物業(yè)管理公司普通管理人員考核2頁(yè).docTag內(nèi)容描述：
1、員工的績(jī)效進(jìn)行客觀公平的評(píng)價(jià)和考核,以此為基礎(chǔ)進(jìn) 行員工的獎(jiǎng)勵(lì) 提薪 晉升 能力開發(fā)等人力資源管理工作, 以提高員工的能力, 并公正合理地處理員工的待遇. 本制度適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外的中層領(lǐng)導(dǎo). 考核分為上級(jí)同級(jí)和下級(jí)三部分組成。
2、14第九章 績(jī)效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀評(píng)價(jià)長(zhǎng)沙市匯林物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱匯林物業(yè)管理人員,幫助管理人員提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效,全面貫徹落實(shí)匯林物業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本制。
3、績(jī)效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀評(píng)價(jià)長(zhǎng)沙市中欣物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱中欣物業(yè)管理人員,幫助管理人員提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效,全面貫徹落實(shí)中欣物業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本制度.第二條 。
4、視設(shè)備的運(yùn)行情況,及時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行中的偏差,處理設(shè)備隱患.4 設(shè)備運(yùn)行中遇設(shè)備故障,而值班人員無法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程班長(zhǎng),以便組織搶修.重大設(shè)備故障時(shí),工程班長(zhǎng)應(yīng)立即報(bào)告客服中心經(jīng)理,客服中心經(jīng)理具體作出安排.5 值班維修員必須做好本班。
5、 四停車場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)指揮車輛按停車線整齊統(tǒng)一停放,維護(hù)場(chǎng)內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序,保持停車場(chǎng)通道和出入口安全暢通. 五停車場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)提醒司機(jī)離車時(shí)鎖好車輛門窗,貴重物品隨身攜帶,景區(qū)沒有車輛和游客財(cái)產(chǎn)保管義務(wù),提高游客安全意識(shí),自己做。
6、檢查1下達(dá)督辦是否及時(shí)有序地進(jìn)行;2各項(xiàng)檢查體制的建立是否齊全,各項(xiàng)檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查結(jié)果是否都能得到及時(shí)的處理.績(jī)效增加率指管理人員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的執(zhí)行情況,下屬績(jī)效的進(jìn)行情況.能力管理能力合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力.企劃能力正確把握。
7、遠(yuǎn)集團(tuán)基層管理人員集團(tuán)各部門副經(jīng)理主管子公司部門經(jīng)理的績(jī)效考核;2 在每個(gè)季度的第一個(gè)月,直接上級(jí)和責(zé)任人根據(jù)分解到本季度的部門計(jì)劃和上一季度工作完成情況,確定責(zé)任人本季度的工作任務(wù),并確定其目標(biāo)每項(xiàng)工作的權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),雙方根據(jù)商議結(jié)果完。
8、及司齡不滿兩年的集團(tuán)管理層成員集團(tuán)總監(jiān)及以上.三 一般規(guī)定高級(jí)管理人員任命前,需滿足下列任職資格:1. 一年以上一線工作經(jīng)驗(yàn);或者任命前一年內(nèi),已完成在一線連續(xù)兩個(gè)月以上的交流.2. 一年以上總部工作經(jīng)驗(yàn);或者任命前一年內(nèi),已完成在總部連續(xù)。
9、核得分 10分制 加權(quán)得分 調(diào)整得分 10分制 加權(quán)得分 客 戶 說明:最終考核等級(jí)按如下標(biāo)準(zhǔn)確定: S卓越9.010.0A優(yōu)秀8.08.9B良好7.07.9C待改進(jìn)6.06.9D不合格6.0以下五個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的分值進(jìn)行評(píng)價(jià)打分說明:最終考核。
10、組 黃湘軍 技術(shù)維修組 田瑋 環(huán)境技術(shù)組 黎桂亮 宣傳資料組 劉玉龍李存權(quán) 秩序維護(hù)員 技術(shù)維修人員 綠化保潔人員 管理區(qū)域客服會(huì) 務(wù)接待 指導(dǎo):賴智炯 服務(wù)中心 2 第二章 第二章 部門職責(zé)主要崗位及考核標(biāo)準(zhǔn) 部門職責(zé)主要崗位及考核標(biāo)準(zhǔn) 。
