物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責Tag內(nèi)容描述：
1、伙樓宇建筑機電設(shè)備的驗收. 5組織紅旗設(shè)備檢查評比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動態(tài),幫助解 決工作難點,提高管理及業(yè)務水平. 7掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動態(tài),推廣運用同行業(yè)設(shè)備管理先進經(jīng)驗. 8遵守公司各項規(guī)章制度,勤奮工作。
2、核各項記 錄,發(fā)現(xiàn)問題及時指導解決. 6按專業(yè)分工設(shè)計施工圖紙,初審預決算,監(jiān)督外包單位施工. 7初審申報工程預決算,參加設(shè)備大修搶修和突發(fā)性事件處理. 8遵守公司規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律,完成總經(jīng)理及部門 經(jīng)理交辦的工作。
3、新接物業(yè)進行接管驗收. 6 參與公司組織的管理質(zhì)量體系活動和對各分公司及專業(yè)公司的檢查評 比活動. 7 服從并完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作. 8 遵章守紀勤奮工作潔身自律。
4、辦理物業(yè)公司管 區(qū)內(nèi)的建筑及設(shè)備的各項有關(guān)事務. 2. 向上級公司或地產(chǎn)商報告管理中必須的增補配套設(shè)施或改造項目. 3. 策劃完善樓宇管理所需的各項工程設(shè)施設(shè)備的購置或更新.對各管理分公司 申請的工程項目或機電設(shè)備改造采購計劃進行初審并報。
5、錄錄內(nèi)內(nèi)容容綱綱要要 掌握程度授課形式 品質(zhì)的未來品質(zhì)的未來我們是否還需要講品質(zhì)了解互動 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 什么是品質(zhì) 品管大師怎么說了解PPT講授 現(xiàn)場照片討論什么品質(zhì)了解PPT講授 品質(zhì)定義了解PPT講授 三大法寶 概念介紹掌握 PPT講。
6、碼 介紹自己,介紹課程結(jié)構(gòu),闡述課程目標,導入課程P1P3 探討新技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)背景下我們是否還有必要講品質(zhì)P2 闡述品質(zhì)的概念及萬科物業(yè)對品質(zhì)的理解P5P7 重提萬科優(yōu)良傳統(tǒng)P8 結(jié)合圖片說明品質(zhì)四常的標準P9 闡述6S的提出過程及推行意義 。
7、場.25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時. .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。
8、一總管職務說明書 .7 二副總管職務說明書 .8 三助理職務說明書 .9 四主管職務說明書 .10 五辦公室領(lǐng)班職務說明書 .11 六清潔工領(lǐng)班職務說明書 .12 七滅四害領(lǐng)班職務說明書 .14 八板房領(lǐng)班職務說明書 .16 九文員職務說明。
9、第二節(jié)第二節(jié) 崗位職務說明書崗位職務說明書4 一主管職務說明書.4 一任職資格.4 二工作關(guān)系.4 三崗位職責及工作目標.5 四工作中注意事項及應對方法.5 二助理編輯職務說明書.5 一任職資格.5 二工作關(guān)系.6 三崗位職責.6 四工作目。
10、23四檔案資料操作規(guī)程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節(jié) 部門規(guī)章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內(nèi)容56三員工績效考核內(nèi)容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節(jié) 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。
11、職務說明書崗位職務說明書7 一總管職務說明書.7 二副總管職務說明書.8 三助理職務說明書.9 四主管職務說明書.10 五辦公室領(lǐng)班職務說明書.11 六清潔工領(lǐng)班職務說明書.12 七滅四害領(lǐng)班職務說明書.14 八板房領(lǐng)班職務說明書.16 九。
12、4 二工程管理部副主管職務說明書 .5 三工程管理部物業(yè)助理職務說明書 .6 四工程管理部文員職務說明書 .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。
