物業(yè)公司制度管理辦法Tag內(nèi)容描述：
1、第一章 總 則第一條 為規(guī)范物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司的滿意度調(diào)查管理要求,結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際,制定本辦法.第二條 本辦法適用于物業(yè)公司及所屬各單位所有品質(zhì)管控項(xiàng)目.所屬各單位指物業(yè)公司各分公司和項(xiàng)目部.第三條 本辦法所稱滿意度調(diào)查管理。
2、被考核人. 第三章 考試內(nèi)容和方式第三條 考試內(nèi)容主要包括一物業(yè)管理有限公司國(guó)家各部委規(guī)范性文件上下冊(cè)注:因國(guó)家及各部委政策變化將不時(shí)修改并補(bǔ)充;二物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)部管理制度包括但不限于:秩序維護(hù)規(guī)章制度及工作流程指引秩序維護(hù)部基礎(chǔ)。
3、第三條 本辦法明確了物業(yè)公司各層級(jí)在集團(tuán)客服信息平臺(tái)業(yè)務(wù)操作層面的工作職責(zé)和處理流程.第四條 本辦法適用于物業(yè)公司機(jī)關(guān)各部門(mén)及所屬各單位的集團(tuán)客服信息平臺(tái)業(yè)務(wù)管理工作.第二章 指導(dǎo)思想第五條 明確物業(yè)公司機(jī)關(guān)各部門(mén)和所屬各單位在集團(tuán)客服信息。
4、第一章 總 則第一條 為規(guī)范物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司的品質(zhì)檢查流程,明確品質(zhì)檢查要求,結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際,制定本辦法.第二條 本辦法適用于物業(yè)公司及所屬各單位所有品質(zhì)管控項(xiàng)目.所屬各單位指物業(yè)公司各分公司和項(xiàng)目部.第三條 本辦法所稱品。
5、第一條 為了規(guī)范承攬新物業(yè)前期物業(yè)管理投標(biāo)工作,制定本辦法. 第二條前期物業(yè)管理,是指在業(yè)主業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理.建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),政府行政主管部門(mén)對(duì)物。
6、住房和公有住房出售后的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理,均適用本辦法. 本辦法所稱公有住房是指在住房制度改革和拆遷安置中向個(gè)人出售的公有住房. 第三條 本辦法所稱共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位包括基礎(chǔ)內(nèi)外承重墻體柱梁樓板屋頂?shù)葢敉鈮γ骈T(mén)。
7、20130925初稿麥海芳夏曉楠李長(zhǎng)江謝樹(shù)太物業(yè)公司培訓(xùn)管理辦法V1.0版1. 目的為規(guī)范管理物業(yè)公司培訓(xùn)體系工作,激勵(lì)員工不斷自我發(fā)展和終生學(xué)習(xí),同時(shí)為貫徹本公司員工的培訓(xùn)和人才發(fā)展項(xiàng)目提供指導(dǎo),特制定本辦法.2. 適用范圍適用于廣東碧桂。
8、地反映本部門(mén)設(shè)備設(shè)施管理運(yùn)行維護(hù)及日常管理的真實(shí)內(nèi)容和歷史過(guò)程的重要依據(jù),是公司的寶貴資源.1.3 各系統(tǒng)主管在日常各項(xiàng)工作完結(jié)時(shí),都應(yīng)將工作中形成的各種記錄交由資料員統(tǒng)一歸檔,各系統(tǒng)收集的圖紙?jiān)O(shè)備說(shuō)明書(shū)產(chǎn)品合格證竣工資料應(yīng)統(tǒng)一交由資料員歸。
9、二 客觀性原則:考核要做到以事實(shí)為依據(jù),對(duì)考核對(duì)象的任何評(píng)估都應(yīng)有事實(shí) 根據(jù); 三 開(kāi)放溝通原則:在整個(gè)考核過(guò)程中,考核者和考核對(duì)象要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通 與交流,考核結(jié)果要及時(shí)反饋給考核對(duì)象,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改 進(jìn)的方。
10、其余均由專人保管,不得遺失,如車輛交接或移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛移交手續(xù),并將該車各種資料隨車移交.第五條 本公司人員因公外出需要用車者,應(yīng)將經(jīng)部門(mén)核準(zhǔn)的公務(wù)外出單交專人簽字,專人依公務(wù)的重要性派車.不按規(guī)定辦理申請(qǐng),專人不予派車.接送公司領(lǐng)導(dǎo)及員。
