物業(yè)公司制度匯編Tag內(nèi)容描述：
1、公司以服務(wù)于企業(yè)利益服務(wù)于企業(yè)員工為目標(biāo),在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)控制在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)。
2、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價(jià)值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計(jì)申請物品可。
3、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價(jià)值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計(jì)申請物品可。
4、目標(biāo)導(dǎo)向,促使員工不斷地改進(jìn)和提高工作業(yè)績幫工作效率;另一方面強(qiáng)化員工自我激勵(lì)與自我約束,促進(jìn)優(yōu)秀員工脫穎而出. 4通過績效考核把握每個(gè)員工的工作執(zhí)行情況與能力,從而有的放矢地進(jìn)行培養(yǎng)與教育,實(shí)現(xiàn)公司入力資源優(yōu)化配置.二考核周期 績效考核按。
5、 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 1查詢原有制度執(zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個(gè)工作日內(nèi)完成. NO 1提起會簽行政主管 2。
6、簿 含電子版 ,及時(shí)補(bǔ)充更新,并且每年定期7 月12 月 下旬清點(diǎn)公司所有的圖書資料. 二圖書資料的采購:二圖書資料的采購: 1各類新購圖書必須在綜合管理部辦理圖書入庫手續(xù),出庫手續(xù)由綜合管理部統(tǒng)一辦理并保管, 各部門需用時(shí)直接到綜合管理部。
7、其他方面; 3公司財(cái)務(wù)專用章用于財(cái)務(wù)票據(jù)簽發(fā)和各種押金收據(jù)用章; 4項(xiàng)目管理處章代表項(xiàng)目管理處管理行為,只用于管理處日常管理和運(yùn)做需要用章,不得隨意用 于其他方面; 5部門用章代表公司職能部門行為,一般用在專業(yè)管理規(guī)定或者通知工作聯(lián)系函等方。
8、 1公文接收 2登記 1綜合管理部收到公文由綜合管理部文員進(jìn)行拆封. 2按來文機(jī)關(guān)進(jìn)行分組編號,填寫公文閱辦單 ,附在公文前面,并檢查來文的頁數(shù)附件 是否齊全,如不全應(yīng)提出索補(bǔ)的建議,按照來文的急緩程度分急件和慢件,急件需特別說明. 3擬辦。
9、關(guān)文件資料由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)歸檔; 4各項(xiàng)目的主體及公共設(shè)施配套設(shè)施的竣工圖紙,驗(yàn)收材料批文報(bào)件由技術(shù)部負(fù)責(zé)歸檔; 5公司下發(fā)的各類公文及各項(xiàng)目向業(yè)主下發(fā)的各類通知等由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)歸檔. 二歸檔文件材料要求二歸檔文件材料要求 1文件紙質(zhì)較好,紙大小。
10、1各部門項(xiàng)目根據(jù)所在部門崗位及工作需要制作相應(yīng)的工作服裝,上班時(shí)間一律統(tǒng)一著工裝; 2工服不準(zhǔn)穿出區(qū)外外聯(lián)部門及部門經(jīng)理以上員工因工作需要除外 ; 3工服有破損要及時(shí)修補(bǔ),保持其干凈整潔;因本人責(zé)任造成工服損壞丟失應(yīng)按原價(jià)賠償; 4項(xiàng)目離職。
11、順馳物業(yè)部. 項(xiàng)目服務(wù)中心員工接聽電話規(guī) 范: 你好,順馳物業(yè)為您服務(wù) 3. 會議室會客室等公共區(qū)域,在使用后應(yīng)及時(shí)更換引用水和紙杯,室內(nèi)桌椅擺放整齊,煙灰 缸要及時(shí)清倒,保持桌面清潔,不得擺放非工作相關(guān)物品. 4. 常用辦公設(shè)備包括:電。
12、的要求,分別設(shè) 立各管理部,由各管理部在經(jīng)理授權(quán)后,代表公司分別對各施工隊(duì)承包單位 實(shí)行統(tǒng)一管理. 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 第四條第四條 公司級組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖: 第三章第三章 各部門管理職責(zé)各部門管理職責(zé)。
13、 本資料來自 本資料來自 本資料來自 是 是 是 否 二發(fā)文流程圖二發(fā)文流程圖 填發(fā)文登記本 準(zhǔn)備待發(fā)文件 文件發(fā)至部門 各部門收到文件 收件人簽字 收件人填收文時(shí)間 開始 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文。
14、須營造出有利于公司 理念和價(jià)值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達(dá) 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實(shí)現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤。
