cāng)庫(kù)起火并險(xiǎn)些波及一浴場(chǎng) 燃燒物主要為紙箱,以及少部分木材和電器,據(jù)消防人員初步。
41、公司經(jīng)營(yíng)收入主要因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)是物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)收入主要 經(jīng)濟(jì)來(lái)源,也是物業(yè)公司生存必備條件,經(jīng)濟(jì)來(lái)源,也是物業(yè)公司生存必備條件, 如果物業(yè)費(fèi)收繳不及時(shí)或拖欠,勢(shì)必面臨如果物業(yè)費(fèi)收繳不及時(shí)或拖欠,勢(shì)必面臨 困境各項(xiàng)支出都陷入了困境.困境各項(xiàng)支出都陷。
42、格證書(shū)及付款收據(jù)如有. 簽署 : 姓名: 部部門(mén)門(mén)主主管管對(duì)對(duì)課課程程之之評(píng)評(píng)審審 : : 經(jīng)經(jīng)部部門(mén)門(mén)主主管管審審核核及及簽簽署署 : : 日期 : 姓名 : 丙丙部部. . 此此欄欄供供人人事事及及行行政政部部專(zhuān)專(zhuān)用用 請(qǐng)?jiān)谙铝羞m當(dāng)空格。
43、缺席解釋表請(qǐng)將此申請(qǐng)表連同證明文件遞交或傳真至各地培訓(xùn)部傳真:020 8732 4311廣州中山重慶 07552518 5636深圳 0216341 0809上海甲部.此欄由部門(mén)主管填寫(xiě)學(xué)員姓名: 部門(mén)分行: 課程名稱(chēng): 聯(lián)絡(luò)電話: 缺席日。
44、第二節(jié) 崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明職務(wù)名稱(chēng)院校物業(yè)服務(wù)中心主任所屬班組院校物業(yè)服務(wù)中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管協(xié)作班組公司其他各班組崗位職責(zé)1主持院校物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;2編制本部門(mén)年度工作計(jì)劃和月工作計(jì)劃,審核各班組制定。
45、 兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開(kāi)約60度.兩腿挺直,小腹微收,自然 挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平稍向后張;兩臂下垂自然伸直, 手指自然微曲,拇指尖貼于食指第二節(jié),中指貼于褲縫,頭要正頸要 直口要閉下顎微收,兩眼向前平視. 稍息 左腳順。
46、1.4.原則: 1.4.1.群眾性 1.4.2.科學(xué)性 1.4.3.依法管理 1.4.4.誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé) 2.什么是火災(zāi):什么是火災(zāi): 火災(zāi)是燃燒的時(shí)間空間失去控制而造成的人身傷亡 和財(cái)產(chǎn)損失 所帶來(lái)的災(zāi)害. 3.怎么預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生:怎么預(yù)防。
47、項(xiàng).4.未按規(guī)定對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行巡查抽查及記部錄,扣2分項(xiàng).5.每月按時(shí)對(duì)片區(qū)副總與財(cái)務(wù)提供的各項(xiàng)收費(fèi)報(bào)表進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)給予糾正處理,扣5分次;報(bào)表上報(bào)后被上級(jí)主管發(fā)現(xiàn)報(bào)表錯(cuò)誤,扣2分次項(xiàng).6.未按規(guī)定對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡查。
48、泵中水泵污水泵及單流閥維護(hù)保養(yǎng),每個(gè)月至少完成一次 消防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng),每個(gè)月至少完成一次 送排風(fēng)系統(tǒng)配電裝置維護(hù)保養(yǎng)清掃檢修,每個(gè)月至少完成一次 污水系統(tǒng)生活水系統(tǒng)配電裝置維護(hù)保養(yǎng),12月各完成一次 防排煙風(fēng)機(jī)試驗(yàn)維護(hù),23月各完成一次。
49、務(wù)需求及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào) 3季度內(nèi)拜訪業(yè)主不低于30戶 ,按要求及時(shí)進(jìn)行各類(lèi)費(fèi)用的催繳 4日常責(zé)任區(qū)域的巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決 5日常各類(lèi)郵件業(yè)務(wù)的按時(shí)準(zhǔn)確收發(fā) 6業(yè)主回訪不低于70 3環(huán)境衛(wèi)生管理20 主要對(duì)園區(qū)公共區(qū)域含外圍。
50、的經(jīng)營(yíng)投入和經(jīng)營(yíng)成效結(jié)果的評(píng)估總結(jié)報(bào)告 7 對(duì)服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進(jìn)行抽查,對(duì)出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理, 并將處理意見(jiàn)和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)對(duì)外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。
