物業(yè)公司質(zhì)量管理體系程序文件Tag內(nèi)容描述：
1、聲明:程序文件未經(jīng)許可,不得翻印.責(zé)任部門:質(zhì)量管理部序號(hào)編號(hào)標(biāo) 題12.3文件控制程序22.4記錄控制程序33.1管理方針控制程序43.2法律法規(guī)控制程序53.3服務(wù)要求的評(píng)審控制程序63.4環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序73.5危險(xiǎn)源識(shí)別及。
2、 組 成 的 世 界 性 的 聯(lián) 合 會(huì) , 也 是 聯(lián) 合 國(guó) 的 一 級(jí) 咨 詢 組 織 . 中 國(guó) 也 是 該 團(tuán) 體 成 員 之 一 . 制 定 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 的 工 作 通 常 由 ISO 的 技 術(shù) 委 員 會(huì) ISOTC17。
3、的邏輯是否正確. P5 保潔管理體系流程5 清潔作業(yè)面積測(cè)量確定系數(shù)保潔人數(shù)定編保潔人員分工保潔流線及控制節(jié)點(diǎn) 設(shè)計(jì)流線及控制節(jié)點(diǎn)間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間確定編制崗位流程表根據(jù)崗位地圖和崗位 流程編制作業(yè)監(jiān)控大表對(duì)保潔員實(shí)施作業(yè)流程和作業(yè)方法培訓(xùn)監(jiān)督。
4、介紹體系的來(lái)源了解講授 保潔面積測(cè)量 保潔面積測(cè)量的準(zhǔn)備工作熟悉講授演練 保潔面積測(cè)量的分類熟悉講授 測(cè)量方法工具和面積計(jì)算熟悉講授演練 保潔崗位地圖的編制 崗位地圖編制流程熟悉講授 人均作業(yè)面積和作業(yè)人數(shù)的計(jì)算方法熟悉講授演練 崗位地圖編。
5、潔主管1人保安主管1人弱電消防領(lǐng)班1人空調(diào)領(lǐng)班1人電氣領(lǐng)班1人強(qiáng)電技工值班48人,24小時(shí)3班保潔員外包保安員外包弱電技工2人空調(diào)技工2人物業(yè)服務(wù)領(lǐng)班消控中心值班4人;24小時(shí)3班綜合技工23人備注:1本組織架構(gòu)圖是針對(duì)我司物業(yè)管理部人員編。
6、情況.1.2消防中控實(shí)行 24 小時(shí)值班制,鑰匙 24 小時(shí)借用.1.3管理員必須熟悉購(gòu)物中心的建筑結(jié)構(gòu)及各區(qū)域鑰匙的特點(diǎn),熟知各區(qū)域借用鑰匙的情況及程序,頭腦清楚,反應(yīng)迅速,熟知遇突發(fā)事件時(shí)的處理程序.1.4消防中控一切有關(guān)情況和文字材料。
7、種應(yīng)嚴(yán)格按照消防設(shè)備檢查細(xì)則定期檢測(cè)消防設(shè)備,以了解大樓設(shè)備好壞與否,并提高員工消防設(shè)備的操作技能.1.3所有員工不得在大樓公共場(chǎng)所設(shè)備機(jī)房吸煙或游動(dòng)吸煙.應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙,煙灰煙蒂要丟進(jìn)煙灰缸內(nèi).1.4各設(shè)備房應(yīng)配備手提滅火器,各專業(yè)工種。
8、1.2.1為保安部門的運(yùn)營(yíng)和管理制定指導(dǎo)方針.1.2.2如果發(fā)生了緊急狀況,保安人員應(yīng)當(dāng)防止人身傷害財(cái)產(chǎn)損失和或偷竊行為的發(fā)生. 1.3目標(biāo)1.4范圍責(zé)任例外事項(xiàng)1.4.1本政策使用于所有物業(yè)1.4.2集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)管理此政策.1.4.3。
9、 日審核: 日期: :批準(zhǔn): 日期: : 說(shuō)明: 紅色印章為受控文件括號(hào)內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號(hào)文件受控章聲明:程序文件未經(jīng)許可,不得翻印.責(zé)任部門:質(zhì)量管理部YGJYPM 程序文件目錄 A0 12序號(hào) 編號(hào) 標(biāo) 題1 4.2.3 文件控制程序 。
10、用;b各類作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件,詳細(xì)說(shuō)明某一程序的具體方法.目標(biāo)和指標(biāo)及管理方案也屬作業(yè)指導(dǎo)書;c環(huán)境職業(yè)健康安全管理記錄是環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系實(shí)施與運(yùn)行等的信息記載.4.4.4.3文件的使用和查詢a環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系。
11、經(jīng)理張志勇03副總經(jīng)理高立元04行政辦公室05總經(jīng)理特別助理原人事培訓(xùn)部張宏紅06拓展部07財(cái)務(wù)部08特此通知簽署 : 品質(zhì)保證部經(jīng)理 。
12、責(zé)程序文件的控制.6 程序6.1 文件的格式.6.1.1 文件的封面應(yīng)包含下述內(nèi)容:見(jiàn)附錄1a. 公司名稱;b. 文件名稱;c. 文件編號(hào)版號(hào)生效日期;d. 文件各頁(yè)的修改狀態(tài);e. 擬制人審核人批準(zhǔn)人簽名;f. 受控章及發(fā)放編號(hào).6.1。
13、手冊(cè)的要求.3其它崗位與人員n 項(xiàng)目經(jīng)理與備案一致,持有相應(yīng)級(jí)別的建造師證;n 項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目總工或技術(shù)負(fù)責(zé)人工長(zhǎng)質(zhì)量員試驗(yàn)員材料員資料員等有關(guān)人員到崗及持證上崗;n 特種作業(yè)人員持證上崗.4質(zhì)量責(zé)任制n 項(xiàng)目制定了各崗位的質(zhì)量責(zé)任制,與各。
