1、見突發(fā)事件處理 439 過(guò)渡頁(yè) 第一章:睿服務(wù)中秩序系統(tǒng)的定位及崗位職責(zé) 539 第一章:睿服務(wù)中場(chǎng)秩序系統(tǒng)的定位及崗位職責(zé) 安全 管理 設(shè)施 設(shè)備 客戶 服務(wù) 環(huán)境 管理 場(chǎng)所 管理 業(yè)務(wù) 支持 秩序 維護(hù) 管家 管理戒丏業(yè)視角 客戶視角。

2、 直屬下級(jí):保潔隊(duì)領(lǐng)班保潔員2.0 職務(wù)概述略3.0 職責(zé)說(shuō)明3.1負(fù)責(zé)管理處責(zé)任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作.3.2負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)外協(xié)單位及時(shí)解決綠化和保潔工作中存在的問題.3.3負(fù)責(zé)日常巡視各公共區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量.3.4負(fù)責(zé)保潔隊(duì)的日。

3、 直屬下級(jí):保安隊(duì)領(lǐng)班保安員2.0 職務(wù)概述略3.0 職責(zé)說(shuō)明3.1負(fù)責(zé)制定管理處的治安消防年度季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告.3.2負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件.3.3妥善處理客戶。

4、5妥善保管現(xiàn)金銀行收付印章及銀行支票印章,銀箱鑰匙及帳單.6積極參加培訓(xùn),工作主動(dòng),完成上級(jí)交辦的其他任務(wù).7每日工作結(jié)束前,盤點(diǎn)現(xiàn)金;每月末核對(duì)銀行對(duì)帳單,編制銀行余額調(diào)節(jié)表.簽署人:荊州市盛智物業(yè)管理有限公司20xx年5月22日。

5、銀行存款與交款單是否相符.5協(xié)調(diào)與有關(guān)部門之間的工作關(guān)系.6積極參加培訓(xùn),發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成上級(jí)交辦其他任務(wù).簽署人:荊州市盛智物業(yè)管理有限公司20xx年4月4日。

6、 職務(wù)級(jí)別:直屬上級(jí):總經(jīng)理 直屬下級(jí):出納員稽核員 2.0 職務(wù)概述及時(shí)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息,認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,積極參與經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益.3.0 職責(zé)說(shuō)明3.1參與制訂財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃,考核分析預(yù)算財(cái)。

7、職務(wù)級(jí)別:直屬上級(jí):財(cái)務(wù)經(jīng)理 直屬下級(jí):2.0 職務(wù)概述熱愛本職工作,忠于職守,嚴(yán)守職業(yè)道德.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策法規(guī).熟悉財(cái)務(wù)制度堅(jiān)持原則執(zhí)行有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī).3.0 職責(zé)說(shuō)明3.1嚴(yán)格按照本公司的貨幣資金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制實(shí)施辦法的規(guī)定,辦理款項(xiàng)。

8、務(wù)級(jí)別:直屬上級(jí):財(cái)務(wù)經(jīng)理 直屬下級(jí):無(wú)2.0 職務(wù)概述稽核崗位是會(huì)計(jì)工作的重要崗位,是內(nèi)部牽制制度的具體要求.有效發(fā)揮會(huì)計(jì)反映和監(jiān)督職能,對(duì)健全會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作建立規(guī)范的會(huì)計(jì)工作秩序,起到重要的作用.3.0 職責(zé)說(shuō)明3.1審查財(cái)務(wù)收支.根據(jù)財(cái)。

9、出分析報(bào)告,提高工作效率.6監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工手冊(cè),堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度.按三干凈:設(shè)備干凈,機(jī)房干凈,工作場(chǎng)地干凈;四不漏:不漏水,不漏電,不漏氣,不漏油;五良好:使用性能良好,密封良好,潤(rùn)滑良好,緊固良好,調(diào)整。

10、6 按月編制與之配套的備品備件計(jì)劃,每月匯總物品消耗情況上交工程部.7 負(fù)責(zé)本專業(yè)的應(yīng)急預(yù)防措施的制定實(shí)施.8 檢查本專業(yè)實(shí)施崗位責(zé)任制安全操作規(guī)程及設(shè)備維修保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,并督促改進(jìn)工作,確保專業(yè)工作場(chǎng)所內(nèi)的人。

11、請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)量驗(yàn)收,并根據(jù)發(fā)票名稱 規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量?jī)r(jià)格金額寫驗(yàn)收單或收據(jù),不符合的貨物要退回, 嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān); 6. 做好定期的物資盤點(diǎn)工作,做到帳物卡三相符。