11、佳員工先進(jìn)工作表現(xiàn)可從個(gè)人素質(zhì)技能工作績(jī)效開源節(jié)流貢獻(xiàn)個(gè)人 典型先進(jìn)事跡受獎(jiǎng)情況等表現(xiàn)簡(jiǎn)述,詳細(xì)申報(bào)材料附后; 2行政部物管處財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部房務(wù)部均有推薦申報(bào)權(quán),限推薦申報(bào) 3 名,未報(bào)作棄權(quán)處理。
12、員工正在 改進(jìn)并向期望的水平努力 計(jì)劃工作任務(wù)沒有達(dá)到要求水 平,并且處于退步狀態(tài) 仍然沒有達(dá)到工作要求水平 2 工作數(shù)量 0.1 超額完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成大部分計(jì)劃工作任務(wù) 完成小部分計(jì)劃工作任務(wù) 仍然沒有達(dá)到工作要。
13、仍然沒有達(dá)到工作要求 水平 2 工作數(shù)量 0.1 超額完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成大部分計(jì)劃工作任務(wù) 完成小部分計(jì)劃工作任務(wù) 仍然沒有達(dá)到工作要求 3 工作效率 0.1 提前完成任務(wù) 按時(shí)完成任務(wù) 不能按時(shí)完成任務(wù),但員工正在 。
14、我 推 薦 能否出差能否外派能否調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系希望薪金 請(qǐng)?zhí)峁┯讶说男彰娫捯员懵?lián)系 姓 名電 話 人 力 資 源 部 意 見 優(yōu)秀 適用 不適用 填表人聲明:本人所填上述各項(xiàng)均屬實(shí),如果有不實(shí)或虛假,愿意接受取消申請(qǐng)資格或受雇后除名的處分 。
15、章 考核結(jié)果考核結(jié)果的計(jì)算的計(jì)算 . 10 第七章第七章 考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用 . 11 第八章第八章 考核結(jié)果的申訴考核結(jié)果的申訴 . 14 第九章第九章 績(jī)效考核資料的使用與保存績(jī)效考核資料的使用與保存 . 15 附附 則則 。
16、人力專員績(jī)效專員社區(qū) 文化專員;品管部體系管理專員督察專員;各管理處行政助理行政文員物管員含物 管員兼收費(fèi)員庫(kù)管員等崗位的員工. 3.2 作業(yè)層員工是指公司進(jìn)行基本作業(yè)操作的員工.包括:班長(zhǎng)駕駛員安全員保 潔員綠化員維修技術(shù)員設(shè)備管理員車庫(kù)。
17、其之所以如 此成功,不只因其始終堅(jiān)持一流的 QSCV,更因?yàn)閾碛心銈儎?chuàng)造這一切的工作伙伴.麥 當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以抄襲我們的很多秘密, 卻無法抄襲我們的工作伙伴對(duì)麥當(dāng)勞事業(yè)的自豪 和熱情. 麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取追求卓越永不言敗的精神。
18、年薪制的員工. 第三條:第三條:公司中層以上含中層管理人員實(shí)行聘任制,每屆任期 3 年,可連聘 連任. 第四條:第四條:公司中高層管理人員薪酬實(shí)行年薪制. 第五條:第五條:中高層管理人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成: 1基本年薪; 2績(jī)效年薪; 3。
19、理;計(jì)劃管理; 2績(jī)效管理績(jī)效管理輔導(dǎo)輔導(dǎo)解決問題解決問題授權(quán)授權(quán)評(píng)估;評(píng)估; 3人員管理人員管理激勵(lì)激勵(lì)溝通溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃;員工職業(yè)生涯規(guī)劃; 4團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理建立有效的工作網(wǎng)絡(luò).建立有效的工作網(wǎng)絡(luò). 第二節(jié)第二節(jié) 主管扮演的三大。
20、集資訊及知識(shí)更新的. 4 您認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什 么 報(bào)告壞消息是個(gè)言簡(jiǎn)意賅的答案.說它簡(jiǎn)明深刻,因?yàn)樗軌虼偈拐J(rèn)真的 招聘者提出進(jìn)一步的問題, 而膚淺的招聘者是不會(huì)想到要用額外的問題來追問 的,也不會(huì)讓應(yīng)聘者有機(jī)會(huì)進(jìn)一步闡述其發(fā)人深省。
21、期 交房時(shí)間特殊條款合同號(hào)附件聯(lián)系電話住址等詳 細(xì)記錄造冊(cè)備案存檔. 3 每個(gè)業(yè)主的檔案要完整的裝入檔案袋編號(hào), 項(xiàng)目結(jié)束需要交 接時(shí)要造表登記,檔案袋封面要寫清楚袋內(nèi)資料名細(xì),與公 司檔案室簽名交接. 4 業(yè)主檔案只限于售樓部?jī)?nèi)部使用,對(duì)。
22、價(jià)總房款付款方式簽約日期 交房時(shí)間特殊條款合同號(hào)附件聯(lián)系電話住址等詳 細(xì)記錄造冊(cè)備案存檔. 3 每個(gè)業(yè)主的檔案要完整的裝入檔案袋編號(hào), 項(xiàng)目結(jié)束需要交 接時(shí)要造表登記,檔案袋封面要寫清楚袋內(nèi)資料名細(xì),與公 司檔案室簽名交接. 4 業(yè)主檔案只。
