物業(yè)公司考核管理辦法Tag內(nèi)容描述：
1、第一章 總 則第一條 為規(guī)范物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司的滿意度調(diào)查管理要求,結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際,制定本辦法.第二條 本辦法適用于物業(yè)公司及所屬各單位所有品質(zhì)管控項(xiàng)目.所屬各單位指物業(yè)公司各分公司和項(xiàng)目部.第三條 本辦法所稱滿意度調(diào)查管理。
2、被考核人. 第三章 考試內(nèi)容和方式第三條 考試內(nèi)容主要包括一物業(yè)管理有限公司國(guó)家各部委規(guī)范性文件上下冊(cè)注:因國(guó)家及各部委政策變化將不時(shí)修改并補(bǔ)充;二物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)部管理制度包括但不限于:秩序維護(hù)規(guī)章制度及工作流程指引秩序維護(hù)部基礎(chǔ)。
3、第三條 本辦法明確了物業(yè)公司各層級(jí)在集團(tuán)客服信息平臺(tái)業(yè)務(wù)操作層面的工作職責(zé)和處理流程.第四條 本辦法適用于物業(yè)公司機(jī)關(guān)各部門及所屬各單位的集團(tuán)客服信息平臺(tái)業(yè)務(wù)管理工作.第二章 指導(dǎo)思想第五條 明確物業(yè)公司機(jī)關(guān)各部門和所屬各單位在集團(tuán)客服信息。
4、第一章 總 則第一條 為規(guī)范物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司的品質(zhì)檢查流程,明確品質(zhì)檢查要求,結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際,制定本辦法.第二條 本辦法適用于物業(yè)公司及所屬各單位所有品質(zhì)管控項(xiàng)目.所屬各單位指物業(yè)公司各分公司和項(xiàng)目部.第三條 本辦法所稱品。
5、第一條 為了規(guī)范承攬新物業(yè)前期物業(yè)管理投標(biāo)工作,制定本辦法. 第二條前期物業(yè)管理,是指在業(yè)主業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理.建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),政府行政主管部門對(duì)物。
6、住房和公有住房出售后的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理,均適用本辦法. 本辦法所稱公有住房是指在住房制度改革和拆遷安置中向個(gè)人出售的公有住房. 第三條 本辦法所稱共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位包括基礎(chǔ)內(nèi)外承重墻體柱梁樓板屋頂?shù)葢敉鈮γ骈T。
7、20130925初稿麥海芳夏曉楠李長(zhǎng)江謝樹太物業(yè)公司培訓(xùn)管理辦法V1.0版1. 目的為規(guī)范管理物業(yè)公司培訓(xùn)體系工作,激勵(lì)員工不斷自我發(fā)展和終生學(xué)習(xí),同時(shí)為貫徹本公司員工的培訓(xùn)和人才發(fā)展項(xiàng)目提供指導(dǎo),特制定本辦法.2. 適用范圍適用于廣東碧桂。
8、二 客觀性原則:考核要做到以事實(shí)為依據(jù),對(duì)考核對(duì)象的任何評(píng)估都應(yīng)有事實(shí) 根據(jù); 三 開放溝通原則:在整個(gè)考核過(guò)程中,考核者和考核對(duì)象要開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通 與交流,考核結(jié)果要及時(shí)反饋給考核對(duì)象,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改 進(jìn)的方。
9、其余均由專人保管,不得遺失,如車輛交接或移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛移交手續(xù),并將該車各種資料隨車移交.第五條 本公司人員因公外出需要用車者,應(yīng)將經(jīng)部門核準(zhǔn)的公務(wù)外出單交專人簽字,專人依公務(wù)的重要性派車.不按規(guī)定辦理申請(qǐng),專人不予派車.接送公司領(lǐng)導(dǎo)及員。
10、說(shuō)明:本表僅對(duì)發(fā)生獎(jiǎng)扣分情況的人員進(jìn)行記錄;情況突出的請(qǐng)同時(shí)另附報(bào)告.檢查人簽名: 行政人事部審核: 總經(jīng)理批準(zhǔn): 日期: 日期: 日期。
11、保持空氣通暢,嚴(yán)格做好防火防盜防鼠防潮等工作八因違章操作等自身原因?qū)е聜}(cāng)庫(kù)物品損壞或丟失的,需照價(jià)賠償.情節(jié)嚴(yán)重者,可追究其相應(yīng)法律責(zé)任九同時(shí),嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)保管人休息期間的各種交接工作及記錄。
