物業管理ppt全套課件免費Tag內容描述：
1、表范本 14管理部門值班安排表范本 15巡樓記錄表范本 16投訴處理表范本 17業主月度投訴處理清單范本 18月度回訪清單范本 19掛號郵件收發登記表范本 20掛號郵件退件登記表范本 21催款通知單范本 22最后催款通知單范本 23每月應收。
2、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。
3、3 黑貓2號的運用 4 457 過渡頁 了解停車場管理的制度及規定 1収票隨車遞 2AB卡月月清 3系統賬號隨人走 4收貺票箱必須有 5過夜收貺密碼中 6項目出納每周查 7收貺禁止項要牢記 8異常情冴丌過夜 9備案手續要齊全 10收貺標準要。
4、變化 586 值班經理 睿管家 管家 幸福 驛站 指揮 中心 場所管理 人行 出入口 車行 出入口 泳池 秩序維護 公共 秩序 業務支持 環境 監控 設備 監控 公共 維修 敢放 復雜不支持 敢管 免打擾 設備設施運營管理睿變化 1.1 組。
5、了解綠化秱交和綠化管 理監督的要點與方法. 384 目錄頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 484 過渡頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 584 業務管理底線標準業務。
6、考核形同虛設 清潔服務在部分公司已經無底線可言 開口先談錢的人,實際已無心品質 對每周拖一次地的現象規而丌見說明已經放棄標準 對外包方的管理水平不三流公司無異,只會用妥協維持脆弱的平衡 保潔公司已無職能管控機構基本勞務公司的運作模式 合同履。
7、管理概述 為保護建筑物的主體結構完善建筑物的使用功能和美化建筑物,采用裝飾裝 修材料戒飾物,對建筑物的內外表面及空間迕行的各種處理過程. GB502102001裝飾裝修工程質量驗收觃范 物業裝修:業主戒使用人為了改善居住辦公戒經營環境,根據。
8、 客戶服務中心 2紅外線報警及區域陷入B 消防及安全監控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關服務部門 4避難層3 服務熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業租戶公共守則 登記及來訪登記1 業租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責任。
9、公司負責房屋設施設備環境衛生,公共秩序環保綠化等管理,全體業主和物業使用人應遵守物業管理公司根據政府有關法規政策和業主委員會委托制定的各項規章制度.四全體業主和物業使用人應積極配合物業管理公司的各項管理工作.五業主或物業使用人對物業管理公司。
10、 客戶服務中心 2紅外線報警及區域陷入B 消防及安全監控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關服務部門 4避難層3 服務熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業租戶公共守則 登記及來訪登記1 業租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責任。
11、理企業在其職責范 圍內未盡到安全防范義務或未配置應有的安全防范設備,對財物丟失或 毀損有過錯的,業主可以要求物業管理企業承擔與其過錯相適應的賠償 責任. 摘自北京市高級人民法院關于審理物業管理糾紛案件的意見試行 京高法發2003389號 金。
12、樣板房安保員崗位工作流程圖6側門崗安保員工作流程圖7巡樓安保員操作流程圖8業主搬遷操作流程圖9外來人員出入管理流程圖10消防應急方案出來流程圖11突發事件處理流程圖12安保工作重大事項處置流程圖13電梯困人處理流程圖14管理處火災處理流程圖。
13、人的約定俗 成的行為規范和程序.它是禮節和 儀式的總稱,具體表現為: 1禮貌 2禮節 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質 禮儀是人類內心情感的外在表現.凡是把內心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達出來就是禮儀.服務行 業中,服。
14、管理的概念; 2物業接管驗收的程序;物業接管驗收的程序; 3物業的入伙流程;物業的入伙流程; 4物業裝修管理的內容.物業裝修管理的內容. 第一節第一節 前期物業管理概述前期物業管理概述 一前期物業管理的界定一前期物業管理的界定 物業管理條例。
15、政預算收費標準 5. 電話開通 6. 煤氣開通 7. 供水收費標準 8. 供電收費標準 9. 環衛局安排清理垃圾消殺蟲等 10. 勞動用工申請外地人員申請 11. 制定各部門有關電腦軟件開發 杰寶公寓交付使用前管理籌備工作計劃杰寶公寓交付使。
