物業(yè)管理處Tag內(nèi)容描述：
1、會(huì)計(jì)出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告 碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額10098質(zhì)量保證措施1加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的。
2、0535 投訴處理60636 裝修管理與動(dòng)火作業(yè)程序70737 綠化清潔管理80838 安全管理90939 消防管理1010310 房屋管理1111311 設(shè)備管理1212312 維修服務(wù)1313313 服務(wù)質(zhì)量檢查14具體內(nèi)容見(jiàn)下頁(yè)3.1。
3、 維 修 班 長(zhǎng) 物物 管管 員員 綠 化 組 長(zhǎng) 保 安 班 長(zhǎng) 保 安 班 長(zhǎng) 保 安 班 長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù)部主管 文 員 會(huì) 計(jì) 出 納 保 安 員 保 安 員 碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告 碧桂園投資策劃有限公司 碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、會(huì)計(jì)出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告 碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額10098質(zhì)量保證措施1加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的。
5、金額的審核和申報(bào);5 聯(lián)合廣場(chǎng)管理處各級(jí)員工負(fù)責(zé)收集自行使用后可重復(fù)利用的紙張并提交上級(jí)主管,按規(guī)定利用.負(fù)責(zé)合理使用辦公用品,避免丟失及損壞.資源提供對(duì)外發(fā)函宣傳標(biāo)識(shí)各種水電節(jié)能設(shè)備設(shè)施內(nèi)務(wù)需要資金預(yù)算按公司財(cái)務(wù)擬定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)方案一參。
6、件上操作,生成出記帳憑證及報(bào)表. 4.2 按要求向各有關(guān)部門(mén)報(bào)送各種報(bào)表 4.2.1 每月 8 號(hào)前在金蝶軟件中打印出管理處上月的財(cái)務(wù)報(bào)表,上報(bào)給管理處經(jīng)理及公 司財(cái)務(wù)部審核. 4.2.2 每月 10 號(hào)前將上月財(cái)務(wù)預(yù)算完成情況進(jìn)行分析,按。
7、月業(yè)戶(hù)入伙資料,在樂(lè)天軟件收費(fèi)項(xiàng)目模 塊中將原按空置單元計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為全價(jià),按周期在每月下旬進(jìn)入計(jì)費(fèi)管理模 塊中的周期計(jì)費(fèi)向?qū)е杏?jì)下月的費(fèi)用.對(duì)入伙不滿 1 個(gè)月時(shí)間的業(yè)戶(hù)當(dāng)月按天數(shù) 計(jì)費(fèi). 4.2 停車(chē)計(jì)費(fèi)程序 根據(jù)收款管業(yè)助理提供的當(dāng)。
8、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 和計(jì)算方法. 2.3 負(fù)責(zé)收取各種款項(xiàng),按規(guī)定做到款項(xiàng)單據(jù)賬目一致,并及時(shí)將現(xiàn)金送存銀行. 2.4 負(fù)責(zé)及時(shí)將所收款項(xiàng)向公司報(bào)繳,做到單據(jù)賬目一致,清楚無(wú)誤,與財(cái)務(wù)部出納對(duì) 好帳,并做好一切交接手續(xù). 2.5 負(fù)責(zé)保管好備用金收。
9、抽樣回訪,并負(fù)責(zé)記 錄分析總結(jié)提出整改意見(jiàn)上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人. 2.3 管理處負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理處的回訪工作,要及時(shí)審閱調(diào)度人員和職能主管的回 訪記錄及分析報(bào)告,監(jiān)督落實(shí)整改.對(duì)定期進(jìn)行的全面綜合回訪工作,管理處負(fù)責(zé)人要 針對(duì)本管理處范圍內(nèi)。
10、3 及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和事件,如無(wú)法處理應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負(fù)責(zé)聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞的原因. 負(fù)責(zé)每年一次清點(diǎn)本隊(duì)的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區(qū)外圍景觀,勸止業(yè)戶(hù)在觀景陽(yáng)臺(tái)晾衣。