12、交接或移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛移交手續(xù),并將該車各種資料隨車移 交. 第五條 本公司人員因公外出需要用車者,應(yīng)將經(jīng)部門核準(zhǔn)的公務(wù)外出單交專人簽 字,專人依公務(wù)的重要性派車.不按規(guī)定辦理申請(qǐng),專人不予派車.接送公司領(lǐng)導(dǎo)及員工上 下班定時(shí)接送業(yè)主或看樓。
13、班工作制有特殊規(guī)定的除外.夏季6月1日9月30日上班時(shí)間為上午8:0012:00;下午14:3018:00,冬季10月1日次年5月31日上班時(shí)間為上午8:0012:00;下午14:0017:30.4.2保潔員實(shí)行每周六天半工作制.上班時(shí)間為。
14、三條 作息時(shí)間 員工正常工作時(shí)間為每天上午 9:00 至 12: 00,下午 13:00 至 17:00可根據(jù)季節(jié)適時(shí)調(diào)整,每周 5 個(gè)工作日. 第四 條 法定節(jié)假日 包括元旦1 天 三八婦女節(jié)女員工視工作情況可放 假半天, 如果適逢星期六。
15、對(duì)地面進(jìn)行沖洗. 3.1.3 清潔作業(yè)時(shí)工作人員應(yīng)穿水鞋進(jìn)行作業(yè). 3.1.4 清潔沖洗地面作業(yè)要兩人或兩人以上方可作業(yè),嚴(yán)禁一人作業(yè). 3.1.5 對(duì)地面的細(xì)小樹葉雜物不得進(jìn)行沖水作業(yè);小面積的泥土采用提水進(jìn)行沖洗, 嚴(yán)禁大規(guī)模的用水作業(yè)。
16、3 服務(wù)中心技術(shù)員負(fù)責(zé)樓層環(huán)境溫度檢測(cè)監(jiān)控及異常情況處理;負(fù)責(zé)職員地板送風(fēng)機(jī) 個(gè)性化調(diào)節(jié). 3.4 樓內(nèi)保潔員負(fù)責(zé)洗手間及電梯廳風(fēng)機(jī)盤管的開關(guān);負(fù)責(zé)樓層窗戶開關(guān)情況巡查. 3.5 食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂就餐區(qū)環(huán)境溫度監(jiān)控及反饋. 4 4. 。
17、司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假;請(qǐng)假三天以內(nèi)應(yīng) 提前三個(gè)工作日提出,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案后方可休假 違者,按礦工處理參照制度匯編 4 特殊情況未提前請(qǐng)假的,應(yīng)于當(dāng)日上班三小時(shí)內(nèi)電話申請(qǐng),并于上班后一個(gè)工作日內(nèi)辦 理請(qǐng)假手續(xù) 違者,按礦工處理參。
18、 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本管理處其他員工的簽卡請(qǐng)銷假加班的審批工作. 4 程序要點(diǎn) 工作時(shí)間.公司實(shí)行 5 天工作制.每天工作 8 小時(shí),一般情況下,平均每天周工作時(shí)間不超過(guò) 40 小 時(shí). a每日工作時(shí)間:一般情況下,部門員工上下班時(shí)間按以下有關(guān)。
19、訓(xùn) 1 新招聘進(jìn)入公司員工由辦公室人事主管負(fù)責(zé)組織進(jìn)行 培訓(xùn)教育. 2 經(jīng)培訓(xùn)考核考試及體驗(yàn)合格面試,擇優(yōu)招聘上崗;不 合格者,取消試用資格,解除勞動(dòng)合同. 第四條 安排用工 1 安排在部門編制定員內(nèi)員工調(diào)動(dòng). 2 由公司人事主管對(duì)公司各部。
20、 年 5 月上海市檔案局編 中華人民共和國(guó)檔案法 1987 年 9 月 5 日第六屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十二 次會(huì)議通過(guò),根據(jù) 1996 年 7 月 5 日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議關(guān)于修 改的決定修正 中華人民。
21、二用車管理用車管理 所需用車必須由辦公室開具用車通知單,并注明詳 細(xì)時(shí)間地點(diǎn)和事由. 科長(zhǎng)及用車人必須在通知單上簽字. 用車通知單必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷費(fèi)用. 三三計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 在廠區(qū)內(nèi)按每次5元計(jì)費(fèi),若需等候按10元小時(shí)計(jì) 費(fèi)。
22、理卡作為季度考核依據(jù). 3.1.2 自我評(píng)述部份由員工自已填寫, 上級(jí)評(píng)價(jià)部份由各職位直接 上級(jí)填寫評(píng)語(yǔ). 3.1.3表?yè)P(yáng)或處分由直接上級(jí)填寫,量化標(biāo)準(zhǔn)為員工收到的警告信嘉 獎(jiǎng)信,沒(méi)有收到過(guò)有關(guān)信件的也應(yīng)注明. 3.1.4同事評(píng)議各部門區(qū)域。