12、 業(yè)主進(jìn)出高峰時(shí)段和業(yè)主活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi).發(fā)現(xiàn)可疑 人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管. 6. 公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時(shí)報(bào)告保安部主管,保護(hù)好 現(xiàn)場(chǎng). 7. 公司發(fā)生緊。

13、 每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字; 7. 指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有 關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接; 8. 遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告; 9. 經(jīng)常保持同本。

14、檢查公共場(chǎng)所有關(guān)設(shè)施是否完好,若發(fā)現(xiàn)損壞遺失滴漏應(yīng)及時(shí)向 上匯報(bào). 7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾日產(chǎn)日清工作. 8. 負(fù)責(zé)定期衛(wèi)生消毒滅殺工作. 9. 按照衛(wèi)生工守則工作. 10. 接受主管的監(jiān)督檢查,不斷改進(jìn)工作. 11. 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工。

15、協(xié)同工程部主管共同向總公司提交方案并組織 監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程; 5.負(fù)責(zé)每月定期向工程部主管匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作, 每年兩次向工程 部主管提交工作總結(jié); 6.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)大廈內(nèi)的供配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)等五大系統(tǒng)包括中控室中 的。

16、檢查水表工作情況是否正常. 8保管好大廈各層給排水設(shè)備間的鑰匙. 9. 能看懂圖紙,熟悉園區(qū)采暖給排水空調(diào)系統(tǒng)管線的鋪設(shè)及閥門井的位置. 10. 保持水泵房通風(fēng)換氣,環(huán)境衛(wèi)生清潔. 11. 負(fù)責(zé)水泵房的管理工作. 12. 負(fù)責(zé)供水節(jié)水限水的。

17、管好電梯扶梯機(jī)房門電梯門電氣盤箱門專用鑰匙以及機(jī)房消防器 材. 8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查電梯扶梯維修公司是否按標(biāo)準(zhǔn)合同中 按計(jì)劃進(jìn)行維保工 作. 9.負(fù)責(zé)對(duì)電梯扶梯接續(xù)維保以及臨時(shí)維修質(zhì)量的監(jiān)督檢查簽證工作. 10.負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理處站長(zhǎng)交辦的其它。

18、化情況 主機(jī)制冷劑開機(jī)及停機(jī)時(shí)高低壓力顯示情 況是否正常. 5.負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房主控制柜電動(dòng)閥操作箱照明等電氣設(shè)備的檢查與維護(hù)保養(yǎng)工 作. 6.負(fù)責(zé)作好每日運(yùn)行記錄與檢查記錄. 7.負(fù)責(zé)保管好使用的工具不丟失,不損壞. 8.每日按管理部規(guī)定時(shí)間。

19、 協(xié)同工程部主管共同向總公司提交方案并組織 監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程; 5.負(fù)責(zé)每月定期向工程部主管匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作, 每年兩次向工程 部主管提交工作總結(jié); 6.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)大廈內(nèi)的供配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)等五大系統(tǒng)包括中控室中 。

20、排.領(lǐng)取工作報(bào)表及工作用品; 3 3在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品;在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護(hù)廣場(chǎng)整體形象;保持良好的精神面貌,維。

21、排.領(lǐng)取工作報(bào)表及工作用品; 3 3在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品;在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護(hù)小區(qū)整體形象;保持良好的精神面貌,維護(hù)小。

22、體制和層級(jí)管理原則,公司全面業(yè)務(wù),是公司 最高決策者,決定公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其職權(quán)與相互關(guān)系. b 負(fù)責(zé)管理資源配備,選聘部門經(jīng)理,決定管理人員的錄用考核獎(jiǎng) 懲晉升及公司重大人事變動(dòng). c 負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)配備和督導(dǎo)公司重大培訓(xùn)。

23、協(xié)同工程部主管共同向總公司提交方案并組織 監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程; 5.負(fù)責(zé)每月定期向工程部主管匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作, 每年兩次向工程 部主管提交工作總結(jié); 6.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)大廈內(nèi)的供配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)等五大系統(tǒng)包括中控室中 的。

24、 每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字; 7. 指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有 關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接; 8. 遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告; 9. 經(jīng)常保持同本。

