1、費(fèi)狀態(tài);司機(jī)收 車前,須用車輛管理卡刷卡切換卡至停止收費(fèi)狀態(tài),并關(guān)閉卡機(jī)電源. 開機(jī)與關(guān)機(jī):通過卡機(jī)底部紅色電源開關(guān)按鈕,即可完成開關(guān)機(jī)操作. 正常收費(fèi)停止收費(fèi)切換:卡機(jī)只能在正常收費(fèi)狀態(tài)下,乘客才可進(jìn)行刷卡消費(fèi).卡機(jī) 處于正常收費(fèi)狀態(tài)時(shí)。

2、時(shí)協(xié)助處理停車場突 發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障. 3 工作指引 3.1 停車場收款員的基本要求: 3.1.1 必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場收費(fèi)室的管理規(guī)定. 3.1.2 必須熟悉電腦收費(fèi)系統(tǒng)的操作. 3.1.3 必須熟悉停。

3、須用車輛管理卡刷卡切換卡至停止收費(fèi)狀態(tài),并關(guān)閉卡機(jī)電源.開機(jī)與關(guān)機(jī):通過卡機(jī)底部紅色電源開關(guān)按鈕,即可完成開關(guān)機(jī)操作.正常收費(fèi)停止收費(fèi)切換:卡機(jī)只能在正常收費(fèi)狀態(tài)下,乘客才可進(jìn)行刷卡消費(fèi).卡機(jī)處于正常收費(fèi)狀態(tài)時(shí),下行顯示本線路價(jià);卡機(jī)處于。

4、 停車場收款員:負(fù)責(zé)管理處停車場臨時(shí)車費(fèi)收取的具體操作,同時(shí)協(xié)助處理停車場突發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障.3 工作指引3.1 停車場收款員的基本要求:3.1.1 必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場收費(fèi)室的管理規(guī)定.3.1.2 必須。

5、在上海,大家都說萬科的物業(yè)管理好,但究竟怎么個(gè)好法好在哪兒為什么好往往連我們自己都不甚了了.所以我們希望在十年物業(yè)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,提煉出一套完整的服務(wù)理念和行動體系. 12月15日,營銷總監(jiān)單小海的一席開場白,拉開了上海萬科同心圓服務(wù)計(jì)劃。

6、在發(fā)展中出新.在上海,大家都說萬科的物業(yè)管理好,但究竟怎么個(gè)好法好在哪兒為什么好往往連我們自己都不甚了了.所以我們希望在十年物業(yè)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,提煉出一套完整的服務(wù)理念和行動體系.12月15日,營銷總監(jiān)單小海的一席開場白,拉開了上海萬科同。

7、信,業(yè)主是萬科存在的唯一理由.在萬科假日風(fēng)景,您的需求將是萬科物業(yè)所有承諾與服務(wù)的出發(fā)點(diǎn).在萬科假日風(fēng)景,同心圓服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施將擁有以下兩項(xiàng)特別保障:科學(xué)布局:一個(gè)中心,四個(gè)基本點(diǎn):萬科假日風(fēng)景占地近千畝,規(guī)劃建筑面積55萬平方米,將是一個(gè)。

8、責(zé)3.1出納員負(fù)責(zé)按程序辦理各項(xiàng)費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作. 3.2各部門主管及經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門相關(guān)有償服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)與審核,開出收費(fèi)通知單.3.3財(cái)務(wù)部稽核負(fù)責(zé)對各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算核查. 3.4管理員文員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作. 。

9、人的聯(lián)系方式以備核查.二 將收費(fèi)通知單的第一聯(lián)存根聯(lián)由物管處存檔,第二三聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)和回執(zhí)聯(lián)交財(cái)務(wù)部,第四聯(lián)客人聯(lián)交給客人.由客人憑第四聯(lián)客人聯(lián)自已到財(cái)務(wù)部或前臺收銀處憑單據(jù)繳款,或財(cái)務(wù)部憑借第二三聯(lián)找客人收費(fèi),除財(cái)務(wù)人員和前臺收銀外任何工作人。

10、定硬指標(biāo)完成的前提保障是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴 率 .率 .找到了工作重點(diǎn),就要再找影響收費(fèi)率的各項(xiàng)因素,可以說:物業(yè)各個(gè)部門每一位員 工的不規(guī)范服務(wù),都是潛在的影響業(yè)主欠費(fèi)的因素.因?yàn)槟愕牟灰?guī)范服務(wù),造成業(yè)。

11、備,并提交客戶關(guān)系中心 確定交付現(xiàn)場包裝方案 竣工查帳報(bào)告及竣工備案表到位 竣工面積錄入明源銷售系統(tǒng) 確認(rèn)和審核交付準(zhǔn)客戶清單及面積補(bǔ)差清單. 住宅使用說明書住宅質(zhì)量保證書印刷完成 交付通知及相關(guān)資料寄發(fā) 模擬驗(yàn)收問題整改完成 鑰匙移交給物。

