1、理 學(xué)習(xí)知識 培養(yǎng)意識 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 2 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 提升技能 積累經(jīng)驗 3 4 437 目錄頁 項目現(xiàn)場品質(zhì)管理實務(wù) 品質(zhì)文化營造 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 品質(zhì)管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。

2、建議及收支測算第八節(jié) 日常物業(yè)管理第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施第一節(jié) 精神文明公約第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定第四節(jié) 道路及車輛管理規(guī)定第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定第七節(jié) 消防給水設(shè)。

3、第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運行操作規(guī)程水泵房運行注。

4、維護保養(yǎng) 第五章 給排水設(shè)備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé) 第二章 人員招聘培訓(xùn)與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。

5、掃沖洗;定期消殺;廠區(qū)內(nèi)明溝清理.綠化服務(wù)廠區(qū)綠地的澆水培土施肥除雜草打藥水修剪苗木補苗;綠化地內(nèi)的保潔.設(shè)備維修和保養(yǎng)房屋建筑及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng);泵房間與生活水泵的操作維護保養(yǎng)和保潔;給排水管道閥門維保;消防泵噴淋泵消火栓火災(zāi)報警系統(tǒng)消。

6、安全:安全防范是物業(yè)管理公司的一項專項業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊。

7、量標(biāo)準(zhǔn)化,使每個管理單位的管理服務(wù)都有明確,系統(tǒng), 全面的質(zhì)量指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)各級組織都必須規(guī)范管理,從各個 層級,各個方面建立健全規(guī)章制度,使管理活動制度化. 二 任務(wù),定人員,定成本,定獎罰四定目標(biāo)管理 各級服務(wù)機構(gòu),凡無特殊的。

8、愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委 托乙方對物業(yè)名稱實行專業(yè)化一體化的物業(yè)管理 訂立本合同. 第一條 物業(yè)基本情況 座落位置:市區(qū)路街道號; 占地面積:平方米; 建筑面積:平方米;其中住宅平方米; 物業(yè)類型:住宅區(qū)或組團寫字樓商住樓工業(yè)區(qū)共他低層。

9、業(yè)管理合同生效時 止的物業(yè)管理. 本物業(yè)名稱: 乙方所購房屋銷售預(yù)售合同編號: 乙方所購房屋基本情況: 類 型 座落位置 建筑面積平方米 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方簽訂房屋買賣預(yù)售合同時, 甲乙雙方就前期物業(yè)管理服。

10、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的 物業(yè) 管理合同生效時止的物業(yè)管理.在執(zhí)行過程中,當(dāng)事人可根據(jù)實際情況,對文 本有關(guān)條款予以選擇調(diào)整. 中華人民共和國建設(shè)部 一九九九年十月十四日 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議示范文本 本協(xié)議當(dāng)事人 甲方: 乙方: 甲。

11、第一條物業(yè)基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬平方米;物業(yè)類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項委托管理事項 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內(nèi)。

12、九 章 違約責(zé)任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實本小區(qū)的售后物業(yè)管理,明確購房人房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中的權(quán)利義務(wù),我 公司按照有關(guān)規(guī)定,制定世紀(jì)東方嘉園物業(yè)管理公約,并提交北京市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),以。

13、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強了提企業(yè)競爭力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊伍組織起來什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)勢多年親身經(jīng)歷。

14、地產(chǎn)的稱謂,如一個 住宅單元.同一宗物業(yè),往往分屬一個或多個產(chǎn)權(quán)所有者.相關(guān)的設(shè)備設(shè)施和場地是指與上述 建筑物相配套或為建筑物的使用者服務(wù)的室內(nèi)外各類設(shè)備 市政公用設(shè)施和與之相鄰的場地 庭 院干道等. 社會化專業(yè)化企業(yè)化經(jīng)營化是物業(yè)管理的 。

15、如確屬需要進行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請,經(jīng) 市供氣企業(yè)更改并驗收后開通點火.業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明. 三電氣線路 電線的敷設(shè)和電器的安裝,業(yè)主應(yīng)聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應(yīng) 大于原設(shè)計的負荷. 四給排水 給排水管道的。

16、小區(qū),從而以點帶面全面提高上海保利所有住宅樓盤的物業(yè)管理能力和服務(wù)水平. 一一 保利家園三期現(xiàn)狀保利家園三期現(xiàn)狀 保利家園三期現(xiàn)有住宅 1038 戶;入住 500 戶約 400 戶為出租 戶,管理面積 11.05 萬,收費面積 8.58 萬。

