物業(yè)公司制度流程Tag內(nèi)容描述：
1、公司以服務(wù)于企業(yè)利益服務(wù)于企業(yè)員工為目標(biāo),在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)控制在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)。
2、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
3、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
4、1.2 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部制度流程文件的匯總整理組織修訂及發(fā)布工作. 3.23.2 地區(qū)公司地區(qū)公司相關(guān)部門相關(guān)部門 3.2.1 執(zhí)行集團(tuán)下發(fā)的制度流程; 3.2.2 搜集并反饋主要制度流程問題及建議; 3.2.3 提供制度流程改進(jìn)與完善建議. 。
5、 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 1查詢原有制度執(zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個工作日內(nèi)完成. NO 1提起會簽行政主管 2。
6、項(xiàng)目組織架構(gòu)示意圖 . 3 二崗位職責(zé) . 4 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 4 二招商專員崗位職責(zé) . 5 三物業(yè)專員崗位職責(zé) . 6 四車場專員崗位職責(zé) . 7 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 7 六 車管員崗位職責(zé) . 9 三物業(yè)項(xiàng)目管理制度流。
7、 本資料來自 本資料來自 本資料來自 是 是 是 否 二發(fā)文流程圖二發(fā)文流程圖 填發(fā)文登記本 準(zhǔn)備待發(fā)文件 文件發(fā)至部門 各部門收到文件 收件人簽字 收件人填收文時間 開始 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文。
8、須營造出有利于公司 理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達(dá) 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實(shí)現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤。
9、慮公司持續(xù)穩(wěn) 定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的 素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)控制 在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員. 第四條 培訓(xùn)宗旨 全員培訓(xùn),終生。
10、控模式35 第二節(jié) 管控內(nèi)容35 第三節(jié) 運(yùn)營管理定位37 第四節(jié) 運(yùn)營管理管控的任務(wù)3750 第四章第四章 行政事務(wù)管理制度行政事務(wù)管理制度51 第一節(jié) 行政工作管理?xiàng)l例5175 第二節(jié) 生活后勤管理?xiàng)l例7680 第五章第五章 房地產(chǎn)績效。
11、度. 審核管理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程. 制定驗(yàn)房標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)接收管理辦法; 審核業(yè)主裝修方案; 制定質(zhì)保金支付辦法. 總工程師 制定驗(yàn)房標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)接收管理辦法; 審核業(yè)主裝修方案; 為各管理處提供技術(shù)支持. 制定公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程制度; 制定質(zhì)保金支付辦法。
12、中,由于部門工作內(nèi)容職責(zé)的變化需要修訂增 刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行 修正.修正. 4 本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為本制度匯編。
13、要道路等重要地區(qū)要害部位舉行 的;有重要領(lǐng)導(dǎo)重要外賓或影視界體育著名人士參加的;活動內(nèi)容新奇刺激,很能吸引觀眾 的;在重大節(jié)假日和政治敏感時期舉行的;活動冠以國際全國之名舉行的,保安部尤其需要提早 介入,提前掌握信息,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,對形。
