物業公司相關內控制度Tag內容描述：
1、驗證時依據驗證標準發現不合格品時,應及時通知 采購主管,并會同分公司主管經理對不合格品進行確認. 4對不合格品應及時處理,所需物品部門主管采購主管分公司主 管經理,三方應共同商討對不合格品的處理方法返修降級使用退貨 或報廢 . 不合格品處理。
2、項, 致使銀行劃款不成功, 請以下房號的顧客于本月 20 日前到銀行存足款項, 以便成功劃款. 服務電話: . 多謝合作 房號: 物業服務中心 年 月 日 催繳通知書存根 尊敬的 業戶: 物業服務中心上月經兩次銀行劃款均未成功,若您工作繁忙。
3、門消防安全管理人姓名:照片:行政職務:聯系電話:xx部門消防安全管理人姓名:照片:行政職務:聯系電話:消防安全巡查負責人:照片:行政職務:聯系電話:消防設施維護保養負責人:照片:行政職務:聯系電話:消防控制室日常管理負責人:照片:行政職務。
4、施內部治安保衛措施 3治安防范設施治安防范設施 4治安保衛情況的檢查制度和要求治安保衛情況的檢查制度和要求 5重點部位的保護制度和要求重點部位的保護制度和要求 6治安隱患的排查方案治安隱患的排查方案 7 治安案件涉嫌刑事犯罪的應急方案治安案。
5、即時服務與隱性服務相結合 在對萬科中心項目的綠化服務中, 我們將充分考慮到項目服務的特殊化, 全方位引入本公司 隱性管理的管理概念.其主旨是在保證綠化工作及時性的同時,避免服務行為對正常工 作的影響;在綠化長勢不良時及時進行更換,且綠化的更。
6、聯系地址: 電話: 傳真: 中標方 2:中標方 2: 聯系人: 聯系地址: 聯系電話: 傳真: 二合同標的及報價 廣東廣晟光電科技有限公司: 產品名稱產品名稱 功率功率 單價支單價支 T8 長明燈管,常規 1.2m 14W 48 元 T8 。
7、作業指導書檢查驗收標準等,經管理處主任審核報管理者代表批準 后實施. 4.2 根據建設部門的有關規定,保潔服務應做到: a小區內環衛設施完備,設有垃圾箱果皮箱垃圾中轉站有條件的 管理處等保潔設備; b小區內實行清掃標準化保潔,垃圾日產日清。
8、2 按租賃性質分類:公房租賃和私房租賃. 4.1.3 按租賃期限不同分類: a定期租賃和不定期租賃; b長期租賃和短期租賃. 4.2 物業租賃 4.2.1 管理處相關部門根據杭州市物業租賃管理辦法,以招租方式向 社會招租,并選擇合適的租賃方。
9、傳活動:利用各種媒介手段,如板報刊物等宣傳報道社區的良 好形象,促進精神文明建設; d與其他物業小區的工作交流重大參觀考察活動的接待. 4.2 社區文化活動的策劃實施 4.2.1 管理處根據公司的質量方針和目標,按照服務實現的策劃程序 的要。
10、格供方,具體執 行采購控制程序. 4.2 管理處編制綠化工作手冊,包括綠化服務質量標準監督考評辦 法. 4.3 管理處建立綠化服務質量檢查制度,落實人員對綠化服務質量進行 檢查考核,填寫綠化服務質量周檢表和 季度服務質量考評表, 具體執行過。
11、負責制定并實施評審中提出的改進措施. 4 品質部負責對各部門的改進措施實施情況進行監督驗證并及時向管理者代表報 告. 4 程序要點 1 評審的時間 a 公司管理評審活動每年間隔期內至少進行一次,一般安排在 12 月中旬內部質量審 核完成之后。
12、主任各班班長 監督執行. 5.2 各部門經理負責審核批準作業指導書. 6 6 實施程序實施程序 6.1 作業指導書擬訂審批 6.1.1 作業指導書由各部門擬訂,部門經理審核批準后生效. 6.2 作業指導書格式 6.2.1 作業指導書匯編封面。