14、前言 引言 0.1 總則 0.2 過(guò)程方法 0.3 與 GBT 19004 的關(guān)系 0.4 與其他管理體系的相容性 1 范圍1 1.1 總則1 1.2 應(yīng)用1 2 規(guī)范性引用文件1 3 術(shù)語(yǔ)和定義1 4 質(zhì)量管理體系1 4.1 總要求1 4。
15、版本的文件. b各部門及所有工作人員應(yīng)確保不持有有使用作廢失效的文件; c文件的持有部門和持有人員不得將持有的文件轉(zhuǎn)借復(fù)制或作非授權(quán)的涂改. 3質(zhì)量體系文件的保管 a文件的保管環(huán)境應(yīng)適宜于防止文件丟失損壞和污染, b文件保管方法應(yīng)便于存取查。
16、2文件分類與編碼規(guī)則 a 質(zhì)量手冊(cè)采用A作代碼 編碼格式:A 文件發(fā)布年號(hào)標(biāo)準(zhǔn)要素號(hào)質(zhì)量手冊(cè)代碼公司名 b 程序文件采用B作代碼 編碼格式:B 文件序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)要素號(hào)程序文件代碼公司名 c 各類計(jì)劃采用QP縮寫 編碼格式:A 計(jì)劃序號(hào)部門代碼標(biāo)。
17、改和資源提供. 35 各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制使用和保管. 36 各部門資料員負(fù)責(zé)本部門與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的收集 整理和歸檔等. 4 程序 41 文件分類及保管 411 質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由綜合部備案保存. 412 第三級(jí)文件可分為兩。
18、門負(fù)責(zé)人的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)審. 4 程序 41 不合格品的控制 4.1.1 部門主管對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格評(píng)審后,進(jìn)行記錄和處置;綜合部對(duì)采購(gòu)物資驗(yàn) 證出的不合格評(píng)審后,進(jìn)行記錄標(biāo)識(shí)隔離,由采購(gòu)人員確認(rèn)后進(jìn)行退貨或更換. 4.1.2 使用過(guò)。
19、服務(wù)流程和關(guān)鍵質(zhì)量活動(dòng) 5 5. 審核要點(diǎn)和方法 13 附錄A. 相關(guān)的法律 法規(guī) 28 編制 審核 批準(zhǔn) 版本 修訂 實(shí)施日期 何乃鴻 文素娥 曹春香 1 2001616 前前 言言 物業(yè)管理一般是指依照合同, 對(duì)已竣工驗(yàn)收使用的各類房屋。
20、標(biāo)題:小二,宋體 二內(nèi)容:小四,宋體 三頁(yè)面設(shè)置標(biāo)準(zhǔn): 1.頁(yè)邊距:上下 2.54cm 左右 3.17cm 2.每頁(yè) 44 行,每行 39 個(gè)字 3.行距:1.5 倍行距 四N0 加黑N1,2,3,4,5,6 五頁(yè)眉按照此文件頁(yè)眉統(tǒng)一制作。
21、表負(fù)責(zé)審核程序文件. 5.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件. 5.4 經(jīng)理部負(fù)責(zé)程序文件的控制. 6 6 程序程序 6.1 文件的格式. 6.1.1 文件的封面應(yīng)包含下述內(nèi)容:見(jiàn)附錄 1 a. 公司名稱; b. 文件名稱; c. 文件編號(hào)版號(hào)生效。
22、QP1 文件控制程序 批準(zhǔn)更新標(biāo)識(shí)發(fā)放外來(lái)作廢等. MPSQP2 記錄控制程序 標(biāo)識(shí)貯存保護(hù)檢索保存期處置. MPSQP3 質(zhì)量目標(biāo)及體系策劃控制程序 目標(biāo)過(guò)程準(zhǔn)則資源測(cè)控分析改進(jìn). MPSQP4 管理評(píng)審控制程序 各方面輸入評(píng)審會(huì)評(píng)審報(bào)告。
23、者代表意見(jiàn): 簽名: 日期: 工程技術(shù)人員任職資格表工程技術(shù)人員任職資格表 編號(hào):BM4.43 第 頁(yè) 共 頁(yè) 序號(hào) 姓名 專業(yè) 可擔(dān)任職務(wù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 工。
24、件 括號(hào)內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號(hào) 文件受控章 聲明:程序文件未經(jīng)許可,不得翻印.聲明:程序文件未經(jīng)許可,不得翻印. 責(zé)任部門:質(zhì)量管理部責(zé)任部門:質(zhì)量管理部 程序文件目錄程序文件目錄 A A0 120 12 序號(hào) 編號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 版號(hào)狀態(tài) 1。
25、層文件.這主要根據(jù)各企業(yè)的管理模式而定. 二質(zhì)量管理體系可能包括的文件類別二質(zhì)量管理體系可能包括的文件類別 1質(zhì)量方針: 質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的 總 的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向. 2質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方面所追求的目。
