1、發蓋面;1 員員 工工 行行 為為 5了解公司基本政策和樓盤基本銷售常識;1 6遇到客戶主動招呼您好您好,歡迎光臨或敬禮;1 7保持應有的崗位儀態和要求;1 8公共區域兩人以上,須成列成隊行走;1 9禁止著工裝在公區吸煙,無論是否在崗;1 。

2、有服務標準及收費標準. 2 3單元內有客服管家照片電話,及時更新對應人員信息.2 4前臺電腦設置密碼,業主電子信息檔案設置密碼.電腦桌面應整潔,各文件夾文件規范.2 5前臺區域無非工作內部員工逗留,工作人員不能在業主等候區座位上休息.2 6。

3、第一章 總 則第一條 為規范物業管理有限公司以下簡稱物業公司的品質檢查流程,明確品質檢查要求,結合物業公司實際,制定本辦法.第二條 本辦法適用于物業公司及所屬各單位所有品質管控項目.所屬各單位指物業公司各分公司和項目部.第三條 本辦法所稱品。

4、萬科物業的品質觀萬科物業的品質觀 高標準嚴要求 關注細節 676 萬科物業的品質觀萬科物業的品質觀 高標準嚴要求 精益求精 776 設備類基礎標準設備類基礎標準 供配電 1.高壓環網柜必須上鎖管理,每把鑰匙標識清晰;環網柜上標有各柜編號環出。

5、檢查表 編號:GG3101 工程規章工作手冊 版號修改狀態: B0 第2頁,共2頁 12 其它 說明:此表由工程部專業工程師負責檢查填寫。

6、 午 時 至 時 周 四 上 午 時 至 時 下 午 時 至 時 周 五 上 午 時 至 時 下 午 時 至 時 周 六 上 午 時 至 時 每 周 必 檢 區 域 每 日 必 檢 一 區 檢查時間: 月 日 時 檢查時間: 月 日 時 檢。

7、 根據 中海 康 城 花 園 清 潔 工 程 分判合同 內 所 列 舉 每 月 一 次 的 定 期 工 作內容 常 規 月 日 時 時 增 補 月 日 時 時 滅蟲 蚊蠅 蟑 螂等 常 規 月 日 時 時 月 日 時 時 月 日 時 時 月。

8、時 下 午 時 至 時 周 五 上 午 時 至 時 下 午 時 至 時 周 六 上 午 時 至 時 注:1.本表每周填寫一張,具體區域檢查內容根據中海康城綠化工程分判合同及園林綠化管理工作指引中有關規定執行. 2.本表 不得空項,無記錄處劃。

9、合格處理欄中針對前一欄不合格項列出處理辦法; 5.在復查記錄欄中針對前一欄列出復查結果及時間;6.若某項附有其它記錄,則將附件名稱序號填寫在相應備注欄中;7.NO:編號項按 年份月份編寫;8.項目欄填寫綠化養護分判合同及園林綠化管理工作指引。

10、 查 記 錄不 合 格 處 理復 查 記 錄檢 查 時 間周一上 午 時 至 時下 午 時 至 時周二上 午 時 至 時下 午 時 至 時周三上 午 時 至 時下 午 時 至 時周四上 午 時 至 時下 午 時 至 時周五上 午 時 至 時。

11、月 日 時 時 月 日 時 時 月 日 時 時 月 日 時 時增補 月 日 時 時 月 日 時 時根據中海康城花園清潔工程分判合同內所列舉每月一次的定期工作內容常規 月 日 時 時增補 月 日 時 時滅蟲蚊蠅蟑螂等常規 月 日 時 時 月 。

12、復 查 記 錄檢 查 時 間周一上 午 時 至 時下 午 時 至 時周二上 午 時 至 時下 午 時 至 時周三上 午 時 至 時下 午 時 至 時周四上 午 時 至 時下 午 時 至 時周五上 午 時 至 時下 午 時 至 時周六上 午 。

13、注:1.本表每月填寫一份,可用多張表格記錄,每份一個編號;2.本表不得空項,無記錄處劃;3.在檢查記錄欄以1 2形式填寫出所有檢查項情況部位現象,其中不合格的項在序號上劃以于區別;4.在不合格處理欄中針對前一欄不合格項列出處理辦法;5.在復。

14、說明:本表僅對發生獎扣分情況的人員進行記錄;情況突出的請同時另附報告.檢查人簽名: 行政人事部審核: 總經理批準: 日期: 日期: 日期。

15、驗6高壓真空開關測試7供電局計電表檢查8高壓配電柜絕源測試9高壓镕絲2.配電變壓器1變壓器絕源測試2變壓器導電測試3變壓器變電測試3.配電低壓配電柜1電纜與接線柜有否松2高壓配電柜導電試驗3高低配電柜電流表檢查4高低配電柜電壓表檢查5高壓接。

16、統 一一說說辭辭及及應應 對對方方案案 存存在在問問題題 例:重慶重慶恒大名都是否 是投訴內 容填附件一 是否 沒有建立 相應臺賬 濟南濟南恒大龍奧御苑是是否是是 世聯星級案 場 無直達車庫 回遷社區 集市 教育配套 一一對對一一全全程程服。