23、一總則 一總則 第一條 目的 將品質(zhì)管理檢查考核結(jié)果與績(jī)效考核 任免 升遷 獎(jiǎng)金發(fā)放 處罰等掛鉤, 鼓勵(lì)管理處提高管理和服務(wù)品質(zhì)的積極性創(chuàng)造性,提升客戶滿意度. 第二條 適用范圍 適用于北京冠城酒店物業(yè)對(duì)各管理處進(jìn)行品質(zhì)管理檢查考核. 第三。
24、公開公正公平. 4確保推進(jìn)執(zhí)行過(guò)程中有足夠溝通. 5考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤. 二適用范圍二適用范圍 本辦法適用于公司全體員工的業(yè)績(jī)考核. 三業(yè)績(jī)管理周期三業(yè)績(jī)管理周期 1每年1月始至12月止為一個(gè)業(yè)績(jī)考核周期. 2在一個(gè)業(yè)績(jī)管理周期內(nèi)進(jìn)行月度考。
25、鉤,建立能上能下能進(jìn)能出的用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn) 人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)公司人力資源的管理與合理使用,建立高 素質(zhì)精干高效的員工隊(duì)伍. 二考核二考核原則原則 1依據(jù)崗位職責(zé)和任職資格,實(shí)事求是地全面考核公司員工,以公司員工的實(shí)際 業(yè)。
26、根據(jù)員工的學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能潛力發(fā)展及擔(dān)任崗位職務(wù)的責(zé)任輕重, 工作難易等綜合核定員工薪資標(biāo)準(zhǔn).公司聘請(qǐng)的顧問(wèn)人員臨時(shí)人員,視實(shí)際情 況另行規(guī)定. 第二條第二條 新制度的特點(diǎn)新制度的特點(diǎn) 為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,更好地發(fā)揮工資的保障和激勵(lì)作用,充分。
27、度和人才的市場(chǎng)供應(yīng)狀況; 2.3 公平原則:遵循價(jià)值和效率優(yōu)先的公平原則,確保公司薪酬體系的內(nèi)部公平與員工公平. 3 3 適用范圍適用范圍 本管理辦法適用與重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工,與公司簽訂勞務(wù)關(guān)系人員 參照本辦法。
28、題,體現(xiàn)效率就是生命的精神;機(jī)務(wù)作風(fēng)即是采用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的航空系 統(tǒng)維護(hù)管理方法,對(duì)每一項(xiàng)工作都嚴(yán)格按程序認(rèn)真細(xì)致地去完成;便民服 務(wù)即向業(yè)主用戶提供咨詢導(dǎo)向室內(nèi)維修等正常物業(yè)管理范圍以外的服 務(wù),體現(xiàn)管理企業(yè)的周到服務(wù).最優(yōu)理念服務(wù)達(dá)到的效果。
29、七章 . 部門業(yè)績(jī)考核 16 第八章 . 申訴及其處理 18 第九章 . 附 則 21 附錄一:能力考核指標(biāo)定義表. 22 附錄二:業(yè)績(jī)考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 . 36 附錄三:能力考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 . 42 總 則 適用范圍 本。
30、元月 B類6000元月 2 2招商類招商類 級(jí):招商顧問(wèn) 基本工資:1500元月 級(jí):高級(jí)招商顧問(wèn) 基本工資:1800元月 級(jí):項(xiàng)目招商主管 基本工資:2500元月 級(jí):高級(jí)項(xiàng)目招商主管 基本工資:3000元月 級(jí):項(xiàng)目招商經(jīng)理 基本工資。
31、系. 金成集團(tuán) 內(nèi)容:考核體系主要由項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 責(zé)任考核簡(jiǎn)稱項(xiàng)目考核和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 責(zé)任考核簡(jiǎn)稱年度考核兩部分組成,績(jī) 效的考核與獎(jiǎng)勵(lì)以項(xiàng)目考核為準(zhǔn).年度考核 只是對(duì)項(xiàng)目考核目標(biāo)的分解,它以事先責(zé)成 子公司總經(jīng)理在工資總額中扣存一定比例的。
32、晉級(jí)升遷 獎(jiǎng)懲等提供依據(jù),特制定本制度. 第二條 第二條 原則 一 考核盡可能支持戰(zhàn)略和文化; 二 通過(guò)考核促使員工發(fā)現(xiàn)不足,找出原因,提高績(jī)效; 三 客觀公正,及時(shí)承認(rèn)員工的貢獻(xiàn),考核與薪酬掛鉤; 四 以正激勵(lì)為主,負(fù)激勵(lì)為輔; 第三條 。
