物業(yè)公司制度管理Tag內(nèi)容描述：
1、關(guān)鍵部位,銜接著一次管網(wǎng)和二次管網(wǎng)及樓內(nèi)的供應(yīng).站內(nèi)設(shè) 備應(yīng)加強(qiáng)維修維護(hù)保養(yǎng),使設(shè)備處于完好狀態(tài). 4 熱力站站管單位要在站內(nèi)值班室配制熱力站系統(tǒng)圖熱力站小區(qū)供熱平面圖 ,以 便值班人員熟悉掌握連接方式及供熱范圍. 5 熱力站站管單位應(yīng)制定。
2、范物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)行為,加強(qiáng)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算.物業(yè)財務(wù)管理的對象就是物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的資金費用和利潤.為了提高經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大收入來源,使物業(yè)不斷保值增值,許多物業(yè)管理公司實行一業(yè)為主,多種經(jīng)營的方針,公司下屬既有商業(yè)貿(mào)易部門,也有工程維。
3、包括現(xiàn)金的管理和銀行存款的管理3.0 工作職責(zé)略4.0 制度要點4.1現(xiàn)金的管理.4.1.1現(xiàn)金使用范圍主要限于:支付獎金工資性津貼交通費以及按銀行規(guī)定的結(jié)算起點二千元以下的零星開支等.4.1.2對于營業(yè)收入中所取得的現(xiàn)金,規(guī)定由出納進(jìn)行清。
4、算申請表內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)性收支日常費用支出和固定資產(chǎn)采購等,財務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況合理編制.簽署人:荊州市盛智物業(yè)管理有限公司20xx年3月27日。
5、酬標(biāo)準(zhǔn),使員工的勞動通過薪資的合理回報,感受到自我價值的體現(xiàn),以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的不斷發(fā)展.2 管理職責(zé)2.1 企管部負(fù)責(zé)公司薪酬政策的策劃和制定,應(yīng)做好調(diào)研分析工作,使公司的薪酬管理不斷優(yōu)化,使薪酬體系逐步得到完善.2.2 各部門負(fù)責(zé)員工薪酬。
6、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
7、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
8、 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 1查詢原有制度執(zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個工作日內(nèi)完成. NO 1提起會簽行政主管 2。
9、至 2010 年 9 月的能源消耗為基數(shù),物業(yè)管理公司每年節(jié)約能 源 10. 4.2 激勵 4.2 激勵 獎罰相結(jié)合,獎多罰少的原則. 4.3 節(jié)能星 4.3 節(jié)能星 4.3.1 在全體員工范圍內(nèi),進(jìn)行月度節(jié)能星和年度節(jié)能星評選,原則月度節(jié)。
10、理 3.2 酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu) 3.2.1 五四星級酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu) 3.2.2 三星級及以下酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu) 3.3 酒店培訓(xùn)的內(nèi)部支持 3.3.1 培訓(xùn)預(yù)算 3.3.1.1 培訓(xùn)費范圍 3.3.1.2 年度培訓(xùn)費預(yù)算的制訂 3.3。
11、 本資料來自 本資料來自 本資料來自 是 是 是 否 二發(fā)文流程圖二發(fā)文流程圖 填發(fā)文登記本 準(zhǔn)備待發(fā)文件 文件發(fā)至部門 各部門收到文件 收件人簽字 收件人填收文時間 開始 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文。
12、須營造出有利于公司 理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達(dá) 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤。
13、 節(jié) 安全管理的監(jiān)督檢查和培訓(xùn) . 34 第四章 行政管理 . 38 第 1 節(jié) 行政指令管理 . 39 第 2 節(jié) 會議管理 . 40 第 3 節(jié) 印章使用管理 . 41 第 4 節(jié) 公文函件管理 . 41 第 5 節(jié) 檔案管理 . 43。
14、節(jié) 安全管理的監(jiān)督檢查和培訓(xùn) . 33 第四章 行政管理 . 37 第 1 節(jié) 行政指令管理 . 38 第 2 節(jié) 會議管理 . 39 第 3 節(jié) 印章使用管理 . 40 第 4 節(jié) 公文函件管理 . 40 第 5 節(jié) 檔案管理 . 42 。
15、測消防設(shè)備,以了解大樓設(shè)備好壞與否,并 提高員工消防設(shè)備的操作技能. 1.3 所有員工不得在大樓公共場所設(shè)備機(jī)房吸煙或游動吸煙 .應(yīng)在指定地點吸煙,煙灰煙蒂要 丟進(jìn)煙灰缸內(nèi). 1.4 各設(shè)備房應(yīng)配備手提滅火器,各專業(yè)工種員工應(yīng)定期檢查自轄機(jī)。
16、 2務(wù)升 3提獎勵 4教培我開發(fā)業(yè)涯. 三三條條 核核原原則則 1以效為導(dǎo)向原則 2定性與定核合原則 3公平公正公開原則 4多度核原則. 核核對對與與核核周周期期 二二 四四條條 核核對對 本制度于下列員工以外保利物業(yè)全體員工 1實習(xí)期員工。
17、當(dāng)?shù)嘏R時用工.各地在組建新公司或招聘人員及所定工資標(biāo)準(zhǔn),須提前上報 商業(yè)管理公司行政部,待總公司正式批準(zhǔn)后方可實施. 1.1.3 購物廣場項目公司: A設(shè)置四個部門人員編制 14 人不含銷售人員 ,其中正式編制 6 人; B設(shè)總經(jīng)理 1 人。
