物業(yè)管理部的工作手冊(cè)Tag內(nèi)容描述：
1、場(chǎng).25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時(shí). .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。
2、法犯罪活動(dòng),并同任何危害小區(qū)利益擾亂經(jīng)營(yíng)秩序 的行為作斗爭(zhēng). 3. 查破案件.查破一般涉外案件和刑事案件,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大案件和查破治安案件. 4. 秘密力量建設(shè).開展調(diào)查研究,建立刑事治安秘密力量,以提早發(fā)現(xiàn)各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。
3、維護(hù)工作有序開展,無重大治安消防案事件發(fā)生.2.0適用范圍海宇物業(yè)管理有限公司安全事務(wù)部.3.0職責(zé)3.1安全事務(wù)部負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗前培訓(xùn)考核工作;3.2 安全事務(wù)部負(fù)責(zé)組織設(shè)施設(shè)備器材的檢查;3.3 安全事務(wù)部負(fù)責(zé)安全服務(wù)品質(zhì)的提升改進(jìn)工作。
4、控狀態(tài):發(fā)放號(hào)碼:2011年8月10日發(fā)布 2011年8月10日實(shí)施 編制:審核:批準(zhǔn):目 錄1工程部組織結(jié)構(gòu)圖及人員編制11.1 工程部組織結(jié)構(gòu)圖11.2 部門人員編制12工程部管理目標(biāo)指標(biāo)33工程部部門職責(zé)43.1 強(qiáng)電系統(tǒng)工作職責(zé)43。
5、人員管理7四物資設(shè)備管理7五質(zhì)量管理7六預(yù)算管理7七協(xié)調(diào)管理7第三章 工作程序及流程8一入伙手續(xù):8二客戶訪問:8三客戶投訴:9四派工單處理程序10五前臺(tái)接待服務(wù):11六郵件分撿室工作規(guī)程:12七商務(wù)中心:15八車位申請(qǐng)程序:19第四章 規(guī)。
6、商場(chǎng)安全監(jiān)控室的管理六個(gè)方面.一.商場(chǎng)保衛(wèi) 商場(chǎng)保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對(duì)內(nèi)部的重要目標(biāo)場(chǎng)所出入口進(jìn)行守護(hù)或巡邏,以維護(hù)公共秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作. 商場(chǎng)保衛(wèi)的范圍,主要在商場(chǎng)內(nèi)部及商場(chǎng)周圍通道部分.保衛(wèi)。
7、場(chǎng).25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時(shí). .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。
8、負(fù)責(zé) 公寓設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收安全運(yùn)行維修保養(yǎng),房屋修繕等 管理工作,參與建設(shè)翻新工作,使之處于良好狀態(tài). 三負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配.監(jiān)察和留意員工的 工作態(tài)度和技術(shù)水平,發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的才能和積極性. 四審查編制設(shè)備維修。
9、日正式實(shí)施 1 保利公寓銷售理念 1.1 企業(yè)定位 保利公寓是中國(guó)公寓租賃行業(yè)的領(lǐng)跑者 1.2 租戶定義 需要私密專屬的生活,需要安全溫馨的家生活 1.3 產(chǎn)品特點(diǎn) 安全安心設(shè)施完善專業(yè)服務(wù)零距離溝通 1.4 消費(fèi)理念 安全舒適便捷服務(wù)足不。
10、程及獎(jiǎng)懲制度 . 16 3.5 保安設(shè)備管理制度 . 21 3.6 防火管理制度 . 22 3.7 臨時(shí)動(dòng)火管理制度 . 23 3.8 火災(zāi)應(yīng)急制度 . 23 3.9 門衛(wèi)工作制度 . 27 3.10 巡邏工作制度 . 28 3.11 停車。
11、責(zé)權(quán)限. 6 三副經(jīng)理崗位職責(zé)權(quán)限. 7 四體系主管管理崗位職責(zé)權(quán)限. 8 五品質(zhì)管理員崗位職責(zé)權(quán)限. 9 四作業(yè)指導(dǎo)書 一質(zhì)量目標(biāo)考核辦法. 10 二質(zhì)檢實(shí)施辦法. 12 三最低運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn). 14 四內(nèi)部審核控制程序. 33 五管理評(píng)審控制。
12、具提出質(zhì)疑怎么辦 信件誤退投訴 第二單元第二單元 工程管理工程管理 電梯墜落傷人要求賠償怎么辦 污水管道返水怎么辦 業(yè)主家中地板滲水怎么辦 設(shè)備能耗過大怎么辦 擅自修改承重柱擁護(hù)投訴怎么辦 樓房脫落水泥塊砸死住戶怎么辦 第三單元第三單元 安。
13、手冊(cè)中的文件分為兩類: 1工程部負(fù)責(zé)編制的文件:有的適用于全公司實(shí)施,有的僅適用于工程 部?jī)?nèi)部實(shí)施. 2公司其他部門編制的文件,凡適用于工程部實(shí)施的均納入本手冊(cè). 4工程部經(jīng)理根據(jù)需要,對(duì)于手冊(cè)中文件的實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審,并在適當(dāng)時(shí)進(jìn) 行修訂。
