1、班保安員應在上崗 1 個月內,熟悉會所樣板房的基本情況,了解相關知識. 3.3 對物品的管理 3.3.1 對于成品保護,每班所交接的物品好壞,必須登記;發現損壞丟失等情況應立即上報. 3.3.2 發現攜帶運進存放有易燃易爆有毒等危險物品應阻。

2、3 及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應立即向上級報告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯系維修,并調查損壞的原因. 負責每年一次清點本隊的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區外圍景觀,勸止業戶在觀景陽臺晾衣。

3、保高空作業工作質量. 2.5 保安隊負責高空作業地面安全措施及緊急事故處理. 3 工作指引 3.1 工作前的安全檢查 3.1.1 外觀檢查: 3.1.1.1 檢查吊藍與鋼絲繩聯接掛鉤是否可靠良好. 3.1.1.2 檢查鋼絲繩轉盤鎖緊鑼帽是否。

4、 33 檢查鑰匙票據收銀機是否正常. 34 熟練收銀程序,打單收費找贖發出票據場地使用憑住戶卡發鑰匙;如找單過 程中出現差錯須注明原因,并簽名. 35 會所員工要熟悉內部的娛樂設施活動項目收費標準等,準確回答客人提出的問題, 指引客人到達活。

5、件上操作,生成出記帳憑證及報表. 4.2 按要求向各有關部門報送各種報表 4.2.1 每月 8 號前在金蝶軟件中打印出管理處上月的財務報表,上報給管理處經理及公 司財務部審核. 4.2.2 每月 10 號前將上月財務預算完成情況進行分析,按。

6、括督促綠化公司參加我司舉辦的有關質 量管理的培訓. 2.2 保安隊長 負責日常檢查及定期檢查園區綠化養護情況. 2.3 保安員 負責檢查崗位周邊綠化養護情況,巡視崗位負責檢查巡視范圍內綠化養護情況 3 工作指引 3.1 園林綠化管理操作模塊。

7、要內容 是向業主委員會通報上半年下半年的財務支出狀況和工作總結,解決需經業主委 員會協助支持方能完成的問題. 3.1.2 提出重大管理措施,在遇到需經業主委員會同意方能進行工作時,管理處經理應申 請召開專題業主委員會會議,協商解決專項問題。

8、判合同的起草及跟進事宜; 2.1.2 負責根據合同內容安排清潔衛生質量監管工作; 2.1.3 負責組織安排有關清潔衛生工作培訓工作, 包括督促清潔公司參加我司舉辦的有關質 量管理的培訓. 2.2 保安隊長 負責日常檢查及定期檢查園區清潔衛生。

9、處理各種問題和事件,如無法處理應立即向上級報告.3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯系維修,并調查損壞的原因.負責每年一次清點本隊的裝備和公物.3.1.5 督促檢查小區外圍景觀,勸止業戶在觀景陽臺晾衣服和擺放物品.3。

10、管理中心主管視情況安排每月至少一次內務管理檢查: a檢查時由兩部門主管聯合進行; b檢查時如發現有違反內務管理的現象及行為,應立即進行處理; c將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據之一 . 4.1.2 安全處,消防管理中心班組長對本班。

11、月至少一次內務管理檢查: a檢查時由兩部門主管聯合進行; b檢查時如發現有違反內務管理的現象及行為,應立即進行處理; c將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據之一 . 4.1.2 安全處,消防管理中心班組長對本班次的員工內務衛生進行檢查。

12、理費水費車位費,其他收費的標準和計算方法.2.3 負責收取各種款項,按規定做到款項單據賬目一致,并及時將現金送存銀行.2.4 負責及時將所收款項向公司報繳,做到單據賬目一致,清楚無誤,與財務部出納對好帳,并做好一切交接手續.2.5 負責保管。

13、2.5 保安隊負責高空作業地面安全措施及緊急事故處理.3 工作指引3.1 工作前的安全檢查3.1.1 外觀檢查:3.1.1.1 檢查吊藍與鋼絲繩聯接掛鉤是否可靠良好.3.1.1.2 檢查鋼絲繩轉盤鎖緊鑼帽是否松動,鋼索排列是否整齊是否損傷。

14、自調換車輛或給外人駕駛.3.1.4 除正常班車外的一切出車,須得到管理處領導的批準方可出車.嚴禁未經批準私自動用車輛.3.1.5 駕駛員對所管車輛須定期檢查和日常保養,保持車輛內外清潔,發現問題及時匯報,不能自行排除障礙,經上級批準后送指定。

15、在樂天軟件收費項目模塊中將原按空置單元計費的標準調整為全價,按周期在每月下旬進入計費管理模塊中的周期計費向導中計下月的費用.對入伙不滿1個月時間的業戶當月按天數計費.4.2 停車計費程序根據收款管業助理提供的當月業戶租用車位資料,在樂天軟件。

16、主供非瞬間性失壓跳閘備供有電壓但備供自投聯絡失敗備供無電壓備供有電壓且備供自投聯絡成功由于10KV進線的PT是安裝在進線開關電源側,進線電源并未真正失壓,自投裝置檢測跳閘回路是有壓無流,達不到自投裝置自投動作的條件,因此,值班人員應迅速趕往。