11、簽名手續(xù),并了解其他崗位的交接情況及周邊衛(wèi)生狀況. 3.1.3 檢查批閱各崗位的所有記錄本,了解全崗位值班情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題視情況及時(shí)向上級(jí)匯 報(bào). 3.1.4 值班時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡查和督促,保證小區(qū)內(nèi)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全. 3.1.5 必須。
12、己所巡邏責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施公共路面花草地各棟公共 樓道樓梯天臺(tái)大堂以及消防栓煙感溫感消防風(fēng)閥監(jiān)控器紅外線盒等進(jìn)行檢查 兩次. 3.3 每班應(yīng)對(duì)維修及二次裝修單位進(jìn)行跟進(jìn)檢查每班不得少于兩次 ,糾正其存在的問(wèn)題 和事故隱患,情節(jié)嚴(yán)重的。
13、以免造 成損失,引起業(yè)戶(hù)的投訴. 4. 限電停電的通知或布告應(yīng)注明限電停電的原因預(yù)計(jì)所需時(shí)間等內(nèi)容.若比預(yù)計(jì)時(shí)間 提前或延遲送電,也應(yīng)以有效的形式通知業(yè)戶(hù),以免意外事故的發(fā)生. 5. 限電停電的操作者必須嚴(yán)格按限電停電的有關(guān)規(guī)則進(jìn)行操作,并。
14、至次月不低于 95,全年不低于 98 由管理處統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部核定 編制: 審核: 批準(zhǔn): 生效日期:2002 年 7 月 1 日。
15、抽 樣戶(hù)數(shù)中滿意戶(hù)數(shù)抽樣戶(hù)數(shù)中滿意戶(hù)數(shù)不滿意戶(hù)數(shù) 3當(dāng)月收費(fèi)率 93以上,至次月不低于 95,全年不低于 98 由管理處統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部核定.當(dāng)月收費(fèi)率當(dāng)月已收費(fèi)金額當(dāng)月 應(yīng)收費(fèi)金額;次月收費(fèi)率本月實(shí)際收回的上月累計(jì)欠費(fèi)金額實(shí) 際已收當(dāng)月金額上。
16、果記錄在工作日記中,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一. 2 儀容儀表 1 服飾著裝: a 上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊,不允許敞開(kāi)外衣, 非工作需要不允許將衣袖褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上; b 制服外衣衣袖及領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物。
17、定實(shí)施與控制,并對(duì) 年度月度工作進(jìn)行總結(jié). 4 各部門(mén)班組長(zhǎng)及員工負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程按計(jì)劃實(shí)施工作. 四程序要點(diǎn) 1 工作職責(zé):詳見(jiàn)各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程. 2 工作計(jì)劃的制定 年度工作計(jì)劃: a 每年 12 月 15 日前,各部門(mén)主管應(yīng)根據(jù)公司總。
18、月 日 存檔人: 存檔日期: 年 月 日 管理處鑒章使用登記表管理處鑒章使用登記表 LJPM M012。
19、電零配件防盜門(mén)零配件其他 維修費(fèi) 低值易耗品攤銷(xiāo) 電鉆沙輪機(jī)電子配匙機(jī)切割機(jī)等 六水 費(fèi) 水 費(fèi) 水泵房水費(fèi)電費(fèi)等 清洗水池費(fèi) 維修費(fèi) 七電 費(fèi) 八其 他 合 計(jì) 制表: 日期。
20、公司的發(fā)展目標(biāo)綿繡 365 小區(qū)的概況服務(wù)意識(shí)員工守則公司規(guī)章制 度職業(yè)規(guī)范安全消防教育ISO9001 質(zhì)量體系知 識(shí)普法知識(shí)智能化物業(yè)管理. 操作層各崗位職責(zé)培訓(xùn).如消防大門(mén)崗?fù)?車(chē)場(chǎng)保潔綠化維修等應(yīng)知應(yīng)會(huì). 3經(jīng)驗(yàn)信息培訓(xùn): 主要是對(duì)管。
21、旦發(fā)生火警,員工立即用對(duì)講機(jī)或撥打54435979向監(jiān)控室報(bào)警, 監(jiān)控室接警后,確認(rèn)火災(zāi),立即向管理中心經(jīng)理匯報(bào),并做好接警記錄. 2 迅速向物業(yè)管理中心物業(yè)經(jīng)理工程經(jīng)理報(bào)警,然后向總經(jīng)理管理 部工程部事發(fā)部門(mén)報(bào)警,報(bào)警時(shí)間應(yīng)在二分鐘內(nèi),夜。
22、工程副經(jīng)理綜合維修工程師 專(zhuān)業(yè)工程維修技師技工值班員 財(cái)務(wù)部 其它:保潔綠化 保潔綠化維護(hù) 或可外聘專(zhuān)業(yè) 公司 一般配置每3000 5000平米1人,視 工作性質(zhì)和工資待 遇 其它:電梯 電梯維修保養(yǎng)外包專(zhuān)業(yè)資質(zhì)公司 ,配合年審檢查 電梯專(zhuān)。
