物業(yè)管理檔案的管理與建立Tag內(nèi)容描述：
1、處文件通知資料歷次活動(dòng)記錄. 6管理規(guī)章及內(nèi)部管理制度. 7財(cái)務(wù)帳表及其分布方案.歸檔:根據(jù)檔案條例分類保存輸入計(jì)算機(jī)管理.利用:按規(guī)定借閱利用。
2、的數(shù)量型號(hào)特征車牌號(hào)碼停車位辦理等.2.4消費(fèi)資料:包括樓款交納及按揭辦理情況入伙各項(xiàng)費(fèi)用交納情況管理費(fèi)用繳納情況水電費(fèi)用繳納情況裝修保證金交納情況購(gòu)買配套產(chǎn)品如:門禁卡會(huì)員卡報(bào)警系統(tǒng)等情況.2.5個(gè)性資料:包括客戶的興趣愛好身體特征文藝或。
3、料要加紙襯邊;紙面過(guò)大的書寫材料要按卷宗大小折疊整齊;字跡難以認(rèn)清的材料要附上抄件;卷宗標(biāo)題要標(biāo)明作者問(wèn)題或名稱,文字要簡(jiǎn)練確切,字跡要端正.2.3檔案的整理和保管:2.3.1及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行清理和整理,防止檔案遺失檔案立卷不全和無(wú)效檔案大量。
4、處文件通知資料歷次活動(dòng)記錄. 6管理規(guī)章及內(nèi)部管理制度. 7財(cái)務(wù)帳表及其分布方案.歸檔:根據(jù)檔案條例分類保存輸入計(jì)算機(jī)管理.利用:按規(guī)定借閱利用。
5、有詳細(xì)的資料收集. 二資料分類整理: 收集后的所有信息,統(tǒng)一由檔案室集中整理.整理的重點(diǎn)是去偽存真,根據(jù)檔案的來(lái)源信息的內(nèi)容表現(xiàn)形式等特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分,做到條理清晰分類合理. 三資料歸檔管理: 1歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類。
6、的變更信息并確定適用的法律法規(guī),確保公司所提供的物業(yè)管理服務(wù)滿足相關(guān)的法律法規(guī);7.2.1.3公司根據(jù)實(shí)際情況,應(yīng)確定與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的任何附加要求.7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.2.1 評(píng)審的目的是通過(guò)評(píng)審可保證公司已正確理解。
7、33 5 QHSE管理體系2003年度管理評(píng) 審資料 2003146 6 QHSE管理體系其它相關(guān)監(jiān)測(cè)資 料 2003162 72003年第一期入職培訓(xùn)資料2003110 82003年第二期入職培訓(xùn)資料2003119 92003年第三期入職。
8、的 1 1提供安全遠(yuǎn)行提供安全遠(yuǎn)行 2 2保證物業(yè)完好保證物業(yè)完好 3 3延長(zhǎng)使用壽命延長(zhǎng)使用壽命 4 4降低資金投入降低資金投入 5 5使得客戶滿意使得客戶滿意 三建筑設(shè)備管理思路三建筑設(shè)備管理思路 1 1背景背景 2 2管理對(duì)象管理對(duì)象。
9、事件就會(huì)引起不滿 和投訴,對(duì)免費(fèi)服務(wù)和驚喜期望值需求不大. 環(huán)境整潔需要增加美感和品質(zhì)感 住宅產(chǎn)品是既定的,人為的調(diào)整難度大,更多需要 提示就OK了,商業(yè)需要對(duì)于影響視覺的問(wèn)題進(jìn)行美 化. 靜態(tài)的,可以定期處理動(dòng)態(tài)的,需要循環(huán)處理 住宅產(chǎn)生。
10、 無(wú) 5.程序 5.1 培訓(xùn)檔案歸檔范圍 5.1.1 各類培訓(xùn)檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案 5.1.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括 簽到表 培訓(xùn)工作記錄表 培訓(xùn)講義 培訓(xùn)考核成績(jī)單 . 5.1.1.1.2 其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授。
11、 流流程程說(shuō)說(shuō)明明責(zé)責(zé)任任人人 由行政部主管處獲取新接物業(yè)的信息.保潔主管 1接受行政部主管的安排對(duì)準(zhǔn)備接管物業(yè)所涉及保潔方面的事 宜進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析評(píng)估. 保潔主管 2保潔事宜包括樓域內(nèi)外清潔狀況水體環(huán)境污水斗設(shè)置 果皮箱配置與保潔崗位的設(shè)置。
12、交接單鑰匙交接單 管理處管理處租戶租戶 7 安全聯(lián)防責(zé)任狀安全聯(lián)防責(zé)任狀 保安隊(duì)保安隊(duì)租戶租戶 8 裝修申報(bào)審批表裝修申報(bào)審批表 租戶租戶施工方填寫施工方填寫 9 裝修施工方的授權(quán)書資質(zhì)證裝修施工方的授權(quán)書資質(zhì)證明文件明文件 施工方提供施工。
13、通知單 8裝修申報(bào)表22室內(nèi)二次竣工驗(yàn)收單 9裝修平面施工圖23二次裝修工程結(jié)算確認(rèn)單 10裝飾裝修服務(wù)協(xié)議24收費(fèi)明細(xì)表 11治安消防責(zé)任書25租戶身份證復(fù)件 12裝修許可證26租戶公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)件 13裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)件或承諾書27房。
