物業(yè)管理全套Tag內(nèi)容描述：
1、表范本 14管理部門值班安排表范本 15巡樓記錄表范本 16投訴處理表范本 17業(yè)主月度投訴處理清單范本 18月度回訪清單范本 19掛號郵件收發(fā)登記表范本 20掛號郵件退件登記表范本 21催款通知單范本 22最后催款通知單范本 23每月應收。
2、 觸 器 點 起 動 自 動 控 制 顯 示 表 單 向 閥 軟 接 頭 固 定 連 線 防 銹 處 理 壓 力 表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 功能柜 指 示 燈 :功 能 :繼 電 器 : 線路: 水 位 控 制 地下水池 1 。
3、處理率 100. 4房屋及公共設施完好率達 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六員工行為規(guī)范 一員工守則 1 遵守國家政策法令法規(guī)遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度. 2 人。
4、收費標準 5. 電話開通 6. 煤氣開通 7. 供水收費標準 8. 供電收費標準 9. 環(huán)衛(wèi)局安排清理垃圾消殺蟲等 10. 勞動用工申請外地人員申請 11. 制定各部門有關(guān)電腦軟件開發(fā) 杰寶公寓交付使用前管理籌備工作計劃杰寶公寓交付使用前管。
5、第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設備安全運行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設備保養(yǎng)制度空調(diào)設備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運行操作規(guī)程水泵房運行注。
6、 2121 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 21 第二節(jié) 會議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 22 第四節(jié) 檔案管理制度 . 23 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 25 第六節(jié) 業(yè)務宴請制度 . 26 第七節(jié) 計算機網(wǎng)絡管理制度 。
7、 客戶服務中心 2紅外線報警及區(qū)域陷入B 消防及安全監(jiān)控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關(guān)服務部門 4避難層3 服務熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業(yè)租戶公共守則 登記及來訪登記1 業(yè)租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責任。
8、公司負責房屋設施設備環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序環(huán)保綠化等管理,全體業(yè)主和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理公司根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度.四全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理公司的各項管理工作.五業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理公司。
9、 客戶服務中心 2紅外線報警及區(qū)域陷入B 消防及安全監(jiān)控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關(guān)服務部門 4避難層3 服務熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業(yè)租戶公共守則 登記及來訪登記1 業(yè)租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責任。
10、 目 錄序號內(nèi) 容頁碼目錄2樂斯廣場物業(yè)租賃移交二次裝修入駐等流程3一預驗46二訂立合同711三辦理收樓1224四二次裝修申請開工裝修2572五竣工驗收辦理入駐退裝修押金7385共計:85頁租 戶樂斯廣場物業(yè)租賃移交二次裝修入駐等流程租戶與。
11、樣板房安保員崗位工作流程圖6側(cè)門崗安保員工作流程圖7巡樓安保員操作流程圖8業(yè)主搬遷操作流程圖9外來人員出入管理流程圖10消防應急方案出來流程圖11突發(fā)事件處理流程圖12安保工作重大事項處置流程圖13電梯困人處理流程圖14管理處火災處理流程圖。
12、政預算收費標準 5. 電話開通 6. 煤氣開通 7. 供水收費標準 8. 供電收費標準 9. 環(huán)衛(wèi)局安排清理垃圾消殺蟲等 10. 勞動用工申請外地人員申請 11. 制定各部門有關(guān)電腦軟件開發(fā) 杰寶公寓交付使用前管理籌備工作計劃杰寶公寓交付使。