25、檢查公共場(chǎng)所有關(guān)設(shè)施是否完好,若發(fā)現(xiàn)損壞遺失滴漏應(yīng)及時(shí)向 上匯報(bào). 7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾日產(chǎn)日清工作. 8. 負(fù)責(zé)定期衛(wèi)生消毒滅殺工作. 9. 按照衛(wèi)生工守則工作. 10. 接受主管的監(jiān)督檢查,不斷改進(jìn)工作. 11. 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工。

26、管好電梯扶梯機(jī)房門電梯門電氣盤箱門專用鑰匙以及機(jī)房消防器 材. 8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查電梯扶梯維修公司是否按標(biāo)準(zhǔn)合同中 按計(jì)劃進(jìn)行維保工 作. 9.負(fù)責(zé)對(duì)電梯扶梯接續(xù)維保以及臨時(shí)維修質(zhì)量的監(jiān)督檢查簽證工作. 10.負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理處站長(zhǎng)交辦的其它。

27、次不 得少于 4 次 .做好安全員的績(jī)效考核工作,使考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)工資掛 鉤; 3. 熟悉掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)的整體情況,能果斷處理一般應(yīng)急事件.遇緊急事件及時(shí)通 知物業(yè)管理中心,并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理; 4. 定期檢查安全器械用具等。

28、清控制清潔用品的消耗量,監(jiān)督清 潔工具的使用與保養(yǎng).潔工具的使用與保養(yǎng). 5 5 負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的 領(lǐng)用,分配和保管,認(rèn)真填寫領(lǐng)料領(lǐng)用,分配和保管,認(rèn)真填寫領(lǐng)料 單.單. 6 6 填寫工作日志,負(fù)責(zé)向物管。

29、屬上級(jí):管理處主任 直屬下級(jí):直屬下級(jí):保安隊(duì)領(lǐng)班保安員 2.02.0 職務(wù)概述職務(wù)概述 略 3.03.0 職責(zé)說(shuō)明職責(zé)說(shuō)明 3.1 負(fù)責(zé)制定管理處的治安消防年度季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告. 3.2 負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事。

30、屬上級(jí):管理處主任 直屬下級(jí):直屬下級(jí):保潔隊(duì)領(lǐng)班保潔員 2.02.0 職務(wù)概述職務(wù)概述 略 3.03.0 職責(zé)說(shuō)明職責(zé)說(shuō)明 3.1 負(fù)責(zé)管理處責(zé)任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作. 3.2 負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)外協(xié)單位及時(shí)解決綠化和保潔工作中存在的問題。

31、加新建樓宇的竣工驗(yàn)收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作. 5 做好業(yè)主收樓的驗(yàn)樓登記質(zhì)量反饋返修跟進(jìn)業(yè)主驗(yàn)收等工 作. 6 建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案. 7 負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方公共設(shè)施公共設(shè) 備的維護(hù)保養(yǎng)情況。

32、閉店制度和消防設(shè)施檢查制度. 4負(fù)責(zé)組織對(duì)保安員體能思想紀(jì)律素質(zhì)方面的提高培訓(xùn). 5負(fù)責(zé)日常治安事件的應(yīng)急處理. 6負(fù)責(zé)組織制定商場(chǎng)火警疏散方案及滅火作戰(zhàn)計(jì)劃的方案演練. 7負(fù)責(zé)建立業(yè)戶的基礎(chǔ)檔案. 8負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)規(guī)劃和車輛管理制度的制定。

33、和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)工作. 6負(fù)責(zé)制定所管設(shè)備的檢修保養(yǎng)計(jì)劃采購(gòu)備件計(jì)劃,送經(jīng)理審批. 任職資格任職資格: 具備設(shè)備運(yùn)行的專業(yè)知識(shí),熟悉設(shè)備的工作性能和維修保養(yǎng)規(guī)程,善于發(fā)現(xiàn) 問題和總結(jié)問題的發(fā)生規(guī)律,杜絕設(shè)備發(fā)生故障. 善于組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和。

34、 4負(fù)責(zé)處理前臺(tái)發(fā)生的疑難問題和各種糾紛. 5負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的輪班輪崗輪休的安排及考勤和工作考核. 6負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)功能項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施. 7負(fù)責(zé)前臺(tái)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理. 8配合顧客跟蹤服務(wù)工作的組織落實(shí)安排分工等工作. 9配合本部門各種促銷。

35、以 下 身 體 狀 況 : 身 體 健 康 , 無(wú) 其 他 特 殊 要 求 教 育 程 度 : 機(jī) 電 專 業(yè) 大 學(xué) 以 上 學(xué) 歷 專 業(yè) 技 能 : 熟 悉 物 業(yè) 各 項(xiàng) 工 程 和 設(shè) 備 的 施 工 維 修 保 養(yǎng) 和 管 理 。

