1、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調(diào)查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實施 職權(quán): 1 對會所經(jīng)營的監(jiān)督權(quán) 2 對會所員工的獎懲權(quán) 3 員工晉降的建議權(quán) 4 物料購買的審核權(quán)。

2、的經(jīng)營投入和經(jīng)營成效結(jié)果的評估總結(jié)報告 7 對服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題進行處理, 并將處理意見和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。

3、部工作提供業(yè)務(wù)上的支持與技術(shù)上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責(zé). 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責(zé)協(xié)調(diào)與處理涉及環(huán)保工作的對外關(guān)系與事務(wù). 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

4、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責(zé). 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控?zé)o影響. 9定期和所轄公安機關(guān)保持。

5、部工作提供業(yè)務(wù)上的支持與技術(shù)上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責(zé). 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責(zé)協(xié)調(diào)與處理涉及環(huán)保工作的對外關(guān)系與事務(wù). 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

6、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調(diào)查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實施 職權(quán): 1 對會所經(jīng)營的監(jiān)督權(quán) 2 對會所員工的獎懲權(quán) 3 員工晉降的建議權(quán) 4 物料購買的審核權(quán)。

7、的經(jīng)營投入和經(jīng)營成效結(jié)果的評估總結(jié)報告 7 對服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題進行處理, 并將處理意見和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。

8、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責(zé). 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控?zé)o影響. 9定期和所轄公安機關(guān)保持。

9、集團各公司項目部的各項工作有序開展,完成各項任務(wù)目標 3工作內(nèi)容 1認真貫徹執(zhí)行集團對白云山項目的各項指示和決策 2進行分公司的對外聯(lián)系協(xié)調(diào)工作; 3負責(zé)對各公司項目部管理組織協(xié)調(diào)工作; 4督促落實各公司在項目部的工作計劃; 5執(zhí)行集團各項。

10、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調(diào)查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實施 職權(quán): 1 對會所經(jīng)營的監(jiān)督權(quán) 2 對會所員工的獎懲權(quán) 3 員工晉降的建議權(quán) 4 物料購買的審核權(quán)。

11、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調(diào)查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實施 職權(quán): 1 對會所經(jīng)營的監(jiān)督權(quán) 2 對會所員工的獎懲權(quán) 3 員工晉降的建議權(quán) 4 物料購買的審核權(quán)。

12、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責(zé). 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控?zé)o影響. 9定期和所轄公安機關(guān)保持。

13、的經(jīng)營投入和經(jīng)營成效結(jié)果的評估總結(jié)報告 7 對服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題進行處理, 并將處理意見和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。

14、部工作提供業(yè)務(wù)上的支持與技術(shù)上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責(zé). 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責(zé)協(xié)調(diào)與處理涉及環(huán)保工作的對外關(guān)系與事務(wù). 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

15、計劃; 5. 堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客戶, 對住戶的投訴耐心解釋,及時處理;監(jiān)督項目回訪率 100,服務(wù)質(zhì)量投訴 率為零; 6. 熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī),樓宇結(jié)構(gòu)和使用功能單元數(shù)戶 數(shù)及業(yè)主基。

16、計劃,提高員工的崗位技能. 7能夠獨立處理經(jīng)營部分派管轄區(qū)內(nèi)的各項工作. 8能夠以身作則,深入一線,及時了解員工的思想動態(tài)并及時解決. 9負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督建立健全檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不 全或丟失情況,應(yīng)及時組織補全,并通過客。

17、業(yè)服務(wù) 支持保障系統(tǒng)的全面管理工作,保證公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃的順利實現(xiàn). 職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù) 職責(zé)一 職責(zé)表述:協(xié)助總經(jīng)理,組織制定和實施公司總體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃 工作 任務(wù) 協(xié)助總經(jīng)理,組織制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)。

18、組織開展招商的廣告宣傳策劃工作; 7組織執(zhí)行召開各種招商會; 8組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約; 9組織拓展各種招商渠道; 10完成上級交辦的其他工作. 任職資格任職資格: 1. 30歲 以 上 , 房 地 產(chǎn) 或 零 售 市 場 營 銷 相。