13、如確屬需要進行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請,經(jīng) 市供氣企業(yè)更改并驗收后開通點火.業(yè)主應向管理處提供相關(guān)證明. 三電氣線路 電線的敷設和電器的安裝,業(yè)主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應 大于原設計的負荷. 四給排水 給排水管道的。
14、業(yè)管理公司負責房屋設施設備環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序環(huán)保綠化等管理,全體業(yè)主 和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理公司根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度. 四全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理公司的各項管理工作. 五業(yè)主或物業(yè)使用人對。
15、驗優(yōu)秀的人才雄厚的資本與優(yōu)質(zhì)的服務,在 2003 年榮 獲建設部物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì). 保利物業(yè)在高級涉外辦公樓商住樓酒店及高檔住宅管理方面經(jīng)驗豐富,堅 持管理高目標人員高素質(zhì)服務高水平經(jīng)營高效益的四高要求,發(fā)揚程 序效率溫暖主動的服務宗旨。
16、保潔綠化: 9人 6合計: 48人 三主要管理人員簡歷及要求 1管理處主任 1基本情況 姓名:張馳 性別:男 年齡:27 歲 學歷:大學本科 戶口所在地:深圳市 婚姻狀況:未婚 專業(yè):企業(yè)管理 2工作經(jīng)歷 1996 年至 1998年 深圳經(jīng)。
17、準報備收費項目及標準報備 1. 關(guān)于物業(yè)管理收費的初步意見 4.0 組織架構(gòu)人員編制及薪酬福利組織架構(gòu)人員編制及薪酬福利 4.1 管理機構(gòu)設置 4.2 人員定編 4.3 人員薪資體系 5.0 開辦測算及日常管理測算開辦測算及日常管理測算 5。
18、人員簡介 . 三物業(yè)管理實施計劃三物業(yè)管理實施計劃 . 1 1物業(yè)管理計劃物業(yè)管理計劃 . 2 2接管驗收工作計劃接管驗收工作計劃 . 3 3監(jiān)督機制監(jiān)督機制 . 第三部分第三部分 物業(yè)管理實施方案物業(yè)管理實施方案 . 一物業(yè)管理服務內(nèi)容及。
19、管理公司負責房屋設施設備環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序環(huán)保綠化等管理,全體業(yè)主 和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理公司根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度. 四全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理公司的各項管理工作. 五業(yè)主或物業(yè)使用人對物。
20、1 三 辦理收樓 1224 四 二次裝修申請開工裝修 2572 五 竣工驗收辦理入駐退裝修押金 7385 共計:共計: 85 頁頁 樂斯廣場樂斯廣場物業(yè)租賃移交二次裝修入駐等流程物業(yè)租賃移交二次裝修入駐等流程 三辦理收樓 租 戶 租戶與仙樂。
21、 收款員崗位職責收款員崗位職責 017017 客戶服務部工作職能客戶服務部工作職能 018018 客戶服務部主管崗位職責客戶服務部主管崗位職責 019019 清潔清潔 綠化班長崗位職責綠化班長崗位職責020020 工程部工作職能工程部工作職。
22、廣場后明白要遵守公共規(guī)則愛護公物 維護業(yè)主合法權(quán)益及促進用戶彼此間之睦鄰關(guān)系.而作為業(yè)主之代理人亦有 必要解釋有關(guān)之設備及供應之能量,予用戶認識.此外,亦要讓用戶明了水電 費分攤計算方法電梯之數(shù)量及使用方法消防設備的正確使用方法.另外, 亦。
23、 7 工程圖紙交接清單 電氣 11 8 工程圖紙交接清單 設備 12 9 隨設備交接清單 儀表 13 10 隨設備交接清單 維修工具 14 11 總能源計量登記表 表底記錄 15 12 接管驗收表 空水 分集水器 16 13 接管驗收表 空。
24、安保員工作流程圖 7巡樓安保員操作流程圖 8業(yè)主搬遷操作流程圖 9外來人員出入管理流程圖 10消防應急方案出來流程圖 11突發(fā)事件處理流程圖 12安保工作重大事項處置流程圖 13電梯困人處理流程圖 意外停電處理流程圖 意外停水處理流程圖 意。
25、考核內(nèi)容 二考核方式方法 二對項目員工的考核 一考核內(nèi)容 第第 2 2頁共頁共 2020頁頁 二考核方式方法 三對職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理項目主任客戶專員的考核 一職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理 二項目財務經(jīng)理 三客戶專員 四激勵 五考核指標解釋說明 一。