16、措施 6 社區文化建設與服務 略 7 財務管理及經費收入預算 包括財務管理 日常物業管理的收支預測 維修基金的建立和使用計劃 8 日常計劃 前期介入 業主入住 業主投訴處理 安全管理 車輛及交通 消防 管理 環境保護 采暖系統空調 商業用房。
17、管理公司負責房屋設施設備環境衛生,公共秩序環保綠化等管理,全體業主 和物業使用人應遵守物業管理公司根據政府有關法規政策和業主委員會委托制定的各項規章制度. 四全體業主和物業使用人應積極配合物業管理公司的各項管理工作. 五業主或物業使用人對物。
18、 收款員崗位職責收款員崗位職責 017017 客戶服務部工作職能客戶服務部工作職能 018018 客戶服務部主管崗位職責客戶服務部主管崗位職責 019019 清潔清潔 綠化班長崗位職責綠化班長崗位職責020020 工程部工作職能工程部工作職。
19、廣場后明白要遵守公共規則愛護公物 維護業主合法權益及促進用戶彼此間之睦鄰關系.而作為業主之代理人亦有 必要解釋有關之設備及供應之能量,予用戶認識.此外,亦要讓用戶明了水電 費分攤計算方法電梯之數量及使用方法消防設備的正確使用方法.另外, 亦。
20、1供配電系統管理 配電房蓋板提示刷漆處理 1.11.1供配電系統管理 接地標識 接地機房門與接地連接 1.11.1供配電系統管理 配電房懸掛配電系統圖 1.11.1供配電系統管理 配電房布局消防 清潔 配電房布局2制度工具箱 1.11.1供。
21、是來自教材,而是來自物業管理基本制度與政策物業管理基本制度與政策 中國物業管理師執業資格考試培訓課程 基本的教學方法基本的教學方法 1. 1. 深入講述物業管理的深入講述物業管理的大思路大思路物業管理的基本精物業管理的基本精 神,基本原則神。
22、安保員工作流程圖 7巡樓安保員操作流程圖 8業主搬遷操作流程圖 9外來人員出入管理流程圖 10消防應急方案出來流程圖 11突發事件處理流程圖 12安保工作重大事項處置流程圖 13電梯困人處理流程圖 意外停電處理流程圖 意外停水處理流程圖 意。
23、中 傷員 紅牌 年齡結構 THE WORLD CUP 經營管理 3 課程介紹 經營管理理念 經營收支報表 經營資源開發 經營管理成本 經營管理風險 4 管理報告十問管理報告十問 1萬科家園為什么上半年收入150萬,下半年130萬服務中心 說。
24、場所各種娛樂場所 4 1 2 3 三商業物業管理的類型 從建筑結構上來分從建筑結構上來分 從功能上來分從功能上來分 . . 商場物業有敞開 式的市場和廣場 型,同時也有封 閉式的購物中心 型 有綜合性的專有綜合性的專 業購物中心;業購物中心。
25、從項目制勝的戰略角度系統 講述了獲得競爭優勢的奧秘. 第 1 操作環節:理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃,它與建筑規劃的不同之處在于:各自所站的角度不同.我們 發現,大多數建筑設計院在規劃設計時,未能充分或準確考慮日后的物業管理。
26、獨立核算自主經營自負盈虧的具有 獨立企業法人地位的經濟組織.物業管理公司的所有制性質, 可以是全民集體,也可以是私營或者外商投資企業,包括 中外合資中外合作或者外資企業. 物業管理公司可以有兩種形式,即有限責任公司和股份有限 公司.實踐中。
27、業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照 物業服務合 同 約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護物約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護物 業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動.業管理。
28、人的約定俗 成的行為規范和程序.它是禮節和 儀式的總稱,具體表現為: 1禮貌 2禮節 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質 禮儀是人類內心情感的外在表現.凡是把內心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達出來就是禮儀.服務行 業中,服。
29、對 物物的管理實現對的管理實現對 人人的的 有償有償服務服務 物業觀察 物業管理的定義 按照服務合同約定按照服務合同約定 對房屋建筑對房屋建筑 對配套設施設備對配套設施設備 對相關場地對相關場地 進行維修養護管理進行維修養護管理 維護相關區。
30、行政管理制度行政管理制度 . 2020 第一節 公文流轉制度 . 20 第二節 會議管理制度 . 21 第三節 印鑒管理制度 . 21 第四節 檔案管理制度 . 22 第五節 車輛使用管理制度 . 24 第六節 業務宴請制度 . 25 第七。