13、責外來文件的控制管理. 5.2 各部門負責有關外來文件的收集. 6 6 實施程序實施程序 6.1 外來文件的范圍 a. 政府法規; b. 外來技術文件大廈施工圖驗收證書,動力設備消防設備的技術 說明書等; c. 標準國家標準國際標準. 6。
14、表負責審核程序文件. 5.3 總經理負責批準程序文件. 5.4 經理部負責程序文件的控制. 6 6 程序程序 6.1 文件的格式. 6.1.1 文件的封面應包含下述內容:見附錄 1 a. 公司名稱; b. 文件名稱; c. 文件編號版號生效。
15、進行控 制. 3.3 技術部負責消防監控及安全防范方面設備設施及環境資源的 運行. 3.4 各管理處各相關部門和前臺負責通知各服務分供應商進行維 修. 3.5 各部門按照技術部的相關規定,負責對本部門設備設施及環 境資源管理進行管理. 第 。
16、職責于各部門及崗位職 責匯編中,負責各部門負責人員工的招聘. 3.2 各部門負責編制本部門員工的崗位職責于各部門及崗位職責 匯編中和負責本部門員工的考核. 3.3 管理者代表負責審核各部門及崗位職責匯編 . 3.4 總經理負責批準各部門及崗。
17、 3.1 各部門區域經理:依據考核結果和崗位要求,負責提報年度 培訓需求計劃或臨時性的培訓需求;結合本部門的服務工作要 求組織相應的內部培訓并督導執行. 3.2 行政部: 3.2.1 負責綜合審查各部門區域的培訓需求. 3.2.2 負責年度。
18、和網絡系統有關的技術性文件和資 料的受控發放. 3.3 配套服務部負責與服務有關的文件受控發放. 3.4 各有關部門負責本部門文件管理. 4.0 4.0 定義定義 第 2 頁 共 7 頁 4.1 文件的分類 按文件的來源分為: 4.1.1 。
19、理全面領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶 及法律法規要求的重要性,負責召集和主持管理例會; 3.2 管理者代表:向總經理報告質量管理體系的業績,包括改進的 需求,在整個組織內提高滿足顧客要求的意識. 3.3 技術部配套服務部負責有。
20、質量管理體系運行情況,組織管 理評審會議的召開,組織編寫管理評審報告 . 3.3 行政部負責評審計劃的制定,收集并提供管理評審所需資料, 建立并保存管理評審會議記錄,協助管理者代表編制管理評 審報告 ,負責組織對評審后的糾正預防措施的跟蹤和。
21、記錄歸口管理,并對其執行的正確性進行監 督檢查. 4.0 4.0 定義定義 4.1 質量 : 產品或服務, 滿足規定或潛有需要的特征和特性的總和. 它既包括有形產品也包括無形產品;既包括產品內在的特性 也包括產品外在的特性.即包括了產品的適。
22、承包合同的供方進行評價,編制合格供方名 錄,對供方的供貨服務業績定期進行評價,建立供方檔案, 執行采購作業. 3.2 各部門或機構負責提供國家標準和行業標準采購物品驗收依 據準則或標準.技術部或使用部門機構負責采購物品的檢 驗或驗證,協助核。
23、 行政部負責資料的歸口管理. 3.3 管理者代表負責質量體系不合格糾正措施的跟蹤檢查工作. 4.0 4.0 定義定義 4.1 糾正:為消除已發現的不合格所采取的措施. 注 1:糾正可連同糾正措施一起實施. 注 2:返工或降級可作為糾正的示例。
24、的達成. 3.3 管理者代表編制質量目標的評價方法和頻次,審批目標管理方 案. 3.4 各部門主管負責制定達成質量目標的措施,對目標達成情況進 行評價并向管理者代表匯報. 4.04.0 定義定義 第 2 頁 共 5 頁 4.1 質量目標:根。
