物業(yè)管理方案簡(jiǎn)潔版Tag內(nèi)容描述：
1、理 學(xué)習(xí)知識(shí) 培養(yǎng)意識(shí) 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 2 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 解決問(wèn)題 提升技能 積累經(jīng)驗(yàn) 3 4 437 目錄頁(yè) 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)務(wù) 品質(zhì)文化營(yíng)造 萬(wàn)科物業(yè)品質(zhì)觀 品質(zhì)管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。
2、建議及收支測(cè)算第八節(jié) 日常物業(yè)管理第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施第一節(jié) 精神文明公約第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定第四節(jié) 道路及車(chē)輛管理規(guī)定第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定第七節(jié) 消防給水設(shè)。
3、第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車(chē)輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運(yùn)行操作規(guī)程水泵房運(yùn)行注。
4、 月 日至 年 月 日23:59時(shí)使用乙方經(jīng)營(yíng)的 號(hào)固定停車(chē)位非固定停車(chē)位,雙方友好達(dá)成本協(xié)議,并共同遵守:一服務(wù)費(fèi)用1. 根據(jù)武漢市物價(jià)局武價(jià)房字2004135號(hào)文件,停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)按下表執(zhí)行,自 年 月 日起計(jì)收; 花城使用下表:車(chē)位性質(zhì)收。
5、維護(hù)保養(yǎng) 第五章 給排水設(shè)備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé) 第二章 人員招聘培訓(xùn)與考核 第三章 文書(shū)資料管理 第四章 采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理 第。
6、安全:安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安消防車(chē)輛三個(gè)方面來(lái)搞好管理工作,同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊。
7、樣板房安保員崗位工作流程圖6側(cè)門(mén)崗安保員工作流程圖7巡樓安保員操作流程圖8業(yè)主搬遷操作流程圖9外來(lái)人員出入管理流程圖10消防應(yīng)急方案出來(lái)流程圖11突發(fā)事件處理流程圖12安保工作重大事項(xiàng)處置流程圖13電梯困人處理流程圖14管理處火災(zāi)處理流程圖。
8、量標(biāo)準(zhǔn)化,使每個(gè)管理單位的管理服務(wù)都有明確,系統(tǒng), 全面的質(zhì)量指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)各級(jí)組織都必須規(guī)范管理,從各個(gè) 層級(jí),各個(gè)方面建立健全規(guī)章制度,使管理活動(dòng)制度化. 二 任務(wù),定人員,定成本,定獎(jiǎng)罰四定目標(biāo)管理 各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu),凡無(wú)特殊的。
9、前臺(tái)客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)公寓產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè); c 安全最低標(biāo)準(zhǔn):保利公寓產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)檢表; d 服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則:保利公寓產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)檢表 三 質(zhì)量監(jiān)督檢查體系 質(zhì)檢培訓(xùn)部每季度對(duì)公寓進(jìn)行一次質(zhì)檢評(píng)分 質(zhì)檢對(duì)象:已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)3 個(gè)月以上的保利品牌公寓。
10、愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委 托乙方對(duì)物業(yè)名稱(chēng)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化一體化的物業(yè)管理 訂立本合同. 第一條 物業(yè)基本情況 座落位置:市區(qū)路街道號(hào); 占地面積:平方米; 建筑面積:平方米;其中住宅平方米; 物業(yè)類(lèi)型:住宅區(qū)或組團(tuán)寫(xiě)字樓商住樓工業(yè)區(qū)共他低層。
11、業(yè)管理合同生效時(shí) 止的物業(yè)管理. 本物業(yè)名稱(chēng): 乙方所購(gòu)房屋銷(xiāo)售預(yù)售合同編號(hào): 乙方所購(gòu)房屋基本情況: 類(lèi) 型 座落位置 建筑面積平方米 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)預(yù)售合同時(shí), 甲乙雙方就前期物業(yè)管理服。
12、九 章 違約責(zé)任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實(shí)本小區(qū)的售后物業(yè)管理,明確購(gòu)房人房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中的權(quán)利義務(wù),我 公司按照有關(guān)規(guī)定,制定世紀(jì)東方嘉園物業(yè)管理公約,并提交北京市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),以。