11、1具工作經(jīng)驗(yàn)已超過(guò)該等所需專業(yè)工作3年以上.2具能力特別優(yōu)異,且為本公司甚難羅列的人才.第五條 各職位派任的資格,應(yīng)符合該職位最低資格條件的規(guī)定,其因工作需要,致派任者的資格未能完全符合規(guī)定者,應(yīng)予權(quán)任.權(quán)任期間,支給職位最低職等低一等薪給。
12、保持空氣通暢,嚴(yán)格做好防火防盜防鼠防潮等工作八因違章操作等自身原因?qū)е聜}(cāng)庫(kù)物品損壞或丟失的,需照價(jià)賠償.情節(jié)嚴(yán)重者,可追究其相應(yīng)法律責(zé)任九同時(shí),嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)保管人休息期間的各種交接工作及記錄。
13、 備註: 申請(qǐng)者簽署 :部門(mén)主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號(hào):提 物品之價(jià)值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請(qǐng) 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請(qǐng)如被接納, 則預(yù)計(jì)申請(qǐng)物品可。
14、交接或移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛移交手續(xù),并將該車各種資料隨車移 交. 第五條 本公司人員因公外出需要用車者,應(yīng)將經(jīng)部門(mén)核準(zhǔn)的公務(wù)外出單交專人簽 字,專人依公務(wù)的重要性派車.不按規(guī)定辦理申請(qǐng),專人不予派車.接送公司領(lǐng)導(dǎo)及員工上 下班定時(shí)接送業(yè)主或看樓。
15、 備註: 申請(qǐng)者簽署 :部門(mén)主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號(hào):提 物品之價(jià)值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請(qǐng) 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請(qǐng)如被接納, 則預(yù)計(jì)申請(qǐng)物品可。
16、班工作制有特殊規(guī)定的除外.夏季6月1日9月30日上班時(shí)間為上午8:0012:00;下午14:3018:00,冬季10月1日次年5月31日上班時(shí)間為上午8:0012:00;下午14:0017:30.4.2保潔員實(shí)行每周六天半工作制.上班時(shí)間為。
17、 流流程程說(shuō)說(shuō)明明責(zé)責(zé)任任人人 1查詢?cè)兄贫葓?zhí)行情況行政主管 2詢問(wèn)各部門(mén)主管管理處主任對(duì)制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見(jiàn),行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個(gè)工作日內(nèi)完成. NO 1提起會(huì)簽行政主管 2。
18、對(duì)地面進(jìn)行沖洗. 3.1.3 清潔作業(yè)時(shí)工作人員應(yīng)穿水鞋進(jìn)行作業(yè). 3.1.4 清潔沖洗地面作業(yè)要兩人或兩人以上方可作業(yè),嚴(yán)禁一人作業(yè). 3.1.5 對(duì)地面的細(xì)小樹(shù)葉雜物不得進(jìn)行沖水作業(yè);小面積的泥土采用提水進(jìn)行沖洗, 嚴(yán)禁大規(guī)模的用水作業(yè)。
19、3 服務(wù)中心技術(shù)員負(fù)責(zé)樓層環(huán)境溫度檢測(cè)監(jiān)控及異常情況處理;負(fù)責(zé)職員地板送風(fēng)機(jī) 個(gè)性化調(diào)節(jié). 3.4 樓內(nèi)保潔員負(fù)責(zé)洗手間及電梯廳風(fēng)機(jī)盤(pán)管的開(kāi)關(guān);負(fù)責(zé)樓層窗戶開(kāi)關(guān)情況巡查. 3.5 食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂就餐區(qū)環(huán)境溫度監(jiān)控及反饋. 4 4. 。
20、 年 5 月上海市檔案局編 中華人民共和國(guó)檔案法 1987 年 9 月 5 日第六屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十二 次會(huì)議通過(guò),根據(jù) 1996 年 7 月 5 日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議關(guān)于修 改的決定修正 中華人民。
21、二用車管理用車管理 所需用車必須由辦公室開(kāi)具用車通知單,并注明詳 細(xì)時(shí)間地點(diǎn)和事由. 科長(zhǎng)及用車人必須在通知單上簽字. 用車通知單必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷費(fèi)用. 三三計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 在廠區(qū)內(nèi)按每次5元計(jì)費(fèi),若需等候按10元小時(shí)計(jì) 費(fèi)。