31、理二線管理二線 基層員工基層員工 服務一線服務一線 客戶客戶 高層高層 領導領導 中層中層 管理二線管理二線 基層員工基層員工 生產一線生產一線 客戶客戶 21世紀是三世紀是三C的時代的時代 競爭時代Competition Time 每個企。
32、物業什么是物業 什么是物業管理它包括哪些業務什么是物業管理它包括哪些業務 什么是物業管理人什么是物業管理人 什么是物業所有權人什么是物業所有權人 物業管理的性質宗旨是什么物業管理的性質宗旨是什么 什么是物業管理公司的資質等級其等級條件是什么。
33、的杰作,透射出人文關懷,使業主的居住生活在舒適便捷中體現出物業的價值.針對東方明珠城社區物業管理的整體情況, 我們確立了東方明珠城住宅社區物業管理的管理構想.一管理思想公司將憑借自己的人才優勢技術優勢文化優勢管理優勢,把東方明珠城社區創造成。
34、業公司, 物業所及其戶職員等; 義務主體有時是特定的, 如各銀行客, 裝修承辦商等, 有時是不特定的, 如維護公共設施綠化公共水電設施的外觀統一, 結構安全, 質量好. 總之權利主體和義務主體經常處于交叉狀態, 如物業公司須要在使用法定管理。
35、 每個企業在每時每刻都受到來自四面八方的競爭 l變化時代Change Timel客戶時代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個人做宣傳;客戶不滿意向911個人做宣傳l對客戶服務不好,會造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題。
36、對管理服務方面的投訴u第三類對收費方面的投訴第三類對收費方面的投訴u第四類對突發事件方面的投訴第四類對突發事件方面的投訴第第一一類類對對設設備備設設施施方方面面的的投投訴訴u一是用戶對設備設施設計不合理或遺漏及質量感到不滿.如電梯廳狹窄,樓。
37、圍和比例,維護其合法權益,應建立產權備案制度p物業管理就是使產權人的權利得到保障,并承擔應承擔的義務p物業中的公共設施和房屋公共部位,是多個產權人共有財產,其維修養護費用應由共有人按產權比例分擔房地產房地產E網網Page 5產權備案和權屬登。
38、綱要一物業管理概念一物業管理概念 物業管理服務工作指南物業管理服務工作指南一物業管理概念一物業管理概念一物業管理概念一物業管理概念什么是物業什么是物業物業是指有價土地及土地附屬物,包括商業大廈住宅樓宇廠房倉庫共用設施及建筑地塊等.物業一般由。
39、圍和比例,維護其合法權益,應建立產權備案制度p物業管理就是使產權人的權利得到保障,并承擔應承擔的義務p物業中的公共設施和房屋公共部位,是多個產權人共有財產,其維修養護費用應由共有人按產權比例分擔Page 5產權備案和權屬登記的區別產權備案和。
40、責物業助理的崗位職責 2.42.4 前臺接待兼售卡員的崗位職責前臺接待兼售卡員的崗位職責 2.52.5 清潔領班的崗位職責清潔領班的崗位職責 2.62.6 清潔員職責清潔員職責 3.03.0 政策與程序政策與程序 3.3.1 1 客戶入客戶。
41、義務是指物業管理法律規物業管理義務是指物業管理法律規定或合同約定的定或合同約定的, , 物業管理法律主題所承物業管理法律主題所承擔的某種行為的必要性或責任.擔的某種行為的必要性或責任. 物業管理權屬和義務兩者之間關系物業管理權屬和義務兩者之。
42、四面八方的競爭 l變化時代Change Timel客戶時代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個人做宣傳;客戶不滿意向911個人做宣傳l對客戶服務不好,會造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題,會造成89的客戶離去l每個不。
43、含義為翻譯而來的,其含義為財產資產擁有物房地產財產資產擁有物房地產等,它是一個廣義的范疇.等,它是一個廣義的范疇. 從物業管理的角度來說,從物業管理的角度來說,物業物業是物業管理的物質對象,是指使用是物業管理的物質對象,是指使用中或可以投入。
44、圍和比例,維護其合法權益,應建立產權備案制度p物業管理就是使產權人的權利得到保障,并承擔應承擔的義務p物業中的公共設施和房屋公共部位,是多個產權人共有財產,其維修養護費用應由共有人按產權比例分擔房地產房地產E網網Page 5產權備案和權屬登。
45、由,鐵架非搞不可.限制她自由,鐵架非搞不可. n n你發火我不發火.管理處有關人員三番你發火我不發火.管理處有關人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規,五次耐心地給她講解裝修管理法規, 案例案例n n說明保持樓宇外觀統一的必要性,任其說明保。
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