14、1 公司服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)分為服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)價(jià)和服務(wù)質(zhì)量外界評(píng)價(jià)兩類. 4.2 服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部評(píng)價(jià) 4.2.1 管理處自檢管理處自檢 4.2.1.1 管理處對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程的各項(xiàng)內(nèi)容各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,并進(jìn)行記錄. 4.2。
15、容,對(duì)其文件材料要保證其完整性準(zhǔn)確性系統(tǒng)性 對(duì)照檔案目錄核實(shí)后,將資料裝入袋中,對(duì)文件齊全的資料袋,在資料柜相應(yīng) 處標(biāo)明其建檔日期,并在檔案目錄補(bǔ)充完整;對(duì)文件不齊全的資料袋,在檔案 目錄中做相應(yīng)的標(biāo)明. 對(duì)資料齊全的業(yè)主檔案,科學(xué)的進(jìn)行分。
16、 財(cái)務(wù)部 ; 事務(wù)處 ; 工程處 ; 護(hù)衛(wèi)處 ; 3年份編號(hào):引用年份序號(hào)200020012002. 4檔案順序號(hào):采用阿拉伯?dāng)?shù)字取 3 位有效數(shù)字001002003. 5檔案編號(hào)舉例: 物業(yè)部編號(hào): 檔案序號(hào) 類別編號(hào) 部門編號(hào) 物業(yè)部編。
17、 類別及入檔時(shí)間順序存放于相應(yīng)檔案盒 四 編制檔案目錄,設(shè)置保密等級(jí) 五 建立檔案查閱保管程序,明晰各部門保管職責(zé) 六 建立檔案銷毀審批操作流程。
18、電方式 12 轉(zhuǎn)速 30 制造廠名地址聯(lián)系 人 13 電壓 31 出廠日期 14 電流 32 安裝單位名稱地址 電話聯(lián)系人 15 控制柜型號(hào) 33 安裝驗(yàn)收日期 16 轎廂指示燈型式及電壓 34 開始使用電梯的年月日 17 層門指示燈型式及。
19、件資料由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)歸檔; 4 各項(xiàng)目的主體及公共設(shè)施配套設(shè)施的竣工圖紙,驗(yàn)收材料批 文報(bào)件由技術(shù)部負(fù)責(zé)歸檔; 5 公司下發(fā)的各類公文及各項(xiàng)目向業(yè)主下發(fā)的各類通知等由各項(xiàng) 目負(fù)責(zé)歸檔. 二 歸檔文件材料要求 1 文件紙質(zhì)較好,紙大小規(guī)格統(tǒng)一。
20、具提出質(zhì)疑怎么辦 信件誤退投訴 第二單元第二單元 工程管理工程管理 電梯墜落傷人要求賠償怎么辦 污水管道返水怎么辦 業(yè)主家中地板滲水怎么辦 設(shè)備能耗過(guò)大怎么辦 擅自修改承重柱擁護(hù)投訴怎么辦 樓房脫落水泥塊砸死住戶怎么辦 第三單元第三單元 安。
21、產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例,維護(hù)其合法權(quán)益,應(yīng)建 立產(chǎn)權(quán)備案制度 物業(yè)管理就是使產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利得到保障,并承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù) 物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋公共部位,是多個(gè)產(chǎn)權(quán)人共有財(cái)產(chǎn),其維修養(yǎng) 護(hù)費(fèi)用應(yīng)由共有人按產(chǎn)權(quán)比例分擔(dān) Page 5 產(chǎn)權(quán)備案。
22、5.05.0 內(nèi)容內(nèi)容 5.1 業(yè)主檔案資料包括業(yè)主資料和裝修資料. 5.1.1 業(yè)主資料 5.1.1.1 業(yè)主身份證復(fù)印件商品房買賣合同復(fù)印件; 5.1.1.2 收樓通知書; 5.1.1.3 住戶手冊(cè)內(nèi)含管理規(guī)約及消防安全責(zé)任書 前期物業(yè)。
23、具提出質(zhì)疑怎么辦 信件誤退投訴 第二單元第二單元 工程管理工程管理 電梯墜落傷人要求賠償怎么辦 污水管道返水怎么辦 業(yè)主家中地板滲水怎么辦 設(shè)備能耗過(guò)大怎么辦 擅自修改承重柱擁護(hù)投訴怎么辦 樓房脫落水泥塊砸死住戶怎么辦 第三單元第三單元 安。
24、現(xiàn)時(shí)情況及困難 2. 物業(yè)種類物業(yè)種類 7. 如何面對(duì)困難如何面對(duì)困難 3. 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容 8. 機(jī)遇機(jī)遇 4. 行業(yè)特點(diǎn)行業(yè)特點(diǎn) 9. 如何作好準(zhǔn)備如何作好準(zhǔn)備 5. 現(xiàn)今行業(yè)的變化現(xiàn)今行業(yè)的變化 10. 中港兩地物管的分別中港兩地物。