22、公開(kāi)公正公平. 4確保推進(jìn)執(zhí)行過(guò)程中有足夠溝通. 5考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤. 二適用范圍二適用范圍 本辦法適用于公司全體員工的業(yè)績(jī)考核. 三業(yè)績(jī)管理周期三業(yè)績(jī)管理周期 1每年1月始至12月止為一個(gè)業(yè)績(jī)考核周期. 2在一個(gè)業(yè)績(jī)管理周期內(nèi)進(jìn)行月度考。
23、根據(jù)員工的學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能潛力發(fā)展及擔(dān)任崗位職務(wù)的責(zé)任輕重, 工作難易等綜合核定員工薪資標(biāo)準(zhǔn).公司聘請(qǐng)的顧問(wèn)人員臨時(shí)人員,視實(shí)際情 況另行規(guī)定. 第二條第二條 新制度的特點(diǎn)新制度的特點(diǎn) 為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,更好地發(fā)揮工資的保障和激勵(lì)作用,充分。
24、度和人才的市場(chǎng)供應(yīng)狀況; 2.3 公平原則:遵循價(jià)值和效率優(yōu)先的公平原則,確保公司薪酬體系的內(nèi)部公平與員工公平. 3 3 適用范圍適用范圍 本管理辦法適用與重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工,與公司簽訂勞務(wù)關(guān)系人員 參照本辦法。
25、題,體現(xiàn)效率就是生命的精神;機(jī)務(wù)作風(fēng)即是采用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的航空系 統(tǒng)維護(hù)管理方法,對(duì)每一項(xiàng)工作都嚴(yán)格按程序認(rèn)真細(xì)致地去完成;便民服 務(wù)即向業(yè)主用戶提供咨詢導(dǎo)向室內(nèi)維修等正常物業(yè)管理范圍以外的服 務(wù),體現(xiàn)管理企業(yè)的周到服務(wù).最優(yōu)理念服務(wù)達(dá)到的效果。
26、或者住宅使用人 以下簡(jiǎn)稱裝修人對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動(dòng). 第三條第三條 住宅室內(nèi)裝飾裝修應(yīng)當(dāng)保證工程質(zhì)量和安全,符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn). 第四條第四條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作. 省自治區(qū)人民政府。
27、經(jīng)過(guò)本商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部和企劃部 同意,并由企劃部指定懸掛地點(diǎn),專柜方可懸掛. 四 各專柜所申請(qǐng)的 POP 內(nèi)容,企劃部根據(jù)需要有權(quán)進(jìn)行修改. 五 POP 申請(qǐng)單一式三聯(lián), 單上內(nèi)容須字跡工整, 專柜名稱和代碼清晰完整, 若字跡潦草,模棱兩可,企劃。
28、三級(jí)企業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下: 一資質(zhì)一級(jí)企業(yè) 注冊(cè)資本萬(wàn)元以上; 具有中級(jí)以上職稱的管理人員工程技術(shù)人員不少于人,企業(yè)經(jīng)理 取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū),以上的部門(mén)經(jīng)理管理員 取得從業(yè)人員崗位證書(shū); 管理兩種類型以上的物業(yè); 管理各。
29、和人才的市場(chǎng)供應(yīng)狀況; 2.3 公平原則:遵循價(jià)值和效率優(yōu)先的公平原則,確保公司薪酬體系的內(nèi)部公平與員工公平. 3 3 適用范圍適用范圍 本管理辦法適用與重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工,與公司簽訂勞務(wù)關(guān)系人員 參照本辦法。
30、換.換季時(shí)工裝調(diào)換,使用人將清洗干 凈疊放整齊的交給指定服裝管理員. 3.3 工作服裝只限于工作期間在工作地點(diǎn)穿著,除清洗和修補(bǔ)外,不得帶 出工作地點(diǎn). 3.4 工作服裝應(yīng)保持清潔,若有損壞需及時(shí)修補(bǔ),員工不得任意改變工服 的樣式和穿著方法。
31、執(zhí)法人員因公進(jìn)入小區(qū)的管理 . 公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊事項(xiàng) . l 房地產(chǎn)房地產(chǎn)E E網(wǎng)網(wǎng) 房地產(chǎn)E網(wǎng)傾力打造房地產(chǎn)物業(yè) 管理資料庫(kù),匯聚海量的免費(fèi)管理資料. 房地產(chǎn)E網(wǎng)傾力打造房地產(chǎn) 物業(yè)管理資料庫(kù),匯聚海量的免費(fèi)管理資料. 物資搬。
