物業公司品質部管理制度Tag內容描述：
1、關鍵部位,銜接著一次管網和二次管網及樓內的供應.站內設 備應加強維修維護保養,使設備處于完好狀態. 4 熱力站站管單位要在站內值班室配制熱力站系統圖熱力站小區供熱平面圖 ,以 便值班人員熟悉掌握連接方式及供熱范圍. 5 熱力站站管單位應制定。
2、并在值 班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時上報分公司或機電設備公 司. 3配電設備由專職人員負責管理和值班,配電設備的停送電由值班電 工操作,非值班電工禁止操作.值班員必須做好值班記錄,認真執行交接 班制度. 4供電線路嚴禁超載供電。
3、4 二工程管理部副主管職務說明書 .5 三工程管理部物業助理職務說明書 .6 四工程管理部文員職務說明書 .7 第三節第三節 操作規程操作規程 .9 9 一樓宇驗收規程 .9 二空置物業檢護規程 .10 三日常維修工程管理規程 .10 四。
4、23四檔案資料操作規程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節 部門規章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內容56三員工績效考核內容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。
5、包括現金的管理和銀行存款的管理3.0 工作職責略4.0 制度要點4.1現金的管理.4.1.1現金使用范圍主要限于:支付獎金工資性津貼交通費以及按銀行規定的結算起點二千元以下的零星開支等.4.1.2對于營業收入中所取得的現金,規定由出納進行清。
6、算申請表內容包括:業務性收支日常費用支出和固定資產采購等,財務負責人根據業務開展情況合理編制.簽署人:荊州市盛智物業管理有限公司20xx年3月27日。
7、1819八. 保安員一般守則 20九. 保安員紀律 21十. 保安員的權限 22十一. 保安員儀容儀表規定23十二. 對講機的使用規定24十三. 鑰匙管理規定2526十四. 警械的管理及使用規定27十五. 請示彙報制度28十六. 查崗制度2。
8、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規范熟練.二。
9、酬標準,使員工的勞動通過薪資的合理回報,感受到自我價值的體現,以促進企業經營的不斷發展.2 管理職責2.1 企管部負責公司薪酬政策的策劃和制定,應做好調研分析工作,使公司的薪酬管理不斷優化,使薪酬體系逐步得到完善.2.2 各部門負責員工薪酬。
10、季室內空調溫度設置不低于 26 攝氏度,辦公室無人時要隨手關閉空調. 除會議室外,上班不得提前開空調,下班前應提前半小時關閉空調. 4.1.2 節約照明用電.辦公樓內外使用節能燈,自然采光條件較好的辦公區域,白天充 分利用自然光;夜間樓內公。
11、費金 額的大廈維修基金,該基金不可退還,但可以在業權發生變更時轉至新業主 名下. 3 收入管理 1 每一戶業主按大廈入伙時規定的時間繳納. 2 本基金由管理公司收取, 也可以由發展商代收后統一劃入管理公司 賬戶. 3 管理公司設立專門賬戶。
12、由工程師抽查監督, 月底匯總交工程部文員存檔. 4 排班表每月月底由領班填寫,工程師審閱后交工程部文員. 5 考勤登記表每月由工程師填寫,月底交工程部文員. 6 防火巡查表每日由當值人員填寫, 每周經工程師簽名后交工程部文員. 7 設備檢查。
13、自覺遵紀守法,做一名合格的經理. 4對保安部的日常工作進行檢查,監督考核,并組織全部門員工進行各種軍事訓練. 5制定每月工作計劃,并檢查每月工作計劃的執行情況. 6負責處理治安工作中遇到的疑難問題并及時向公司領導匯報. 7定時不定時地對各崗。
14、得穿制服外出小區,不得在業余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時,要經常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發指甲經常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭大鬢角 不準蓄胡須;女保安員不得留長發,保安員當班不得佩帶個人飾品. 。
15、 SOPtenant002 臨時租約租賃流程清單 表單 SOPtenant003 租約入住內部檢查清單 表單 SOPtenant004 遷入遷出檢查表 表單 SOPtenant005 客戶聯系表 表單 SOPtenant006 歡迎禮包 表。
16、 消防安全管理檢查制度 二 秩序維護部各崗位操作流程 1. 門崗崗位職責及流程 2. 巡邏崗崗位職責及流程 3. 樓內巡邏崗位職責及流程 4. 地下車庫管理規定車庫巡邏崗位職責及流程 5. 監控崗位職責及流程 6. 監控中心管理制度 7。
17、 關于頁碼關于頁碼 此手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或變更手 冊相關內容,所以本手冊采用活頁形式裝訂,以利于新版內容的替換.相應地頁碼編 采用章號文章序號形成,給整編文章整體編號. 三三 關于板式關于板式 本。