14、代商戶申請(qǐng)電話有線電視開戶規(guī)程 22 代訂報(bào)刊工作規(guī)程 23 公共場(chǎng)所使用管理規(guī)程 23 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)程 24 商戶大件物品放行程序 25 辦理廣場(chǎng)出入證申請(qǐng)程序 26 商戶辦理廣告牌及招牌等申請(qǐng)工作程序 26 商戶進(jìn)場(chǎng)管理程序 26 商。
15、代商戶申請(qǐng)電話有線電視開戶規(guī)程 22 代訂報(bào)刊工作規(guī)程 23 公共場(chǎng)所使用管理規(guī)程 23 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)程 24 商戶大件物品放行程序 25 辦理廣場(chǎng)出入證申請(qǐng)程序 26 商戶辦理廣告牌及招牌等申請(qǐng)工作程序 26 商戶進(jìn)場(chǎng)管理程序 26 商。
16、 6 物業(yè)管理合同范本與開發(fā)商 713 7 物業(yè)管理合同東本與業(yè)主委員會(huì) 1419 8 物業(yè)管理顧問合同范本 2023 9 前期物業(yè)管理合同范本 2427 10 勞務(wù)派遣合同范本 2830 11 物業(yè)管理計(jì)劃書 3133 12 物業(yè)顧問績(jī)效。
17、規(guī)定xx01321污水排放維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)定xx01422水質(zhì)化驗(yàn)管理規(guī)定xx01523突發(fā)事件管理規(guī)定xx0162425水泵房管理規(guī)定xx01726空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定xx01827標(biāo)識(shí)管理規(guī)定xx01928供水管理規(guī)定xx02029鍋爐房管理。
18、并根據(jù)房屋安全主管部門的意見組織進(jìn)行整改.4制定公司管轄小區(qū)內(nèi)房屋設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃,并對(duì)管理處的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督.5負(fù)責(zé)對(duì)各小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行管理進(jìn)行監(jiān)督考核.6負(fù)責(zé)公司的技術(shù)安全管理工作.7負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展中的技術(shù)籌備前期介入和。
19、6 6一安保部管轄范圍一安保部管轄范圍.6 6二部門工作職責(zé)二部門工作職責(zé).7 7三安保部經(jīng)理崗位職責(zé)三安保部經(jīng)理崗位職責(zé).8 8四部門經(jīng)理工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求四部門經(jīng)理工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求.8 8五消防主管崗位職責(zé)五消防主管崗位職責(zé).9 9六消。
20、G25 :護(hù)衛(wèi)隊(duì)正副隊(duì)長(zhǎng)工作規(guī)范G26 :護(hù)衛(wèi)隊(duì)正副班長(zhǎng)工作職責(zé)G27 :護(hù)衛(wèi)隊(duì)正副班長(zhǎng)工作規(guī)范G28 :監(jiān)控室崗位職責(zé)G29 :監(jiān)控室操作規(guī)程G210:總臺(tái)崗位工作規(guī)范G211:巡邏崗位工作規(guī)范G212:停車場(chǎng)崗位工作規(guī)范G213:護(hù)衛(wèi)隊(duì)。
21、作規(guī)程5三速吹風(fēng)機(jī)操作規(guī)程6吸塵器操作規(guī)程7雙馬力吸水機(jī)操作規(guī)程三保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程四保潔部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程五清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程六室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程七室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程八高空作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
22、部崗位職責(zé)和入職要求MPSZ1012質(zhì)管部檢查與考評(píng)辦法MPSZ1xx3工作服務(wù)績(jī)效綜合考評(píng)辦法MPSZ1034住戶意見征集評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程MPSZ104記錄目錄記錄目錄版本狀態(tài):C0MPSZ2第 1 頁 共 2 頁序號(hào)名稱編號(hào)1文件審批更。
23、 5 二 安全保衛(wèi)部文員職責(zé). 7 三主管崗位職責(zé). 7 一 消防主管職責(zé). 8 二 治安主管職責(zé). 9 三 交通主管職責(zé). 9 四領(lǐng)班班隊(duì)長(zhǎng)職責(zé). 10 一 消防領(lǐng)班職責(zé). 10 二 治安領(lǐng)班職責(zé). 11 三 交通領(lǐng)班職責(zé). 11 五安。
24、行值班電工的崗位職責(zé)9九弱電技術(shù)員的崗位職責(zé)10十管鉗維修給排水維修工的崗位職責(zé)10十一維修電工的崗位職責(zé)10十二空調(diào)運(yùn)行工的崗位職責(zé)11十三技術(shù)資料員兼?zhèn)}管的崗位職責(zé)11WIGC01第二章第二章管理規(guī)定制度管理規(guī)定制度一變配電房管理規(guī)定1。