17、保高空作業工作質量. 2.5 保安隊負責高空作業地面安全措施及緊急事故處理. 3 工作指引 3.1 工作前的安全檢查 3.1.1 外觀檢查: 3.1.1.1 檢查吊藍與鋼絲繩聯接掛鉤是否可靠良好. 3.1.1.2 檢查鋼絲繩轉盤鎖緊鑼帽是否。

18、理工作.護衛處主管負責監督檢查車輛停放管理工作. 3.23.2 護衛當值班班長負責車輛停放管理的指導檢查及車位使用費收繳工作.護衛當值班班長負責車輛停放管理的指導檢查及車位使用費收繳工作. 3.33.3 當值護衛員負責停車場的管理工作.當值。

19、 品質部負責編制年度內審計劃,管理者代表負責審批. b 追加審核時,審核的范圍由管理者代表決定. c 無論是例行審核還是追加審核,品質部均需在審核實施前至少 3 個工作日,下達內部質量審核通知 , 并確保受審核部門審核組成員在上述時限內收到。

20、原則 有功必獎,有過必罰;依法管理,執法必嚴;獎罰面前,人人平等. 2獎罰形式 a獎勵:嘉獎記小功記大功晉升工資晉職. b處罰:警告記小過記大過降級薪 解聘勸退解雇自動離職 獎罰標準 a嘉獎次獎天崗位工資,警告次扣天崗位工資. b記小功次獎。

21、日前做出下年度的內審員培訓計劃,并上報公司總經 理和管理者代表審批. b內審員培訓計劃必須符合下列要求; 不違反國家的有關法律法規; 有具體的實施時間 有考核的標準 有明確的培訓范圍 有培訓費用預算 2品質部標準作業規程的培訓 a 培訓內容。

22、規定提供證據. 分析的作用:為分析過程是否在受控狀態提供分析的信息數據和資料. 追溯的作用:為追溯過程的實施和結果提供追溯. 記錄的形式和來源 公司形成記錄的形式有,但不限于: c質量體系文件規定設計并要求填寫的格式記錄. d凡需填寫編制控。

23、負責編寫并審核本部門的作業文件. 4 品質部是程序文件合作也文件編寫的組織部門并負責編寫程序文件和公司通用的 作業文件,負責公司通用作業文件的審核. 4 程序要點 1文件范圍的界定.本規程所指文件包括: a質量手冊 質量手冊是公司文件化質量。

24、版本的文件. b各部門及所有工作人員應確保不持有有使用作廢失效的文件; c文件的持有部門和持有人員不得將持有的文件轉借復制或作非授權的涂改. 3質量體系文件的保管 a文件的保管環境應適宜于防止文件丟失損壞和污染, b文件保管方法應便于存取查。

25、負責檢查供配電設備設施安全操作標準作業程變配電房組長負責檢查供配電設備設施安全操作標準作業程 序的執行情況.序的執行情況. 2 2變配電室值班電工負責供配電設施的操作.變配電室值班電工負責供配電設施的操作. 四程序要點四程序要點 1 1安全。

26、物業的接管驗收 e.對接管驗收的問題進行整改 f.鑰匙移交 g.移交管理用房 h.管理處進入物業 i.發展商移交商業用房 j.發展商移交公共設施維修基金 k.發展瘋提供住宅使用說明和質量保證書 l.處理處與政府相關部門直轄市關系早報成立開通。

27、心主管負責制定轄區重點防火部位的滅火預案. 3.23.2 消防管理中心班組長負責滅火作戰計劃圖的繪制.消防管理中心班組長負責滅火作戰計劃圖的繪制. 3.33.3 消防管理中心組長負責根據滅火預案的內容具體組織演練.消防管理中心組長負責根據滅。

28、作負全面領導責任.總經理為公司第一防火責任人,對公司的防火管理工作負全面領導責任. 3.23.2 管理處主任為防火管理直接責任人,對防火管理工作負有直接領導責任.管理處主任為防火管理直接責任人,對防火管理工作負有直接領導責任. 3.33.3。

29、立項 a當公司對外尋找到新的多種經營投資項目或尋找到對外招標物業管理項目時,總經 理應指令分管副總經理對候選項目進行初步論證. b初步論證主要是初步進行技術經濟分析,如果結論可持,分管副總經理應當編寫出 書面的初步論證報告書報總經理進行項目。

30、以下三種形式: 4.1.1 上門回訪 4.1.2 電話回訪 4.1.3 信函回訪公開信 4.2 管理處應對下列四類工作進行回訪:管理處應對下列四類工作進行回訪: 4.2.1 對顧客進行意見調查活動時的回訪; 4.2.2 對顧客投訴的回訪; 。

31、和項目經理處理本部門的 各項工作,并及時向項目經理反饋相關處理信息. 3.4 物業服務中心接待員負責接待現場投訴工作. 4.0 程序要點程序要點 4.1 接待處理流程 4.1.1 接待員接到業主來訪來電時,將業主的問題準確的記錄下來. a 。