13、4 4 一主管職務說明書 .4 一任職資格.4 二工作關(guān)系.4 三崗位職責及工作目標.5 四工作中注意事項及應對方法.5 二助理編輯職務說明書 .5 一任職資格.5 二工作關(guān)系.6 三崗位職責.6 四工作目標及衡量標準.6 五工作中注意事。
14、職務說明書 .13 八綠化領(lǐng)班職務說明書 .14 九綠化員職務說明書 .16 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .18 一綠化經(jīng)理 .18 二園藝經(jīng)理 .19 三綠化主管 .20 四園藝主管 .21 五施工員 .23 六文員 .24 七領(lǐng)班 。
15、場.25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時. .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。
16、動,制定統(tǒng)一健全的財務規(guī)章體系. 3.2依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃中有關(guān)投資計劃和項目進度安排計劃,負責擬訂相應的資金需求量預測計劃和各種財務預算計劃,為滿足公司運營資金和投資建設(shè)的需要,最合理地分配調(diào)度資金積極籌措資金. 3.3遵照企業(yè)財務通則。
17、訪客戶提供溫熱毛巾服務1.12入住送禮裝修光碟1.13提升未入住客戶滿意度1.14協(xié)同平臺提效小秘書 1.15制作小小便簽紙傳遞萬科物業(yè)情1.16大堂出入口配備多接頭的手機充電器1.17以召開裝修負責人大會的形式進行裝修管理宣傳1.18職能。
18、訓完成后進行考核,并統(tǒng)計合格率.培訓合格的人數(shù)與參加培訓的總?cè)藬?shù)之比大于等于90為合格,否則為不合格;b數(shù)據(jù)來源:每次公共知識培訓考核后的成績統(tǒng)計結(jié)果;c未達標處理:低于指標扣除部門負責人100元,扣除部門績效200元.3各項工作差錯數(shù)2次。
19、品質(zhì)部內(nèi)審員對管理處各職能部門的日常抽檢每周不少于一次,每次抽檢量不少于受檢部門日常工 作的 13;其中每月至少應有一次是對各受檢部門的全面檢查. 抽檢的內(nèi)容包括: 對標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況; 對標準作業(yè)規(guī)程的理解情況; 工作記錄的真實性。
20、排定員工的工作區(qū)域,檢查員工的儀容和儀表 2 2建立各設(shè)備的臺帳,并加強監(jiān)督管理建立各設(shè)備的臺帳,并加強監(jiān)督管理 3 3建立設(shè)備的檔案資料,做到隨調(diào)隨查建立設(shè)備的檔案資料,做到隨調(diào)隨查 4 4制定各設(shè)備的保養(yǎng)潤滑計劃,并監(jiān)督實施,保證各設(shè)。
21、或方案.公司章程各項工作流程增補或修改的合理化建議或方案. 4 4擬定上報日周月季工作計劃及考核標準.擬定上報日周月季工作計劃及考核標準. 5 5部門員工的升遷調(diào)動建議.部門員工的升遷調(diào)動建議. 審核權(quán):審核權(quán): 1 1審核部內(nèi)員工提報的合。
22、物品是否與物品放 行條上寫的一致,好嗎 6 對不起,耽誤您的時間了. 7 謝謝您的合作. 2 非辦公時間辦理出入登記時 1 先生小姐 ,您好請問您要上幾號房,找哪家公司 2 現(xiàn)在是非辦公時間,您所找的公司沒有人,請您改在辦公時間來訪 好嗎 。
23、責實行考核上崗制度. 8 13維修電工職責實行考核上崗制度. 8 14樓面維修工職責.實行考核上崗制度. 9 15倉庫保管員職責.實行考核上崗制度. 9 16物業(yè)部采購員職責.實行考核上崗制度. 9 四物業(yè)部主要工作內(nèi)容程序及制度 . 10。
24、下: l負責公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)消防系統(tǒng)電梯系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng) 給排水系統(tǒng)的運行管理維護保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等. 2負責公司公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負責用戶室內(nèi)二次裝修的申批監(jiān)管. 4負責對用戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務. 。
25、 行政部檢查與考評辦法 MPSX102 3 物品貯存規(guī)定 MPSX103 4 名片圖書職員證管理操作規(guī)程 MPSX104 5 檔案管理標準及操作規(guī)程 MPSX105 6 工作服務計劃控制規(guī)定 MPSX106 7 員工服裝管理規(guī)定 MPSX1。