13、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強(qiáng)了提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍. 如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊(duì)伍組織起來(lái)什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)多年親身經(jīng)歷。
14、地產(chǎn)的稱(chēng)謂,如一個(gè) 住宅單元.同一宗物業(yè),往往分屬一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者.相關(guān)的設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)地是指與上述 建筑物相配套或?yàn)榻ㄖ锏氖褂谜叻?wù)的室內(nèi)外各類(lèi)設(shè)備 市政公用設(shè)施和與之相鄰的場(chǎng)地 庭 院干道等. 社會(huì)化專(zhuān)業(yè)化企業(yè)化經(jīng)營(yíng)化是物業(yè)管理的 。
15、如確屬需要進(jìn)行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請(qǐng),經(jīng) 市供氣企業(yè)更改并驗(yàn)收后開(kāi)通點(diǎn)火.業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明. 三電氣線路 電線的敷設(shè)和電器的安裝,業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的工人施工,電器的容量不應(yīng) 大于原設(shè)計(jì)的負(fù)荷. 四給排水 給排水管道的。
16、急事件的處理方法 保安部火災(zāi)應(yīng)急處理 停車(chē)場(chǎng)管理 結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ) 3 公司概況公司概況 4 公司組織架構(gòu)圖公司組織架構(gòu)圖 保安隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng) 辦公室文員辦公室文員 工程部工程部 保潔綠化部保潔綠化部 保安一班保安一班 保安二班保安二班 總經(jīng)理總。
17、小區(qū),從而以點(diǎn)帶面全面提高上海保利所有住宅樓盤(pán)的物業(yè)管理能力和服務(wù)水平. 一一 保利家園三期現(xiàn)狀保利家園三期現(xiàn)狀 保利家園三期現(xiàn)有住宅 1038 戶;入住 500 戶約 400 戶為出租 戶,管理面積 11.05 萬(wàn),收費(fèi)面積 8.58 萬(wàn)。
18、花園成為菏澤 一大亮點(diǎn).隨著業(yè)主日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,良好的物業(yè)管理 服務(wù)迫在眉睫.實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)建舒適安全潔凈的生活環(huán) 境,是我們物業(yè)公司的神圣使命,為此,根據(jù)本小區(qū)具體情況, 我們?nèi)轿豢紤],精心制定出一套完善實(shí)用的物業(yè)管理方案, 。
19、工作,使 公司的薪酬管理不斷優(yōu)化,使薪酬體系逐步得到完善. 2.2 各管理處負(fù)責(zé)員工薪酬政策的具體實(shí)施,根據(jù)政策和制度的規(guī)定核 定員工薪資,以及薪資調(diào)整的具體事宜,每月日前將考核考勤薪資調(diào) 整等資料上報(bào)辦公室, 辦公室每月日前按時(shí)上報(bào)員工工。
20、業(yè)服務(wù)的一線品牌. 2團(tuán)隊(duì):匯聚了國(guó)內(nèi)外一流物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的高端人才,打造具有國(guó)際水 準(zhǔn)的萬(wàn)達(dá)豪宅專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì). 3模式:具有萬(wàn)達(dá)豪宅特色的管家式尊榮物業(yè)服務(wù). 階段劃分階段劃分 1入伙前管理:指在規(guī)劃設(shè)計(jì)施工建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)推廣階段所開(kāi)展的物業(yè) 管理。
21、 庫(kù)房?jī)?nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨(dú)存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對(duì)室內(nèi)電線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行維修. 9 安全組定期組織對(duì)各辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項(xiàng)管理工作.制定保安部年度工作計(jì)劃目標(biāo). 。
22、 保潔員崗位職責(zé) . 10 綠化員崗位職責(zé) . 11 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé) . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) . 12 保潔主管職責(zé) . 12 客服部 . 13 崗位職責(zé) . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 15 大廳接待員崗位職責(zé) . 16 大廳接。
23、塊北側(cè)為未來(lái)城市行政區(qū)新八大局建設(shè)開(kāi)發(fā)中 西側(cè)規(guī)劃為未來(lái)最大的商業(yè)項(xiàng)目總開(kāi)發(fā)面積 12 萬(wàn)多平方米 SHOPMALL 總占地 400 余畝大約 26 萬(wàn)平方米以上 其中住宅開(kāi)發(fā)用地 13 萬(wàn)平方米總建筑面積約達(dá) 60 萬(wàn)平方米,規(guī)劃方面在尊。