25、服務(wù)水準(zhǔn)良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志.物管部的職責(zé)范圍如下:物管部的職責(zé)范圍如下:l負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)消防系統(tǒng)電梯系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等.2負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng).3負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)。
26、章保安員訓(xùn)練與學(xué)習(xí)12第九章保安員訓(xùn)練學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)13第十章保安員交接班制度14第十一章保安員宿舍管理規(guī)定15第十二章保安員工作守則及紀(jì)律15第十三章保安員儀容儀態(tài)規(guī)定16第十四章保安員行為道德規(guī)范17第十五章保安員服務(wù)用語規(guī)范17第十六章。
27、業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)2專業(yè)經(jīng)驗(yàn)兩年以上客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)人能力要求溝通能力協(xié)調(diào)能力談判能力等1負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案2負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通3負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)。
28、案QXDWY04042005AO37485中咨大廈突發(fā)事件應(yīng)急方案QXDWY04052005AO4953保衛(wèi)部質(zhì)量記錄目錄序號(hào)記錄名稱記錄編號(hào)版本狀態(tài)頁碼1停車場(chǎng)機(jī)動(dòng)車登記表Q.E.OXDJL7.5.401AO472消防中心值班記錄Q.E。
29、責(zé)9九空調(diào)運(yùn)行工的崗位職責(zé)9第二章第二章 管理規(guī)定制度管理規(guī)定制度一變配電房管理規(guī)定10二空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定10三水泵房管理規(guī)定11四維修管理規(guī)定11五安全工作制度 12六物資管理制度 13七設(shè)備儀器工具管理制度14八檢維修管理制度14九煤氣。
30、長(zhǎng)內(nèi)勤管理員觀光車班長(zhǎng)1.0負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域安全保衛(wèi)方案的策劃, 包括向發(fā)展商提出對(duì)安管設(shè)施的建設(shè)及使用監(jiān)控紅外報(bào)警系統(tǒng)的意見.2.0負(fù)責(zé)向各物業(yè)管理區(qū)域提供安全設(shè)防, 布崗定員的用人計(jì)劃,并在實(shí)施中不斷根據(jù)實(shí)際作調(diào)整.3.0負(fù)責(zé)安全管理。
31、運(yùn)行工的崗位職責(zé)9第二章第二章 管理規(guī)定制度管理規(guī)定制度一變配電房管理規(guī)定10二空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定10三水泵房管理規(guī)定11四維修管理規(guī)定11五安全工作制度12六物資管理制度13七設(shè)備儀器工具管理制度 14八檢維修管理制度14九煤氣房管理規(guī)定1。
32、作方法及保養(yǎng)園林機(jī)械的操作方法及保養(yǎng)99綠化綠化帶帶施肥登記表施肥登記表 1212綠化綠化帶帶噴灑農(nóng)藥登記表噴灑農(nóng)藥登記表 1313ZZZZ 豪園綠化部工具使用登記表豪園綠化部工具使用登記表 1414ZZZZ 豪園綠化部工具借用登記表豪園綠。
33、24保潔工作細(xì)則.145保潔質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn).166保潔部作業(yè)安排.187保潔環(huán)境檢查作業(yè)指引.198保潔工作操作制度.259清潔安全操作規(guī)程.2510樓層垃圾管理規(guī)定.2611空置單元的保潔養(yǎng)護(hù)規(guī)定.2612部門信息傳遞與溝通管理制度.2。
34、職責(zé)9第二章第二章 管理規(guī)定制度管理規(guī)定制度一變配電房管理規(guī)定10二空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定10三水泵房管理規(guī)定11四維修管理規(guī)定11五安全工作制度 12六物資管理制度 13七設(shè)備儀器工具管理制度14八檢維修管理制度14九煤氣房管理規(guī)定15十鐘樓管。
35、崗位職責(zé)11十一維修電工的崗位職責(zé)12十二空調(diào)運(yùn)行工的崗位職責(zé)12十三技術(shù)資料員兼?zhèn)}管的崗位職責(zé)12WIGC01第二章第二章管理規(guī)定制度管理規(guī)定制度一變配電房管理規(guī)定14二空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定14三電梯機(jī)房管理規(guī)定15四水泵房管理規(guī)定15五發(fā)電。
36、7特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程 18清潔工作檢查規(guī)程 19綠化帶盆景養(yǎng)護(hù)規(guī)程 20停車場(chǎng)租賃辦理規(guī)程 21鑰匙管理規(guī)程 22記錄性文件 23物業(yè)管理部人員框架圖保安主任保安領(lǐng)班保安員物業(yè)主任物業(yè)助理物業(yè)文員經(jīng)營(yíng)主任經(jīng)理物業(yè)管理部運(yùn)作程序物業(yè)管理。