18、測消防設備,以了解大樓設備好壞與否,并 提高員工消防設備的操作技能. 1.3 所有員工不得在大樓公共場所設備機房吸煙或游動吸煙 .應在指定地點吸煙,煙灰煙蒂要 丟進煙灰缸內. 1.4 各設備房應配備手提滅火器,各專業工種員工應定期檢查自轄機。
19、 2務升 3提獎勵 4教培我開發業涯. 三三條條 核核原原則則 1以效為導向原則 2定性與定核合原則 3公平公正公開原則 4多度核原則. 核核對對與與核核周周期期 二二 四四條條 核核對對 本制度于下列員工以外保利物業全體員工 1實習期員工。
20、理公司經營管理制度的解釋和適用 1.4 商業經營管理公司經營管理制度的解釋和適用 2 行政人事檔案管理制度 2 行政人事檔案管理制度 2.1 商業經營管理公司組織架構圖及開業籌備主要管理人員到崗時間表 2.1 商業經營管理公司組織架構圖及開。
21、崗位職責 職責 1 負責轄區人員安全管理出入管理 職責 3 負責轄區治安管理,保障業主人身安全 職責 4 負責轄區消防管理,預防火災發生 職責 5 負責突發事件的現場管理,維持現場秩序 職責 6 協助配合所在區域內的公安機關進行治安管理和案。
22、織實施 職責 7 組織指導項目投標工作,代表公司進行投標現場答辯 職責 8 關注物業管理市場的發展變化,及時提出公司發展的建議 職責 9 負責市場發展部組織建設及員工的培訓考核工作 職責 10 完成公司領導交辦的其他工作 職責 2 根據企業。
23、單 附后.經審定,現予批準頒布,自三月十五日起執行. 總經理: 二XX 年三月十日 XX 物業管理培訓管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓工作的管理,規范各類培訓活動,保障培訓效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。
24、 總經理: 20XX 年 XX 月十日 XX 物業管理培訓管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓工作的管理,規范各類培訓活動,保障培訓效果,特制訂 本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 XX 物業公司,屬下各分公司單位,統稱項目。
25、問詢,電話鈴響三次必須接聽,問清業主使用人 的姓名和相關情況,然后告之相關聯系電話.談話結束后,應該說一 聲再見 ,不可貿然掛斷電話. 4.業主使用人提出問題后,要及時準確地回答. 5.業主使用人提出的問題超出本人的工作范圍時,應為其做 好。
26、管理規定.714 第一節 保安人員的紀律7 第二節 保安人員的權限8 第三節 保安人員的任務9 第四節 保安人員儀容儀表規定9 第五節 保安員守則.10 第六節 保安人員宿舍管理規定.11.11 第七節 保安人員工作過程及服務承諾1212 。
27、 意簽訂本公約,并共同遵守. 一業主的權利義務一業主的權利義務 業主是指房地產所有權人. 一權利:一權利: 1依法享有所擁有物業的各項權利; 2依法合理使用房屋建筑共用設施共同部位和本物業內公用設施和公共場所地 的權利; 3有權按有關規定進。
28、檢查. 33 各部門負責人負責本部門相關的質量策劃及編制實施相應的質量計劃. 4 程序 41 對特定的項目和合同應進行質量策劃.策劃的結果應以適于組織運作的方式形成 文件,物業管理方案. 42 進行質量策劃的時機 公司在下列情況下應進行質量。
29、施三原材料保證措施 1 1打掃樓內的保潔員每人配備掃把拖把水桶簸箕抹布; 2打掃室外保潔員配備掃把大掃把刷子垃圾裝運車等. 3管理處負責人每周檢查一次清潔工具使用保管情況,發現問 題及時處理和補發,確保清潔工作需要. 四督導檢查四督導檢查 。
30、 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現評核 HR012 13. 政策與程序調動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR01。
31、范管理追求創新至誠服務.追求目標:以公司經營為主導, 寓管理于服務之中,為業戶推出完善的管理服務,為企業打造物業品牌. 第二章 物業管理要點 運用持續發展的戰略,確保物業的保值與增值; 人性化的管理方針為業戶鋪架溝通的橋梁,增進了解與信任。
32、序 14 3. 巡查程序 17 4. 投訴處理程序 18 5. 回訪程序 20 三 行政制度 物業管理處辦公室守則 21 往來文書控制及保密制度 22 檔案系統 25 會議系統 26 辦公室設備使用管理 27 庫存系統及計劃 28 倉庫管理。
33、崗位職責高壓運行 13 水暖工崗位職責 14 萬能工崗位職責 變電所所長崗位職責 16 變電所專責工程師技術員崗位職責 17 變電所值班長崗位職責 18 變電所值班員崗位職責 19 5保安部崗位職責 保安部經理崗位職責 20 保安班長崗位職。