15、 2.6 JBGZ06 企業(yè)道德規(guī)范024 2.7 JBGZ07 企業(yè)文化規(guī)范025 2.8 JBGZ08 企業(yè)行為規(guī)范028 三授權(quán)管理三授權(quán)管理 3.1 SQGL01 董事會對經(jīng)營層授權(quán)的有關(guān)規(guī)定032 3.2 SQGL02 董事會對經(jīng)。
16、慮公司持續(xù)穩(wěn) 定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的 素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)控制 在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員. 第四條 培訓(xùn)宗旨 全員培訓(xùn),終生。
17、6 資金審計(jì)部職責(zé). 6 第三部分 制度匯編 7 財(cái)務(wù)事務(wù)審批管理規(guī). 7 借款備用金管理制度. 9 財(cái)務(wù)報(bào)銷制度.13 薪酬福利制度.24 績效考核制度.36 招聘管理制度.42 出差管理辦法.49 行政類費(fèi)用預(yù)算控制管理辦法.53 印章。
18、中,由于部門工作內(nèi)容職責(zé)的變化需要修訂增 刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行 修正.修正. 4 本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為本制度匯編。
19、經(jīng)理監(jiān)事限制規(guī)定.10 第十條 公司財(cái)務(wù)會計(jì)勞動(dòng)用工制度.10 第十一條 公司的解散事由與清算辦法.11 第十二條 股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng).12 第二編第二編 組織體系組織體系.14 第三編第三編 總經(jīng)理工作條例總經(jīng)理工作條例 第一章 。
20、主管環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)崗位職責(zé) 21 環(huán)境部綠化員崗位職責(zé)22 保潔員外圍崗位職責(zé) 23 保潔員樓層崗崗位職責(zé)24 保潔員售樓部樣板房崗位職責(zé) 25 工程工程維保部主管崗位職責(zé)維保部主管崗位職責(zé)26 工程水電技術(shù)員崗位職責(zé)27 水暖工崗。
21、問詢,電話鈴響三次必須接聽,問清業(yè)主使用人 的姓名和相關(guān)情況,然后告之相關(guān)聯(lián)系電話.談話結(jié)束后,應(yīng)該說一 聲再見 ,不可貿(mào)然掛斷電話. 4.業(yè)主使用人提出問題后,要及時(shí)準(zhǔn)確地回答. 5.業(yè)主使用人提出的問題超出本人的工作范圍時(shí),應(yīng)為其做 好。
22、 意簽訂本公約,并共同遵守. 一業(yè)主的權(quán)利義務(wù)一業(yè)主的權(quán)利義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人. 一權(quán)利:一權(quán)利: 1依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利; 2依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所地 的權(quán)利; 3有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)。
23、管理部 物業(yè)管理部人員架構(gòu)表物業(yè)管理部人員架構(gòu)表 合計(jì):人合計(jì):人 文文 件件 名名 稱稱 物業(yè)管理部崗位職責(zé) 文文 件件 編編 號號 客服主管人 物業(yè)管理員人 事 務(wù) 前 臺 人 部門經(jīng)理 人 形 象 前 臺 人 物業(yè)管理員人 保 潔 公。
24、崗位職責(zé)高壓運(yùn)行 13 水暖工崗位職責(zé) 14 萬能工崗位職責(zé) 變電所所長崗位職責(zé) 16 變電所專責(zé)工程師技術(shù)員崗位職責(zé) 17 變電所值班長崗位職責(zé) 18 變電所值班員崗位職責(zé) 19 5保安部崗位職責(zé) 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 20 保安班長崗位職。
25、不得進(jìn)入值班室及設(shè)備運(yùn)行間. 4設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)必須嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程 進(jìn)行,并做好相應(yīng)的安全措施和技術(shù)措施,謹(jǐn)防事故發(fā)生. 5設(shè)備管理運(yùn)行維修人員應(yīng)全面了解和掌握設(shè)備 運(yùn)行規(guī)律,貫徹預(yù)防為主方針,防止安全事故發(fā)生. 6值班室設(shè)備運(yùn)行間應(yīng)。
26、的安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的管理制度 . 20 安全培訓(xùn)教育制度 . 23 特種作業(yè)人員管理制度 . 27 安全作業(yè)管理制度 . 30 變更管理制度 . 49 承包商管理制度 . 52 供應(yīng)商管理制度 . 55 警示標(biāo)志和安全防護(hù)管理。