17、花園成為菏澤 一大亮點.隨著業(yè)主日益增長的物質(zhì)文化需求,良好的物業(yè)管理 服務(wù)迫在眉睫.實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)建舒適安全潔凈的生活環(huán) 境,是我們物業(yè)公司的神圣使命,為此,根據(jù)本小區(qū)具體情況, 我們?nèi)轿豢紤],精心制定出一套完善實用的物業(yè)管理方案, 。

18、 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對室內(nèi)電線進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區(qū)域進行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標(biāo). 。

19、 保潔員崗位職責(zé) . 10 綠化員崗位職責(zé) . 11 倉庫管理員崗位職責(zé) . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) . 12 保潔主管職責(zé) . 12 客服部 . 13 崗位職責(zé) . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 15 大廳接待員崗位職責(zé) . 16 大廳接。

20、 投資要點投資要點 相對指數(shù)表現(xiàn)相對指數(shù)表現(xiàn) 數(shù)據(jù)來源:聚源數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)總股本億股 116.18 流通 A 股億股 97.14 52 周內(nèi)股價區(qū)間元 24.5532.3 總市值億元 3,453.95 總資產(chǎn)億元 18,144.66。

21、務(wù)項目分類莊別墅物業(yè)管理服務(wù)項目分類八八 常規(guī)性公共服務(wù)管理常規(guī)性公共服務(wù)管理前言前言項目概況項目概況悅瀜莊項目位于蘇州新區(qū)科技城中心區(qū)域,龍山路與科研路交界處; 陽山西側(cè), 600 畝諾貝爾湖生態(tài)公園內(nèi) 西端 .53 幢 350500 平。

22、的服務(wù)物業(yè)管理服務(wù).以及與物業(yè)管理相關(guān)的如咨詢顧問等服務(wù).0.1.3 本手冊是依據(jù) ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)在過往管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)本公司目前的實際情況及發(fā)展的需要編制而成,核心內(nèi)容有:a本公司的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo).b。

23、構(gòu)高層樓宇,地面 30 層地下二層;占地面積 4 309.3 平方米,建筑面積 39 047 平方米.其中地下室面積 6 641 平方米;裙樓商場面積為 7 438 平方米;塔樓住宅面積 24 968 平方米.1.1.1.21.1.1.2 。

24、機構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)簡況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理條件優(yōu)越.由開發(fā)建設(shè),占地面積平方M,總建筑面積,大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)24小時熱水及消監(jiān)控設(shè)施,配有臺電梯.編。

25、三三分 分 宅宅特特服服務(wù)務(wù)主主內(nèi)內(nèi)容容與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 四四分 分 新新建建宅宅售售合合服服務(wù)務(wù) 五五分 分 萬萬宅宅物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)操操作作指指引引前前萬萬宅宅服服務(wù)務(wù)方方案案內(nèi)內(nèi)容容匯匯報報如如下下一一分分 萬萬宅宅物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)方方案。

26、指標(biāo)98測定依據(jù)實收費用額應(yīng)收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費意識.2以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進業(yè)主交費的積極性.3采取節(jié)假日照常辦公提前預(yù)約上門方式,方便業(yè)主交費.4由手工收費逐漸過渡到電腦劃帳,并提供一本通服務(wù)。

27、息及資料.3根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工協(xié)作.4確定組織架構(gòu)和人員配置.5根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)組織架構(gòu)及人員配置市場信息管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本.6根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案.7測算物業(yè)管。

28、經(jīng)營秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃單項計劃即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供最佳的經(jīng)營環(huán)。

29、融洽業(yè)主與物業(yè)企業(yè)關(guān)系,切實解決物業(yè)服務(wù)市場中存在的突出矛盾和問題,集中處理一批群眾意見大信訪投訴多的突出問題,依法查處一批違法違規(guī)行為,促進物業(yè)管理行業(yè)有序規(guī)范健康發(fā)展.二組織架構(gòu)組長:吳洛克副組長:吳銳奇成員:吳纘華梁煥清梁健軍黃永釗梁。

30、法規(guī)的管理細則,由具有規(guī)范化操作專業(yè)技能良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實施.在經(jīng)營秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃單項計劃即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以。

31、經(jīng)營秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃單項計劃即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供最佳的經(jīng)營環(huán)。