18、理公司經(jīng)營管理制度的解釋和適用 1.4 商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度的解釋和適用 2 行政人事檔案管理制度 2 行政人事檔案管理制度 2.1 商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)圖及開業(yè)籌備主要管理人員到崗時間表 2.1 商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)圖及開。
19、主管環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)崗位職責(zé) 21 環(huán)境部綠化員崗位職責(zé)22 保潔員外圍崗位職責(zé) 23 保潔員樓層崗崗位職責(zé)24 保潔員售樓部樣板房崗位職責(zé) 25 工程工程維保部主管崗位職責(zé)維保部主管崗位職責(zé)26 工程水電技術(shù)員崗位職責(zé)27 水暖工崗。
20、 第 3 節(jié)安全管理的監(jiān)督檢查和培訓(xùn). 37 第四章行政管理. 40 第 1 節(jié)行政指令管理. 41 第 2 節(jié)會議管理. 42 第 3 節(jié)印章使用管理. 43 第 4 節(jié)公文函件管理. 44 第 5 節(jié)檔案管理. 45 第 6 節(jié)辦公用品。
21、 意簽訂本公約,并共同遵守. 一業(yè)主的權(quán)利義務(wù)一業(yè)主的權(quán)利義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人. 一權(quán)利:一權(quán)利: 1依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利; 2依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所地 的權(quán)利; 3有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)。
22、施三原材料保證措施 1 1打掃樓內(nèi)的保潔員每人配備掃把拖把水桶簸箕抹布; 2打掃室外保潔員配備掃把大掃把刷子垃圾裝運(yùn)車等. 3管理處負(fù)責(zé)人每周檢查一次清潔工具使用保管情況,發(fā)現(xiàn)問 題及時處理和補(bǔ)發(fā),確保清潔工作需要. 四督導(dǎo)檢查四督導(dǎo)檢查 。
23、 HR008 9. 政策與程序紀(jì)律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR01。
24、范管理追求創(chuàng)新至誠服務(wù).追求目標(biāo):以公司經(jīng)營為主導(dǎo), 寓管理于服務(wù)之中,為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù),為企業(yè)打造物業(yè)品牌. 第二章 物業(yè)管理要點 運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值; 人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁,增進(jìn)了解與信任。
25、序 14 3. 巡查程序 17 4. 投訴處理程序 18 5. 回訪程序 20 三 行政制度 物業(yè)管理處辦公室守則 21 往來文書控制及保密制度 22 檔案系統(tǒng) 25 會議系統(tǒng) 26 辦公室設(shè)備使用管理 27 庫存系統(tǒng)及計劃 28 倉庫管理。
26、準(zhǔn),如遇特殊情況無法辦理書面請 假手續(xù),則應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補(bǔ).短信請假無效. 3.員工因公外出不能按時記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快 到辦公室進(jìn)行登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn). 第二條 病假 1.員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)。
27、部經(jīng)理安排布置的各項工作. 三負(fù)責(zé)做好水泵房空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房電器設(shè) 備的保養(yǎng)及故障檢修. 四負(fù)責(zé)做好電梯空調(diào)冷凍安保中心電話機(jī)房 常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修. 五負(fù)責(zé)做好廚房餐廳各樓層辦公用房動力照明電器 設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
28、心意見: 年 月 日 產(chǎn)品研發(fā)中心意見: 年 月 日 成本管理中心意見: 年 月 日 集團(tuán)資金財務(wù)中心意見: 年 月 日 集團(tuán)審計中心意見: 年 月 日 項目公司領(lǐng)導(dǎo)意見: 年 月 日 地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)理批示: 年 月 日 集團(tuán)總經(jīng)理審批意見。
29、 管理處經(jīng)理 負(fù)責(zé)本項目食堂的全面監(jiān)管 食堂管理員 負(fù)責(zé)驗貨資金收支及日記賬登記建議由各項目收費或財務(wù)人 員兼任 第四條第四條 管理內(nèi)容與要求管理內(nèi)容與要求 第一部分第一部分 食食堂管理堂管理 一食堂進(jìn)貨管理一食堂進(jìn)貨管理 1.食堂采購人員。
30、中出現(xiàn)的問題可以協(xié)商解 決. 第三條 收費工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,應(yīng)全力配合公司業(yè)務(wù) 的開展,同時也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費工 作,并對管理處收費管理制度的建立健全及有效。
31、維護(hù)交通秩 序,保障管轄區(qū)域內(nèi)車輛安全. 4制止諸如收破爛乞討叫賣等人員進(jìn)入管轄區(qū)域. 5在管轄區(qū)域發(fā)生治安消防交通等方面的突發(fā)事件時,要挺身而出, 依法維護(hù)用戶的權(quán)益,及時采取搶救措施. 6維護(hù)業(yè)主委員會服務(wù)中心公布的各項規(guī)章制度,對不遵。
32、管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細(xì)則 . 20 1XX接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章管理制度 。