33、經(jīng)過(guò)本商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部和企劃部 同意,并由企劃部指定懸掛地點(diǎn),專柜方可懸掛. 四 各專柜所申請(qǐng)的 POP 內(nèi)容,企劃部根據(jù)需要有權(quán)進(jìn)行修改. 五 POP 申請(qǐng)單一式三聯(lián), 單上內(nèi)容須字跡工整, 專柜名稱和代碼清晰完整, 若字跡潦草,模棱兩可,企劃。
34、換.換季時(shí)工裝調(diào)換,使用人將清洗干 凈疊放整齊的交給指定服裝管理員. 3.3 工作服裝只限于工作期間在工作地點(diǎn)穿著,除清洗和修補(bǔ)外,不得帶 出工作地點(diǎn). 3.4 工作服裝應(yīng)保持清潔,若有損壞需及時(shí)修補(bǔ),員工不得任意改變工服 的樣式和穿著方法。
35、執(zhí)法人員因公進(jìn)入小區(qū)的管理 . 公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊事項(xiàng) . l 房地產(chǎn)房地產(chǎn)E E網(wǎng)網(wǎng) 房地產(chǎn)E網(wǎng)傾力打造房地產(chǎn)物業(yè) 管理資料庫(kù),匯聚海量的免費(fèi)管理資料. 房地產(chǎn)E網(wǎng)傾力打造房地產(chǎn) 物業(yè)管理資料庫(kù),匯聚海量的免費(fèi)管理資料. 物資搬。
36、據(jù)實(shí)際情況,給以延緩試 用期 1 個(gè)月. 3.2員工試用期最短為 1 個(gè)月,最長(zhǎng)為 4個(gè)月. 3.3員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳,不適合本職工作者,公司隨時(shí)與其 解除勞動(dòng)關(guān)系. 3.4公司規(guī)定試工期為三天,試工三天期間,公司負(fù)責(zé)伙食不負(fù)責(zé)住。
37、予各級(jí)人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評(píng)定結(jié)果主要包含以下幾個(gè)方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎(jiǎng)勵(lì); 4。
38、依據(jù)完成結(jié)果區(qū)分績(jī)優(yōu)績(jī) 劣,從而提高考核的導(dǎo)向性. 個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效掛鉤原則個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效掛鉤原則:員工個(gè) 人考核結(jié)果的分布將受所在部門績(jī)效結(jié) 果的影響. 4 茂業(yè)集團(tuán)績(jī)效考核管理辦法 3 3考核管理機(jī)構(gòu)考核管理機(jī)構(gòu) 考核委員會(huì)考核。
39、責(zé)任考核簡(jiǎn)稱項(xiàng)目考核和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 責(zé)任考核簡(jiǎn)稱年度考核兩部分組成,績(jī) 效的考核與獎(jiǎng)勵(lì)以項(xiàng)目考核為準(zhǔn).年度考核 只是對(duì)項(xiàng)目考核目標(biāo)的分解,它以事先責(zé)成 子公司總經(jīng)理在工資總額中扣存一定比例的 年薪然后由集團(tuán)根據(jù)其年度目標(biāo)完成情況 決定是否返。
40、適用范圍ZZ 房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱公司的所有員工均需參加考核.總經(jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核,不在本辦法考核范圍之內(nèi).考核對(duì)象具體分為高層管理人員中層管理人員行政事務(wù)銷售營(yíng)銷技術(shù)財(cái)務(wù)工勤等各類人員.分公司經(jīng)理考核參見北京 ZZ 房地產(chǎn)開發(fā)。
41、 42.2 考核周期.42.3 季度考核.42.4 年度考評(píng).53 副總經(jīng)理考核.53.1 基于目標(biāo)管理的副總經(jīng)理考核. 53.2 考核周期.53.3 季度考核.63.4 年度考評(píng).64 部門考核.64.1 基于目標(biāo)管理的部門績(jī)效考核. 。
42、管理作為經(jīng)常性的工作來(lái) 抓.第四條 自覺(jué)維護(hù)正常的辦公秩序,是公司全體員工的共同職責(zé),要嚴(yán)以律已,互相監(jiān)督,確保考勤管理工作落到實(shí)處.各部門 領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查和督促,嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求,以保證本規(guī) 定的實(shí)施.第二章考勤的含義第一條考勤是公司管理。
43、晚 6:00 分;十一到五一之間工作時(shí)間為早 8:30分,晚 5:30 分.B當(dāng)天早班人員必須在早 8:00 前到店,晚班人員晚 19:30 分后離店,做好清潔和安全檢查記錄工作.C產(chǎn)權(quán)處簽約辦理時(shí)間:早 8:30 分,晚 4:30 分,午。
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