32、 3.1物業管理處主任負責抽檢,指導安全巡邏工作. 3.2保安隊主管負責安全巡邏的檢查,監督工作,協助物業管理處主任處理突發事件. 3.3保安隊領班保安員負責具體實施安全巡邏工作. 4.04.0程序程序要點要點 4.1安全巡邏的基本要求 4。

33、3.0職責職責 3.1保安隊主管負責交接班工作的監督檢查. 3.2保安隊領班負責所轄班組的交接班工作. 3.3當值保安員負責具體的工作交接. 4.04.0程序要點程序要點 4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周,報物業管理處主任 審批,全。

34、施,在開關手把上或線路上懸掛 有人工作切勿合閘的警告牌,防止他人中途送電. 5 使用測電筆時,要注意測試電壓范圍,禁止超出范圍使用, 電工人員一般使用電筆只許試五百伏以下的電壓. 6 如需在線路進行檢修時,事先可通知用電單位停電時間, 再到。

35、負責對用戶房間作裝修前的設施設備安全檢查,并封 閉室內進出風口.負責審批裝修圖紙,核定裝修費用,填寫用戶 室內裝修申請書內的裝修收費欄. 審批涉及較大工程改動的用戶 裝修項目.負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合 安全要求;巡檢。

36、使用 物質環境管理 本職工作 思想道德管理 物業接管工作流程: 總經理同發展商簽訂物業委托管理合同 總經理下令籌備項目物業管理處 總經理下令組建物業接管理驗收小組 進行物業的接管驗收 對接管驗收的問題進行整改 鑰匙移交 簽收移交清單 管理處。

37、定期的維修性檢修或加油時,或在修理后試車時,不得載客和裝貨,同時 應在首層廳門口處懸掛檢修停用的標示牌. 6電梯在進行維修檢查清潔工作時,應根據具體情況斷開相應位置的開關. 在機房時應將電源總開關斷開. 在轎頂時應將安全鉗聯動開關和轎頂檢修。

38、依照規定時間進行小區垃圾的收集. 4.2 工程垃圾的回收 4.2.1 瓦礫碎磚灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具運送到小 區指定地點倒放,禁止倒在垃圾中轉站內. 4.2.2 路面灰塵泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋,防止垃圾掉落。

39、潔消毒 地面拋光 結束 3.2 操作規范 3.2.l 先準備好所需要的不銹鋼油家具上光蠟碧麗珠玻璃清潔劑刀片 抹水器空氣清新劑和干濕抹布若干塊. 3.2.2 用潮濕的抹布擦拭天花板,除去灰塵,用干燥的干凈抹布擦去燈具上的 浮塵. 3.2.3。

40、燈具實施清潔作業. 4 4 操作規范操作規范 4.1 燈具清洗流程圖 燈具清潔工作流程圖燈具清潔工作流程圖 擦洗表面 準備工作 打開燈罩抹塵 安裝燈罩 回到地面搞好地面衛生 切斷電源 合上電源檢查是否正常 4.2 準備好抹布雙梯水桶,及必要。

41、干凈水泥地面上的雜物,如灰塵較大,可先灑點水,再打掃. 4.2 在打掃中發現水泥地面有開裂現象,應及時報告保潔班長,并記入保潔日 記中. 4.3 對于水泥地面開裂,應采取以下措施 4.3.1 準備好鏟刀泥桶等. 4.3.2 將石灰攪拌成泥漿。

42、1 衛生間清潔流程圖 衛生間清潔流程圖衛生間清潔流程圖 檢查設備 清除垃圾 清潔洗手盆 清潔鏡面金屬器件 清潔恭桶及周圍地面 清潔其他部分 補充物品 4.2 操作規程 4.2.1 保潔員首先檢查衛生間內的各種設備燈光照明是否運行正常,如有。

43、的組織安排與質量監控. 3.2 保潔班長負責協助主管檢查實施特殊環境清潔工作. 3.3 清潔工負責依照本規程具體進行特殊環境清潔工作. 4 4 作業規程作業規程 4.1 污雨水井管道化糞池堵塞污水外溢的清潔處理 4.1.1 當接到保潔主管的。

44、入侵,保障外圍安全,及時發現目標,通過當值領班的統一調度,指揮外圍 巡邏崗安全員進行攔截,各大堂固定崗出入口嚴把各關口,包括由外入內和由內 向外的翻越. 各出入口是山東電視臺的正常通道,各道口具有不同的出入功能,既要保障 正常出入,又要有效。

45、 2禁止喝酒吸煙吃東西; 3不準嘻笑打鬧會客看書報聽廣播; 4服從管理,聽從指揮; 5廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭; 6講原則講方法不急不躁以理服人. 大 堂 崗 工作 能力 1練掌握客戶的基本情況,包括:姓名樓座號親友以及經常交往。

46、標,通過當值領班的統一調度,指揮外圍 巡邏崗安全員進行攔截,各大堂固定崗出入口嚴把各關口,包括由外入內和由內 向外的翻越. 各出入口是山東電視臺的正常通道,各道口具有不同的出入功能,既要保障 正常出入,又要有效阻止擅自闖入誤入和蒙混過關的不。