34、準,如遇特殊情況無法辦理書面請 假手續,則應電話請假,書面手續后補.短信請假無效. 3.員工因公外出不能按時記錄考勤的,應在歸崗后盡快 到辦公室進行登記,并由主管領導簽字確認. 第二條 病假 1.員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領導。
35、部經理安排布置的各項工作. 三負責做好水泵房空調機房及各樓層風機房電器設 備的保養及故障檢修. 四負責做好電梯空調冷凍安保中心電話機房 常備電源的電器設備保養及故障檢修. 五負責做好廚房餐廳各樓層辦公用房動力照明電器 設備的保養及故障檢修。
36、 2綠籬的養護標準和達標標準 . 011 3喬灌木的養護要求和達標標準 . 012 七綠化草地養護標準 . 014 八園林機械的操作規程 . 016 1草坪剪草機 . 016 2打邊機. 017 九 附件:工作表單明細 綠 化 主 管 崗 。
37、 管理處經理 負責本項目食堂的全面監管 食堂管理員 負責驗貨資金收支及日記賬登記建議由各項目收費或財務人 員兼任 第四條第四條 管理內容與要求管理內容與要求 第一部分第一部分 食食堂管理堂管理 一食堂進貨管理一食堂進貨管理 1.食堂采購人員。
38、八電梯困人解救應急處理流程圖 . 20 九電梯應急接報救援流程圖 . 21 一一 xxxx 物業特種設備管理物業特種設備管理組織架構組織架構 二二部門職責部門職責: 負責特種設備設施正常安全經濟運作,為業主的安居樂業提供基本保證. 負責所屬。
39、 7 機電設備的維修保養與更新改造 . 8 日常點檢由操作人員進行. 9 主要內容: . 9 高壓室送電操作規程 . 10 弱電系統維修保養規程. 10 建筑物易漏水部份及其原因. 11 高壓運行工崗位職責 . 11 工程部考核細則 . 。
40、 2工程單處理程序 3業戶投訴處理程序 4工程報修工作處理程序 5客戶辦理入住手續工作程序 6客戶辦理二次裝修手續審批程序 三客服部工作管理制度 1巡樓制度 2鑰匙管理制度 3檔案管理制度 四突發事件處理措施 1水浸處理程序 2漏水水浸應急。
41、外單位取得的原始憑證,必須符合國家票證管理辦法,并蓋有填制單位 的公章;從個人取得的原始憑證,必須有填制人員的簽名或者蓋章.自制原始憑證必須 有經辦單位領導人或者其指定人員的簽名或蓋章. 3凡填有大寫或小寫金額的原始憑證,大寫與小寫必須相符。
42、中出現的問題可以協商解 決. 第三條 收費工作是公司業務的重要組成部分,應全力配合公司業務 的開展,同時也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負責人應按本制度的規定組織管理本管理處收費工 作,并對管理處收費管理制度的建立健全及有效。
43、消殺工作標準.第 21 頁 保潔設備使用管理標準.第 23 頁 樣板房工作質量檢查標準.第 25 頁 人工湖景觀水池管理標準.第 27 頁 清潔工作質量檢查標準.第 29 頁 表單附件.第 32 頁 南京南京 xxxx 物業管理有限公司物業。
44、管理規定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細則 . 20 1XX接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規程 . 23 15公司印章管理制度 。
45、詳細登 記物業產權人委托的財產數量金額等內容. 物業管理企業收到代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維 修基金時,借記現金或銀行存款科目,貸記代管基金科目.收 到代管基金的銀行存款利息時,經業主委員會或者物業產權人使用 人認可后轉入代管。
46、造直到報廢的整個使 用過程的管理工作,保障設備處于良好的技術狀態,不能 影響使用效果,更不能影響到對業主和用戶的服務質量; 4 負責調配組織人力物力,及時完成業主和用戶提出的 請修要求,為業主和用戶提供良好的工作生活學習條 件; 5 組織擬。
47、規范 . 16 二級庫房管理規定 . 17 工程部重要工作處理程序工程部重要工作處理程序 . 1818 設備故障的排除和處理程序 . 18 重大設備事故處理程序 . 19 能源消耗控制程序 . 20 工程部突發事件處理程序 . 21 工程部。
48、監督治理和日常清潔工作,保護物業區域環境, 防治環境污染,定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業性操作,維護轄區所有公共地方公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟亂差。
49、業指導 十十 品質部資料 檔案管理規定 一一品質部組織架品質部組織架構構 品質部經理 品質部事務助理品質部資料員 二品質部職能二品質部職能 1 負責公司管理體系與相關部門的工作聯絡和有關事項的處理; 2 負責質量管理情況的抽查和糾正預防措施。
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