25、 3.2 各管理處負責物業驗收接管的日常事務組織協調工作. 3.3 技術部和管理處負責對工程維修隊當班維修工對業主住戶提 供的物品進行驗證安裝服務等的管理. 3.4 保安部負責各類車輛的綜合管理. 3.5 技術部負責樓宇圖紙等資料的管理。
26、度. 審核管理處各項業務流程. 制定驗房標準物業接收管理辦法; 審核業主裝修方案; 制定質保金支付辦法. 總工程師 制定驗房標準物業接收管理辦法; 審核業主裝修方案; 為各管理處提供技術支持. 制定公司各項業務流程制度; 制定質保金支付辦法。
27、錄錄 第一章采購內控制度目標第一章采購內控制度目標 1 第二章采購組織結構形式和授權第二章采購組織結構形式和授權 2 第三章角色與責任第三章角色與責任 4 第四章采購流程圖解第四章采購流程圖解 5 第一節 預算流程 5 第二節 請購流程 7。
28、揮消防控制中心的職能作用,特制定如下管理制度. 1.1 控制中心實行專人晝夜輪流 24 小時值班制度.值班員必須堅守崗位,恪盡職守,認真作好值班 記錄. 1.2 嚴格交接班制度.交接班時,接班人必須檢驗監控系統工作狀況,并簽字予以確認. 1。
29、 設備運行狀況設備運行狀況 故障處理情況故障處理情況 正常 故障 火災自動報警系統控制裝置 自動噴水滅火系統控制裝置 室內消火栓啟停控制裝置 泡沫氣體等滅火系統控制裝置 電動防火門防火卷簾控制裝置 防煙排煙及電動防火閥等控制裝置 火災事故廣。
30、長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或 增值. 現今物業管理公司自身并不發展保潔業務,而是將保潔業務 包給專業的保潔公司,這種傾向在目前占有一大部分比例,因而保潔 公司能得以較快的發展. 目前保潔公司的基本服務內容包括:樓宇外墻玻璃幕墻。
31、施; 服務工作準則:全體員工要求做到:熱情規范及時有效滿意; 服務工作基本要求: 人員要求:a各種服務人員均須經上崗培訓,做到持證上崗; b各種特殊工種或專業工種均須經資格培訓,取得資格證書,做到持有效證書 上崗; c各種服務人員均須按公司。
32、員工月績效考評工作由經理統一負責,員工年終績效考核由 經理負責. 4.2 員工績效考評的標準由客戶經理根據實際情況進行合理制定詳細內容 請見附頁 . 4.3 員工績效考核類型 4.3.1 員工績效考核按考核時間可分為月考核和年終考核兩種方式。
33、4 4 術語或定義術語或定義 計量確認:為了確保測量設備符合預期使用要求所需要的一組操作. 測量設備:為實現測量過程所必需的測量儀器軟件測量標準標準物質 或輔助設備或它們的組合. 5 5 職責職責 5.1 工程部負責測量裝置的管理編號設臺帳。
34、能而采取 即時的非計劃預定的修理活動. 返修:對于不合格的產品所采取的措施,使其能滿足預期的使用要求. 返工:為使不合格產品滿足規定所要求而采取的措施. 5 5 職責職責 5.1 工程技術部負責設施設備維護維修的控制和管理. 5.2 維修中。
35、績效考評工作由經理統一負責,員工年終績效考核由 經理負責. 4.2 員工績效考評的標準由客戶經理根據實際情況進行合理制定詳細內容 請見附頁 . 4.3 員工績效考核類型 4.3.1 員工績效考核按考核時間可分為月考核和年終考核兩種方式. 4。
36、部各 部門,各崗位的職責和權限,建立嚴密的授權與審批制度;嚴格按照國家統一的會計制度進 行會計核算和會計監督;實施有效的內部監督和內部審計. 第四條 各單位應當建立嚴格的責任追究制度,因違反內部控制制度或工作失誤造成重 大損失的,應當追究有。
