物業(yè)管理績效考核方案Tag內(nèi)容描述：
1、 100 工程管理部 2 特種設(shè)備保養(yǎng) 計劃完成率 月季年度 特種設(shè)備計劃保養(yǎng)數(shù) 特種設(shè)備實際保養(yǎng)數(shù) 100 工程管理部 3零修急修及時率月季年度 零休急休總數(shù) 數(shù)時限內(nèi)完成的零休急休 100 工程管理部 4公共設(shè)施完好率月季年度 公共設(shè)施。
2、 3考核原則員工考核采取公開公平公正科學(xué)有效原則,并遵從公司整體績效導(dǎo)向要求,使員工與公司榮辱與共,實現(xiàn)共同發(fā)展與共同進(jìn)步.4考核領(lǐng)導(dǎo)小組諶厚亮總經(jīng)理蔡偉及王寶水負(fù)責(zé)組織考核工作,并承擔(dān)部分員工考核管理職能,包括員工考核制度流程的審批及員工。
3、作熱情和提高工作效率.第二條 考核的用途人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾個方面:1合理調(diào)整和配置人員;2職務(wù)升降;3提薪獎勵;4教育培訓(xùn)自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則1以績效為導(dǎo)向原則;2定性與定量考核相結(jié)合原則;3公平公正公開原則;4多。
4、正合理的待遇,以促進(jìn)組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓(xùn)自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則 1以績。
5、據(jù),隊員工程機(jī)能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察分析和評價.二業(yè)績考核對員工分擔(dān)的崗位職責(zé)情況工作完成情況進(jìn)行觀察分析和評價.三品德考核對員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和品性進(jìn)行觀察分析和評價.四能力考核通過工作行為,觀察分析和評價員工具有的能。
6、核時間安排備注類別名稱季度績效考核第一季度績效考核4月1日10日具體的績效考核時間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知.第二季度績效考核7月1日10日第三季度績效考核10月1日10日第四季度績效考核1月1日10日年度績效考核年度績效考核12月25日1。
7、講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;四考核人:根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實施;公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌實施推進(jìn);見下表:被考核者考核者考核復(fù)核副經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理工程部主管安全部主管。
8、0.4 0.2 個 人 素 質(zhì) 禮 儀 儀表 個人素質(zhì)思想道德優(yōu) 秀,并不斷完善,講究 規(guī)范的禮節(jié)禮貌,個人 儀容儀表良好,部門素 質(zhì)民主評議為優(yōu)秀 個人素質(zhì)思想道德良 好,較注意禮節(jié)禮貌儀 容儀表, 素質(zhì)民主評議為 良好 個人素質(zhì)一般,講。
9、承諾制度,把勞動契約向深層次的心理契約轉(zhuǎn)化.企 業(yè)從尊重員工信任員工出發(fā),使員工樂意自我激勵自我監(jiān)督自我約束自我鞭策,充分發(fā)揮員工 自身的潛力,為品牌的建立努力工作,使企業(yè)與個人共同達(dá)到雙贏的目標(biāo). 二2003 年工作中出現(xiàn)的問題 1 針對。
10、給予各級人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核用途 第二條 考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1.合理調(diào)整和配置人員; 2.職務(wù)升降; 3.提。
11、講客觀講開放溝通; 不講條件,不講情面,不講照顧; 四考核人:根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實施; 公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌實施推進(jìn); 見下表: 2 被考核者 考核者 考核復(fù)核 副經(jīng)理 經(jīng)理 。
12、管理信息尤其是績效評價的信息:薪 資管理加薪?jīng)Q策晉升決策保留解雇決策臨時解雇對個人績效的承認(rèn) 等. 開發(fā)目的開發(fā)目的 對員工進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā),以使他們能夠有效地完成工作.績效管理系統(tǒng)不僅要 指出員工績效不佳的方面,同時要找出導(dǎo)致績效不佳的原。
13、志強(qiáng) 伍瑩 關(guān)秋和 公司行政人事部是操作層 負(fù)責(zé):培訓(xùn)指導(dǎo)匯總解釋答疑 各項目部是執(zhí)行層 按標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行績效考核 三原則 業(yè)績導(dǎo)向 公開性 客觀性 開放性 差別性 四個人績效工資的決定性因素 職位越高 績效工資所占比例越高 工作任務(wù)越重要。
14、給予各級人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織 管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 。
15、分,月度收費(fèi)任務(wù)完不成,按完成任務(wù)比例計分. 2小區(qū)大廈各類通道業(yè)主樓道公用設(shè)施以及整個小區(qū)大 廈清潔衛(wèi)生,標(biāo)準(zhǔn)分 20 分.無業(yè)主投訴記滿分,如業(yè)主投訴一次扣 5 分,沒有按照上述基本要求做事,發(fā)生一次扣 12 分,兩項扣分直至標(biāo) 準(zhǔn)分扣。
16、激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核的用途考核的用途 人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓(xùn)自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條第三條 考核原則考核原則 1以績效為導(dǎo)向。