14、備交通錐 等位置是否擺放正確以及各 個外圍崗的清潔衛(wèi)生狀況; 2檢查外圍消防門鎖及外圍店 鋪門鎖是否正常; 3檢查外圍崗位衣著及工牌對 講機(jī)是否規(guī)范;注:因電影院散場 較晚,考慮安全因素,故 1718 號消防門等電影院散場后在關(guān)閉. 3 8。
15、 第一次 操作責(zé)任 第二次 操作管 理責(zé)任 第三次 操作管理 責(zé)任 管 理 每項(xiàng) 2 分 1 保安的入職辭職含辭退解雇須得到甲方 管理方發(fā)出的書面通知 一處不符合 要求單位管 理者扣 2 分 以 2 倍扣 分 以 4 倍扣 分 2 乙方保安。
16、輛安全防范工作, 禮貌提醒車主關(guān)好車門, 鎖好車鎖,隨身帶走車上的貴重物品; 1.3 檢查進(jìn)庫車輛是否有損壞或其它情況,如有情況,應(yīng)及時向車主提出并在記錄本上詳細(xì)記錄,若 車主不在場,及時拍照取證,語音廣播通知車主,并向上級匯報; 1.4 。
17、樓巡更路線圖 1.8 六樓巡更路線圖 2 2巡更方案說明巡更方案說明 2.1 車庫 12 個,負(fù)一樓 14 個,一層內(nèi)場 11 個,外圍 13 個,另天臺在 10 號 6 號通道設(shè)置 2 個巡 更點(diǎn) ,二至三樓各 12 個,四樓 11 個巡。
18、保安匯報確認(rèn)誤報時,通知監(jiān)控室復(fù)位. 1.2 真報警 1.2.1 燃?xì)庑孤兜玫娇刂?1.2.1.1 消控中心接到信息反饋,對講對通知管理區(qū)域保安現(xiàn)場查看; 1.2.1.2 現(xiàn)場保安對消控中心匯報燃?xì)鈭缶c(diǎn)燃?xì)庑孤洞笮?燃?xì)庑孤兜攸c(diǎn).并就近提。
19、身份證, 各留身份證復(fù)印件一張一寸照片各二張; 4 業(yè)主與施工單位裝修合同復(fù)印件一份; 5 裝修施工圖紙; 6 裝修申請表 . 管理處裝修管理人員審核 50M2 以上的商鋪 裝修須經(jīng)政府消 防部門審批 簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議書 填寫裝修 申請。
20、經(jīng)理監(jiān)事限制規(guī)定.10 第十條 公司財務(wù)會計勞動用工制度.10 第十一條 公司的解散事由與清算辦法.11 第十二條 股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng).12 第二編第二編 組織體系組織體系.14 第三編第三編 總經(jīng)理工作條例總經(jīng)理工作條例 第一章 。
21、4 獎懲制度 . 21 3.5 考核制度 . 28 第四章 行政管理制度 . 30 4.1 辦公環(huán)境管理制度 . 30 4.2 行政安全管理制度 . 31 4.3 員工著裝制度 . 33 4.4 前臺接待制度 . 34 4.5 駕駛員管理。
22、主管環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)崗位職責(zé) 21 環(huán)境部綠化員崗位職責(zé)22 保潔員外圍崗位職責(zé) 23 保潔員樓層崗崗位職責(zé)24 保潔員售樓部樣板房崗位職責(zé) 25 工程工程維保部主管崗位職責(zé)維保部主管崗位職責(zé)26 工程水電技術(shù)員崗位職責(zé)27 水暖工崗。
23、 第 3 節(jié)安全管理的監(jiān)督檢查和培訓(xùn). 37 第四章行政管理. 40 第 1 節(jié)行政指令管理. 41 第 2 節(jié)會議管理. 42 第 3 節(jié)印章使用管理. 43 第 4 節(jié)公文函件管理. 44 第 5 節(jié)檔案管理. 45 第 6 節(jié)辦公用品。
24、中心心心心 目目 錄錄 1. 1. 管理目標(biāo)管理目標(biāo) . 2 2 2. 2. 崗位設(shè)置及管理架構(gòu)崗位設(shè)置及管理架構(gòu) . 2 2 3. 3. 管理人員崗位職責(zé)紀(jì)律和職業(yè)道德管理人員崗位職責(zé)紀(jì)律和職業(yè)道德 . 3 3 4. 4. 管理工作規(guī)程管。
25、一物業(yè)項(xiàng)目組織架構(gòu)示意圖 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二崗位職責(zé) .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二招商專員崗位職責(zé) .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 三物業(yè)專員崗位。
26、管理部 物業(yè)管理部人員架構(gòu)表物業(yè)管理部人員架構(gòu)表 合計:人合計:人 文文 件件 名名 稱稱 物業(yè)管理部崗位職責(zé) 文文 件件 編編 號號 客服主管人 物業(yè)管理員人 事 務(wù) 前 臺 人 部門經(jīng)理 人 形 象 前 臺 人 物業(yè)管理員人 保 潔 公。