23、 收款員崗位職責(zé)收款員崗位職責(zé) 017017 客戶(hù)服務(wù)部工作職能客戶(hù)服務(wù)部工作職能 018018 客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責(zé)客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責(zé) 019019 清潔清潔 綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)020020 工程部工作職能工程部工作職。
24、202 5. 工秳主管職責(zé)不權(quán)限 WIYGZ203 6. 護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)不權(quán)限 WIYGZ204 7. 清潔綠化主管職責(zé)不權(quán)限 WIYGZ205 8. 財(cái)務(wù)主仜職責(zé) WIYGZ206 9. 劣理員職責(zé)一 WIYGZ207 10. 劣理員職責(zé)事。
25、3 及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和事件,如無(wú)法處理應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負(fù)責(zé)聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞 的原因.負(fù)責(zé)每年一次清點(diǎn)本隊(duì)的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區(qū)外圍景觀,勸止業(yè)戶(hù)在觀景陽(yáng)臺(tái)晾衣。
26、號(hào)說(shuō)明 WIYGZ001 2. 崗位組織架構(gòu)圖 WIYGZ201 3. 管理處主任職責(zé)與權(quán)限 WIYGZ301 4. 管理處副主任職責(zé)與權(quán)限 W1YGZ302 5. 服務(wù)中心主任職責(zé)與權(quán)限 W1YGZ303 6. 工程部主管職責(zé) W1YGZ。
27、 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 . 20 10. 文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)定 . 21 11.安全用水電管理規(guī)定 . 22 三內(nèi)部崗位責(zé)任制三內(nèi)部崗位責(zé)任制 1. 經(jīng)理崗位職責(zé) . 23 2. 經(jīng)理助理崗位職責(zé) . 24 3. 人事培訓(xùn)主管崗位職責(zé) . 2。
28、小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清洗消毒。
29、鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清。
30、位置環(huán)境 北京xx 位于西四環(huán)與阜成路交叉口定慧立交橋的東北角,精裝修. 戶(hù)型多樣,有 50 平方米至 270 平方米百余種,戶(hù)型短進(jìn)深僅有 13.1 米大 開(kāi)間客廳在 4.5 米以上,與一般的板樓相比,通風(fēng)采光更為良好.住宅停車(chē) 全部安排。
31、一宗旨一宗旨 至誠(chéng)服務(wù),精益求精;規(guī)范管理,銳意拓新是我們的宗旨.對(duì)此,每一位員工務(wù)必深刻領(lǐng)會(huì), 貫徹落實(shí)到一言一行中去. 二經(jīng)營(yíng)理念二經(jīng)營(yíng)理念 本公司的經(jīng)營(yíng)理念是人本求實(shí)規(guī)范創(chuàng)新 .即以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍科學(xué)的管理服務(wù) 體系和不斷探索創(chuàng)新的。
32、保護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和維護(hù)良好的秩序, 在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò),制定切實(shí)可行的飯店安全計(jì)劃.公司保安部是公司經(jīng)營(yíng)者管理公司安全工作的職能部門(mén). 它代表公司經(jīng)營(yíng)者來(lái)督察及保證公司安全計(jì)劃的實(shí)施,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)的安。
33、修保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核,按員工手冊(cè)的要求抓好管理;5熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;6隨時(shí)掌握租金管理費(fèi)水電費(fèi)等交納情況,及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)。
34、 各種緊急事件的處理各種緊急事件的處理. 45第一章第一章 織結(jié)構(gòu)及崗位職能織結(jié)構(gòu)及崗位職能保安部是負(fù)責(zé)大廈內(nèi)部安全保衛(wèi)工作及為租戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)的職能部門(mén).他以警衛(wèi)固定崗巡邏崗內(nèi)保消防以及其它技術(shù)手段相結(jié)合的方式,保障大廈范圍內(nèi)不發(fā)生火。
35、大廈內(nèi)部員工義務(wù)消防隊(duì)名單.14五義務(wù)消防隊(duì)外保名單.14消防檔案的建立.14一消防檔案管理. 14二消防宣傳教育. 15三消防安全檢查: 15金泰大廈防火安全管理規(guī)定及制度.17一動(dòng)用明火管理規(guī)定. 17二電器設(shè)備管理規(guī)定. 18三電氣焊。
