1、伙樓宇建筑機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收. 5組織紅旗設(shè)備檢查評(píng)比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動(dòng)態(tài),幫助解 決工作難點(diǎn),提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國(guó)內(nèi)外行業(yè)管理動(dòng)態(tài),推廣運(yùn)用同行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn). 8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作。

2、核各項(xiàng)記 錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)解決. 6按專業(yè)分工設(shè)計(jì)施工圖紙,初審預(yù)決算,監(jiān)督外包單位施工. 7初審申報(bào)工程預(yù)決算,參加設(shè)備大修搶修和突發(fā)性事件處理. 8遵守公司規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律,完成總經(jīng)理及部門 經(jīng)理交辦的工作。

3、新接物業(yè)進(jìn)行接管驗(yàn)收. 6 參與公司組織的管理質(zhì)量體系活動(dòng)和對(duì)各分公司及專業(yè)公司的檢查評(píng) 比活動(dòng). 7 服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作. 8 遵章守紀(jì)勤奮工作潔身自律。

4、辦理物業(yè)公司管 區(qū)內(nèi)的建筑及設(shè)備的各項(xiàng)有關(guān)事務(wù). 2. 向上級(jí)公司或地產(chǎn)商報(bào)告管理中必須的增補(bǔ)配套設(shè)施或改造項(xiàng)目. 3. 策劃完善樓宇管理所需的各項(xiàng)工程設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置或更新.對(duì)各管理分公司 申請(qǐng)的工程項(xiàng)目或機(jī)電設(shè)備改造采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行初審并報(bào)。

5、場(chǎng).25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時(shí). .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。

6、一總管職務(wù)說(shuō)明書 .7 二副總管職務(wù)說(shuō)明書 .8 三助理職務(wù)說(shuō)明書 .9 四主管職務(wù)說(shuō)明書 .10 五辦公室領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書 .11 六清潔工領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書 .12 七滅四害領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書 .14 八板房領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書 .16 九文員職務(wù)說(shuō)明。

7、第二節(jié)第二節(jié) 崗位職務(wù)說(shuō)明書崗位職務(wù)說(shuō)明書4 一主管職務(wù)說(shuō)明書.4 一任職資格.4 二工作關(guān)系.4 三崗位職責(zé)及工作目標(biāo).5 四工作中注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)方法.5 二助理編輯職務(wù)說(shuō)明書.5 一任職資格.5 二工作關(guān)系.6 三崗位職責(zé).6 四工作目。

8、23四檔案資料操作規(guī)程45五來(lái)訪登記處51六IC卡中心52第四節(jié) 部門規(guī)章制度54一客戶服務(wù)部績(jī)效管理制度54二績(jī)效考核內(nèi)容56三員工績(jī)效考核內(nèi)容59四順碧客戶服務(wù)部分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)61五附件63第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目標(biāo)一客戶服務(wù)部門職責(zé)一 財(cái)務(wù)。

9、職務(wù)說(shuō)明書崗位職務(wù)說(shuō)明書7 一總管職務(wù)說(shuō)明書.7 二副總管職務(wù)說(shuō)明書.8 三助理職務(wù)說(shuō)明書.9 四主管職務(wù)說(shuō)明書.10 五辦公室領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書.11 六清潔工領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書.12 七滅四害領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書.14 八板房領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書.16 九。

10、4 二工程管理部副主管職務(wù)說(shuō)明書 .5 三工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說(shuō)明書 .6 四工程管理部文員職務(wù)說(shuō)明書 .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗(yàn)收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護(hù)規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。

11、4 4 一主管職務(wù)說(shuō)明書 .4 一任職資格.4 二工作關(guān)系.4 三崗位職責(zé)及工作目標(biāo).5 四工作中注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)方法.5 二助理編輯職務(wù)說(shuō)明書 .5 一任職資格.5 二工作關(guān)系.6 三崗位職責(zé).6 四工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn).6 五工作中注意事。

12、職務(wù)說(shuō)明書 .13 八綠化領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書 .14 九綠化員職務(wù)說(shuō)明書 .16 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .18 一綠化經(jīng)理 .18 二園藝經(jīng)理 .19 三綠化主管 .20 四園藝主管 .21 五施工員 .23 六文員 .24 七領(lǐng)班 。

13、場(chǎng).25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時(shí). .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。

14、動(dòng),制定統(tǒng)一健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系. 3.2依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,為滿足公司運(yùn)營(yíng)資金和投資建設(shè)的需要,最合理地分配調(diào)度資金積極籌措資金. 3.3遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則。