25、檔案管理規(guī)定 . 4.4.術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ) 無(wú) 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)檔案歸檔范圍培訓(xùn)檔案歸檔范圍 5.1.1 各類培訓(xùn)檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案 5.1.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括簽到表 培訓(xùn)工作記錄表 培訓(xùn)講義。
26、產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例,維護(hù)其合法權(quán)益,應(yīng)建 立產(chǎn)權(quán)備案制度 物業(yè)管理就是使產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利得到保障,并承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù) 物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋公共部位,是多個(gè)產(chǎn)權(quán)人共有財(cái)產(chǎn),其維修養(yǎng) 護(hù)費(fèi)用應(yīng)由共有人按產(chǎn)權(quán)比例分擔(dān) Page 5 產(chǎn)權(quán)備案。
27、業(yè)不同發(fā)展階段的管控模房地產(chǎn)企業(yè)不同發(fā)展階段的管控模房地產(chǎn)企業(yè)不同發(fā)展階段的管控模 式與相應(yīng)設(shè)計(jì)管理模式式與相應(yīng)設(shè)計(jì)管理模式式與相應(yīng)設(shè)計(jì)管理模式式與相應(yīng)設(shè)計(jì)管理模式 建立精細(xì)化市場(chǎng)需求下的規(guī)范化設(shè)建立精細(xì)化市場(chǎng)需求下的規(guī)范化設(shè)建立精細(xì)化市場(chǎng)。
28、任職:任職: 實(shí)戰(zhàn)派地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司 特約講師 重慶恒嘉企業(yè)管理有限公司 總顧問(wèn) 從業(yè)經(jīng)歷:從業(yè)經(jīng)歷: 十九年工作經(jīng)驗(yàn),涉及國(guó)營(yíng)民營(yíng)多家企業(yè)多個(gè)行業(yè).其中,十三年房地產(chǎn)營(yíng)銷管理 與物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);曾供職龍湖地產(chǎn)營(yíng)銷管理后任物業(yè)公司經(jīng)理。
29、彎路早出成果.各位同仁,望各位同仁少走彎路早出成果. 各位同仁:各位同仁: 物業(yè)管理有兩個(gè)目的物業(yè)管理有兩個(gè)目的: : 使業(yè)主的物業(yè)能夠保值增值或延長(zhǎng)房屋使用期限;使業(yè)主的物業(yè)能夠保值增值或延長(zhǎng)房屋使用期限; 讓業(yè)主得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并居住得。
30、 庫(kù)房?jī)?nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨(dú)存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對(duì)室內(nèi)電線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行維修. 9 安全組定期組織對(duì)各辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項(xiàng)管理工作.制定保安部年度工作計(jì)劃目標(biāo). 。
31、 6 治安應(yīng)急預(yù)案 GW.LZG.00.06 7 文件質(zhì)量記錄管理辦法 GW.LZG.00.07 8 犬類管理辦法 GW.LZG.00.08 9 保安崗位架構(gòu)圖 GW.LZG.01.01 10 保安運(yùn)作規(guī)程 GW.LZG.01.02 11 。
32、程序 13 安全管理監(jiān)控程序 7 停車場(chǎng)管理程序 環(huán)境管理費(fèi) 設(shè)備管理 1 清潔綠化管理工作程序 1 公用設(shè)施管理程序 2 地面打臘及污跡處理作業(yè)指導(dǎo) 書 2 供配電設(shè)備保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書 3 公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書 3 停送電管理作業(yè)指導(dǎo)。
33、圍和比例,維護(hù)其合法權(quán)益,應(yīng)建立產(chǎn)權(quán)備案制度p物業(yè)管理就是使產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利得到保障,并承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)p物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋公共部位,是多個(gè)產(chǎn)權(quán)人共有財(cái)產(chǎn),其維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)由共有人按產(chǎn)權(quán)比例分擔(dān)房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)Page 5產(chǎn)權(quán)備案和權(quán)屬登。