17、檢檢查查情情況況不不合合規規的的問問題題描描述述相相應應照照片片備備注注 證證照照 合合同同 證證照照 門店具備的證照 門店所有證照需留存復印件 A營業執照 B組織機構代碼證 C稅務登記證 D消防驗收合格證 E特種行業許可證 F其他具體描述。

18、 根據 中海 康 城 花 園 清 潔 工 程 分判合同 內 所 列 舉 每 月 一 次 的 定 期 工 作內容 常 規 月 日 時 時 增 補 月 日 時 時 滅蟲 蚊蠅 蟑 螂等 常 規 月 日 時 時 月 日 時 時 月 日 時 時 月。

19、合格處理欄中針對前一欄不合格項列出處理辦法; 5.在復查記錄欄中針對前一欄列出復查結果及時間;6.若某項附有其它記錄,則將附件名稱序號填寫在相應備注欄中;7.NO:編號項按 年份月份編寫;8.項目欄填寫綠化養護分判合同及園林綠化管理工作指引。

20、 午 時 至 時 周 四 上 午 時 至 時 下 午 時 至 時 周 五 上 午 時 至 時 下 午 時 至 時 周 六 上 午 時 至 時 每 周 必 檢 區 域 每 日 必 檢 一 區 檢查時間: 月 日 時 檢查時間: 月 日 時 檢。

21、 月 . . 鄭州日康居業物業管理有限公司鄭州日康居業物業管理有限公司 空房檢查簽到表管三十一表空房檢查簽到表管三十一表 管理處 空房位置: 號樓 單元 號 時間 檢查時間 簽名 檢查人 時間 檢查時間 簽名 檢查人 200 年 月 200。

22、總結扣 2 分 b會議紀要無本周工作重點扣 2 分 c工作安排未落實時間節點責任人扣 1 分 3信息化建設信息化建設,項目基礎信息準確完整,業戶資料錄入準確及時完整項目基礎信息準確完整,業戶資料錄入準確及時完整 a項目基礎信息須包括合同面積。

23、一總則 一總則 第一條 目的 將品質管理檢查考核結果與績效考核 任免 升遷 獎金發放 處罰等掛鉤, 鼓勵管理處提高管理和服務品質的積極性創造性,提升客戶滿意度. 第二條 適用范圍 適用于北京冠城酒店物業對各管理處進行品質管理檢查考核. 第三。

24、簽名 消防安全通道門異常人員公 共區域內設施設備完好情況施 工租戶工作情況 通道內物品堆放 公共 區域地面衛生情況 樓 層內洗手間衛生情況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 審批人簽署印章: 管理辦公室。

25、 新配置滅火器 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 檢查人員: 檢查日期: 審批人簽署印章: 管理辦公室章 。

26、行為 進貨 出貨 是否 做好 地面 保護 施工 完畢 員工 離場 是否 正常 是否有 相關特 殊作業 證出入 證 地面 成品 是否 做好 保護 措施 有無 違規 施工 行為 施工 完畢 地面 成 品有 無損 壞 施工 完畢 現場 是否 符合。

27、無 物品堆放 地 下 停 車 場 號防 火分 區 檢查人員: 檢查日期: 第 3 頁 共 3 頁 審批人簽署印章: 管理辦公室章 。

28、常 運行 通道地 面 墻面 衛生是 否整潔 消防通 道門是 否完好, 是否正 常關閉 商鋪是 否正常 營業商 鋪門是 否鎖好 消防 通道 是否 保通 暢 應急燈 亮逃生 指示牌 是否完 好 機電 井有 無上 鎖 水管 井前 有無 雜物 堆放。

29、報警裝置 疏散標志 有 無 有 無 有 無 有 無 好 壞 好 壞 好 壞 好 壞 重 點 檢 查 項 目 消防前室 消防安全門 應急安全指示燈 是否符合要求 是否符合要求 是否符合要求 無堆物 營業時間不上鎖 保持完好 脫排油煙機 消防通。

30、環 境境 1010 分分 A設備標識狀態標識警示標識安全措施明確齊全;環境清潔,無易燃易爆及與管理無 關的物品; B滅火器和應急燈齊全,狀態良好;通風設備設施完好;照明設施完好. C重要設備房應配置干濕球溫度計,且溫度計指示符合標準;無人值。

31、 質 監 測 備註: 周期:日期: 年 月 日 水 質 監 測 檢測項目 原廢水 PPm 采水時間 水溫 PH值 COD BOD DO S.S 油脂 備注: 審核: 放流水 PPm 檢查員: 水 質 監 測 備注: 。

32、機放置,滿足室外機安裝檢修及排風要求. 5垃圾轉運站 有園區垃圾堆放對業主影響的評估及解決措施,如果有好措施可以不設垃圾轉運站. 有裝修垃圾收集點位對業主感受的評估及解決措施.如果沒有合理的解決措施,小區 設置垃圾轉運站,避開出入口設置在逆。

33、案存存在在問問題題例:重慶重慶恒大名都是否是投訴內容填附件一是否沒有建立相應臺賬濟南濟南恒大龍奧御苑是是否是是世聯星級案場無直達車庫回遷社區集市教育配套一一對對一一全全程程服服務務特特殊殊承承諾諾管管理理向向已已簽簽約約客客戶戶提提供供主主。