26、4 工作環(huán)境 7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2 與顧客有關(guān)的過(guò)程 7.3 設(shè)計(jì)與開發(fā) 7.4 采購(gòu) 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 8 測(cè)量分析和改進(jìn) 8.2 監(jiān)視和測(cè)量 8.3 不合格品控制 8.4 數(shù)據(jù)分析 8.5。
27、理采購(gòu) 總工程師辦公室 副總經(jīng)理工程 工程成本管理部 法律事務(wù)部 人力資源部 綜合管理部 企業(yè)發(fā)展部 質(zhì)量管理部 副總經(jīng)理行政 計(jì)劃資金部 財(cái)務(wù)管理部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 策 劃 部 項(xiàng) 目 公 司 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 注:虛線表示業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
28、圖評(píng)審施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底工作,并就評(píng)審 中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通. 2.2 集團(tuán)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)景觀工程的施工圖評(píng)審,精裝修管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)室內(nèi) 專業(yè)的施工圖評(píng)審,總工程師辦公室指導(dǎo)其他專業(yè)的施工圖評(píng)審工作. 2.3 集團(tuán)公司工。
29、管理部責(zé)任部門: 質(zhì)量管理部 程序文件目錄程序文件目錄 A0 12 序號(hào) 編號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 版號(hào)狀態(tài) 1 4.2.3 文件控制程序 3 A0 2 4.2.4 質(zhì)量記錄控制程序 3 A0 3 5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)控制程序 2 A0 4 5。
30、要職能分配表 1 3 4 4 5 6 7 7 1.范圍 1.1 總則 1.2 應(yīng)用 1 8 8 8 2.引用標(biāo)準(zhǔn) 2 9 3.術(shù)語(yǔ)和定義 3 9 4.管理體系要求 4.1 總要求 4.2 文件要求 4.2.1 總則 4.2.2 管理手冊(cè) 4。
31、文件正本,右上角為副本,公司受控章為紅色印章,非受控章為藍(lán)色 印章. 2動(dòng)議編制更改體系文件需填寫文件編制更改申請(qǐng)表 ,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,報(bào)品質(zhì)管理部,經(jīng) 管理者代表或品質(zhì)管理部經(jīng)理審批.體系文件通過(guò)審批后,最遲自文件標(biāo)明的生效日期開始生。
32、翻印. 責(zé)任部門:質(zhì)量管理部責(zé)任部門:質(zhì)量管理部 程序文件目錄程序文件目錄 A A0 120 12 序號(hào) 編號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 版號(hào)狀態(tài) 1 4.2.3 文件控制程序 3 A0 2 4.2.4 質(zhì)量記錄控制程序 3 A0 3 5.4.1 質(zhì)量。
33、 7 對(duì)部分要求的理解 8 QMS 要求條款 一 ISO 的涵義 1什么叫 ISO 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織International Organization for Standardization簡(jiǎn)稱 ISO,是 一個(gè)全球性的非政府組織,是由各國(guó)。
34、2.員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)13 3.交收樓工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程18 1交樓流程圖23 2樓宇情況反饋表24 3鑰匙領(lǐng)借用登記表25 4物品放行條26 5業(yè)戶檔案表27 6拒收樓房號(hào)一覽表28 7交樓日?qǐng)?bào)表29 8房屋鑰匙簽收確認(rèn)書30 4.入伙退伙標(biāo)。
35、況進(jìn)行監(jiān)督檢查. 33 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制實(shí)施相應(yīng)的質(zhì) 量計(jì)劃. 4 程序 41 對(duì)特定的項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃.策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織 運(yùn)作的方式形成文件,物業(yè)管理方案. 42 進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況。
36、 0 0 緒章緒章 0.1 公司簡(jiǎn)介 1 0.2 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 2 0.3 管理者代表任命書 2 0.4 內(nèi)審員聘任書 3 0.5 質(zhì)量檢驗(yàn)授權(quán)書 4 0.6 質(zhì)量方針和目標(biāo)發(fā)布令 5 0.7 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 6 1.0 1.0 適用范圍適。