51、的經(jīng)營(yíng)投入和經(jīng)營(yíng)成效結(jié)果的評(píng)估總結(jié)報(bào)告 7 對(duì)服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進(jìn)行抽查,對(duì)出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理, 并將處理意見(jiàn)和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)對(duì)外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。
52、開(kāi)車(chē)也是綠色出行. 什么是綠色出行 48 研究表明,雖然汽車(chē)尾氣都會(huì)造成污染, 影響人體健康,但不同種類(lèi)和不同燃料的汽 車(chē),排放的污染物差別很大.普通柴油車(chē)顆 粒物的排放因子遠(yuǎn)高于汽油車(chē),使用液化石 油氣和天然氣的公交車(chē)會(huì)大大降低總污染物 。
53、20 當(dāng)晚,在澳大利亞悉尼,約有220萬(wàn)當(dāng)?shù)鼐用裣粢恍r(shí),以支持采取行動(dòng),應(yīng)對(duì)全球變暖. 地球一小時(shí) 活動(dòng)始于2007年3月31日. www.ppthi hihoo PPT 設(shè)計(jì) 420 它見(jiàn)證了有史以來(lái)規(guī)模最大的志愿性環(huán)保活動(dòng).據(jù)保守估。
54、主要指生活和部分工業(yè)用水經(jīng)一定工藝處 理后,回用于對(duì)水質(zhì)要求不高的農(nóng)業(yè)灌溉市政園林綠化車(chē)輛沖洗 建筑內(nèi)部沖廁景觀用水及工業(yè)冷卻水等方面的水,由于其介于上 水自來(lái)水和下水污水之間,故稱(chēng)為中水. 中水的概念可以表述為:在生活生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的。
55、件年發(fā)率占總?cè)丝诘墓茌爡^(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?0.20.2,無(wú)重,無(wú)重 大火災(zāi)刑事和交事故.大火災(zāi)刑事和交事故. 3 3業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá) 9595以上有效投訴處理。
56、的地點(diǎn)性質(zhì)人數(shù)特征及損失價(jià)值.簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)性質(zhì)人數(shù)特征及損失價(jià)值. 3 3驅(qū)散無(wú)關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r.驅(qū)散無(wú)關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r. 4 4查看本部各類(lèi)記錄出入登記各電視錄像,檢查有無(wú)可疑情況和人員。
57、講,相信大家都比我專(zhuān)業(yè),在這里我著重講一下注目禮在何種 場(chǎng)合使用:場(chǎng)合使用: 1 1護(hù)衛(wèi)沒(méi)戴帽子時(shí),無(wú)論停止間還是行動(dòng)間,在室內(nèi)還是室外,均應(yīng)行注目禮.護(hù)衛(wèi)沒(méi)戴帽子時(shí),無(wú)論停止間還是行動(dòng)間,在室內(nèi)還是室外,均應(yīng)行注目禮. 2 2護(hù)衛(wèi)手?jǐn)y武器。
58、 4.1 新員工的培訓(xùn)見(jiàn)第 3 頁(yè)新員工培訓(xùn)流程圖 4.1.1 新員工分配招聘到公司試用期間,由綜合部負(fù)責(zé)制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行 如下內(nèi)容的培訓(xùn): a 基礎(chǔ)培訓(xùn):公司的基本概況規(guī)章制度勞動(dòng)紀(jì)律及軍訓(xùn)的培訓(xùn). b 崗位培訓(xùn):崗位職責(zé)專(zhuān)業(yè)技。
59、節(jié) 細(xì)化標(biāo)準(zhǔn) 6 第二章第二章 人事管理人事管理 8 第一節(jié) 員工任職招聘條件 8 第二節(jié) 人員招聘錄用及轉(zhuǎn)崗離職 8 第三節(jié) 員工行為準(zhǔn)則 10 第四節(jié) 員工培訓(xùn) 13 第五節(jié) 員工獎(jiǎng)罰規(guī)定 14 第六節(jié) 考勤管理 16 第三章第三章 行。
60、原則 八接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的工具八接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的工具 九存在的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題分析九存在的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題分析 CB Richard Ellis Page 3 接管驗(yàn)收的作用接管驗(yàn)收的作用 通過(guò)接管有關(guān)物 業(yè)文件資料,可 以摸清物業(yè)的性 能與特點(diǎn)。
61、 21 二 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 21 三 勞動(dòng)條例 21 四 員工福利 25 五 規(guī)章制度規(guī)則 29 六 紀(jì)律處分 33 七 安全守則 37 八 修訂與解釋 39 九 員工招聘計(jì)劃包括程序及制度 41 十 員工考核 45 第三章 行政 一 物業(yè)管理處。
62、的各項(xiàng)法律法規(guī)及地主政策,及時(shí)向公司決策者提出物業(yè) 管理方面的合理化建議; 4 4 熟悉物業(yè)管理規(guī)范操作,督促其妥善處理實(shí)際管理服務(wù)過(guò)程中的重大公眾關(guān)系; 5 5 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目后期維修的協(xié)調(diào)工作,做好公司有關(guān)項(xiàng)目的物業(yè)管理咨詢工作; 6。
