物業(yè)公司制度管理流程Tag內(nèi)容描述：
1、辦理入駐退裝修押金7385 共計:85 頁 成都勤信物業(yè)租賃移交二次裝修入駐等流程 三 辦理收樓 租 戶 租戶與成都勤信市務(wù)部確定租賃意向 租戶與市務(wù)部正式簽訂 租賃合同 租戶簽收:用戶守則裝修守則及租 戶收樓二次裝修及入駐之主要流程 租戶。
2、公司以服務(wù)于企業(yè)利益服務(wù)于企業(yè)員工為目標,在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費控制在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)。
3、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
4、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
5、1.2 負責集團內(nèi)部制度流程文件的匯總整理組織修訂及發(fā)布工作. 3.23.2 地區(qū)公司地區(qū)公司相關(guān)部門相關(guān)部門 3.2.1 執(zhí)行集團下發(fā)的制度流程; 3.2.2 搜集并反饋主要制度流程問題及建議; 3.2.3 提供制度流程改進與完善建議. 。
6、 流流程程說說明明責責任任人人 1查詢原有制度執(zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個工作日內(nèi)完成. NO 1提起會簽行政主管 2。
7、項目組織架構(gòu)示意圖 . 3 二崗位職責 . 4 一物業(yè)主管主辦工作職責 . 4 二招商專員崗位職責 . 5 三物業(yè)專員崗位職責 . 6 四車場專員崗位職責 . 7 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責 . 7 六 車管員崗位職責 . 9 三物業(yè)項目管理制度流。
8、 本資料來自 本資料來自 本資料來自 是 是 是 否 二發(fā)文流程圖二發(fā)文流程圖 填發(fā)文登記本 準備待發(fā)文件 文件發(fā)至部門 各部門收到文件 收件人簽字 收件人填收文時間 開始 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文。
9、須營造出有利于公司 理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤。
10、慮公司持續(xù)穩(wěn) 定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓不斷提高員工的 素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費控制 在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員. 第四條 培訓宗旨 全員培訓,終生。
11、節(jié) 安全管理的監(jiān)督檢查和培訓 . 33 第四章 行政管理 . 37 第 1 節(jié) 行政指令管理 . 38 第 2 節(jié) 會議管理 . 39 第 3 節(jié) 印章使用管理 . 40 第 4 節(jié) 公文函件管理 . 40 第 5 節(jié) 檔案管理 . 42 。
12、要道路等重要地區(qū)要害部位舉行 的;有重要領(lǐng)導(dǎo)重要外賓或影視界體育著名人士參加的;活動內(nèi)容新奇刺激,很能吸引觀眾 的;在重大節(jié)假日和政治敏感時期舉行的;活動冠以國際全國之名舉行的,保安部尤其需要提早 介入,提前掌握信息,增強工作的預(yù)見性,對形。
13、備交通錐 等位置是否擺放正確以及各 個外圍崗的清潔衛(wèi)生狀況; 2檢查外圍消防門鎖及外圍店 鋪門鎖是否正常; 3檢查外圍崗位衣著及工牌對 講機是否規(guī)范;注:因電影院散場 較晚,考慮安全因素,故 1718 號消防門等電影院散場后在關(guān)閉. 3 8。
14、 第一次 操作責任 第二次 操作管 理責任 第三次 操作管理 責任 管 理 每項 2 分 1 保安的入職辭職含辭退解雇須得到甲方 管理方發(fā)出的書面通知 一處不符合 要求單位管 理者扣 2 分 以 2 倍扣 分 以 4 倍扣 分 2 乙方保安。
15、樓巡更路線圖 1.8 六樓巡更路線圖 2 2巡更方案說明巡更方案說明 2.1 車庫 12 個,負一樓 14 個,一層內(nèi)場 11 個,外圍 13 個,另天臺在 10 號 6 號通道設(shè)置 2 個巡 更點 ,二至三樓各 12 個,四樓 11 個巡。
16、身份證, 各留身份證復(fù)印件一張一寸照片各二張; 4 業(yè)主與施工單位裝修合同復(fù)印件一份; 5 裝修施工圖紙; 6 裝修申請表 . 管理處裝修管理人員審核 50M2 以上的商鋪 裝修須經(jīng)政府消 防部門審批 簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議書 填寫裝修 申請。
17、參照各組團或小區(qū)交房時向業(yè)主交付物品的情 況確定 . 3.2 住戶填好住戶裝修審批及竣工驗收表 ,提供裝修隊營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 1 份裝修設(shè)計方案 1 套,將以上資料交管理處客戶服務(wù)中心,由工程部負 責人或客戶中心助理審批,同時簽定裝修安全及環(huán)。
18、當?shù)嘏R時用工.各地在組建新公司或招聘人員及所定工資標準,須提前上報 商業(yè)管理公司行政部,待總公司正式批準后方可實施. 1.1.3 購物廣場項目公司: A設(shè)置四個部門人員編制 14 人不含銷售人員 ,其中正式編制 6 人; B設(shè)總經(jīng)理 1 人。
19、主管環(huán)境管理部主管崗位職責崗位職責 21 環(huán)境部綠化員崗位職責22 保潔員外圍崗位職責 23 保潔員樓層崗崗位職責24 保潔員售樓部樣板房崗位職責 25 工程工程維保部主管崗位職責維保部主管崗位職責26 工程水電技術(shù)員崗位職責27 水暖工崗。