27、司 理念和價(jià)值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達(dá) 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實(shí)現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤.如果公司沒有合。
28、管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細(xì)則 . 20 1XX接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章管理制度 。
29、 消 防 設(shè) 施 器 材 維 護(hù) 管 理 制 度 包 括 防 雷 防 靜 電電6 6 六火災(zāi)隱患整改制度六火災(zāi)隱患整改制度8 8 七用火用電安全管理制度七用火用電安全管理制度9 9 八易燃易爆危險(xiǎn)物品和場所防火防爆制度八易燃易爆危險(xiǎn)物品和場。
30、嚴(yán)重的,專題處理 1.4 考核數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地予以提供,如考核中出現(xiàn)有錯(cuò)報(bào)瞞報(bào)遲報(bào)和不報(bào)現(xiàn)象的,每項(xiàng) 扣罰當(dāng)事人每次每項(xiàng) 20 元,管理處責(zé)任人部門負(fù)責(zé)人每次每項(xiàng) 50 元. 1.5 此獎(jiǎng)懲條例主要用于物業(yè)公司考核各管理處負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門。
31、件一:相關(guān)文本通知附件一:相關(guān)文本通知 附件二:設(shè)施驗(yàn)收相關(guān)表格附件二:設(shè)施驗(yàn)收相關(guān)表格 附件三:設(shè)備驗(yàn)收相關(guān)表格附件三:設(shè)備驗(yàn)收相關(guān)表格 附件四:其他相關(guān)表格附件四:其他相關(guān)表格 一前言一前言 物業(yè)之接管驗(yàn)收是物業(yè)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
32、道德服務(wù)質(zhì)量操作技能應(yīng)變技巧,乃至儀表言談舉止等,對 管理公司的形象和聲譽(yù)都會產(chǎn)生影響.管理公司業(yè)戶服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容 有: 1 提供管理咨詢服務(wù); 2 受理業(yè)戶投訴; 3 受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報(bào)修; 4 辦理業(yè)戶遷入手續(xù); 5 辦理業(yè)戶搬。
33、和故障檢修. 2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負(fù)責(zé)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修的審批監(jiān)管. 4負(fù)責(zé)對業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務(wù). 5負(fù)責(zé)小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作. 第二第二章章 各班組職責(zé)各班組職責(zé) 一一 各班組職責(zé)范圍各班組職責(zé)范圍 一強(qiáng)電。
34、予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,管理處將適時(shí)予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 口號: 為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力 管理宗旨: 愛崗敬業(yè)優(yōu)良服務(wù) 整潔有序安全舒適 管理方針: 用心做事真誠服務(wù) 細(xì)致熱情周到 工作作風(fēng): 老老實(shí)實(shí)做人踏踏實(shí)。
35、副經(jīng)理職責(zé)副經(jīng)理職責(zé) JDZDGS03 A0 1 4 勞動(dòng)條例勞動(dòng)條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動(dòng)紀(jì)律總則勞動(dòng)紀(jì)律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 J。
36、件人簽字 收件人填收文時(shí)間 開始 結(jié)束 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文件 編訂文號 分類報(bào)批 填寫文件目錄 對應(yīng)存放 存放文件 開始 開始 結(jié)束 傳遞文件 一 般 文 件 外 來 文 件 報(bào) 告 審 閱 。
37、 8工裝工牌管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細(xì)則 . 20 13接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章。