63、門(mén)員工建立商業(yè)管理檔案,包括客戶資源商戶合同及相關(guān)資料的定期匯 總;并建立商戶租賃情況分析; 7 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作配合; 8 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作. 任職資格任職資格 1. 30 歲以上,行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷; 2. 5。
64、管理質(zhì)量體系活動(dòng)和對(duì)各分公司及專(zhuān)業(yè)公司的檢查評(píng) 比活動(dòng). 7 服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作. 8 遵章守紀(jì)勤奮工作潔身自律. 。
65、 5組織紅旗設(shè)備檢查評(píng)比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門(mén)員工思想工作動(dòng)態(tài),幫助解 決工作難點(diǎn),提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國(guó)內(nèi)外行業(yè)管理動(dòng)態(tài),推廣運(yùn)用同行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn). 8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律. 。
66、導(dǎo)解決. 6按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)計(jì)施工圖紙,初審預(yù)決算,監(jiān)督外包單位施工. 7初審申報(bào)工程預(yù)決算,參加設(shè)備大修搶修和突發(fā)性事件處理. 8遵守公司規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律,完成總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦 的工作. 。
67、步建成獨(dú)要逐步建成獨(dú) 立核算的立核算的事業(yè)事業(yè) 單元單元,成為集,成為集 團(tuán)的團(tuán)的利潤(rùn)中心利潤(rùn)中心, 最終發(fā)展成為最終發(fā)展成為 中國(guó)中國(guó)最讓客戶最讓客戶 安心安心和和最具備最具備 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物的物 業(yè)服務(wù)企業(yè).業(yè)服務(wù)企業(yè). 戰(zhàn)略 人。
68、體分布樓 層主力店分布通道分布明 細(xì)說(shuō)明開(kāi)店內(nèi)流程 前四天 部門(mén)領(lǐng)班 通道具體分布巡更打點(diǎn)位 置在崗工作反饋時(shí)態(tài)度 第五天 崗位隊(duì)員 實(shí)習(xí)員工 崗位職責(zé)崗位紀(jì)律崗位 管理區(qū)域隊(duì)列訓(xùn)練培訓(xùn) 突發(fā)事件處理流程 每周三 部門(mén)主管 針對(duì)實(shí)習(xí)員工在崗。
69、 保安服務(wù)禮儀 崗位職責(zé) 車(chē)輛指揮及交通知識(shí) 對(duì)講機(jī)使用及文明用語(yǔ) 消防設(shè)施設(shè)備認(rèn)識(shí)及使用 購(gòu)物中心安全及消防知識(shí) 突發(fā)事件的處理流程 隊(duì)列訓(xùn)練 施工商鋪檢查流程 崗位紀(jì)律 儀容儀表 崗位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí) 我確認(rèn)我已完成上述項(xiàng)目的培訓(xùn),并已熟悉部門(mén)。
70、初級(jí)管 理人員一般管理人員等三個(gè)層次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要有: 1業(yè)務(wù)培訓(xùn):企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧陳列藝術(shù)財(cái)會(huì) 收銀貨品管理柜組管理樓面管理全面優(yōu)質(zhì)管理CI 系統(tǒng)商業(yè)英語(yǔ)及 其它專(zhuān)業(yè). 2素質(zhì)培訓(xùn):公司理念文化規(guī)章制度員工行為規(guī)范溝通技巧。
71、的經(jīng)營(yíng)投入和經(jīng)營(yíng)成效結(jié)果的評(píng)估總結(jié)報(bào)告 7 對(duì)服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進(jìn)行抽查,對(duì)出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理, 并將處理意見(jiàn)和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)對(duì)外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。
72、實(shí)施情況進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 7 對(duì)辦公用品和設(shè)備的采購(gòu)管理情況進(jìn)行監(jiān)督. 8 組織對(duì)物業(yè)公司接管物業(yè)的接洽接管方案起草接管合同起草前期介入各種文本 起草及管理處的籌建工作,事后進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告. 9 對(duì)總公司制度組織學(xué)習(xí). 10 對(duì)物業(yè)公司各種。
73、對(duì)小孩統(tǒng)一稱(chēng)小朋友;對(duì)學(xué)生可稱(chēng)同學(xué) 4 問(wèn)候問(wèn)候 見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)可用您好您好XXXX或以當(dāng)時(shí)的時(shí)間來(lái)問(wèn)好 如早上好早上好XXXX早上十點(diǎn)鐘之前中午好早上十點(diǎn)鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點(diǎn)頭示意 5 祝。
