物業管理培訓內容大全Tag內容描述：
1、消防水源地上消防栓室內消防栓消防栓加壓閥 水泵房. 即一懂三熟悉 .做到三懂三會三能 : 三懂:懂本崗位的火災的危險性懂火災預防措施懂火災 的撲救方法. 二會:會使用滅火器材會報警. 三能:能自覺遵守消防規章制度能及時發現火險隱患能 有效的。
2、表 十七電梯故障維修登記表 十八電梯日巡視記錄 十九電梯維修保養月考評表 二十電梯維修記錄 二十一發電機季度保養記錄 二十二發電機運行記錄 二十三返修申請表 二十四防盜報警對講電話保養記錄 二十五防盜監控系統季保養記錄 二十六房地產租賃合同。
3、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。
4、管理41 公共配套服務設施完好,無隨意改變用途.42 公用照明通訊郵政設備設施齊全,工作正常.43 道路暢通,路面平坦,有交通標志.44 定有交通車輛管理制度,機動車非機動車無亂停亂放.5 環境衛生管理51 衛生管理制度完善并落實.52 環。
5、位是否符合要求.3.5消防閥門管道是否完好.4.0疏散系統4.1疏散標志是否齊全完好.4.2疏散樓梯通道是否暢通,有無占用現象.4.3消防電梯是否完好.4.4應急照明系統是否完好.4.5各防煙防火門有無封鎖.4.6樓層照明是否完好.5.0排。
6、性及其嚴重性.的可能性及其嚴重性. 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理 風險對物業公司的影響風險對物業公司的影響 競爭力競爭力 出現的后果主管部。
7、司工作檢查考核占 40,管理處 主任對日常工作考核占 40,公司領導考核占 20,即 1 名員工的月度工作 總分 100 分,公司工作檢查考核 40 分,管理處主任考核 40 分,公司領導考核 占 20 分,三方考評后得到員工月度績效考核分。
8、效性,并對質量體系文件進行統一發放管理工作.四 組織對各部門的日常監督檢查工作,定期將檢查結果匯總并書面報公司領導.五 組織內部管理質量審核工作,編制計劃組織實施并擬寫內部管理質量審核報告.六 與公司行政人事部組織開展公司管理質量評審工作。
9、護公物維護客戶合法權益及促進客戶彼此間之睦鄰關系.作為客戶的代理人,有必要在客戶入住時向客戶解釋有關設備設施的能量配比情況及供應情況,使客戶有所了解,讓客戶明白水電費計算方法電梯和手扶電梯的數量及使用方法空調設備及其供應時間,空調費及客戶提。
10、責原則:每一個員工按照分工對自己分擔的業務工作負全面的責任.第四條 責權利連帶原則:每一個員工的責任權限利益三方面連帶生效.第五條 命令服從原則:每一個員工必須執行其上級的命令.第六條 督導工作原則:各部門及人員要接受并配合公司授權監督部門。
11、法規和董事會的有關決議,負責制定推行落實及不斷完善公司管理整體運作計劃.2. 按照董事會下達的經濟指標,組織制定公司的每年年度管理收支預算,經企業法人審批后執行.3. 擬定物業公司目標責任書的各項經濟目標和服務質量目標條款,報董事會審批后。
12、運用企業物業和社會資源,以達到安全為目標所采取的組織性技術性措施.物業的安全管理是物業管理最基本的內容,幾乎所有的物業管理過程都包括安全管理,安全管理也是評價物業管理質量的最基本最重要內容之一.同時,安全管理也是一項復雜的系統性工程,安全管。
13、選用適當的清潔用品,不但能保持建材的外觀整潔,而且能更進一步減少各種腐蝕;使用無污染清潔劑保持環境的清新,并采取保護措施,還可以提高建材使用中的抗磨損能力.二綠化管理在提高綠化植物的生長質量維護綠化植物優美外型的同時,注重與園林藝術協調與。
14、及時修理及保養.3 對重大突發性故障,立即搶修.4 對全部設備進行預防性保養及定期檢修,確保設備良好可行地運作.5 對業戶投訴,快速予以處理.6 節約材料及電能消耗,做好低耗優質服務,將每月水電單審核分析后送收款室.7 對樓宇設備做到三干凈。
15、物業原設計圖紙設計變更竣工圖和設備出廠合格證書及設備試運行記錄等技術檢驗資料的驗收.3.驗收小組按移交設備清單的要求對清單上的設備,按規格型號容量及設計要求進行驗收,設備的安裝數量安裝位置及竣工圖的驗收.4.驗收小組對物業按運行系統驗收,主。
16、收費標準價目表;七有償服務收費標準等.第四條 物業管理公司標識一在管理項目入口顯眼位置懸掛公司銘牌及物業管理人標識;二在物業管理公司門口選擇合適醒目的墻面懸掛公司統一制作的標識.第二章 行政人事部工作職責一行政人事部工作職責1 組織召集公司。