17、給予各級人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織 管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 。
18、持三講三不講 做到獎罰分明.講公開講客觀講開放溝 通;不講條件,不講情面,不講照顧; 四考核人:根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實 施;公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌實施推進(jìn); 見下表: 被考核者被考。
19、員各部門經(jīng)理主任主管項目經(jīng)理等. 第二節(jié)第二節(jié) 第二章第二章 績效考核基礎(chǔ)管理績效考核基礎(chǔ)管理 第三條:第三條:為保證績效考核的客觀公正公平,成立以物業(yè)總經(jīng)理為核心的績效考核管理 小組,以對績效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡. 其主要職責(zé)為:領(lǐng)。
20、自我激勵與自我約束,促進(jìn)優(yōu)秀員工脫穎而出. 4通過績效考核把握每個員工的工作執(zhí)行情況與能力,從而有的放矢地進(jìn)行 培養(yǎng)與教育,實現(xiàn)公司入力資源優(yōu)化配置. 二考核周期 績效考核按月度進(jìn)行,每年年底在參考月度考核結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行年終匯 總. 三考。
21、對項目員工的考核 一考核內(nèi)容 二考核方式方法 三對職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理項目主任客戶專員的考核 一職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理 二項目財務(wù)經(jīng)理 三客戶專員 四激勵 五考核指標(biāo)解釋說明 一通用指標(biāo):適用于全體員工 二管理指標(biāo):適用于主管級含以上人員 三。
22、建立和健全組織內(nèi)部的雙向承諾制度,把勞動契約向深層次的心理 契約轉(zhuǎn)化.企業(yè)從尊重員工信任員工出發(fā),使員工樂意自我激勵自我監(jiān)督自我約束自我鞭 策,充分發(fā)揮員工自身的潛力,為 XXX 品牌的建立努力工作,使企業(yè)與個人共同達(dá)到雙贏的目標(biāo). 二 2。
23、圍內(nèi),是否有專業(yè) 知識技能及經(jīng)驗,是否運(yùn)用 于組織及工作相關(guān)的業(yè)務(wù)上, 足以解決問題. 5組織能力 能否按計劃組織實施,并根據(jù) 實際情況做適當(dāng)調(diào)整 6解決問題能力 在任何情況下,是否有能力迅 速而準(zhǔn)確地掌握問題. 7溝通協(xié)調(diào)能力 是否有效利。
24、考核相結(jié)合以及公平公正公開原則. 4.4.職責(zé)職責(zé) 4.1 公司人力資源部是績效考核管理制度編寫修訂以及監(jiān)督和指導(dǎo)部門. 4.2 各項目行政人事部是績效考核管理制度的執(zhí)行部門,負(fù)責(zé)考核的組織培訓(xùn), 政策解釋協(xié)調(diào)申訴和總結(jié)等工作,并負(fù)責(zé)審核各。
25、組織管理 的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核的用途 人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾個方面: 1. 合理調(diào)整和配置人員; 2. 職務(wù)升降; 3. 提薪獎勵; 4. 教育培訓(xùn)自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條 考核原則 1. 。
26、部門主管考核;部門主管由部門經(jīng)理考核; 部門經(jīng)理由總經(jīng)理考核,總經(jīng)理由總裁考核; 3實事求是,以公平公正公開透明為原則,考核工作由辦公室 統(tǒng)籌. 內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)各部門按工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)各部門按工作性質(zhì)考核和公共考核兩大部分性質(zhì)考核和公共考核兩大部。
27、用期員工; 四其他涉及績效工資發(fā)放的崗位. 第二章第二章 績效考核分類績效考核分類 第三條第三條 績效考核根據(jù)工作性質(zhì)和階段性工作特點(diǎn)分為月度年度考核績效考核根據(jù)工作性質(zhì)和階段性工作特點(diǎn)分為月度年度考核 試用期考核.試用期考核. 第四條第四。
28、推進(jìn);公司總經(jīng)理總體把控;見下表: 被考核者 考核者 考核復(fù)核 部門主管 項目總經(jīng)理品質(zhì)管理 項目總經(jīng)理 領(lǐng)班 部門主管品質(zhì)管理 部門主管 員工 部門領(lǐng)班 部門主管 5.考核時間安排:以季度為周期進(jìn)行考核.日常工作評分記錄,并最終于每季度最。
29、勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織管理的公正和 民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓(xùn)自我開發(fā)職業(yè)生涯。
30、遇,以促進(jìn)組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高 工作效率. 第二條第二條 考核的用途考核的用途 人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓(xùn)自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條第三條 。
31、作的 方 向; 2保障公司有效運(yùn)作; 3給予各級人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織 管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考考核用途核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1合理調(diào)整和。
32、司機(jī)保安及班長保潔及班長 廚師等人員; 職員類:會計工程師主管文員出納招商專員采購 員管理員收費(fèi)員; 管理人員類:部門經(jīng)理項目主管; 總經(jīng)理副總經(jīng)理:參與集團(tuán)公司的考核,不在物業(yè)公司考核 的范圍內(nèi). 3本辦法不適用人員: 1兼職顧問人員; 。