15、工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作.25負(fù)責(zé)員工工資獎(jiǎng)金福利的分配管理工作.26負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘考核的組織工作.27負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資考勤人事統(tǒng)計(jì)工作.28負(fù)責(zé)員工外派培訓(xùn)的組織及考核后崗位調(diào)整工作.29負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù).210完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它。

16、負(fù)責(zé)公司各部門人員崗位編制管理工作. 24 負(fù)責(zé)公司員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作. 25 負(fù)責(zé)員工工資獎(jiǎng)金福利的分配管理工作. 26 負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘考核的組織工作. 27 負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資考勤人事統(tǒng)計(jì)工作. 28 負(fù)責(zé)員工外派培訓(xùn)的組織及考核后。

17、力,與土地局交涉有 關(guān)土地款支付條款及 配合我方辦理相關(guān)手 續(xù)的條款. 負(fù)責(zé)審核合同內(nèi) 容是否有誤,具 體審核時(shí)間為半 天. 3 建筑設(shè) 計(jì)方案競(jìng) 選招標(biāo)函 水電土 建施工 預(yù)算員 研究決定邀請(qǐng)參加競(jìng)標(biāo)的單位, 并審查他們的資格;組織工程議。

18、排定員工的工作區(qū)域,檢查員工的儀容和儀表 2 2建立各設(shè)備的臺(tái)帳,并加強(qiáng)監(jiān)督管理建立各設(shè)備的臺(tái)帳,并加強(qiáng)監(jiān)督管理 3 3建立設(shè)備的檔案資料,做到隨調(diào)隨查建立設(shè)備的檔案資料,做到隨調(diào)隨查 4 4制定各設(shè)備的保養(yǎng)潤(rùn)滑計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施,保證各設(shè)。

19、或方案.公司章程各項(xiàng)工作流程增補(bǔ)或修改的合理化建議或方案. 4 4擬定上報(bào)日周月季工作計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn).擬定上報(bào)日周月季工作計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn). 5 5部門員工的升遷調(diào)動(dòng)建議.部門員工的升遷調(diào)動(dòng)建議. 審核權(quán):審核權(quán): 1 1審核部?jī)?nèi)員工提報(bào)的合。

20、 頁(yè)次頁(yè)次 地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面,比起地面,它有更大的 可污染面積,同時(shí)污漬很容易滲入地毯的深處.這樣就要求對(duì)地毯必須有 特別的清潔護(hù)理方式. 地毯護(hù)理的 5 個(gè)主要階段的職責(zé): 1 日常吸塵:每日使用吸塵機(jī)吸走地毯表。

21、物品是否與物品放 行條上寫的一致,好嗎 6 對(duì)不起,耽誤您的時(shí)間了. 7 謝謝您的合作. 2 非辦公時(shí)間辦理出入登記時(shí) 1 先生小姐 ,您好請(qǐng)問您要上幾號(hào)房,找哪家公司 2 現(xiàn)在是非辦公時(shí)間,您所找的公司沒有人,請(qǐng)您改在辦公時(shí)間來(lái)訪 好嗎 。

22、責(zé)實(shí)行考核上崗制度. 8 13維修電工職責(zé)實(shí)行考核上崗制度. 8 14樓面維修工職責(zé).實(shí)行考核上崗制度. 9 15倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé).實(shí)行考核上崗制度. 9 16物業(yè)部采購(gòu)員職責(zé).實(shí)行考核上崗制度. 9 四物業(yè)部主要工作內(nèi)容程序及制度 . 10。

23、下: l負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)消防系統(tǒng)電梯系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng) 給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等. 2負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)二次裝修的申批監(jiān)管. 4負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務(wù). 。

24、調(diào)業(yè)務(wù)骨干送外培訓(xùn) 建立文件化質(zhì)量體系 質(zhì)量體系文件送交各部門審核 內(nèi)審員培訓(xùn) 員工培訓(xùn) 質(zhì)量系體試運(yùn)行 內(nèi)審一 修改質(zhì)量體系文件 運(yùn)行 內(nèi)審二 預(yù)審 現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證 通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證 復(fù)檢 質(zhì)量管理體系的維持改進(jìn)。

25、 行政部檢查與考評(píng)辦法 MPSX102 3 物品貯存規(guī)定 MPSX103 4 名片圖書職員證管理操作規(guī)程 MPSX104 5 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程 MPSX105 6 工作服務(wù)計(jì)劃控制規(guī)定 MPSX106 7 員工服裝管理規(guī)定 MPSX1。