26、及工作目標.1第一節(jié) 部門職責及工作目標.1 一部門職責. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內(nèi)部流程 . 1 四員工學習與成長 . 1 二工作目標及衡量標準. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 2 三內(nèi)部流程 . 2 四。
27、包括供配電系統(tǒng)空調(diào)及通風系統(tǒng)電梯系統(tǒng)給排水及消防水系統(tǒng)樓宇 自控系統(tǒng)系統(tǒng)安全防范系統(tǒng)氣體消防系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)消防系統(tǒng)等 服務需求分析服務需求分析 鑫銀大廈是作為某市金融機構(gòu)的主要辦公機構(gòu), 同時也是某市政治 經(jīng)濟 文化活動的窗口,無論從設。
28、 行政管理制度行政管理制度 . 2020 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 20 第二節(jié) 會議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 21 第四節(jié) 檔案管理制度 . 22 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 24 第六節(jié) 業(yè)務宴請制度 . 25 第。
29、行政管理制度行政管理制度 . 2020 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 20 第二節(jié) 會議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 21 第四節(jié) 檔案管理制度 . 22 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 24 第六節(jié) 業(yè)務宴請制度 . 25 第七。
30、的杰作,透射出人文關(guān)懷,使業(yè)主的居住生活在舒適便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價值.針對東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況, 我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想.一管理思想公司將憑借自己的人才優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢文化優(yōu)勢管理優(yōu)勢,把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成。
31、型企業(yè),業(yè)務范圍涉及公路建設與開發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)大型專業(yè)市場開發(fā)和高新技術(shù)投資等領(lǐng)域,擁有全資控股和參股企業(yè) 10 余家,總資產(chǎn)達 9 億元.公司始終以人才戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的第一要務,在編人員中,有中高級職稱的員工占總數(shù)的 85,有大專及以上學。
32、業(yè)租戶公共守則6物品放行2消防安全責任書7代鎖開鎖和破鎖服務3環(huán)保節(jié)約倡議8保安巡邏四中信廣場物業(yè)管理服務指南924 小時監(jiān)控探頭1入住服務10消防和安全疏散演習A樓宇交接11安全消防檢查1業(yè)租戶收樓入住12安全指示2業(yè)租戶進場流程13辦公。
33、 1 二顧客視角 . 1 三內(nèi)部流程 . 1 四員工學習與成長 . 1 二工作目標及衡量標準. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 2 三內(nèi)部流程 . 2 四學習與成長 . 2 三部門架構(gòu)圖. 3 第二節(jié) 崗位職務說明書.4第二節(jié) 崗。
34、責物業(yè)助理的崗位職責 2.42.4 前臺接待兼售卡員的崗位職責前臺接待兼售卡員的崗位職責 2.52.5 清潔領(lǐng)班的崗位職責清潔領(lǐng)班的崗位職責 2.62.6 清潔員職責清潔員職責 3.03.0 政策與程序政策與程序 3.3.1 1 客戶入客戶。
35、作目標.1 一部門職責. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內(nèi)部流程 . 1 四員工學習與成長 . 1 二工作目標及衡量標準. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 2 三內(nèi)部流程 . 2 四學習與成長 . 2 三部門架構(gòu)圖。
36、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱預先核準;材料齊全后5個工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開立驗資戶;名稱核準后2個工作日內(nèi) 完成驗資并出具驗資報告資本金到賬后2個工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長寧區(qū)分局屮。