24、務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)莊別墅物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)八八 常規(guī)性公共服務(wù)管理常規(guī)性公共服務(wù)管理前言前言項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況悅瀜莊項(xiàng)目位于蘇州新區(qū)科技城中心區(qū)域,龍山路與科研路交界處; 陽(yáng)山西側(cè), 600 畝諾貝爾湖生態(tài)公園內(nèi) 西端 .53 幢 350500 平。
25、的服務(wù)物業(yè)管理服務(wù).以及與物業(yè)管理相關(guān)的如咨詢顧問(wèn)等服務(wù).0.1.3 本手冊(cè)是依據(jù) ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)在過(guò)往管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)本公司目前的實(shí)際情況及發(fā)展的需要編制而成,核心內(nèi)容有:a本公司的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo).b。
26、構(gòu)高層樓宇,地面 30 層地下二層;占地面積 4 309.3 平方米,建筑面積 39 047 平方米.其中地下室面積 6 641 平方米;裙樓商場(chǎng)面積為 7 438 平方米;塔樓住宅面積 24 968 平方米.1.1.1.21.1.1.2 。
27、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)簡(jiǎn)況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理?xiàng)l件優(yōu)越.由開(kāi)發(fā)建設(shè),占地面積平方M,總建筑面積,大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)24小時(shí)熱水及消監(jiān)控設(shè)施,配有臺(tái)電梯.編。
28、三三分 分 宅宅特特服服務(wù)務(wù)主主內(nèi)內(nèi)容容與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 四四分 分 新新建建宅宅售售合合服服務(wù)務(wù) 五五分 分 萬(wàn)萬(wàn)宅宅物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)操操作作指指引引前前萬(wàn)萬(wàn)宅宅服服務(wù)務(wù)方方案案內(nèi)內(nèi)容容匯匯報(bào)報(bào)如如下下一一分分 萬(wàn)萬(wàn)宅宅物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)方方案。
29、指標(biāo)98測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額10098質(zhì)量保證措施1加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的消費(fèi)意識(shí).2以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)的積極性.3采取節(jié)假日照常辦公提前預(yù)約上門(mén)方式,方便業(yè)主交費(fèi).4由手工收費(fèi)逐漸過(guò)渡到電腦劃帳,并提供一本通服務(wù)。
30、息及資料.3根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工協(xié)作.4確定組織架構(gòu)和人員配置.5根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)組織架構(gòu)及人員配置市場(chǎng)信息管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測(cè)算物業(yè)管理成本.6根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案.7測(cè)算物業(yè)管。
31、經(jīng)營(yíng)秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃單項(xiàng)計(jì)劃即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過(guò)程的監(jiān)督控制,以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專(zhuān)業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)。
32、法規(guī)的管理細(xì)則,由具有規(guī)范化操作專(zhuān)業(yè)技能良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實(shí)施.在經(jīng)營(yíng)秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃單項(xiàng)計(jì)劃即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過(guò)程的監(jiān)督控制,以。
33、經(jīng)營(yíng)秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃單項(xiàng)計(jì)劃即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過(guò)程的監(jiān)督控制,以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專(zhuān)業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)。