26、一一 責(zé)任感責(zé)任感 敢于承擔(dān)責(zé)任表明你是可以信賴的.首先你要像這樣聲明. 1 我將看著那項(xiàng)工作做完. 2 把那項(xiàng)工作留給我吧. 3 那是我的過(guò)錯(cuò). 4 我來(lái)解決那個(gè)問題. 5 我把那件事弄錯(cuò)了. 6 我會(huì)按時(shí)完成的. 7 既然這件事沒有別人。

27、制定本部門的崗位職責(zé),及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn). 2 負(fù)責(zé)維修記錄單的監(jiān)督檢查并做好標(biāo)識(shí)管理工作. 3 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理工作. 4 負(fù)責(zé)各管理處有償維修管理工作. 5 負(fù)責(zé)公司日常設(shè)備系統(tǒng)檢驗(yàn)和物業(yè)驗(yàn)收. 6 負(fù)責(zé)做好公司檢驗(yàn)測(cè)。

28、管理質(zhì)量體系活動(dòng)和對(duì)各分公司及專業(yè)公司的檢查評(píng) 比活動(dòng). 7 服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作. 8 遵章守紀(jì)勤奮工作潔身自律. 。

29、 5組織紅旗設(shè)備檢查評(píng)比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動(dòng)態(tài),幫助解 決工作難點(diǎn),提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國(guó)內(nèi)外行業(yè)管理動(dòng)態(tài),推廣運(yùn)用同行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn). 8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律. 。

30、導(dǎo)解決. 6按專業(yè)分工設(shè)計(jì)施工圖紙,初審預(yù)決算,監(jiān)督外包單位施工. 7初審申報(bào)工程預(yù)決算,參加設(shè)備大修搶修和突發(fā)性事件處理. 8遵守公司規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律,完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦 的工作. 。

31、理人際關(guān)系,能對(duì)外建立正常聯(lián)系,有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí). 7能精打細(xì)算,有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心. 二崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)行政事務(wù)部整體工作的把握和布置. 2負(fù)責(zé)擬訂本部門各階段的工作計(jì)劃,布置和安排各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展. 3負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指。

32、及辦公設(shè)施的配置維護(hù). 十各種文件文本資料的復(fù)印. 十一協(xié)助危機(jī)公關(guān)的處理. 二與業(yè)務(wù)招商部 一業(yè)務(wù)招商部員工檔案的建立存檔保管. 二業(yè)務(wù)招商部員工的招聘. 三員工刷卡考勤的管理考核員工出勤情況. 四 員工工資的計(jì)算. 五各種文件文本資料的。

33、做好會(huì)議紀(jì)要的編寫印發(fā);督促檢查會(huì)議 決議的執(zhí)行情況. 八負(fù)責(zé)公司大事記和史志的編寫. 九 負(fù)責(zé)公司印鑒使用 保管工作, 保證公司印鑒的正確 合理安全使用. 十負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的客人,安排公司領(lǐng)導(dǎo)的接見或會(huì)見事宜. 十一負(fù)責(zé)公司日常打字復(fù)印傳。

34、好經(jīng)營(yíng)商戶的入離場(chǎng)工作. 六 配合人事部,負(fù)責(zé)商戶營(yíng)業(yè)員的面試招聘工作,并對(duì)營(yíng)業(yè)員 進(jìn)行培訓(xùn). 七 負(fù)責(zé)商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通,協(xié)調(diào) 好公司與商戶的關(guān)系. 八 處理賣場(chǎng)突發(fā)事件如盜搶火災(zāi)打架等 九 熟悉了解合同法 產(chǎn)品質(zhì)。

35、實(shí)施情況進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 7 對(duì)辦公用品和設(shè)備的采購(gòu)管理情況進(jìn)行監(jiān)督. 8 組織對(duì)物業(yè)公司接管物業(yè)的接洽接管方案起草接管合同起草前期介入各種文本 起草及管理處的籌建工作,事后進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告. 9 對(duì)總公司制度組織學(xué)習(xí). 10 對(duì)物業(yè)公司各種。

36、品缺少率在 5,補(bǔ)充到 位時(shí)間不多于 3 個(gè)工作日, 在此之 前有替代品. 從 采購(gòu)申請(qǐng)單 中庫(kù)存數(shù)量核實(shí) 4 辦公設(shè)備正常使用率 90以上. 從 辦公設(shè)備故障登記表 中得出 數(shù)據(jù), 設(shè)備故障日數(shù)為故障登記日 至修復(fù)日,正常使用率全年工 作。