20、 第 3 節(jié)安全管理的監(jiān)督檢查和培訓. 37 第四章行政管理. 40 第 1 節(jié)行政指令管理. 41 第 2 節(jié)會議管理. 42 第 3 節(jié)印章使用管理. 43 第 4 節(jié)公文函件管理. 44 第 5 節(jié)檔案管理. 45 第 6 節(jié)辦公用品。
21、中心心心心 目目 錄錄 1. 1. 管理目標管理目標 . 2 2 2. 2. 崗位設(shè)置及管理架構(gòu)崗位設(shè)置及管理架構(gòu) . 2 2 3. 3. 管理人員崗位職責紀律和職業(yè)道德管理人員崗位職責紀律和職業(yè)道德 . 3 3 4. 4. 管理工作規(guī)程管。
22、一物業(yè)項目組織架構(gòu)示意圖 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二崗位職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 一物業(yè)主管主辦工作職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二招商專員崗位職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 三物業(yè)專員崗位。
23、管理部 物業(yè)管理部人員架構(gòu)表物業(yè)管理部人員架構(gòu)表 合計:人合計:人 文文 件件 名名 稱稱 物業(yè)管理部崗位職責 文文 件件 編編 號號 客服主管人 物業(yè)管理員人 事 務(wù) 前 臺 人 部門經(jīng)理 人 形 象 前 臺 人 物業(yè)管理員人 保 潔 公。
24、DXY2091.6 突發(fā)事件或異常情況處理程序 浙江某物業(yè)管理公司工作規(guī)程某 園管理處內(nèi)部運作管理規(guī)程 文件編號 ZYJWIDXY2091.1 修訂狀態(tài) 第 A 版 第 0 次修改 主題: 管理處組織機構(gòu)及崗位職責 頁 碼 共 10 頁 第。
25、準,如遇特殊情況無法辦理書面請 假手續(xù),則應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補.短信請假無效. 3.員工因公外出不能按時記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快 到辦公室進行登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認. 第二條 病假 1.員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)。
26、 會計員崗位職責 收費員崗位職責 出納員崗位職責 客戶服務(wù)部主管崗位職責客戶服務(wù)部主管崗位職責 前臺接待員崗位職責 物業(yè)助理崗位職責 工程工程維修部主管崗位職責維修部主管崗位職責 水暖維修技工崗位職責 水電維修技工崗位職責 泥瓦維修技工崗位。
27、 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第四章 員工名片管理規(guī)定 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第五章 證照管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第六章 證明函管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第七章 會議管。
28、記錄 申請部門申請部門 相關(guān)部門會簽相關(guān)部門會簽 集團企業(yè)管理中心集團企業(yè)管理中心 集團領(lǐng)導(dǎo)集團領(lǐng)導(dǎo) 。
29、1.2 負責集團內(nèi)部制度流程文件的匯總整理組織修訂及發(fā)布工作. 3.23.2 地區(qū)公司地區(qū)公司相關(guān)部門相關(guān)部門 3.2.1 執(zhí)行集團下發(fā)的制度流程; 3.2.2 搜集并反饋主要制度流程問題及建議; 3.2.3 提供制度流程改進與完善建議。
30、公司職位說明書 1. 1. 高層管理類高層管理類 1 總經(jīng)理職位說明書 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營職位說明書 3 副總經(jīng)理分管營銷職位說明書 4 總工程師職位說明書 2.2.項目前期部項目前期部 1 項目前期部經(jīng)理職位說明書 2 投資發(fā)展主管職位。
31、 審計監(jiān)督制度流程 公司黨工團制度體系 注注 在制度流程框架體系文件中,體系文件目錄及制度文件附件目錄未建立超級鏈接的文件,為尚待完善或尚待建立的文件. 在制度流程框架體系文件中,體系文件目錄及制度文件附件目錄未建立超級鏈接的文件,為尚待完。
32、件一:相關(guān)文本通知附件一:相關(guān)文本通知 附件二:設(shè)施驗收相關(guān)表格附件二:設(shè)施驗收相關(guān)表格 附件三:設(shè)備驗收相關(guān)表格附件三:設(shè)備驗收相關(guān)表格 附件四:其他相關(guān)表格附件四:其他相關(guān)表格 一前言一前言 物業(yè)之接管驗收是物業(yè)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
33、道德服務(wù)質(zhì)量操作技能應(yīng)變技巧,乃至儀表言談舉止等,對 管理公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生影響.管理公司業(yè)戶服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容 有: 1 提供管理咨詢服務(wù); 2 受理業(yè)戶投訴; 3 受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報修; 4 辦理業(yè)戶遷入手續(xù); 5 辦理業(yè)戶搬。