34、三評(píng)選條件和評(píng)選方式三評(píng)選條件和評(píng)選方式序序號(hào)號(hào)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)評(píng)選條件評(píng)選條件評(píng)選評(píng)選方式方式優(yōu)秀員工1 年月日前入職的管理人員不含客戶助理 ;2 能出色完成本職工作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);3 在實(shí)際工作中能起模范帶頭作用;4 謙虛好學(xué),思想積極要求進(jìn)步。
35、策劃與構(gòu)想1指導(dǎo)思想用先進(jìn)的物業(yè)管理理念和專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技術(shù),營(yíng)造安全舒適優(yōu)雅溫馨的生活和工作空間,運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值.2管理服務(wù)方式完善服務(wù)誠(chéng)信待人.物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè),為此企業(yè)將在今后的服務(wù)工作中,充分體現(xiàn)。
36、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn);材料齊全后5個(gè)工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開(kāi)立驗(yàn)資戶;名稱(chēng)核準(zhǔn)后2個(gè)工作日內(nèi) 完成驗(yàn)資并出具驗(yàn)資報(bào)告資本金到賬后2個(gè)工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局屮。
37、率達(dá) 50 以上,是一座布局合理,設(shè)施先進(jìn),環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化小學(xué).一總體構(gòu)想與管理模式一總體構(gòu)想與管理模式1 高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求優(yōu)質(zhì)低廉科學(xué)管理謀發(fā)展.2 服務(wù)理念:以人為本,堅(jiān)持一切從客戶需求出發(fā),真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)抱怨,守信地 兌現(xiàn)每一個(gè)承諾。
38、出發(fā),更好地為顧 客服務(wù)是工作執(zhí)行的要點(diǎn).故服務(wù)意識(shí)就是如何為現(xiàn)場(chǎng)管理單位做 好配合協(xié)助.更好地使消費(fèi)者感覺(jué)便利和滿意,是我們工作的出 發(fā)點(diǎn).二 開(kāi)店閉店物業(yè)管理配合事項(xiàng)1 工程設(shè)備人員:每天 8:00 開(kāi)啟通道口和辦公區(qū)照明;8:10 開(kāi)。
39、個(gè)月,管理處應(yīng)提前派出部份工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),與樓盤(pán)的建筑工 作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作,主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試,了解整 個(gè)樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施,熟悉各類(lèi)設(shè)備的構(gòu)造,性能,產(chǎn)地,熟悉水,電,氣管道 線路的位置及走向等。
40、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門(mén)提供社區(qū)生活服務(wù)和開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);5按照法律法規(guī)和。
41、民辦幼兒園,創(chuàng)辦于年月,位于省市小區(qū)內(nèi),幼兒園占地面積 5600 平方米,建筑面積為 3360 平方米,園內(nèi)開(kāi)設(shè)了 5個(gè)教學(xué)班,托班小班中班各一個(gè),大班兩個(gè),現(xiàn)全園幼兒人數(shù) 188人.該園在辦園過(guò)程中,依據(jù)幼兒園管理?xiàng)l例規(guī)定,從幼兒生長(zhǎng)發(fā)育。
42、層物業(yè)管理人員2物業(yè)管理部3工程管理部4安全管理部5財(cái)務(wù)管理部GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計(jì)劃2物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表GLFA008.物業(yè)管。
43、第八節(jié) 日常物業(yè)管理 第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施 第一節(jié) 精神文明公約 第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定 第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定 第四節(jié) 道路及車(chē)輛管理規(guī)定 第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度 第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定 第七節(jié) 消防給水。
44、宿舍團(tuán)膳餐廳更衣室浴室洗手間等.周邊調(diào)研情況 財(cái)富中心:15萬(wàn)平方米n客服中心位置:寫(xiě)字樓10層B2 面積:2000平方米n團(tuán)膳餐廳位置:B3 面積:1000平方米n員工宿舍:項(xiàng)目無(wú)項(xiàng)目附近n安管人數(shù):155 人 運(yùn)行班次:4班2運(yùn)轉(zhuǎn)n工程。
45、為目的,要求水電分析報(bào)表中公共能耗費(fèi)用與代收代付費(fèi)用之和需與供電局或水務(wù)局收取的費(fèi)用相等.而實(shí)際情況是代收代付往往存在盈利,管理處便將盈利用來(lái)沖減公共能耗費(fèi)用,表面看公共能耗費(fèi)用降低了,甚至部分管理處公共能耗為零或者負(fù)值.管理處對(duì)每月公共能。
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