36、供詳盡的方案. 3負(fù)責(zé)公司直屬會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理. 4負(fù)責(zé)為各會(huì)所提供與會(huì)所管理相關(guān)的一切規(guī)章制度,包括會(huì)員制章程經(jīng)營(yíng)管理制度員工崗位職 責(zé)等. 5定期巡回對(duì)各會(huì)所的日常管理進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)管,在經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)財(cái)務(wù)管理器材保養(yǎng)環(huán) 境保潔費(fèi)用效益等方。

37、實(shí)系統(tǒng)的專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí). 2有豐富的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn). 3具有較強(qiáng)的組織指導(dǎo)能力. 4具有較強(qiáng)的決策協(xié)調(diào)能力. 5具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力. 6具有感召力凝聚力和影響力. 7具有處理危機(jī)和在壓力下工作的能力. 8具有學(xué)習(xí)和改革。

38、ation ofeach tenant and supervise their business. Standardize qualitymanagement to improve their service and meet custom。

39、因,及時(shí)采取節(jié)能措施.5審定下屬人員及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況.6組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃備件購(gòu)買計(jì)劃,并組織實(shí)施.7深入了解員工的思想狀況,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育,培養(yǎng)員。

40、建設(shè);八審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施.副總經(jīng)理職能范圍一按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動(dòng);二協(xié)助組織工作,對(duì)公司中層管理以下人員有任免建議權(quán);三定期或不定期的召開分管部門會(huì)議,聽取分管部門的工作匯報(bào),及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問。

41、會(huì)所主任清潔部主管租賃部主任說(shuō)明說(shuō)明: :經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下, ,負(fù)責(zé)集團(tuán)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí)公司方針政策的貫徹落實(shí),以及物業(yè)公司的全面。

42、營(yíng)部管理員職責(zé).22第五章營(yíng)銷部職責(zé).23一營(yíng)銷部主管職責(zé).24二銷售員職責(zé).25第六章招商部職責(zé).26一招商部主管職責(zé).27二招商部業(yè)務(wù)員職責(zé).28第七章維修部職責(zé).29一維修部主管職責(zé).30二維修部技工職責(zé).31三電工職責(zé).32第八章保。

43、營(yíng)部管理員職責(zé).22第五章營(yíng)銷部職責(zé).23一營(yíng)銷部主管職責(zé).24二銷售員職責(zé).25第六章招商部職責(zé).26一招商部主管職責(zé).27二招商部業(yè)務(wù)員職責(zé).28第七章維修部職責(zé).29一維修部主管職責(zé).30二維修部技工職責(zé).31三電工職責(zé).32第八章保。

44、動(dòng)的安排.5.負(fù)責(zé)客訪預(yù)報(bào),來(lái)訪接待,6.負(fù)責(zé)公司行政資料合同的搜集整理和歸檔管理工作.7.負(fù)責(zé)印鑒的管理工作及公司資質(zhì)申報(bào)企業(yè)的年檢等方面的工作.8.負(fù)責(zé)與政府協(xié)會(huì)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作.9.負(fù)責(zé)發(fā)行公司內(nèi)刊,組織開展公司各種文化活動(dòng).10. 。

45、兼崗位職責(zé).4五監(jiān)控值班員崗位職責(zé).4六保安人員守則.5一 著裝儀表.5二 行為規(guī)范.5三日常管理.6四罰則.6七保潔員崗位職責(zé).6八綠化工崗位職責(zé).7第二部分 秩序維護(hù) 環(huán)境保護(hù)人員工作標(biāo)準(zhǔn).7一 保安員工作標(biāo)準(zhǔn).8一 固定崗職責(zé).8二 。

46、維護(hù)工作, 發(fā)生事故與政府警務(wù)部門配合.2 保安人員在維護(hù)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益.3 安保人員進(jìn)行管理時(shí),不得違反法律法規(guī)和業(yè)主規(guī)約的有關(guān)規(guī)定.2 2設(shè)備養(yǎng)護(hù)設(shè)備養(yǎng)護(hù)1 項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和公共部位 公。

47、聯(lián)系,通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾.7. 每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,監(jiān)督員工的整改工作.8. 每月 15 日以前將員工的工作考核結(jié)果報(bào)給公司.9. 廢品收集銷售,保管銷售費(fèi)用.10.安排家庭清潔工作,保管服務(wù)費(fèi),控制保潔質(zhì)量.11。