74、家認(rèn)定的個(gè)由國(guó)家認(rèn)定的中國(guó)馳名商標(biāo)中國(guó)馳名商標(biāo) 最佳公司治理獎(jiǎng)最佳公司治理獎(jiǎng)英國(guó)英國(guó)IR雜志雜志 中國(guó)最具價(jià)值上市公司中國(guó)最具價(jià)值上市公司 CCTV 最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄咀罹甙l(fā)展?jié)摿ι鲜泄局袊?guó)證券報(bào)中國(guó)證券報(bào) 中國(guó)最受尊敬企業(yè)中國(guó)最受尊敬。
75、育 公 司 新員工 新調(diào)入職工 實(shí)習(xí)的學(xué)生或其他人員 部部 門(mén)門(mén) 班班 組組 職 業(yè) 安 全 緊急呼叫電話: 火警:119 匪 警:110 交警:122 醫(yī)療急救:120 遇險(xiǎn)呼救: 呼叫注意事項(xiàng)及4要素: A報(bào)出詳細(xì)準(zhǔn)確的出事 地點(diǎn); B。
76、全心全意全為您 現(xiàn)在是現(xiàn)在是2006年年12月月 第一步 海爾口號(hào):客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的海爾口號(hào):客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 媒體報(bào)道:投海的老人媒體報(bào)道:投海的老人 媒體報(bào)道:冰箱不致冷媒體報(bào)道:冰箱不致冷 投訴:洗衣機(jī)不好用投訴:洗衣機(jī)不好用 萬(wàn)科歷史上。
77、ization 即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織. 它是當(dāng)今世界最大最權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu). ISO9001是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè). ISO9001ISO9001認(rèn)證是證明一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系符合國(guó)認(rèn)證是證明一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系符合國(guó) 際標(biāo)準(zhǔn)的要求。
78、4呼梯盒; 25層樓指示燈 26隨行電纜; 27轎壁; 28轎內(nèi)操縱箱; 29開(kāi)門(mén)機(jī) 30井道傳感器; 31電源開(kāi)關(guān); 32控制柜; 33曳引電機(jī); 34制動(dòng)器 電梯知識(shí)講座 電梯理論知識(shí) 電梯日常維修保養(yǎng)及其它知識(shí) 第一章第一章 概論概論。
79、投入項(xiàng)目嗎 是 否 時(shí)間作為一種資源有什么特點(diǎn)時(shí)間作為一種資源有什么特點(diǎn) 時(shí)間是一種特殊的稀缺資源 它是不能再生的 它不能被節(jié)省或儲(chǔ)存下來(lái) 它對(duì)每一個(gè)管理者都均等的,但又是 有限的 您的一天是怎么渡過(guò)的您的一天是怎么渡過(guò)的 要評(píng)價(jià)您一天是怎。
80、為房地 產(chǎn)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)售后服務(wù)保障措施,并提出了在 管理服務(wù)上一定要超前的理念.1992年1月萬(wàn) 科成立下屬第一家物業(yè)管理公司深圳市萬(wàn)科 物業(yè)管理有限公司,經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,萬(wàn)科物 業(yè)管理已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知名品牌. 隨著萬(wàn)科房地產(chǎn)在全國(guó)。
81、務(wù)工作準(zhǔn)則:全體員工要求做到:熱情規(guī)范及時(shí)有效滿意; 服務(wù)工作基本要求: 人員要求:a各種服務(wù)人員均須經(jīng)上崗培訓(xùn),做到持證上崗; b各種特殊工種或?qū)I(yè)工種均須經(jīng)資格培訓(xùn),取得資格證書(shū),做到持有效證書(shū) 上崗; c各種服務(wù)人員均須按公司規(guī)定穿戴。
82、E001 教育培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)圖 2 WIE002 教育培訓(xùn)部工作職責(zé) 3 WIE003 兩級(jí)培訓(xùn)體系的建立 4 WIE004 編制公司年度培訓(xùn)規(guī)劃 5 WIE005 編制年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表 6 WIE006 員工培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)證書(shū)的管理 7。
83、震.全球 90以上的天然地震都是 構(gòu)造地震. 什么是主震 在一個(gè)地震序列中,其中最大的一次地震,稱(chēng)為主震. 什么是前震 主震前發(fā)生的地震,稱(chēng)為前震. 什么是余震 主震后發(fā)生的地震,稱(chēng)為余震. 什么是臨震預(yù)報(bào) 指預(yù)測(cè)數(shù)天或更短時(shí)間內(nèi),在較小范。
84、E001 教育培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)圖 2 WIE002 教育培訓(xùn)部工作職責(zé) 3 WIE003 兩級(jí)培訓(xùn)體系的建立 4 WIE004 編制公司年度培訓(xùn)規(guī)劃 5 WIE005 編制年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表 6 WIE006 員工培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)證書(shū)的管理 7。