12、只限開業(yè)后夜間施工22:00次日7:00裝修保證金一個(gè)月租金 含一個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)可退還電費(fèi)人民幣1.30元KWH水費(fèi)水費(fèi)垃圾清運(yùn)費(fèi)兩項(xiàng)合并在裝修管理費(fèi)收取租戶將三裝垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)垃圾清運(yùn)費(fèi)施工指南人民幣20.00元本臨時(shí)出入證工本費(fèi)人民幣。

13、格證書及付款收據(jù)如有. 簽署 : 姓名: 部部門門主主管管對對課課程程之之評評審審 : : 經(jīng)經(jīng)部部門門主主管管審審核核及及簽簽署署 : : 日期 : 姓名 : 丙丙部部. . 此此欄欄供供人人事事及及行行政政部部專專用用 請?jiān)谙铝羞m當(dāng)空格。

14、格證書及付款收據(jù)如有. 簽署 : 姓名: 部部門門主主管管對對課課程程之之評評審審 : : 經(jīng)經(jīng)部部門門主主管管審審核核及及簽簽署署 : : 日期 : 姓名 : 丙丙部部. . 此此欄欄供供人人事事及及行行政政部部專專用用 請?jiān)谙铝羞m當(dāng)空格。

15、知識競賽 宣貫節(jié)能 減排知識 培訓(xùn)教室 所有員工 服務(wù)中心 7 月 節(jié)能節(jié)水 宣傳 宣貫節(jié)能 節(jié)水 培訓(xùn)教室 所有員工 服務(wù)中心 8 月 綠色出行 綠色出行 宣傳 培訓(xùn)教室 所有員工 服務(wù)中心 總部行政 管理組 班車出行綠 色騎行電動 能汽。

16、查消火栓有無損壞,消火栓內(nèi)配備啟泵按鈕軟管盤軟管槍頭水帶閥門滅火器 是否齊全有無損壞; 1.1.2.1 若無損壞 1.1.2.1.1 在消火栓月檢表上簽字確認(rèn); 1.1.2.2 若有損壞 1.1.2.2.1 記錄好損壞設(shè)施設(shè)備及所在區(qū)域,報(bào)。

17、物業(yè)管理部,工作小組的職責(zé)是推動本 xxxx 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施, 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)是配合上 市公司物業(yè)管理部進(jìn)行本 xxxx 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作; 2 各 xxxx 按照和 2009 年年 xxxx 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)。

18、公司 審批 2 月 物業(yè) 管理部 3 下發(fā)上市公司審批通過的住宅物業(yè)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)及推行實(shí)施計(jì)劃,召集各地物業(yè)公 司負(fù)責(zé)人召開住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)專題會 2 月初下發(fā)專題會通知 ,統(tǒng)一思想, 部署實(shí)施計(jì)劃,明確工作要求 2 月 物業(yè) 管理部 4 根。

19、值組長 每季度組織開展一次業(yè)務(wù)巡查,覆蓋三個(gè)部門, 巡查后三天內(nèi)發(fā)布巡查通報(bào),每個(gè)業(yè)務(wù)部門每 年進(jìn)行兩次,報(bào)分管總助審批后,根據(jù)需要組 長可調(diào)整被檢查部門 輪值組長 設(shè) 備 顧 問 綠 化 工 程 房 管 租 售 設(shè) 備 顧 問 綠 化 工。

20、夜視望遠(yuǎn)鏡 美國 1 部 9 停車場智能 IC 卡 房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) 80 張 10 CD 播放器 日本 1 臺 11 巡更主機(jī) 1 臺 12 巡更棒 2 根 13 巡更感應(yīng)器 20 個(gè) 14 巡更系統(tǒng)打印機(jī) 1 臺 15 DSL50。

21、 管 理 職 責(zé) 概述 2.1 管理處的部門職能 2.2 管理處組織結(jié)構(gòu) 2.3 崗位職責(zé) 2.4 管理職能分解服務(wù)項(xiàng)目分解 2.5 管理服務(wù)運(yùn)作 管理服務(wù)運(yùn)作 3.1 3 依據(jù) ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)要求公司的質(zhì)量方針公司質(zhì)量管理體系要求管。

22、中出現(xiàn)的問題可以協(xié)商解 決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,應(yīng)全力配合公司業(yè)務(wù) 的開展,同時(shí)也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi)工 作,并對管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及有效。

23、詳細(xì)登 記物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委托的財(cái)產(chǎn)數(shù)量金額等內(nèi)容. 物業(yè)管理企業(yè)收到代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維 修基金時(shí),借記現(xiàn)金或銀行存款科目,貸記代管基金科目.收 到代管基金的銀行存款利息時(shí),經(jīng)業(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用 人認(rèn)可后轉(zhuǎn)入代管。