26、TD 修改頁修改頁 版本狀態(tài):C0 MPSY1 第 1 頁 共 1 頁 NO: 章節(jié) 修改摘要 修改人 審核人 核準人 版次 實施日期 文件目錄文件目錄 版本狀態(tài):C0 MPSY1 第 1 頁 共 1 頁 序號 名稱 編號 1 運作部崗位職。
27、理部崗位職責 6 GDPMWGQM03 服務質(zhì)量考核辦法 7 GDPMWGQM04 員工工作考核細則 8 GDPMWGQM05 統(tǒng)計技術(shù)使用說明 9 GDPMWGQM06 文件編寫指引 10 GDPMWGQM07 投訴處理流程 光光 大大 。
28、責權(quán)限. 6 三副經(jīng)理崗位職責權(quán)限. 7 四體系主管管理崗位職責權(quán)限. 8 五品質(zhì)管理員崗位職責權(quán)限. 9 四作業(yè)指導書 一質(zhì)量目標考核辦法. 10 二質(zhì)檢實施辦法. 12 三最低運營標準. 14 四內(nèi)部審核控制程序. 33 五管理評審控制。
29、境公共衛(wèi)生 安全保障等工作的落實情況. 5建立商戶檔案資料并及時更新. 6建立商戶溝通機制,及時反饋商戶意見和建議. 7商戶店容店貌營業(yè)人員的儀容儀表的規(guī)范. 8協(xié)調(diào)本部門與其他部門關(guān)系,為商戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務,對運營過程出 現(xiàn)的問題進行解。
30、制定本部門的崗位職責,及各項業(yè)務的服務質(zhì)量標準. 2 負責維修記錄單的監(jiān)督檢查并做好標識管理工作. 3 負責公司物業(yè)設(shè)備維護保養(yǎng)管理工作. 4 負責各管理處有償維修管理工作. 5 負責公司日常設(shè)備系統(tǒng)檢驗和物業(yè)驗收. 6 負責做好公司檢驗測。
31、管理質(zhì)量體系活動和對各分公司及專業(yè)公司的檢查評 比活動. 7 服從并完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作. 8 遵章守紀勤奮工作潔身自律. 。
32、 5組織紅旗設(shè)備檢查評比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動態(tài),幫助解 決工作難點,提高管理及業(yè)務水平. 7掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動態(tài),推廣運用同行業(yè)設(shè)備管理先進經(jīng)驗. 8遵守公司各項規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律. 。
33、導解決. 6按專業(yè)分工設(shè)計施工圖紙,初審預決算,監(jiān)督外包單位施工. 7初審申報工程預決算,參加設(shè)備大修搶修和突發(fā)性事件處理. 8遵守公司規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律,完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦 的工作. 。
34、做好會議紀要的編寫印發(fā);督促檢查會議 決議的執(zhí)行情況. 八負責公司大事記和史志的編寫. 九 負責公司印鑒使用 保管工作, 保證公司印鑒的正確 合理安全使用. 十負責接待來訪的客人,安排公司領(lǐng)導的接見或會見事宜. 十一負責公司日常打字復印傳。
35、好經(jīng)營商戶的入離場工作. 六 配合人事部,負責商戶營業(yè)員的面試招聘工作,并對營業(yè)員 進行培訓. 七 負責商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通,協(xié)調(diào) 好公司與商戶的關(guān)系. 八 處理賣場突發(fā)事件如盜搶火災打架等 九 熟悉了解合同法 產(chǎn)品質(zhì)。
36、作用從海爾的起家,看質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的作用 張瑞敏揮淚砸冰箱張瑞敏揮淚砸冰箱 八瓶三株喝死一條老漢八瓶三株喝死一條老漢 三株口服液三株口服液 從從三株帝國三株帝國的覆滅理解的覆滅理解質(zhì)量是企業(yè)的生質(zhì)量是企業(yè)的生 命命 2121世紀是質(zhì)量的世紀。
37、ization 即國際標準化組織. 它是當今世界最大最權(quán)威的標準化機構(gòu). ISO9001是ISO9000標準中的一個. ISO9001ISO9001認證是證明一個組織的質(zhì)量管理體系符合國認證是證明一個組織的質(zhì)量管理體系符合國 際標準的要求。
38、供詳盡的方案. 3負責公司直屬會所的經(jīng)營管理. 4負責為各會所提供與會所管理相關(guān)的一切規(guī)章制度,包括會員制章程經(jīng)營管理制度員工崗位職 責等. 5定期巡回對各會所的日常管理進行指導監(jiān)管,在經(jīng)營管理人員素質(zhì)財務管理器材保養(yǎng)環(huán) 境保潔費用效益等方。