85、對(duì)小孩統(tǒng)一稱(chēng)小朋友;對(duì)學(xué)生可稱(chēng)同學(xué) 4 問(wèn)候問(wèn)候 見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)可用您好您好XXXX或以當(dāng)時(shí)的時(shí)間來(lái)問(wèn)好 如早上好早上好XXXX早上十點(diǎn)鐘之前中午好早上十點(diǎn)鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點(diǎn)頭示意 5 祝。
86、方針政策上級(jí)指示及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況.2.3 安排總經(jīng)理辦公會(huì)議,并負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況.2.4 組織起草各種業(yè)務(wù)報(bào)告,起草和修改工作計(jì)劃制度報(bào)告總結(jié)請(qǐng)示通知等文件,并審查簽發(fā)前的文稿.2.5組織制定物業(yè)行文管理的各項(xiàng)規(guī)定,努。
87、員規(guī)定職責(zé)和權(quán)限.二組織制定公司年度計(jì)劃及各種專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃.根據(jù)物業(yè)公司的授權(quán),主持審查簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同.三加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工隊(duì)伍素質(zhì),組織員工定期學(xué)習(xí)理論知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí).四定期召開(kāi)工作會(huì)議,布置總結(jié)工作,檢查落實(shí),加強(qiáng)員。
88、區(qū)的各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備及房屋 進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理.6密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,7負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作.8負(fù)責(zé)管理中心的財(cái)務(wù)和人事工作.9完成公司交辦的其他任務(wù).部門(mén)管理中。
89、次數(shù):每日四次.工作方法;步梯用清潔劑拖把拖洗臺(tái)階轉(zhuǎn)向臺(tái)抹布擦拭扶手支撐金等. 路面用路面清掃工具或掃地車(chē)清掃路面玻璃采用進(jìn)口玻璃套裝工具,清潔擦拭.清潔要求:地面無(wú)塵潔凈玻璃無(wú)手印無(wú)水跡保持透亮扶手無(wú)灰塵.8:008:30清潔通道,垃圾桶。
90、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98.5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn).6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人, 在職業(yè)活動(dòng)。
91、 每個(gè)企業(yè)在每時(shí)每刻都受到來(lái)自四面八方的競(jìng)爭(zhēng) l變化時(shí)代Change Timel客戶時(shí)代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個(gè)人做宣傳;客戶不滿意向911個(gè)人做宣傳國(guó)際調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)的一組數(shù)據(jù)l對(duì)客戶服務(wù)不好,會(huì)造成94的客。
92、以 地域意識(shí)行為以及地域意識(shí)行為以及利益為特征.利益為特征.從物業(yè)管理的角度,我們所說(shuō)的社區(qū)指的是區(qū)域性的社會(huì),是在相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域內(nèi),具有一定人口和建筑規(guī)模,能滿足人們的日常文化需要,能夠感覺(jué)到的具體化了的社會(huì).社區(qū)文化的概念 人口因素0。
93、客戶傳媒家屬保險(xiǎn)素質(zhì)管理系統(tǒng)成本控制與因小失大物業(yè)管理培訓(xùn)系列物業(yè)管理培訓(xùn)系列危機(jī)管理危機(jī)管理 物業(yè)管理應(yīng)物業(yè)管理應(yīng)怎樣怎樣 有效地管理風(fēng)險(xiǎn)有效地管理風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)管理培訓(xùn)系列物業(yè)管理培訓(xùn)系列危機(jī)管理危機(jī)管理避避免免有有風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)事事情情發(fā)發(fā)生生。
94、生的管理服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù). 四公共秩序的維護(hù)安全防范. 五車(chē)輛行駛停放管理及其場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù). 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項(xiàng). 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述清潔管理。
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