34、和故障檢修. 2負責小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負責業(yè)戶室內(nèi)二次裝修的審批監(jiān)管. 4負責對業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務(wù). 5負責小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作. 第二第二章章 各班組職責各班組職責 一一 各班組職責范圍各班組職責范圍 一強電。
35、十工程組培訓規(guī)程12 物 業(yè) 服 務(wù) 中 心物 業(yè) 服 務(wù) 中 心 文件編號:文件編號:FJFJ ZYZY GCGC 0000 工程作業(yè)指導(dǎo)書目錄工程作業(yè)指導(dǎo)書目錄 版 本 號版 本 號 修 改 狀 態(tài) :修 改 狀 態(tài) :A0A0 頁頁 。
36、 2 二崗位職責 . 3 一物業(yè)主管主辦工作職責 . 3 二招商專員崗位職責 . 4 三物業(yè)專員崗位職責 . 5 四車場專員崗位職責 . 6 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責 . 7 六 車管員崗位職責 . 8 三物業(yè)項目管理制度流程 . 9 一考勤管理。
37、水 設(shè) 備設(shè) 施操 作 規(guī) 程 5 ZYJWIDXY2098.5 給 排 水 設(shè) 備 設(shè) 施 維 修 保 養(yǎng) 規(guī) 程 6 ZYJWIDXY2098.6 二次供水管理工作規(guī)程 7 ZYJWIDXY2098.7 房屋設(shè)施養(yǎng)護和修繕工作規(guī)程 8 。
38、副經(jīng)理職責副經(jīng)理職責 JDZDGS03 A0 1 4 勞動條例勞動條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動紀律總則勞動紀律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 J。
39、3.2 酒店培訓部組織結(jié)構(gòu) 3.2.1 五四星級酒店培訓部組織結(jié)構(gòu) 3.2.2 三星級及以下酒店培訓部組織結(jié)構(gòu) 3.3 酒店培訓的內(nèi)部支持 3.3.1 培訓預(yù)算 3.3.1.1 培訓費范圍 3.3.1.2 年度培訓費預(yù)算的制訂 3.3.1。
40、件人簽字 收件人填收文時間 開始 結(jié)束 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文件 編訂文號 分類報批 填寫文件目錄 對應(yīng)存放 存放文件 開始 開始 結(jié)束 傳遞文件 一 般 文 件 外 來 文 件 報 告 審 閱 。
41、 8工裝工牌管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細則 . 20 13接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章。
42、工行為守則 一 敬業(yè)樂觀 二 著裝整潔 三 工作步驟 四 商用文書 五 關(guān)于問題的解決 六 禮貌用語 七 使用電話 八 交換名片 九 會客 十 拜訪客戶 十一 洽談 十二 約會 十三 表達能力 第一部分第一部分 職業(yè)道德要求職業(yè)道德要求 1。
43、至收集站協(xié)助市政清潔工人運走所有垃圾不得存放過夜 . 5 清潔公共設(shè)施,如指示牌廢紙箱人工花木地面墻身等,及時收集垃圾. 6 需要時幫助園藝員工做好綠化工作. 7 清潔工具要規(guī)范整潔,遵守規(guī)章,按時到崗工作. 8 負責清潔班員工宿舍的清潔。
44、動詢問并及時為業(yè)戶提供服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容:入伙服務(wù)業(yè)戶接待權(quán)藉管理投訴處理收費管理裝修管理檔 案管理報修處理業(yè)戶滿意度測評社區(qū)文化便民特約服務(wù)等. 保安服務(wù)保安服務(wù) 管理區(qū)域的門崗實行全天 24 小時立崗保安服務(wù) 男性,身高 1.75 米以上 。
45、實種植物一致. 2.4 核對現(xiàn)場植物規(guī)格,是否達到設(shè)計標準. 2.5 對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷,要求園林施工單位按議定時限整改后再進行 復(fù)驗. 園林綠化工作的檢驗 1.0 目的:確保公司綠化管理服務(wù)井然有序. 2.0 適用范圍:公司綠化管理工。
46、優(yōu)質(zhì)管理程序,努力為顧客提供全面的物業(yè) 管理服務(wù). 我們的遠景規(guī)劃是:努力實現(xiàn)亞太地區(qū)一流的物業(yè)管理服務(wù)企 業(yè). 我們的使命是:以我們的服務(wù),矢志為所有利益相關(guān)創(chuàng)造價值, 為顧客提供貼切 務(wù)實 持續(xù)的服務(wù)方案, 幫助客戶實現(xiàn)提升生活素質(zhì), 。
47、司參考;必要時 出席開發(fā)商召開的工程例會及其他重要會議. 3 對開發(fā)商選擇的物業(yè)機電設(shè)備智能化系統(tǒng)保安系統(tǒng)照明設(shè)備及裝飾材料提出意 見和建議. 4 協(xié)助審核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計劃,同時對預(yù)防維修 實施計劃提出建議及意。
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