33、件一:相關(guān)文本通知附件一:相關(guān)文本通知 附件二:設(shè)施驗收相關(guān)表格附件二:設(shè)施驗收相關(guān)表格 附件三:設(shè)備驗收相關(guān)表格附件三:設(shè)備驗收相關(guān)表格 附件四:其他相關(guān)表格附件四:其他相關(guān)表格 一前言一前言 物業(yè)之接管驗收是物業(yè)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
34、道德服務(wù)質(zhì)量操作技能應(yīng)變技巧,乃至儀表言談舉止等,對 管理公司的形象和聲譽(yù)都會產(chǎn)生影響.管理公司業(yè)戶服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容 有: 1 提供管理咨詢服務(wù); 2 受理業(yè)戶投訴; 3 受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報修; 4 辦理業(yè)戶遷入手續(xù); 5 辦理業(yè)戶搬。
35、和故障檢修. 2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負(fù)責(zé)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修的審批監(jiān)管. 4負(fù)責(zé)對業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務(wù). 5負(fù)責(zé)小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作. 第二第二章章 各班組職責(zé)各班組職責(zé) 一一 各班組職責(zé)范圍各班組職責(zé)范圍 一強(qiáng)電。
36、副經(jīng)理職責(zé)副經(jīng)理職責(zé) JDZDGS03 A0 1 4 勞動條例勞動條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動紀(jì)律總則勞動紀(jì)律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 J。
37、3.2 酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu) 3.2.1 五四星級酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu) 3.2.2 三星級及以下酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu) 3.3 酒店培訓(xùn)的內(nèi)部支持 3.3.1 培訓(xùn)預(yù)算 3.3.1.1 培訓(xùn)費范圍 3.3.1.2 年度培訓(xùn)費預(yù)算的制訂 3.3.1。
38、件人簽字 收件人填收文時間 開始 結(jié)束 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文件 編訂文號 分類報批 填寫文件目錄 對應(yīng)存放 存放文件 開始 開始 結(jié)束 傳遞文件 一 般 文 件 外 來 文 件 報 告 審 閱 。
39、 8工裝工牌管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細(xì)則 . 20 13接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章。
40、工行為守則 一 敬業(yè)樂觀 二 著裝整潔 三 工作步驟 四 商用文書 五 關(guān)于問題的解決 六 禮貌用語 七 使用電話 八 交換名片 九 會客 十 拜訪客戶 十一 洽談 十二 約會 十三 表達(dá)能力 第一部分第一部分 職業(yè)道德要求職業(yè)道德要求 1。
41、至收集站協(xié)助市政清潔工人運(yùn)走所有垃圾不得存放過夜 . 5 清潔公共設(shè)施,如指示牌廢紙箱人工花木地面墻身等,及時收集垃圾. 6 需要時幫助園藝員工做好綠化工作. 7 清潔工具要規(guī)范整潔,遵守規(guī)章,按時到崗工作. 8 負(fù)責(zé)清潔班員工宿舍的清潔。
42、動詢問并及時為業(yè)戶提供服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容:入伙服務(wù)業(yè)戶接待權(quán)藉管理投訴處理收費管理裝修管理檔 案管理報修處理業(yè)戶滿意度測評社區(qū)文化便民特約服務(wù)等. 保安服務(wù)保安服務(wù) 管理區(qū)域的門崗實行全天 24 小時立崗保安服務(wù) 男性,身高 1.75 米以上 。
43、優(yōu)質(zhì)管理程序,努力為顧客提供全面的物業(yè) 管理服務(wù). 我們的遠(yuǎn)景規(guī)劃是:努力實現(xiàn)亞太地區(qū)一流的物業(yè)管理服務(wù)企 業(yè). 我們的使命是:以我們的服務(wù),矢志為所有利益相關(guān)創(chuàng)造價值, 為顧客提供貼切 務(wù)實 持續(xù)的服務(wù)方案, 幫助客戶實現(xiàn)提升生活素質(zhì), 。
44、司參考;必要時 出席開發(fā)商召開的工程例會及其他重要會議. 3 對開發(fā)商選擇的物業(yè)機(jī)電設(shè)備智能化系統(tǒng)保安系統(tǒng)照明設(shè)備及裝飾材料提出意 見和建議. 4 協(xié)助審核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計劃,同時對預(yù)防維修 實施計劃提出建議及意。
45、1管理處財務(wù)人員崗位說明書1112房管事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)1213機(jī)電設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1314機(jī)電設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)1415小區(qū)公共設(shè)備巡視檢查周期表1516房屋及設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1617外圍崗清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)1718內(nèi)圍崗清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)1819樓層崗。
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