17、 五房地產基礎知識五房地產基礎知識.189204 主講:楊積森 楊積森講座系列資料楊積森講座系列資料 一物業管理概念綱要一物業管理概念綱要 什么是物業什么是物業 什么是物業管理它包括哪些業務什么是物業管理它包括哪些業務 什么是物業管理人什么。
18、管理運作進程跟進服務新建筑和原建筑的改造更新等嚴密的治安防范服務根據每個小區大廈的實際情況,規劃設計出嚴密高效的安全防范體系,輔以先進的安全監控系統超前的安全管理理念嚴格的管理制度高素質的安全管理隊伍,確保住戶生活的安全舒適.同時,家具智能。
19、拾物品,按規定上交,不得私分占用. 8.工服整齊不吃異味食品不用有怪味的化妝品. 9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情. 10.對大廈內部地形管理方式客戶電話名稱不要外傳. 11.遇突發事件,不慌不亂注意安全保證自身安全和客戶。
20、項重要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起。
21、管理特點定期或不定期地進行回訪工作, 并就收集到的問題進行記錄分析總結改進工作,并上報管理處負責人. 2.3 管理處負責人:負責組織管理處定期或不定期的綜合的回訪活動,特殊性的專題回 訪也由管理處負責人組織有關人員進行.以上回訪活動后,要組。
22、樹立日 康居業讓您更滿意服務理念. 三三. . 小區管理方式小區管理方式 1 嚴密,科學,規范的管理運作機制. 小區管理部制定完善的內部管理制度和服務制 度,同時制定各項服務操作作業指導書,各項服 務與管理按 ISO9000 質量管理體系程。
23、保證按我方所遞交的標函摘要表中承諾的期限和招標文什中對 承包期限的要求如期按質提供服務. 3一旦我方中標,我方保證所提供的物業管理質量達到我方所遞交的標函摘要表中承 諾質量等級. 4一旦我方中標,我方保證按投標文件中的物業管理管理班子及管理。
24、電柜變壓器備用發電機數據給排水 系統蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水井雨水井等空調系統通風系統消防控制系統 樓宇自動化系統等. 3提供的目標物業設計圖和竣工圖紙目錄圖紙附件. 二物業管理內容 1 房屋建筑本體公共部分的維護管理; 2 公共配套設。
25、紹.包括配電系統總安裝容量高低壓配電柜變壓器備用發電機 數據 給排水系統蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水井雨水井等 空調系統 通風系統消防控制系統樓宇自動化系統等. 3提供的目標物業設計圖和竣工圖紙目錄圖紙附件 . 二物業管理內容 1 房屋建筑。
26、安工 作作業流程; 3清潔綠化 1根據物業管理區的房屋公共場所及配套設備的特點制 定清潔保潔率; 2制定物業管理區清潔衛主管理條例保潔員崗位職責及保 潔工作作業流程; 3制定物業管理區綠化完好率標準及綠化管理規定; 4明確綠化人員的管理規定。
27、現實生活中,每個人都希望有安全感.物業管理應切實做好安全保 衛工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態,讓業主和使用人無后顧之憂,為 確保人們的生命財產安全與專職管理部門做好協調配合的工作. 4.消防工作 物業管理應高度重視消防工作,一定要保證消防。
28、報告; 4高壓開關柜出廠原始記錄安裝使用說明書; 5變壓器冷卻系統,有載調壓裝置的控制及保護回路的安裝竣工圖備品 備件移交清單; 6設計變更及變更設計的證明文件; 7工程竣工圖. 2 配套設施 1按消防要求配置滅火器,滅火器的規格數量位置符。
29、報告; 4高壓開關柜出廠原始記錄安裝使用說明書; 5變壓器冷卻系統,有載調壓裝置的控制及保護回路的安裝竣工圖備品 備件移交清單; 6設計變更及變更設計的證明文件; 7工程竣工圖. 2 配套設施 1按消防要求配置滅火器,滅火器的規格數量位置符。
30、客戶接待制度一客戶接待制度 . 10 二客戶投訴處理制度二客戶投訴處理制度 . 10 第三節 重要來賓接待工作規定 . 14 一國內來賓接待工作一國內來賓接待工作 . 14 二外事接待工作二外事接待工作 . 14 三接待安全保障工作三接待安。