32、教學(xué)樓廣場不道為主的保潔及檢查為目的的清掃清理為主,由于保潔員年齡偏大,勞動強度有限,根本無 法保證有效時段內(nèi)所需的保潔范圍內(nèi)干凈整潔,無統(tǒng)一的垃圾箱 及箱內(nèi)塑料袋,公用部位,走道及角落有垃圾堆放的現(xiàn)象.3保安:整個校區(qū)分兩單位保安,校區(qū)大。

33、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn);材料齊全后5個工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開立驗資戶;名稱核準(zhǔn)后2個工作日內(nèi) 完成驗資并出具驗資報告資本金到賬后2個工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長寧區(qū)分局屮。

34、出發(fā),更好地為顧 客服務(wù)是工作執(zhí)行的要點.故服務(wù)意識就是如何為現(xiàn)場管理單位做 好配合協(xié)助.更好地使消費者感覺便利和滿意,是我們工作的出 發(fā)點.二 開店閉店物業(yè)管理配合事項1 工程設(shè)備人員:每天 8:00 開啟通道口和辦公區(qū)照明;8:10 開。

35、個月,管理處應(yīng)提前派出部份工程技術(shù)人員進駐現(xiàn)場,與樓盤的建筑工 作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作,主要是參與機電設(shè)備的安裝調(diào)試,了解整 個樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施,熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造,性能,產(chǎn)地,熟悉水,電,氣管道 線路的位置及走向等。

36、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會效益經(jīng)濟效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對住宅區(qū)實施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動;5按照法律法規(guī)和。

37、全州范圍內(nèi)組織開展一次建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)大整治活動,現(xiàn)制定實施方案如下:一工作目標(biāo)通過深入開展建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)大整治活動,力求實現(xiàn)四個一批一個確保工作目標(biāo),即堅決消除一批嚴(yán)重的安全事故隱患,懲治一批安全管理水平低下的企業(yè)和履行職責(zé)不到。

38、016號文件要求,我局決定自 4 月初至 12 月底在全縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程等建筑領(lǐng)域開展安全專項整治工作.一指導(dǎo)思想堅持安全生產(chǎn),預(yù)防為主,綜合治理的方針,以建立安全生產(chǎn)長效機制和遏制建筑施工領(lǐng)域生產(chǎn)安全事故為目標(biāo).抓住重點,集中。

39、2016號文件要求,我局決定自 4 月初至 12 月月底在全縣房屋建筑和市政政基礎(chǔ)設(shè)施工程等建筑領(lǐng)域域開展安全專項整治工作.一指導(dǎo)思想想堅持安全生生產(chǎn),預(yù)防為主,綜合治理理的方針,以建立安全生生產(chǎn)長效機制和遏制建筑施施工領(lǐng)域生產(chǎn)安全事故為目。

40、遏制重特大事故發(fā)生,經(jīng)研究, 決定自 2011 年 3 月至 12 月在房屋與市政工程建設(shè) 鐵路工程建設(shè) 公路工程建設(shè)電力工程建設(shè)和水利工程建設(shè)等領(lǐng)域開展預(yù)防坍塌事故專項整治以下簡稱專項整治工作.專項整治工作方案如下:一總體要求堅持安全第。

41、理,重點解決建筑 施工坍塌事故多發(fā)頻發(fā)的問題,遏制重特大事故發(fā)生,經(jīng) 研究,決定自201x年4月至12月在全省房屋與市政工程建 設(shè)領(lǐng)域開展預(yù)防坍塌事故專項整治以下簡稱專項整治工 作.專項整治工作方案如下:一總體要求堅持安全第一預(yù)防為主綜合治。

42、層物業(yè)管理人員2物業(yè)管理部3工程管理部4安全管理部5財務(wù)管理部GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業(yè)管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業(yè)管。

43、第八節(jié) 日常物業(yè)管理 第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施 第一節(jié) 精神文明公約 第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定 第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定 第四節(jié) 道路及車輛管理規(guī)定 第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度 第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定 第七節(jié) 消防給水。

44、宿舍團膳餐廳更衣室浴室洗手間等.周邊調(diào)研情況 財富中心:15萬平方米n客服中心位置:寫字樓10層B2 面積:2000平方米n團膳餐廳位置:B3 面積:1000平方米n員工宿舍:項目無項目附近n安管人數(shù):155 人 運行班次:4班2運轉(zhuǎn)n工程。

45、為目的,要求水電分析報表中公共能耗費用與代收代付費用之和需與供電局或水務(wù)局收取的費用相等.而實際情況是代收代付往往存在盈利,管理處便將盈利用來沖減公共能耗費用,表面看公共能耗費用降低了,甚至部分管理處公共能耗為零或者負值.管理處對每月公共能。