19、 負責(zé)公司行政職能部門與業(yè)務(wù)單位間總體性合作與協(xié)調(diào),對不能有效協(xié)調(diào)沖突而造成公司整體利益 受損的事項負有責(zé)任; 負責(zé)對公司內(nèi)部行政管理工作的總體規(guī)劃設(shè)計,對職能部門管理效率服務(wù)質(zhì)量過低負有責(zé)任; 負責(zé)配合客服中心拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,對各項。

20、3 協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,對外樹立項目公司良好形像; 4 參與企業(yè)經(jīng)營決策,預(yù)審重要經(jīng)濟合同; 5 負責(zé)監(jiān)督管理公司財務(wù)工作,負責(zé)協(xié)調(diào)稅務(wù)銀行等外聯(lián)工作; 6 負責(zé)公司集團各類文件及聯(lián)絡(luò)單的收發(fā)登記傳閱歸檔工作,以及相關(guān)制度化 。

21、倍訊易倍訊易 3.3. 匯報程序及督導(dǎo)范圍匯報程序及督導(dǎo)范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 工程維修主管 3.23.2 直接下屬個數(shù):直接下屬個數(shù): 0 3.33.3 間接下屬個數(shù):間接下屬個數(shù): 0 4.4. 崗位目的崗位目。

22、3. 匯匯報程序及督導(dǎo)范圍報程序及督導(dǎo)范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 經(jīng)理助理品質(zhì) 3.23.2 直接下屬個數(shù):直接下屬個數(shù): 2 2 3.33.3 間接下屬個數(shù):間接下屬個數(shù): 2121 4.4. 崗位目的崗位目的 建。

23、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調(diào)查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實施 職權(quán): 1 對會所經(jīng)營的監(jiān)督權(quán) 2 對會所員工的獎懲權(quán) 3 員工晉降的建議權(quán) 4 物料購買的審核權(quán)。

24、的經(jīng)營投入和經(jīng)營成效結(jié)果的評估總結(jié)報告 7 對服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題進行處理, 并將處理意見和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。

25、實施情況進行跟進和監(jiān)督. 7 對辦公用品和設(shè)備的采購管理情況進行監(jiān)督. 8 組織對物業(yè)公司接管物業(yè)的接洽接管方案起草接管合同起草前期介入各種文本 起草及管理處的籌建工作,事后進行總結(jié)和報告. 9 對總公司制度組織學(xué)習(xí). 10 對物業(yè)公司各種。

26、工程特約服務(wù)標準 16提供工程維修特約服務(wù) 17設(shè)施設(shè)備檢查,保證發(fā)現(xiàn)問題能夠及時處理 18設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),保證所維護的設(shè)施設(shè)備處于良好工作狀況 19設(shè)施設(shè)備維修,對所維護的設(shè)備設(shè)施保證其正常使用功能 20負責(zé)組織設(shè)備檔案的接管建立管理工作 。

27、 指導(dǎo)各管理處助理完成對員工的各項考核考評 8 指導(dǎo)各管理處綠化助理編訂綠化質(zhì)量的各項檢查標準和考核考評各員工工作績效與品 行的辦法 9 為各管理處選聘綠化員工 10 對各管理處綠化部新入職員工進行入職培訓(xùn) 11 協(xié)同各管理處選拔和培訓(xùn)綠化。

28、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責(zé). 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控?zé)o影響. 9定期和所轄公安機關(guān)保持。

29、設(shè)置情況進行評估. 7組織對預(yù)提骨干的選拔和培訓(xùn)工作. 8制定重要的接待任務(wù) 大型社區(qū)活動的保安方案. 9親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責(zé). 10每月對安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀。

30、部工作提供業(yè)務(wù)上的支持與技術(shù)上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責(zé). 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責(zé)協(xié)調(diào)與處理涉及環(huán)保工作的對外關(guān)系與事務(wù). 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

31、程度負責(zé)程度 全權(quán)負責(zé) 承辦報審 工作標準工作標準 一核心工作:協(xié)助部門經(jīng)理或企劃管理科科 長對集團公司房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營中的營銷企 劃廣告實施進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督調(diào)控. 1營銷計劃及廣告計劃匯總審核:督促下屬房地 產(chǎn)公司制定年度半年度營銷計劃及。

32、完成董事長臨時交辦的其他任務(wù). 篇二:房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1協(xié)助總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù); 2及時收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作, 掌握全公司主要活動情況; 3協(xié)助總經(jīng)理收集各。