33、所確定的績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度以及為實 現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行的綜合性評價,得以確保邁 科國際大廈物業(yè)管理處的營運(yùn)與發(fā)展,同時,成為員工教育培訓(xùn) 工作調(diào)動,以及進(jìn)行提薪晉升獎勵表彰等客觀可靠的依據(jù), 保證員工有計劃的提高業(yè)務(wù)水平,有。
34、 觀 公 正 實 事 求 是 , 考 核 內(nèi) 容 和 考 核 方 式 公 開 透 明 ; u7 h3 y; 0 0 h 2 注 重 實 績 合 理 量 化 綜 合 平 衡 的 原 則 ;5 k3 j6 K5 T, , Y, g6 v 5 3。
35、養(yǎng)數(shù) 100 工程管理部 3 零修急修及時率 月季年度 零休急休總數(shù) 數(shù)時限內(nèi)完成的零休急休 100 工程管理部 4 公共設(shè)施完好率 月季年度 公共設(shè)施總數(shù) 公共設(shè)施完好數(shù) 100 工程管理部 5 維修質(zhì)量合格率 月季年度 總維修單數(shù) 質(zhì)量。
36、執(zhí)行 制度在規(guī)定時間內(nèi)按要求高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)等. 部門考核:執(zhí)行力作為全體員工考評依據(jù).制度執(zhí)行不善除個 人懲罰外,部門進(jìn)行懲罰. 三三 考核程序考核程序 1. 公司經(jīng)營策略及管理制度執(zhí)行情況評價 1.1. 綜合管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄公司經(jīng)營。
37、 是否有達(dá)到本職 務(wù)要求的專業(yè)知 識技能及經(jīng)驗. 5服從性與 執(zhí)行力 對所交付的工作 及任務(wù)能有效解 決,秉持高度執(zhí) 行力及熱忱. 6溝通及協(xié) 調(diào)能力 在工作范圍內(nèi), 是否能達(dá)成有效 溝通解決工作問 題. 7溝通協(xié)調(diào) 能力 是否有效利用各 。
38、工作的積極性和創(chuàng)造 性,全面提高企業(yè)管理水平.根據(jù)集團(tuán)人力資源管理相關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際情況, 制定本辦法. 第二條第二條 本辦法適用于福建悅?cè)A物業(yè)管理有限公司的所有從業(yè)人員. 第二章第二章 績效管理績效管理 第三條第三條 本公司推行以目標(biāo)。
39、三不講 做到獎罰分明. 講公開講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧; 三考核人:根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公 司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實施;公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌實施推進(jìn);見下 表: 四四考核內(nèi)容:包括。
40、精細(xì)化管理的工具; 1.2. 建立良好的績效文化,促使公司總體績效全面持續(xù)提升; 1.3. 促進(jìn)員工能力不斷成長,提高員工的滿意度和成就感,實現(xiàn)公司目標(biāo) 個人發(fā)展目標(biāo)的高度結(jié)合. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 深圳公司除總經(jīng)理以外的所有。
41、效考核和年度績效考核兩種,其時間安排 如下表所示. 績效考核時間表績效考核時間表 績效考核 時間安排 備注 類別 名稱 季度績效考 核 第一季度績效考核 4月 1日10 日 具體的績效考核 時間由人力資源 部負(fù)責(zé)安排和通 知. 第二季度績效。
42、流于形式敷衍了 事的得 35 分;當(dāng)月未進(jìn)行任何培 訓(xùn)工作的不得分. 注:該項目現(xiàn)有崗位每月必須進(jìn)行 至少一次培訓(xùn),缺一個崗位扣 3 分. 2 自檢體系的建立與執(zhí) 行 自糾自查 6 要點(diǎn):1對服務(wù)內(nèi)容的完成情況 如何進(jìn)行檢查的;2發(fā)現(xiàn)問題。
43、考核內(nèi)容 二考核方式方法 二對項目員工的考核 一考核內(nèi)容 第第 2 2頁共頁共 2020頁頁 二考核方式方法 三對職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理項目主任客戶專員的考核 一職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理 二項目財務(wù)經(jīng)理 三客戶專員 四激勵 五考核指標(biāo)解釋說明 一。
44、級人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 4教育。
45、強(qiáng)對物業(yè)公司員工的績效考核工作指導(dǎo)監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公 司績效考核工作順利 有效的進(jìn)行;提高員工隊伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持 物業(yè)公司人力資源的活力和競爭力,特制定物業(yè)公司績效考核管理制度. 適用范圍適用范圍:本規(guī)定適用于物業(yè)公司全部員工。
46、熱情和提高工作效 率. 第二條第二條 考核的用途考核的用途 人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓(xùn)自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條第三條 考核原則考核原則 1以關(guān)鍵績效為向?qū)г瓌t; 。
47、決策晉升決策保留解雇決策臨時解雇對個人績效的承認(rèn) 等. 開發(fā)目的開發(fā)目的 對員工進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā),以使他們能夠有效地完成工作.績效管理系統(tǒng)不僅要 指出員工績效不佳的方面,同時要找出導(dǎo)致績效不佳的原因比如技能缺陷 動機(jī)問題或是某些障礙抑制了員。
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