27、DXY2091.6 突發(fā)事件或異常情況處理程序 浙江某物業(yè)管理公司工作規(guī)程某 園管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程 文件編號 ZYJWIDXY2091.1 修訂狀態(tài) 第 A 版 第 0 次修改 主題: 管理處組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 頁 碼 共 10 頁 第。
28、 會計員崗位職責(zé) 收費(fèi)員崗位職責(zé) 出納員崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 前臺接待員崗位職責(zé) 物業(yè)助理崗位職責(zé) 工程工程維修部主管崗位職責(zé)維修部主管崗位職責(zé) 水暖維修技工崗位職責(zé) 水電維修技工崗位職責(zé) 泥瓦維修技工崗位。
29、 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第四章 員工名片管理規(guī)定 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第五章 證照管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第六章 證明函管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第七章 會議管。
30、記錄 申請部門申請部門 相關(guān)部門會簽相關(guān)部門會簽 集團(tuán)企業(yè)管理中心集團(tuán)企業(yè)管理中心 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 。
31、1.2 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部制度流程文件的匯總整理組織修訂及發(fā)布工作. 3.23.2 地區(qū)公司地區(qū)公司相關(guān)部門相關(guān)部門 3.2.1 執(zhí)行集團(tuán)下發(fā)的制度流程; 3.2.2 搜集并反饋主要制度流程問題及建議; 3.2.3 提供制度流程改進(jìn)與完善建議。
32、公司職位說明書 1. 1. 高層管理類高層管理類 1 總經(jīng)理職位說明書 2 副總經(jīng)理分管經(jīng)營職位說明書 3 副總經(jīng)理分管營銷職位說明書 4 總工程師職位說明書 2.2.項(xiàng)目前期部項(xiàng)目前期部 1 項(xiàng)目前期部經(jīng)理職位說明書 2 投資發(fā)展主管職位。
33、到接管驗(yàn)收通知 組建驗(yàn)收工作小組 做驗(yàn)收準(zhǔn)備 索要工程技術(shù)資料 反饋驗(yàn)收記錄 反饋開發(fā)單位 遺留問題 合格 驗(yàn) 收 注 1 注 2 注 3 注 6 注 4 注 5 1 客服部經(jīng)理收到新承接物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收通知后,應(yīng)呈報總經(jīng)理,由工 程部經(jīng)。
34、 審計監(jiān)督制度流程 公司黨工團(tuán)制度體系 注注 在制度流程框架體系文件中,體系文件目錄及制度文件附件目錄未建立超級鏈接的文件,為尚待完善或尚待建立的文件. 在制度流程框架體系文件中,體系文件目錄及制度文件附件目錄未建立超級鏈接的文件,為尚待完。
35、司 理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達(dá) 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實(shí)現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤.如果公司沒有合。
36、2 目 錄 一工程組質(zhì)量目標(biāo)詳述3 二工程組組織架構(gòu)圖4 三工程組部門職責(zé)5 四工程組主管職責(zé)6 五工程組維修班長職責(zé)7 六工程組電工職責(zé)8 七工程組水工職責(zé)9 八工程組電梯工職責(zé)10 九工程組弱電工11 十工程組培訓(xùn)規(guī)程12 十一維修人員。
37、件一:相關(guān)文本通知附件一:相關(guān)文本通知 附件二:設(shè)施驗(yàn)收相關(guān)表格附件二:設(shè)施驗(yàn)收相關(guān)表格 附件三:設(shè)備驗(yàn)收相關(guān)表格附件三:設(shè)備驗(yàn)收相關(guān)表格 附件四:其他相關(guān)表格附件四:其他相關(guān)表格 一前言一前言 物業(yè)之接管驗(yàn)收是物業(yè)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