37、辦公設(shè)施設(shè)備購(gòu)買維護(hù)工作 8物業(yè)公司內(nèi)部員工活動(dòng)組織 9大宗物品設(shè)備采購(gòu) 職權(quán): 資格要求: 1 教育要求: 2 資格要求: 3 技能要求: 4 工作經(jīng)驗(yàn)要求: 5 健康要求: 實(shí)施者簽字: 日期: 崗位職務(wù)說(shuō)明書崗位職務(wù)說(shuō)明書 崗位名稱。

38、供詳盡的方案. 3負(fù)責(zé)公司直屬會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理. 4負(fù)責(zé)為各會(huì)所提供與會(huì)所管理相關(guān)的一切規(guī)章制度,包括會(huì)員制章程經(jīng)營(yíng)管理制度員工崗位職 責(zé)等. 5定期巡回對(duì)各會(huì)所的日常管理進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)管,在經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)財(cái)務(wù)管理器材保養(yǎng)環(huán) 境保潔費(fèi)用效益等方。

39、 1313 2424 第五部分第五部分 工程維修類制度工程維修類制度 2424 2727 第六部分第六部分 清衛(wèi)綠化類制度清衛(wèi)綠化類制度 2727 2929 2011 年年 5 月月 物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范 第一部。

40、物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司文件名稱文件名稱編號(hào):CWBG2作作 業(yè)業(yè) 規(guī)規(guī) 范范行政人事部主要職能行政人事部主要職能版本:A修改狀態(tài):0第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)1.針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,提出合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位配置方案,制定人力資源開。

41、路地址:廣州市東山區(qū)建設(shè)六馬路 2929 號(hào)榮建大廈號(hào)榮建大廈 1616 樓樓郵政編碼:郵政編碼:xxxxxxxxxx聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:xxxx x xxxxxxxxxxx目目 錄錄GLGZ.RXQEW版本號(hào)修改狀態(tài):20 xx0頁(yè)碼:第。

42、 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)NO:章節(jié)修改摘要修改人審核人核準(zhǔn)人版次實(shí)施日期文件目錄文件目錄獅 城怡 安獅 城怡 安版本狀態(tài):C0MPSX1第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)序號(hào)名稱編號(hào)1行政部崗位職責(zé)和入職要求MPSX1012行政部檢查與考評(píng)辦法MPSX10。

43、工作分配流程三補(bǔ)充員工工作流程四員工離店工作流程五辦理員工離店手續(xù)流程六工資分配工作流程七養(yǎng)老保險(xiǎn)工作流程八食品衛(wèi)生檢驗(yàn)流程九員工體檢工作流程十編制教育培訓(xùn)計(jì)劃工作流程十一員工崗位資格培訓(xùn)工作流程十二崗位提高培訓(xùn)工作流程十三員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。

44、因,及時(shí)采取節(jié)能措施.5審定下屬人員及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況.6組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃備件購(gòu)買計(jì)劃,并組織實(shí)施.7深入了解員工的思想狀況,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育,培養(yǎng)員。

45、工作分配流程三補(bǔ)充員工工作流程四員工離店工作流程五辦理員工離店手續(xù)流程六工資分配工作流程七養(yǎng)老保險(xiǎn)工作流程八食品衛(wèi)生檢驗(yàn)流程九員工體檢工作流程十編制教育培訓(xùn)計(jì)劃工作流程十一員工崗位資格培訓(xùn)工作流程十二崗位提高培訓(xùn)工作流程十三員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。

46、承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)崗位薪資:2000元月一負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助副總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,檢查和督辦有關(guān)工作;負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作。

47、兼崗位職責(zé).4五監(jiān)控值班員崗位職責(zé).4六保安人員守則.5一 著裝儀表.5二 行為規(guī)范.5三日常管理.6四罰則.6七保潔員崗位職責(zé).6八綠化工崗位職責(zé).7第二部分 秩序維護(hù) 環(huán)境保護(hù)人員工作標(biāo)準(zhǔn).7一 保安員工作標(biāo)準(zhǔn).8一 固定崗職責(zé).8二 。

48、召集和主持公司例會(huì),及時(shí)解決管理中暴露的問題.五制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度操作程序,各級(jí)人員的崗位職責(zé)并監(jiān)督實(shí)施,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作質(zhì)量落實(shí).六負(fù)責(zé)組織編制公司年度財(cái)務(wù)結(jié)算,做好財(cái)務(wù)審核監(jiān)督;審核各管理處月度財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)。

49、規(guī)章制度作業(yè)規(guī)程和質(zhì)量記錄,并持續(xù)改進(jìn);4. 負(fù)責(zé)按月統(tǒng)計(jì)各小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況,并進(jìn)行分析;5. 指導(dǎo)監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的要求開展物業(yè)管理服務(wù)工作,確保合同約定的各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);6. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)事務(wù).包括。