34、圍和比例,維護(hù)其合法權(quán)益,應(yīng)建立產(chǎn)權(quán)備案制度p物業(yè)管理就是使產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利得到保障,并承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)p物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋公共部位,是多個(gè)產(chǎn)權(quán)人共有財(cái)產(chǎn),其維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)由共有人按產(chǎn)權(quán)比例分擔(dān)Page 5產(chǎn)權(quán)備案和權(quán)屬登記的區(qū)別產(chǎn)權(quán)備案和。
35、圍和比例,維護(hù)其合法權(quán)益,應(yīng)建立產(chǎn)權(quán)備案制度p物業(yè)管理就是使產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利得到保障,并承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)p物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋公共部位,是多個(gè)產(chǎn)權(quán)人共有財(cái)產(chǎn),其維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)由共有人按產(chǎn)權(quán)比例分擔(dān)房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)Page 5產(chǎn)權(quán)備案和權(quán)屬登。
36、重要組物業(yè)管理是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分成部分, 社區(qū)建設(shè)中有許多內(nèi)容必須要依托物業(yè)管理服務(wù)來(lái)進(jìn)行社區(qū)建設(shè)中有許多內(nèi)容必須要依托物業(yè)管理服務(wù)來(lái)進(jìn)行. 在構(gòu)建和諧社會(huì)中在構(gòu)建和諧社會(huì)中,兩者缺一不可.兩者缺一不可.一 一 物業(yè) 管理 是社建 設(shè)。
37、其現(xiàn)行效用消失,但仍有查考價(jià)值,便稱為歷史文件 ,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化有序化的整理,組成案卷繼續(xù)保存.在很多場(chǎng)合, 歷史文件被認(rèn)為是檔案的同義詞.在國(guó)外檔案學(xué)界,多用的文件或的文獻(xiàn)等以文件為上位概念的提法來(lái)定義檔案.國(guó)際檔案理事會(huì)主持編纂的檔案術(shù)語(yǔ)。
38、區(qū)服務(wù)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1基本涵義上的區(qū)別,所謂物業(yè)管理是指:物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有權(quán)人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施綠化衛(wèi)生治安交通和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)修繕和整潔,并向物業(yè)所有權(quán)。
39、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn);材料齊全后5個(gè)工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開立驗(yàn)資戶;名稱核準(zhǔn)后2個(gè)工作日內(nèi) 完成驗(yàn)資并出具驗(yàn)資報(bào)告資本金到賬后2個(gè)工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局屮。
40、 查,并對(duì)巡視檢查的情況按實(shí)予以記錄.巡視檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上組織處理.2安防監(jiān)控系統(tǒng):配備專人對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)管理,隨時(shí)將異 常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理.3停車場(chǎng)管理系統(tǒng):配備專人對(duì)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理, 隨時(shí)將異常情況反饋給。
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