32、主管環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)崗位職責(zé) 21 環(huán)境部綠化員崗位職責(zé)22 保潔員外圍崗位職責(zé) 23 保潔員樓層崗崗位職責(zé)24 保潔員售樓部樣板房崗位職責(zé) 25 工程工程維保部主管崗位職責(zé)維保部主管崗位職責(zé)26 工程水電技術(shù)員崗位職責(zé)27 水暖工崗。
33、 第 3 節(jié)安全管理的監(jiān)督檢查和培訓(xùn). 37 第四章行政管理. 40 第 1 節(jié)行政指令管理. 41 第 2 節(jié)會(huì)議管理. 42 第 3 節(jié)印章使用管理. 43 第 4 節(jié)公文函件管理. 44 第 5 節(jié)檔案管理. 45 第 6 節(jié)辦公用品。
34、件一:相關(guān)文本通知附件一:相關(guān)文本通知 附件二:設(shè)施驗(yàn)收相關(guān)表格附件二:設(shè)施驗(yàn)收相關(guān)表格 附件三:設(shè)備驗(yàn)收相關(guān)表格附件三:設(shè)備驗(yàn)收相關(guān)表格 附件四:其他相關(guān)表格附件四:其他相關(guān)表格 一前言一前言 物業(yè)之接管驗(yàn)收是物業(yè)管理過(guò)程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
35、和故障檢修. 2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負(fù)責(zé)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修的審批監(jiān)管. 4負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務(wù). 5負(fù)責(zé)小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作. 第二第二章章 各班組職責(zé)各班組職責(zé) 一一 各班組職責(zé)范圍各班組職責(zé)范圍 一強(qiáng)電。
36、副經(jīng)理職責(zé)副經(jīng)理職責(zé) JDZDGS03 A0 1 4 勞動(dòng)條例勞動(dòng)條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動(dòng)紀(jì)律總則勞動(dòng)紀(jì)律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 J。
37、 8工裝工牌管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會(huì)細(xì)則 . 20 13接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章。
38、分公司及機(jī)關(guān)各職能部門(mén). 第二章第二章 內(nèi)部銀行管理內(nèi)部銀行管理 第三條第三條 機(jī)構(gòu)設(shè)置;公司在財(cái)會(huì)部設(shè)立內(nèi)部銀行,內(nèi)部銀行 是公司賞金管理中心,為增強(qiáng)內(nèi)部銀行的權(quán)威性,協(xié)調(diào)各內(nèi)部單 位之間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)關(guān)系,促進(jìn)內(nèi)部銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,公司總。
39、優(yōu)質(zhì)管理程序,努力為顧客提供全面的物業(yè) 管理服務(wù). 我們的遠(yuǎn)景規(guī)劃是:努力實(shí)現(xiàn)亞太地區(qū)一流的物業(yè)管理服務(wù)企 業(yè). 我們的使命是:以我們的服務(wù),矢志為所有利益相關(guān)創(chuàng)造價(jià)值, 為顧客提供貼切 務(wù)實(shí) 持續(xù)的服務(wù)方案, 幫助客戶實(shí)現(xiàn)提升生活素質(zhì), 。
40、司參考;必要時(shí) 出席開(kāi)發(fā)商召開(kāi)的工程例會(huì)及其他重要會(huì)議. 3 對(duì)開(kāi)發(fā)商選擇的物業(yè)機(jī)電設(shè)備智能化系統(tǒng)保安系統(tǒng)照明設(shè)備及裝飾材料提出意 見(jiàn)和建議. 4 協(xié)助審核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)對(duì)預(yù)防維修 實(shí)施計(jì)劃提出建議及意。
41、促進(jìn)公司制度建設(shè)規(guī)范科學(xué)有序開(kāi)展.2 2適用范圍適用范圍本辦法適用于公司規(guī)章制度建設(shè).3 3術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義3.1公司:黃河電力檢修工程有限公司.3.2管理制度:公司為實(shí)現(xiàn)依法治企,制定的全體員工共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則的規(guī)范性文。
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