38、和故障檢修. 2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負(fù)責(zé)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修的審批監(jiān)管. 4負(fù)責(zé)對業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務(wù). 5負(fù)責(zé)小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作. 第二第二章章 各班組職責(zé)各班組職責(zé) 一一 各班組職責(zé)范圍各班組職責(zé)范圍 一強(qiáng)電。
39、十工程組培訓(xùn)規(guī)程12 物 業(yè) 服 務(wù) 中 心物 業(yè) 服 務(wù) 中 心 文件編號:文件編號:FJFJ ZYZY GCGC 0000 工程作業(yè)指導(dǎo)書目錄工程作業(yè)指導(dǎo)書目錄 版 本 號版 本 號 修 改 狀 態(tài) :修 改 狀 態(tài) :A0A0 頁頁 。
40、 2 二崗位職責(zé) . 3 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 3 二招商專員崗位職責(zé) . 4 三物業(yè)專員崗位職責(zé) . 5 四車場專員崗位職責(zé) . 6 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 7 六 車管員崗位職責(zé) . 8 三物業(yè)項(xiàng)目管理制度流程 . 9 一考勤管理。
41、水 設(shè) 備設(shè) 施操 作 規(guī) 程 5 ZYJWIDXY2098.5 給 排 水 設(shè) 備 設(shè) 施 維 修 保 養(yǎng) 規(guī) 程 6 ZYJWIDXY2098.6 二次供水管理工作規(guī)程 7 ZYJWIDXY2098.7 房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)和修繕工作規(guī)程 8 。
42、副經(jīng)理職責(zé)副經(jīng)理職責(zé) JDZDGS03 A0 1 4 勞動條例勞動條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動紀(jì)律總則勞動紀(jì)律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 J。
43、件人簽字 收件人填收文時間 開始 結(jié)束 三收文流程圖三收文流程圖 拿取文件 判斷文件類型 接收文件 瀏覽文件 編訂文號 分類報批 填寫文件目錄 對應(yīng)存放 存放文件 開始 開始 結(jié)束 傳遞文件 一 般 文 件 外 來 文 件 報 告 審 閱 。
44、 8工裝工牌管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細(xì)則 . 20 13接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章。
45、至收集站協(xié)助市政清潔工人運(yùn)走所有垃圾不得存放過夜 . 5 清潔公共設(shè)施,如指示牌廢紙箱人工花木地面墻身等,及時收集垃圾. 6 需要時幫助園藝員工做好綠化工作. 7 清潔工具要規(guī)范整潔,遵守規(guī)章,按時到崗工作. 8 負(fù)責(zé)清潔班員工宿舍的清潔。
46、實(shí)種植物一致. 2.4 核對現(xiàn)場植物規(guī)格,是否達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn). 2.5 對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷,要求園林施工單位按議定時限整改后再進(jìn)行 復(fù)驗(yàn). 園林綠化工作的檢驗(yàn) 1.0 目的:確保公司綠化管理服務(wù)井然有序. 2.0 適用范圍:公司綠化管理工。
47、優(yōu)質(zhì)管理程序,努力為顧客提供全面的物業(yè) 管理服務(wù). 我們的遠(yuǎn)景規(guī)劃是:努力實(shí)現(xiàn)亞太地區(qū)一流的物業(yè)管理服務(wù)企 業(yè). 我們的使命是:以我們的服務(wù),矢志為所有利益相關(guān)創(chuàng)造價值, 為顧客提供貼切 務(wù)實(shí) 持續(xù)的服務(wù)方案, 幫助客戶實(shí)現(xiàn)提升生活素質(zhì), 。
48、司參考;必要時 出席開發(fā)商召開的工程例會及其他重要會議. 3 對開發(fā)商選擇的物業(yè)機(jī)電設(shè)備智能化系統(tǒng)保安系統(tǒng)照明設(shè)備及裝飾材料提出意 見和建議. 4 協(xié)助審核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計劃,同時對預(yù)防維修 實(shí)施計劃提出建議及意。
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