33、表 . 3. 保障商場的正常經(jīng)營秩序, 做好商場日常管理和執(zhí)罰工作, 包括商場的: 考勤工作 各類標志的管理 占道經(jīng)營的管理 商鋪二次裝修監(jiān)管或執(zhí)罰 各類糾紛的調(diào)解 租 戶與顧客租戶與租戶 設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)狀況等工作. 4. 接受客戶投訴, 協(xié)。

34、方針; 5協(xié)助副總經(jīng)理處理日常文件文書工作; 6負責(zé)安排副總經(jīng)理的會議日程; 7做好來電來訪事務(wù)的處理并做好相關(guān)的紀錄; 8配合辦公室做好各部門的溝通協(xié)調(diào)工作; 9整理歸檔副總經(jīng)理的文件. 10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作. 。

35、方針; 5協(xié)助副總經(jīng)理處理日常文件文書工作; 6負責(zé)安排副總經(jīng)理的會議日程; 7做好來電來訪事務(wù)的處理并做好相關(guān)的紀錄; 8配合辦公室做好各部門的溝通協(xié)調(diào)工作; 9整理歸檔副總經(jīng)理的文件. 10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作. 。

36、表 . 3. 保障商場的正常經(jīng)營秩序, 做好商場日常管理和執(zhí)罰工作, 包括商場的: 考勤工作 各類標志的管理 占道經(jīng)營的管理 商鋪二次裝修監(jiān)管或執(zhí)罰 各類糾紛的調(diào)解 租 戶與顧客租戶與租戶 設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)狀況等工作. 4. 接受客戶投訴, 協(xié)。

37、每周 1. 至少一次主動與顧客溝通,了解顧客需要; 2. 根據(jù)顧客需要制定調(diào)整計劃并落實; 3. 統(tǒng)計本周顧客投訴情況,對問題商品進行處理; 4. 根據(jù)顧客投訴記錄,分析顧客最關(guān)心的問題,并改善. 每月 1. 統(tǒng)計本月顧客最關(guān)心的問題,并檢。

38、運營中心運營中心顧顧 客客 每天每天 1. 1. 關(guān)注各分類基礎(chǔ)工作,提供給顧客舒適的結(jié)帳環(huán)境;關(guān)注各分類基礎(chǔ)工作,提供給顧客舒適的結(jié)帳環(huán)境; 2. 2. 關(guān)注顧客的結(jié)帳過程;關(guān)注顧客的結(jié)帳過程; 3. 3. 及時對顧客在結(jié)帳過程中發(fā)生的問。

39、營部管理員職責(zé).22第五章營銷部職責(zé).23一營銷部主管職責(zé).24二銷售員職責(zé).25第六章招商部職責(zé).26一招商部主管職責(zé).27二招商部業(yè)務(wù)員職責(zé).28第七章維修部職責(zé).29一維修部主管職責(zé).30二維修部技工職責(zé).31三電工職責(zé).32第八章保。

40、營部管理員職責(zé).22第五章營銷部職責(zé).23一營銷部主管職責(zé).24二銷售員職責(zé).25第六章招商部職責(zé).26一招商部主管職責(zé).27二招商部業(yè)務(wù)員職責(zé).28第七章維修部職責(zé).29一維修部主管職責(zé).30二維修部技工職責(zé).31三電工職責(zé).32第八章保。

41、員規(guī)定職責(zé)和權(quán)限.二組織制定公司年度計劃及各種專項計劃.根據(jù)物業(yè)公司的授權(quán),主持審查簽訂對外的各項經(jīng)濟合同.三加強員工隊伍建設(shè),提高員工隊伍素質(zhì),組織員工定期學(xué)習(xí)理論知識業(yè)務(wù)知識和安全知識.四定期召開工作會議,布置總結(jié)工作,檢查落實,加強員。

42、區(qū)的各類公共設(shè)施設(shè)備及房屋 進行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理.6密切加強與業(yè)主的聯(lián)系,協(xié)調(diào)業(yè)主委員會的聯(lián)系,不斷改進管理服務(wù)工作,7負責(zé)物業(yè)轄區(qū)的經(jīng)營工作.8負責(zé)管理中心的財務(wù)和人事工作.9完成公司交辦的其他任務(wù).部門管理中。