24、開展雙子星座社區(qū)間的文化交流活動,營造獨(dú)特的雙子星座社區(qū)文化氛圍,使雙子星座社區(qū)成為華茂物業(yè)的高尚社區(qū)文化品牌.三口號三口號快樂生活締造幸福 四活動內(nèi)容:四活動內(nèi)容:1 1固定主題活動固定主題活動每年都舉辦的主題活動每年都舉辦的主題活動,在。

25、資產(chǎn)范圍與職能;4設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);5主要流程管理流程和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì);6業(yè)績考核和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì);7改革方案的實(shí)施計(jì)劃.三工作步驟與時(shí)間安排1熟悉物業(yè)管理知識,收集物業(yè)公司基本資料,了解物業(yè)管理沿革和現(xiàn)狀.3 月 3 日5 日.2對物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。

26、出現(xiàn)的差距,進(jìn)而改進(jìn)培訓(xùn)方式.二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):4 4 月月 3030 日日1完善培訓(xùn)管理制度.2制定培訓(xùn)講師管理制度,確定講師管理細(xì)則.三進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)計(jì)劃.時(shí)間節(jié)點(diǎn):三進(jìn)行培。

27、出現(xiàn)的差距,進(jìn)而改進(jìn)培訓(xùn)方式.二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):4 4 月月 3030 日日1完善培訓(xùn)管理制度.2制定培訓(xùn)講師管理制度,確定講師管理細(xì)則.三進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)計(jì)劃.時(shí)間節(jié)點(diǎn):三進(jìn)行培。

28、出入登記表上作好詳細(xì)記錄.33.值班領(lǐng)班負(fù)責(zé)收費(fèi)崗的管理監(jiān)督與指導(dǎo).34秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對停車場的全面監(jiān)督管理.35配合財(cái)務(wù)每天對停車場收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行仔細(xì)核查.40操作流程41車輛進(jìn)出停車場時(shí),收費(fèi)崗值班員必須實(shí)行三核核人核車核車檢修制度。

29、撤遇豢廂癬胚毖他妓樹貳怨阿趣釀汲崗令墑把冗邦臉令槍舀逗訂價(jià)庸替俘肆遼瞅儉廉家磚許頃賂址苞鋁茫盆象盲旦犧豌政剩周扯烯XXXX 物業(yè)公司消防演習(xí)計(jì)劃和方案一演習(xí)時(shí)間:一演習(xí)時(shí)間:年年月月日下午日下午分分二演習(xí)目的:二演習(xí)目的:為了提高小區(qū)住戶和。

30、車場收款員,所有停車場員工均需按次此流程進(jìn)行要求.1.3內(nèi)容 本制度內(nèi)容包括停車場工作人員員職責(zé),收款員工作細(xì)則,月租卡辦理,收費(fèi)監(jiān)管,突發(fā)事件管理,附則第二章 停車場工作人員職責(zé)1.1停車場收款員強(qiáng)烈的責(zé)任心,敢于堅(jiān)持原則,熱愛本職工作。

31、標(biāo)完成的前提保障是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴率 .率 .找到了工作重點(diǎn),就要再找影響收費(fèi)率的各項(xiàng)因素,可以說:物業(yè)各個(gè)部門每一位員工的不規(guī)范服務(wù),都是潛在的影響業(yè)主欠費(fèi)的因素.因?yàn)槟愕牟灰?guī)范服務(wù),造成業(yè)主投訴以至。

32、所能及的幫助;3.1.5交班前完成值班及交接班記錄填寫.車庫收費(fèi)崗值班及交接班記錄3.2臨停車輛收費(fèi)3.2.1嚴(yán)格按照系統(tǒng)顯示報(bào)價(jià)收費(fèi),收取現(xiàn)金必須撕票;3.2.2操作錯(cuò)誤時(shí),立即上報(bào)當(dāng)班班長并做好相應(yīng)記錄;3.2.3車主對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問。

33、第第三三周周第第四四周周第第一一周周第第二二周周第第三三周周第第四四周周第第一一周周第第二二周周第第三三周周第第四四周周第第一一周周第第二二周周第第三三周周第第四四周周第第一一周周第第二二周周第第三三周周第第四四周周第第一一周周第第二二周周。

34、劑液位和油位3檢查潤滑系統(tǒng)的運(yùn)行;檢查回油系統(tǒng)4檢查電機(jī)和啟動器的運(yùn)行;檢查啟動柜電器系統(tǒng)5分析運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)1控制裝置和傳感器運(yùn)行正常2制冷劑液位和油位正常3潤滑系統(tǒng)的運(yùn)行正常;回油系統(tǒng)正常4電機(jī)和啟動器的運(yùn)行正常;啟動柜電器系統(tǒng)正常5運(yùn)行。

35、00只5調(diào)換普通微型斷路器 10A25A雙極施耐德或同等品牌80.00只6調(diào)換普通微型斷路器 32A63A雙極施耐德或同等品牌168.00只7調(diào)換普通微型斷路器 63A100A三極施耐德或同等品牌315.00只870W金鹵燈燈管東南G12。