36、亂放.二 治安員管理規(guī)定1 按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格履行交接班制度.2 必須優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌執(zhí)勤,車(chē)輛進(jìn)出要敬禮.3 嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi).4 必須堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),及時(shí)指揮車(chē)輛進(jìn)出和停放,保證車(chē)輛安全和道路暢通無(wú)阻.5 車(chē)輛做好登記,實(shí)行進(jìn)。
37、組組長(zhǎng)長(zhǎng)護(hù)護(hù)管管班班長(zhǎng)長(zhǎng)護(hù)護(hù)管管班班長(zhǎng)長(zhǎng)護(hù)護(hù)管管班班長(zhǎng)長(zhǎng)財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù)部主管文文員員會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)出出納納護(hù)護(hù)管管員員護(hù)護(hù)管管員員金龍地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告金龍地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告深圳天恒投資策劃有限公司深圳天恒投資策劃有限公司天業(yè)家園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
38、長(zhǎng)財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù)部主管文文員員會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)出出納納保保安安員員保保安安員員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額100。
39、控股,東湖灣名苑項(xiàng)目定位為中高檔住宅項(xiàng)目住宅面積M2高層5棟125458.3,寫(xiě)字樓層,共棟商業(yè)面積 18207 ,地上 2 層地下 2 層,共1棟會(huì)所M24980.2功能配置未定停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位共922個(gè);其中地下停車(chē)位共 896 個(gè),地上停。
40、組組長(zhǎng)長(zhǎng)護(hù)護(hù)管管班班長(zhǎng)長(zhǎng)護(hù)護(hù)管管班班長(zhǎng)長(zhǎng)護(hù)護(hù)管管班班長(zhǎng)長(zhǎng)財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù)部主管文文員員會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)出出納納護(hù)護(hù)管管員員護(hù)護(hù)管管員員金龍地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告金龍地產(chǎn)公司物管咨詢(xún)報(bào)告深圳天恒投資策劃有限公司深圳天恒投資策劃有限公司天業(yè)家園小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
41、管理手段.8四物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度.91物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu).92公共管理制度.173內(nèi)部管理制度各崗位職責(zé).194人員配置和人員的素質(zhì)要求.22五物業(yè)費(fèi)的成本測(cè)算.22六業(yè)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施.231基本服務(wù):232公共服務(wù).24。
42、辦計(jì)劃,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)調(diào)配管理處日常運(yùn)作所需的設(shè)備用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境.具體包括以下內(nèi)容:1辦公設(shè)備的配置辦公桌椅電腦打印機(jī)復(fù)印機(jī)傳真機(jī)文件柜等;2日常辦公用具的準(zhǔn)備辦公用品采購(gòu)公章雕刻等;3管理處工作人員的服裝制作。
43、保安安班班長(zhǎng)長(zhǎng)保保安安班班長(zhǎng)長(zhǎng)保保安安班班長(zhǎng)長(zhǎng)財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù)部主管文文員員會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)出出納納保保安安員員保保安安員員xx 投資策劃有限公司xx 小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額。
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