37、饋處理和監督程序;明確劃分企 業內部各部門,各崗位的職責和權限,建立嚴密的授權與審批制度;嚴格按照國家統一 的會計制度進行會計核算和會計監督;實施有效的內部監督和內部審計. 第四條 各單位應當建立嚴格的責任追究制度,因違反內部控制制度或工作。
38、人民共和國有關法律法規和本制度的規定. 四 企業的會計核算應當劃分會計期間月季年 . 五 企業的會計核算工作應當以實際發生的經濟業務為依據,做到記錄準確,內容完整, 方法正確,手續齊備,符合時限. 六 本企業根據權責發生制的原則記帳.凡是本。
39、的補充規定,結合企業的具體情況,制 定本企業的會計制度. 第二章 會計核算原則 三 本企業的會計核算工作應當符合中華人民共和國有關法律法規和本制度的規定. 四 企業的會計核算應當劃分會計期間月季年 . 五 企業的會計核算工作應當以實際發生的。
40、人民共和國有關法律法規和本制度的規定. 四企業的會計核算應當劃分會計期間月季年. 五企業的會計核算工作應當以實際發生的經濟業務為依據,做到記錄準確,內容完整,方 法正確,手續齊備,符合時限. 六本企業根據權責發生制的原則記帳.凡是本期已經實。
41、人民共和國有關法律法規和本制度的規定. 四企業的會計核算應當劃分會計期間月季年. 五企業的會計核算工作應當以實際發生的經濟業務為依據,做到記錄準確,內容完整,方 法正確,手續齊備,符合時限. 六本企業根據權責發生制的原則記帳.凡是本期已經實。
42、高安保管理員的業務素質和處理突發事件的應變能力. 4根據工作需要,進行合理排班,在人員緊缺或臨時缺崗時,進行頂 崗. 5定時不定時對治安各崗位執勤人員的工作進行巡查督導,每周晚 上零點之后檢查不少于二次. 6 負責處理安保工作中遇到的疑難問。
43、績效考評工作由經理統一負責, 員工年終績效考核由經理負責. 4.2 員工績效考評的標準由客戶經理根據實際情況進行 合理制定詳細內容請見附頁 . 4.3 員工績效考核類型 4.3.1 員工績效考核按考核時間可分為月考核和年終考核兩 種方式. 。
44、批流程 十二 招待用餐管理辦法 十三出差管理制度 十四安全保衛管理制度 十五財產綜合管理辦法 十六固定資產管理制度 十七重大經營突發事件報告處理程序應急預案 第三章 人力資源管理系統 一員工招聘錄用和選拔制度 二員工招聘流程圖 三人事異動管。
45、上報的考核結果進行核查,并將核查后的結果交主管領導審核后,報總經理審批,審批結果交人事部實施.附則: 督導室在考核中如有不堅持原則,出現錯報漏報瞞報現象的,每查實一處,扣罰督導室負責人 300 元.辦公室在核查中如有不堅持原則現象,經領導抽。
46、經理組織召開,有中層管理員以上人員會議,班長以上會議,全體員工會議等.管理處各部門由主管組織召開,各班組由各班組長組織召開.三周會會議,公司及各管理處和各部門必須組織如開周會.現物業公司執行每周六早上九點召開周會,地點總公司會議室.三會議內。
47、出本周工作大思路和上周的存在問題的解決辦法.三辦公室要對每周例會做好記錄,會后認真整理,并將會議摘要整理成文,以會議紀要形式報送上級和同級各部門.四與會人員要嚴守會議機密,沒有傳達任務的不傳達.五各部門要把例會所提及的工作任務逐級按時落實。
48、1 管理者代表根據公司總體的戰略目標和經營方式,組織品質管理部制訂公司質量目標草案,包括1 公司中長期質量目標2 公司每年的質量目標41.2 公司每年在完成管理審核后,由管理者代表組織品質管理部制訂下一年度公司質量目標,并討論審核.41.3。
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