23、45 職能部門經(jīng)理工作職責(zé).50 附錄.53 制度簡(jiǎn)介 為進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)各部實(shí)際工作情況及公司 質(zhì)量管理體系文件的有關(guān)要求,特組織編寫了本制度. 本制度是各部門管理人員開展日常工作的規(guī)范性文件, 各部門所有工作。
24、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法財(cái)務(wù)部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法 6 6經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法 7 7公裝部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法公裝部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法 8 8聲裝部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法聲裝部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法 9 9采購(gòu)部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法采購(gòu)部長(zhǎng)績(jī)效考核辦法 xxx。
25、內(nèi)容 項(xiàng)目部考核從勞動(dòng)紀(jì)律管理人員的職責(zé)工程 的安全質(zhì)量進(jìn)度文明現(xiàn)場(chǎng)以及建設(shè)監(jiān)理單位 評(píng)價(jià)等方面,對(duì)管理人員和勞務(wù)施工班組進(jìn)行考核. 考核標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)優(yōu)良良好合格不合格嚴(yán)重 違規(guī)等六個(gè)等級(jí). 針對(duì)被考核部門的獎(jiǎng)勵(lì)處罰等根據(jù)公司項(xiàng)目 部以及建設(shè)。
26、督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防 安全的重大問題. 六根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì). 七組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并組織實(shí) 施和演練. 陜西物業(yè)管理投資有限公司 二零一三年三月 消防安全管理人職責(zé)消防。
27、控制開支節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者. 4提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者.提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者. 5為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者.為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者. 6為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者.為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者. 2.獎(jiǎng)勵(lì)類型獎(jiǎng)勵(lì)。
28、方式 一半年度考核 1每年 7 月 10 日前次年 1 月 10 日前完成對(duì)半年度工作情況的考核. 2績(jī)效工資兌現(xiàn):每半年度兌現(xiàn)一次. 3允許以豐補(bǔ)欠 ,半年度核算,年度統(tǒng)籌. 二季度考核 1每年季度 4 月 10 日7 月 10 日10 。
29、形式, 對(duì)消極事件的發(fā)生采取減分的形式.加減分的標(biāo)準(zhǔn)按事件發(fā)生的輕重程度分為輕中重三個(gè)等級(jí), 分別予以不同程度的加分和減分. 二二 考核量表考核量表 1基本績(jī)效考核指標(biāo)總分基本績(jī)效考核指標(biāo)總分 30 分分 考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目 考核內(nèi)考核內(nèi)容和。
30、 理人員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,促使管理人員不斷地改進(jìn)和提 高工作業(yè)績(jī)和工作效率,另一方面強(qiáng)化管理人員自我激勵(lì)與自 我約束,促進(jìn)優(yōu)秀管理人員脫穎而出; 四 通過績(jī)效考核把握每個(gè)管理人員的工作執(zhí)行能力與落實(shí)情況, 從而有的放矢地進(jìn)行培養(yǎng)與教育。
31、發(fā)展完善,本手冊(cè)的內(nèi)容也會(huì)有相應(yīng)的修訂,屆時(shí)行政人事部會(huì)將修訂內(nèi)容及時(shí)通知,如有其他本手冊(cè)闡釋不詳之處,可以向行政人事部提出咨詢.企業(yè)理念:追求進(jìn)步企業(yè)精神:超越自我經(jīng)營(yíng)宗旨:服務(wù)社會(huì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué):改善你我的生活品質(zhì)是我們的共同追求服務(wù)意識(shí):業(yè)。