37、綠化員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定并報(bào)經(jīng)理室;6參加公司的周檢工作;7對(duì)組團(tuán)服務(wù)中心保潔綠化人員的配置提供保證;8參與新接物業(yè)的驗(yàn)收接管移交物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作,并提合理建議;9收集業(yè)主對(duì)環(huán)境衛(wèi)生綠化養(yǎng)護(hù)的建設(shè)性建議,借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)不斷。
38、責(zé)0602HFWY.WICW01現(xiàn) 金 管 理 規(guī)程0303HFWY.QRCW001現(xiàn) 金 日 報(bào)表0104HFWY.QRTY054現(xiàn) 金 借 款單0105HFWY.WICW02銀 行 存 款 管 理 規(guī)程0206HFWY.QRTY055支。
39、 1 頁 共 1 頁NO:章節(jié)修改摘要修改人審核人核準(zhǔn)人版次實(shí)施日期文件目錄文件目錄獅 城怡 安獅 城怡 安版本狀態(tài):C0MPSX1第 1 頁 共 1 頁序號(hào)名稱編號(hào)1行政部崗位職責(zé)和入職要求MPSX1012行政部檢查與考評(píng)辦法MPSX10。
40、構(gòu)和崗位職責(zé)組織架構(gòu)和崗位職責(zé).52 2 組織架構(gòu)組織架構(gòu).5第三部分第三部分 會(huì)計(jì)核算管理會(huì)計(jì)核算管理. 6 63 3會(huì)計(jì)核算原則會(huì)計(jì)核算原則.64 4資產(chǎn)管理原則資產(chǎn)管理原則.75 5收入的確認(rèn)收入的確認(rèn).76 6費(fèi)用報(bào)銷及授權(quán)審批費(fèi)用。
41、部保潔職能8二環(huán)境部保潔組織結(jié)構(gòu)9三環(huán)境部保潔崗位職責(zé)9四環(huán)境部保潔管理服務(wù)目標(biāo)12五環(huán)境部保潔管理制度13六環(huán)境部保潔清潔規(guī)程17七相關(guān)表格142保潔工作手冊(cè)保潔工作手冊(cè)保潔管理的目的和意義保潔管理的目的和意義保潔根據(jù)項(xiàng)目建筑特色及自然環(huán)。
42、 職責(zé)0602HFWY.WICW01現(xiàn) 金 管 理 規(guī)程0303HFWY.QRCW001現(xiàn) 金 日 報(bào)表0104HFWY.QRTY054現(xiàn) 金 借 款單0105HFWY.WICW02銀 行 存 款 管 理 規(guī)程0206HFWY.QRTY05。
43、主管職責(zé)101.3.9消防領(lǐng)班職責(zé)101.3.10安防控制中心監(jiān)控員職責(zé)111.3.11消防控制中心監(jiān)控員職責(zé)111.3.12車管員職責(zé)121.3.13機(jī)動(dòng)車管理員職責(zé)131.3.14非機(jī)動(dòng)車管理員職責(zé)131.3.15義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)14。
44、主管職責(zé)101.3.9消防領(lǐng)班職責(zé)101.3.10安防控制中心監(jiān)控員職責(zé)111.3.11消防控制中心監(jiān)控員職責(zé)111.3.12車管員職責(zé)121.3.13機(jī)動(dòng)車管理員職責(zé)131.3.14非機(jī)動(dòng)車管理員職責(zé)131.3.15義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)14。
45、3.7 臨時(shí)動(dòng)火管理制度.233.8 火災(zāi)應(yīng)急制度. 233.9 門衛(wèi)工作制度. 273.10 巡邏工作制度.283.11 停車場(chǎng)管理制度.303.12 起卸貨區(qū)管理制度.313.13 違例處理規(guī)定.323.14 施工保安管理.333.15。
46、26五巡邏崗位.28大門崗執(zhí)勤.30七 家訪臨時(shí).31八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程.31九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程.33十 物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程.34十一辦公室工作人員工作人員含辦證人員監(jiān)控員文員.37十二突出事件的處理.37十三拾遺物品的處。
47、26五巡邏崗位.28大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時(shí).31八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程.31九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程.33十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程.34十 一 辦 公 室 工 作 人 員 工 作 人 員 含 辦 證 人 員 監(jiān) 控 員 文員.37十。
公安局備案號(hào)：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號(hào) | 工信部備案號(hào):湘ICP備17000430號(hào)-5 | ICP經(jīng)營(yíng)許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營(yíng)許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號(hào)