37、手冊(cè)對(duì)本酒店質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行了總體策劃,在結(jié)合實(shí)際適用的體系要素基礎(chǔ)上對(duì)管理職責(zé)中關(guān)于管理承諾以顧客為中心質(zhì)量方針和目標(biāo)以及策劃職責(zé)權(quán)限和溝通管理評(píng)審;對(duì)資源管理中關(guān)于資源提供人力資源基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境;對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中關(guān)于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃與顧客。
38、及使用指南 GBT280012011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范 GBT504302007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB506562011施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范 AQT90062010企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范 JGJT772010施工企。
39、用82 引用標(biāo)準(zhǔn)83 術(shù)語(yǔ)和定義84 質(zhì)量職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系94.1 總要求94.2 文件要求9管理體系文件 9管理手冊(cè)10文件控制10記錄控制11法律法規(guī)和其它要求115 管理職責(zé)125.1 管理承諾 125.2 以顧客和相關(guān)方為。
40、有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):xxSC2018實(shí)施日期:2018 年 06 月 01 日0 發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)第 2 版 第 0 次修改第 3 頁(yè) 共 86 頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放記錄表:序號(hào)序號(hào)存放部門存放部門存放日期存放日。
41、手冊(cè)文件編號(hào):XXHXJCSC2018實(shí)施日期:2018 年 06 月 01 日0 發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)第 2 版 第 0 次修改第 3 頁(yè) 共 86 頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放記錄表:序號(hào)序號(hào)存放部門存放部門存放日期存放日期經(jīng)手人經(jīng)手人批。
42、 年 06 月 01 日0 發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)第 2 版 第 0 次修改第 2 頁(yè) 共 86 頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放控制頁(yè)發(fā)放記錄表:序號(hào)序號(hào)存放部門存放部門存放日期存放日期經(jīng)手人經(jīng)手人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人備注備注xxxx北京工程檢測(cè)有限責(zé)任公司北京工。
43、 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)11 4.0 質(zhì)量管理體系12 4.2.3 文件控制程序13 4.2.4 質(zhì)量記錄控制程序14 5 管理職責(zé)15 5.6 管理評(píng)審控制程序16 6.0 資源管理17 6.2 人力資源管理程序18 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施的管理。
44、27事前事中事后質(zhì)量監(jiān)控程序圖.28質(zhì)量檢查程序流程.29質(zhì)量管理體系及保證措施運(yùn)行管理記錄表.30第一章第一章質(zhì)量質(zhì)量方針?lè)结樐繕?biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)第一條第一條質(zhì)量方針:科學(xué)管理質(zhì)量第一信守合同爭(zhēng)創(chuàng)一流科學(xué)管理質(zhì)量第一信守合同爭(zhēng)創(chuàng)一流.第二條第。
45、經(jīng)濟(jì)性:工程造價(jià)低建造周期短使用維修費(fèi)低等;1.5 美觀:裝飾造型先進(jìn)合理美觀新穎大方,并與建筑環(huán)境協(xié)調(diào);1.62.工作質(zhì)量包括以下兩個(gè)方面2.1 生產(chǎn)過(guò)程中的工作質(zhì)量:指設(shè)計(jì)施工過(guò)程的技術(shù)業(yè)務(wù)及后勤管理等工作質(zhì)量;2.2 服務(wù)質(zhì)量:指工程。
46、初審及質(zhì)量體系文件正本的保管和制本的一級(jí)發(fā)放失效質(zhì)量體系文件的回收銷毀.34各部門負(fù)責(zé)人審核部門員工提出的質(zhì)量體系文件的修改建議,指定專人負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的二級(jí)發(fā)放回收銷毀.40工作程序4 1質(zhì)量體系文件標(biāo)識(shí).4 1.1公司使用的質(zhì)量體系文。
47、BM4.43第頁(yè) 共頁(yè)序號(hào)姓名專業(yè)可擔(dān)任職務(wù)12345678910111213141516171819工程技術(shù)人員任職資格表工程技術(shù)人員任職資格表編號(hào):BM4.43第頁(yè) 共頁(yè)序號(hào)姓名專業(yè)可擔(dān)任職務(wù)2021222324252627282930。
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