39、G08 售樓處樣板間保安員崗位職責 QG09 售樓處樣板間保潔員崗位職責 QG10 售樓處樣板間資源配備 QG11 售樓處人員培訓與考核 QG12 前期介入期間的經(jīng)營管理 QG13 入伙前資料的收集與準備工作 QG14 分公司成立后的交接工。
40、救工作. 1.5 配合有關(guān)政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區(qū)住 戶實現(xiàn)良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據(jù)公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區(qū)文明高尚的整體形象. 1.7 協(xié)助配合各部門搞好。
41、物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司文件名稱文件名稱編號:CWBG2作作 業(yè)業(yè) 規(guī)規(guī) 范范行政人事部主要職能行政人事部主要職能版本:A修改狀態(tài):0第 1 頁共 1 頁1.針對公司的經(jīng)營管理目標和發(fā)展規(guī)劃,提出合理的機構(gòu)設(shè)置和職位配置方案,制定人力資源開。
42、因,及時采取節(jié)能措施.5審定下屬人員及班組工作計劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計劃執(zhí)行情況.6組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃備件購買計劃,并組織實施.7深入了解員工的思想狀況,定期對員工進行培訓,經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和服務意識教育,培養(yǎng)員。
43、部擬定的崗位安全制度規(guī)定,報請總經(jīng)理批準后實施.5堅持香洲田園城保安管理的規(guī)范化程序化標準化制度化,堅持以身作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動.6維護香洲田園城內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器。
44、承擔的工作負責崗位薪資:2000元月一負責公司的行政管理和日常事務,協(xié)助副總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,檢查和督辦有關(guān)工作;負責全公司組織系統(tǒng)及工作。
45、作中依據(jù)存在的問題提出保養(yǎng)改善及更改工程計劃,報公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行.五 為確保整個市場的正常運轉(zhuǎn), 需每日全面巡視市場,發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應.負責場區(qū)內(nèi)供電設(shè)施的維護管理及供電對外協(xié)調(diào)工作.六制定系統(tǒng)運行方案,保證變壓器及所有設(shè)備在最高效率。
46、本部門的各項管理制度及應急措施, 確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;4負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修保安保潔倉儲維修等服務.5負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;6負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;7 負責參。
47、兼崗位職責.4五監(jiān)控值班員崗位職責.4六保安人員守則.5一 著裝儀表.5二 行為規(guī)范.5三日常管理.6四罰則.6七保潔員崗位職責.6八綠化工崗位職責.7第二部分 秩序維護 環(huán)境保護人員工作標準.7一 保安員工作標準.8一 固定崗職責.8二 。
48、規(guī)章制度作業(yè)規(guī)程和質(zhì)量記錄,并持續(xù)改進;4. 負責按月統(tǒng)計各小區(qū)物業(yè)管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè)管理服務合同的要求開展物業(yè)管理服務工作,確保合同約定的各項目標實現(xiàn);6. 負責小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理經(jīng)營服務事務.包括。
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