32、合做好每年一次的電梯年檢工作和各項(xiàng)檢查考核工作.3督促駕駛員要按照安全操作規(guī)程操作電梯,遇到電梯故障,應(yīng)立即采取措施, 設(shè)法讓乘客就近安全離開電梯; 認(rèn)真做好電梯運(yùn)行安檢工作;定期開展安全教育.4協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護(hù)工作。
33、神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)品牌形 象;6制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全良好的工作秩序;7制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)任務(wù),督促檢查所屬部門履行崗 位職責(zé),堅(jiān)持年終考核制度;8重視人才,合理使用調(diào)整高層管理人員,按照徳勤。
34、執(zhí)行, 有專業(yè)巡查 沒有綜合巡查, 各專業(yè)巡查只注重本專業(yè)內(nèi)容而不注意綜合的全面的 內(nèi)容巡查.二管理人員巡查職責(zé)1 應(yīng)每日巡視物業(yè)一次以上,熟悉物業(yè)內(nèi)一切消防保安等設(shè)施.如發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)設(shè)施有任何 損壞或潛在危險(xiǎn),應(yīng)立即通知所屈負(fù)責(zé)部門,以確保。
35、計(jì)算 1 萬(wàn)平方米配置 3.6人左右不包括車輛管理人員 ,各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下:1管理人員:主任,總建筑面積 10 萬(wàn)平方米以下設(shè) 1 人,1020 萬(wàn)平方米,設(shè)一正一副,25 萬(wàn)以上,設(shè)一正二副;助理,總建筑面積 10 萬(wàn)以下設(shè) 1人。
36、訓(xùn)2以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線3模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行4總結(jié)分享實(shí)踐參觀四培訓(xùn)對(duì)象四培訓(xùn)對(duì)象客戶服務(wù)主管安全主管工程主管物業(yè)管理員接待人員工程技術(shù)人員保潔人員協(xié)防人員五培訓(xùn)講師五培訓(xùn)講師:1公司內(nèi)訓(xùn)師2外請(qǐng)機(jī)構(gòu)。
37、訓(xùn)2以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線3模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行4總結(jié)分享實(shí)踐參觀四培訓(xùn)對(duì)象四培訓(xùn)對(duì)象客戶服務(wù)主管安全主管工程主管物業(yè)管理員接待人員工程技術(shù)人員保潔人員協(xié)防人員五培訓(xùn)講師五培訓(xùn)講師:1公司內(nèi)訓(xùn)師2外請(qǐng)機(jī)構(gòu)。
38、具 有 上進(jìn) 心 和 創(chuàng) 新能力,具 有 敏 銳 的改革意識(shí)鉆 研 業(yè) 務(wù) 知識(shí),高效率完成新型 及 復(fù) 雜 工作任務(wù)突出貢獻(xiàn)10 分。
39、開性:及時(shí)向員工反饋考評(píng)結(jié)果.程序:程序:一適用范圍一適用范圍本制度適用于入職的管理人員.二二考核內(nèi)容考核內(nèi)容工作態(tài)度管理能力對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度個(gè)人素質(zhì)績(jī)效等.三考核時(shí)間考核時(shí)間每月考評(píng)一次.四考核原則四考核原則1 不徇私情,力求評(píng)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)公道.2。
40、源的開發(fā)與利用.企業(yè)全面安全生產(chǎn)的監(jiān)督.品牌效益的監(jiān)控管理.負(fù)責(zé)部門間協(xié)調(diào)工作.常務(wù)副總工作職責(zé)制定并完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,使之有效監(jiān)督執(zhí)行.公司日常事務(wù)的管理,有關(guān)活動(dòng)的組織安排.主管市場(chǎng)部設(shè)計(jì)部預(yù)算部客服中心等范圍內(nèi)的工作.協(xié)助工程部。
41、財(cái)務(wù)的監(jiān)控.營(yíng)銷策劃審核.建立企業(yè)外資源的開發(fā)與利用.企業(yè)全面安全生產(chǎn)的監(jiān)督.品牌效益的監(jiān)控管理.負(fù)責(zé)部門間協(xié)調(diào)工作.常務(wù)副總工作職責(zé)制定并完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,使之有效監(jiān)督執(zhí)行.公司日常事務(wù)的管理,有關(guān)活動(dòng)的組織安排.主管市場(chǎng)部設(shè)計(jì)部預(yù)。
42、1 對(duì)現(xiàn)有工資制度進(jìn)行調(diào)整為原有基本工資 90原有基本工資45的獎(jiǎng)罰浮動(dòng)工資.1.2 基本工資90即為最低保底工資.浮動(dòng)工資 45即為獎(jiǎng)罰幅度,即最高工資源為現(xiàn)有工資的 135.1.3 原有工資 10的獎(jiǎng)罰浮動(dòng)工資,屬績(jī)效考核范圍,由績(jī)效。
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