37、出發(fā),更好地為顧 客服務是工作執(zhí)行的要點.故服務意識就是如何為現(xiàn)場管理單位做 好配合協(xié)助.更好地使消費者感覺便利和滿意,是我們工作的出 發(fā)點.二 開店閉店物業(yè)管理配合事項1 工程設備人員:每天 8:00 開啟通道口和辦公區(qū)照明;8:10 開。
38、個月,管理處應提前派出部份工程技術(shù)人員進駐現(xiàn)場,與樓盤的建筑工 作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作,主要是參與機電設備的安裝調(diào)試,了解整 個樓宇內(nèi)所裝備的設備設施,熟悉各類設備的構(gòu)造,性能,產(chǎn)地,熟悉水,電,氣管道 線路的位置及走向等。
39、制度第四部分園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理 .49591保潔員行為規(guī)范. 資料2清潔工具管理規(guī)定3保潔員獎懲制度4清潔衛(wèi)生服務標準5保潔運作表格第五部分園區(qū)秩序管理 .59 1001秩序維護隊員工作行為規(guī)范2秩序維護交接班制度3園區(qū)秩序維護隊獎懲規(guī)定4盜。
40、管理依據(jù)和保障.特制定萬科樣板房管理手冊,以作參考.第一部分樣板房服務接待及流程為了完善服務中心的整個流程,體現(xiàn)出服務中心的現(xiàn)代化管理及人性化的服務.確保整個樓盤的銷售服務水平達到星級服務要求,協(xié)助銷售部做好后勤服務保障工作,給參觀樓盤客人。
41、 27第五節(jié)車輛使用管理制度 . 29第六節(jié) 業(yè)務宴請制度 . 30第七節(jié) 計算機網(wǎng)絡管理制度 . 31第八節(jié) 辦公用品管理制度 . 31第三章 人事管理制度 .32第一節(jié) 員工聘用調(diào)轉(zhuǎn)晉升及離職管理制度. 32第二節(jié)勞動人事關(guān)系 . 38。
42、第三節(jié) 印鑒管理制度23第四節(jié) 檔案管理制度24第五節(jié) 車輛使用管理制度26第六節(jié) 業(yè)務宴請制度27第七節(jié) 計算機網(wǎng)絡管理制度28第八節(jié) 辦公用品管理制度28第三章 人事管理制度29第一節(jié) 員工聘用調(diào)轉(zhuǎn)晉升及離職管理制度29第二節(jié) 勞動人事。
43、第三節(jié) 印鑒管理制度23第四節(jié) 檔案管理制度24第五節(jié) 車輛使用管理制度26第六節(jié) 業(yè)務宴請制度27第七節(jié) 計算機網(wǎng)絡管理制度28第八節(jié) 辦公用品管理制度28第三章 人事管理制度29第一節(jié) 員工聘用調(diào)轉(zhuǎn)晉升及離職管理制度29第二節(jié) 勞動人事。
44、A 客戶服務中心 2紅外線報警及區(qū)域陷入B 消防及安全監(jiān)控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關(guān)服務部門 4避難層3 服務熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業(yè)租戶公共守則 登記及來訪登記1 業(yè)租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責。
45、 2121 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 21 第二節(jié) 會議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 22 第四節(jié) 檔案管理制度 . 23 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 25 第六節(jié) 業(yè)務宴請制度 . 26 第七節(jié) 計算機網(wǎng)絡管理制度 。
46、項目員工的考核一考核內(nèi)容第第 2 2頁共頁共 2020頁頁二考核方式方法三對職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理項目主任客戶專員的考核一職能部門經(jīng)理項目經(jīng)理二項目財務經(jīng)理三客戶專員四激勵五考核指標解釋說明一通用指標:適用于全體員工二管理指標:適用于主管級含。
47、1 4 目 錄 目 錄 第一節(jié) 部門職責及工作目標.1第一節(jié) 部門職責及工作目標.1 一部門職責. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內(nèi)部流程 . 1 四員工學習與成長 . 1 二工作目標及衡量標準. 1 一財務視角 . 1 二。
48、8文員職務說明書.11主管職務說明書.11副主管職務說明書.14領(lǐng)班職務說明書.16副領(lǐng)職務說明書.17培訓教官職務說明書.18物業(yè)管理員職務說明書.20第三節(jié)操作規(guī)程. 22二車場.25三卡鐘.26四區(qū)外巴士.26五巡邏崗位.28大門崗。
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