38、工行為守則 一 敬業(yè)樂觀 二 著裝整潔 三 工作步驟 四 商用文書 五 關(guān)于問題的解決 六 禮貌用語 七 使用電話 八 交換名片 九 會客 十 拜訪客戶 十一 洽談 十二 約會 十三 表達(dá)能力 第一部分第一部分 職業(yè)道德要求職業(yè)道德要求 1。
39、的姓名和相 關(guān)情況,然后告之相關(guān)聯(lián)系電話.談話結(jié)束后,應(yīng)該說一聲再見 ,不可貿(mào)然 掛斷電話. 4.業(yè)主使用人提出問題后,要及時(shí)準(zhǔn)確地回答. 5.業(yè)主 使用人 提出的問題超出本人的工作范圍時(shí), 應(yīng)為其做好指引工作. 6.熟悉小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。
40、至收集站協(xié)助市政清潔工人運(yùn)走所有垃圾不得存放過夜 . 5 清潔公共設(shè)施,如指示牌廢紙箱人工花木地面墻身等,及時(shí)收集垃圾. 6 需要時(shí)幫助園藝員工做好綠化工作. 7 清潔工具要規(guī)范整潔,遵守規(guī)章,按時(shí)到崗工作. 8 負(fù)責(zé)清潔班員工宿舍的清潔。
41、動(dòng)詢問并及時(shí)為業(yè)戶提供服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容:入伙服務(wù)業(yè)戶接待權(quán)藉管理投訴處理收費(fèi)管理裝修管理檔 案管理報(bào)修處理業(yè)戶滿意度測評社區(qū)文化便民特約服務(wù)等. 保安服務(wù)保安服務(wù) 管理區(qū)域的門崗實(shí)行全天 24 小時(shí)立崗保安服務(wù) 男性,身高 1.75 米以上 。
42、優(yōu)質(zhì)管理程序,努力為顧客提供全面的物業(yè) 管理服務(wù). 我們的遠(yuǎn)景規(guī)劃是:努力實(shí)現(xiàn)亞太地區(qū)一流的物業(yè)管理服務(wù)企 業(yè). 我們的使命是:以我們的服務(wù),矢志為所有利益相關(guān)創(chuàng)造價(jià)值, 為顧客提供貼切 務(wù)實(shí) 持續(xù)的服務(wù)方案, 幫助客戶實(shí)現(xiàn)提升生活素質(zhì), 。
43、司參考;必要時(shí) 出席開發(fā)商召開的工程例會及其他重要會議. 3 對開發(fā)商選擇的物業(yè)機(jī)電設(shè)備智能化系統(tǒng)保安系統(tǒng)照明設(shè)備及裝飾材料提出意 見和建議. 4 協(xié)助審核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)對預(yù)防維修 實(shí)施計(jì)劃提出建議及意。
44、1管理處財(cái)務(wù)人員崗位說明書1112房管事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)1213機(jī)電設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1314機(jī)電設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)1415小區(qū)公共設(shè)備巡視檢查周期表1516房屋及設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1617外圍崗清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)1718內(nèi)圍崗清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)1819樓層崗。
45、五技術(shù)培訓(xùn)制度. 14六施工現(xiàn)場臨時(shí)用電管理制度.15七冬雨期施工技術(shù)管理制度.17八各級技術(shù)崗位責(zé)任制.19第二篇 質(zhì)量管理制度ZJ.RBA022010. 23第三篇 安全管理制度ZJ.RBA032010. 41一安全生產(chǎn)責(zé)任制. 41二。
46、財(cái)務(wù)總監(jiān).11河永光201409 號:任職通知財(cái)務(wù)經(jīng)理.13二二行政管理行政管理 關(guān)于制訂及執(zhí)行公司制度的管理規(guī)定.15 公司印章管理制度.18 會議召開管理制度.21 公司名片管理規(guī)定.23 機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定.25 視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定。
47、長安全生產(chǎn)責(zé)任制.7生產(chǎn)副礦長安全生產(chǎn)責(zé)任制.8機(jī)電副礦長安全生產(chǎn)責(zé)任制.9總工程師安全生產(chǎn)責(zé)任制.10安全技術(shù)審批制度.11安全辦公會議制度.13安全監(jiān)督檢查制度.14安全舉報(bào)制度.15安全責(zé)任追究制度.16隱患排查與整改制度.18安全投。
48、17十三公司財(cái)務(wù)管理制度.17十四公司員工出差管理辦法二十公司例會制度.14.12十五公司員工通信話費(fèi)管理辦法.12十六公司勞資績效管理辦法.12十七公司考勤制度.12十八公司工會建設(shè)制度.14十九.公司車輛管理辦法.施工合同管理辦法第一條。
公安局備案號：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經(jīng)營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號