31、范措施. 4 4 市政公用設施管理市政公用設施管理 41 公共配套服務設施完好,無隨意改變用途. 42 公用照明通訊郵政設備設施齊全,工作正常. 43 道路暢通,路面平坦,有交通標志. 44 定有交通車輛管理制度,機動車非機動車無亂停亂放。
32、考核表保安訓練考核表 九九 保安值班記錄表保安值班記錄表 十十 車輛管理工作日檢表車輛管理工作日檢表 十一十一 車輛管理設備設施清單車輛管理設備設施清單 十二十二 成套設備移交表成套設備移交表 十三十三 出入證發放收回登記表出入證發放收回登。
33、修審批權的劃分裝修審批權的劃分 裝飾裝修工程設計審批控制要點裝飾裝修工程設計審批控制要點 物業裝修的施工監理物業裝修的施工監理 物業公司對裝修的驗收物業公司對裝修的驗收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規定要點裝修指南及其管理規定要點 裝。
34、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
35、核房屋設備設施中大維修保養方案及年度維修保養計劃,同時對 預防維修實施計劃提出建議及意見. 3 協助貴司貴司審定物業之有關保養合同及引介保養單位. 4 協助貴司貴司挑選所有為物業提供服務及維護之承辦商,并參與評標工作. 5 擬訂交接驗收標準。
36、柜變壓器 備用發電機數據給排水系統蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水 井雨水井等空調系統通風系統消防控制系統樓宇自動化系統等. 3提供的目標物業設計圖和竣工圖紙目錄圖紙附件. 二物業管理內容 1 房屋建筑本體公共部分的維護管理; 2 公共配套設施。
37、的增值,宜提倡物業的早期介入. 業主與用戶是一回事嗎 業主是指特定物業的產權所有人.包括根據任何租約授予他她繼承權期限而于當時 享有繼承權的自然人或法人.在適當時候,業主也包括物業產權的代理及授權代表.用戶指 在物業契約或租約中明確指定對該。
38、從項目制勝的戰略角度系統 講述了獲得競爭優勢的奧秘. 第 1 操作環節:理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃,它與建筑規劃的不同之處在于:各自所站的角度不同.我們 發現,大多數建筑設計院在規劃設計時,未能充分或準確考慮日后的物業管理。
39、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
40、集是XXXX制作的物業管理百寶箱專業資料光盤中的精華部分. 內容包含了各大公司ISO認證和質量管理體系全套成熟的實用文件質量手 冊程序文件作業指導書崗位職責說明公司與項目制度支持性文件以及 ISO9000體系文件.物業管理各環節各層面的程序。
41、這將是我 們在不斷進步發展的情況下產生的變動. 本員工手冊按中華人民共和國有關勞動人事法律法規條例及物 業公司的實際情況而制訂.手冊中未包括的內容,將參照國家有關規定執行. 物業公司希望通過員工手冊能使每位員工認識了解物業公司的各項 人事。
42、設綜合管理部保安部工程維修部和綠化保潔部;針對元茂大廈的管理理念和工作要求,合理配置各層次的管理人員,從前臺的商務接待客戶咨詢到出入口樓宇內部的安全保衛保潔服務工程技術保障都采取酒店式規范標準的服務模式,切實做到責任明確,管理到位;以直線管。
43、 1 2,一棵樹 一棵樹 一片樹林11綠色是地球的本色12地球是我家,綠化靠大家13保護樹木,就是保護自己14芬芳來自鮮花,美麗需要您的呵護15綠色生命之源16踏破青氈可惜,多行數步何妨17紅花綠草滿園栽,風送花香碟時來18花開堪賞直須賞。
44、先進,具有優良服務意識和較高服務水準的員工隊伍,因此,為了提高在職人員的知識和技能,提高物業掛你人員的素質,使公司從事物業管理的員工了解物業管理工作的性質和要求,熟悉和掌握本職工作所必備的知識技能及能力,合理安排本次培訓的內容.本次培訓內容。
45、物業管理公司的義務:1以為業主服務為宗旨,注重社會效益經濟效益和環境效益;2按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;3接受業主委員會和業主的監督;4組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;5按照法律法規和。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發岳文字第43010420211號
