物業管理人員培訓ppt模板Tag內容描述：
1、計 前期概念觃劃設計 詳細觃劃方案設計 一設計印象 1.觃劃設計 前期概念觃劃設計 詳細觃劃方案設計 實施性報建圖和施工總圖設計 一設計印象 2.建筑設計 多高層住宅設計 現代 2 風格 法式 風格 西班牙 風格 一設計印象 現代 3 風格。
2、 with the team 學習如何更好地與我的團隊溝通. To learn how to better develop my team 學習如何更好地發展團隊 To learn how to plan my work and manag。
3、作計劃; 負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通; 負責門店各部門管理人員的選撥和考評; 指導各部門的業務工作,努力提高銷售服務業績; 倡導并督促實行顧客第一服務第一的經營觀念,營造熱情禮 貌整潔適的購物環境; 嚴格控制損耗率人事成本營運成。
4、員工的績效進行客觀公平的評價和考核,以此為基礎進 行員工的獎勵 提薪 晉升 能力開發等人力資源管理工作, 以提高員工的能力, 并公正合理地處理員工的待遇. 本制度適用于公司內除總經理和副總經理外的中層領導. 考核分為上級同級和下級三部分組成。
5、14第九章 績效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀評價長沙市匯林物業管理有限公司以下簡稱匯林物業管理人員,幫助管理人員提高素質能力和工作績效,全面貫徹落實匯林物業的發展目標以及各項管理制度和工作計劃,特制定本制。
6、績效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀評價長沙市中欣物業管理有限公司以下簡稱中欣物業管理人員,幫助管理人員提高素質能力和工作績效,全面貫徹落實中欣物業的發展目標以及各項管理制度和工作計劃,特制定本制度.第二條 。
7、視設備的運行情況,及時調整設備運行中的偏差,處理設備隱患.4 設備運行中遇設備故障,而值班人員無法處理時,應及時報告工程班長,以便組織搶修.重大設備故障時,工程班長應立即報告客服中心經理,客服中心經理具體作出安排.5 值班維修員必須做好本班。
8、檢查1下達督辦是否及時有序地進行;2各項檢查體制的建立是否齊全,各項檢查是否按規定執行,檢查結果是否都能得到及時的處理.績效增加率指管理人員領導責任的執行情況,下屬績效的進行情況.能力管理能力合理組織下屬完成工作任務的能力.企劃能力正確把握。
9、銷售情況進行數據統計及分析,為公司決策為公司決策 提供數據支持;提供數據支持; 統籌完成銷售計劃的編制統籌完成銷售計劃的編制銷售費用計劃的編制銷售費用計劃的編制 并監控計劃的執行并監控計劃的執行,確保公司計劃的實現;確保公司計劃的實現; 銷。
10、氣氛:一切為了銷售 二全電子化流程:高效準確 三流程環節較少:精簡 四客人的服務體驗相對較好:舒適 開盤流程 概述碧桂園主要環節: 選樓 派籌 簽到 輪侯區 主持人讀籌 驗籌區 選樓區 認購資料包 交款 刷卡,現金 簽署協議 打印認購書 簽。
11、退. 二二 招商人員接待客戶條例:招商人員接待客戶條例: 1招商人員應積極,主動接待上門的每一位客戶對本樓盤有趣的,或愿意接受 招商人員的來訪人員屬客戶; 2每位招商人員均需按順序接待客戶,不得挑客戶搶客戶,若輪到的銷售人 員正在接待客戶。
12、組 黃湘軍 技術維修組 田瑋 環境技術組 黎桂亮 宣傳資料組 劉玉龍李存權 秩序維護員 技術維修人員 綠化保潔人員 管理區域客服會 務接待 指導:賴智炯 服務中心 2 第二章 第二章 部門職責主要崗位及考核標準 部門職責主要崗位及考核標準 。
13、佳員工先進工作表現可從個人素質技能工作績效開源節流貢獻個人 典型先進事跡受獎情況等表現簡述,詳細申報材料附后; 2行政部物管處財務部營銷部房務部均有推薦申報權,限推薦申報 3 名,未報作棄權處理。
14、員工正在 改進并向期望的水平努力 計劃工作任務沒有達到要求水 平,并且處于退步狀態 仍然沒有達到工作要求水平 2 工作數量 0.1 超額完成計劃工作任務 完成計劃工作任務 完成大部分計劃工作任務 完成小部分計劃工作任務 仍然沒有達到工作要。
15、仍然沒有達到工作要求 水平 2 工作數量 0.1 超額完成計劃工作任務 完成計劃工作任務 完成大部分計劃工作任務 完成小部分計劃工作任務 仍然沒有達到工作要求 3 工作效率 0.1 提前完成任務 按時完成任務 不能按時完成任務,但員工正在 。
16、我 推 薦 能否出差能否外派能否調轉人事關系希望薪金 請提供友人的姓名電話以便聯系 姓 名電 話 人 力 資 源 部 意 見 優秀 適用 不適用 填表人聲明:本人所填上述各項均屬實,如果有不實或虛假,愿意接受取消申請資格或受雇后除名的處分 。
17、章 考核結果考核結果的計算的計算 . 10 第七章第七章 考核結果的應用考核結果的應用 . 11 第八章第八章 考核結果的申訴考核結果的申訴 . 14 第九章第九章 績效考核資料的使用與保存績效考核資料的使用與保存 . 15 附附 則則 。
18、人力專員績效專員社區 文化專員;品管部體系管理專員督察專員;各管理處行政助理行政文員物管員含物 管員兼收費員庫管員等崗位的員工. 3.2 作業層員工是指公司進行基本作業操作的員工.包括:班長駕駛員安全員保 潔員綠化員維修技術員設備管理員車庫。
19、205205 版版 本本 號號 A A 管理人員培訓制度管理人員培訓制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 8 8 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT RLRL 20520。
20、WL.COM 2 目錄目錄 置業目前激勵機制的主要問題置業目前激勵機制的主要問題 置業中高層激勵機制的主要結構置業中高層激勵機制的主要結構 中高層長期激勵工具介紹中高層長期激勵工具介紹 置業長期激勵方案置業長期激勵方案 激勵體系激勵體系 長。
21、斷提升廣場形象. 二及時了解現場經營情況,為經營改造掌握準確的 基礎信息,提升廣場品質. 在巡場過程中,掌握經營信息,為研究調整改造方案儲備準確 的基礎信息,以制訂實施改造方案,更好的提升廣場品質. Part.2 巡場頻次 一廣場 一總經理。
22、 4.3 物業經理:負責對培訓計劃的審定及培訓工作的指導和檢查. 5.05.0 程序程序 5.1 培訓內容及要求 序 號 項目 內容 對象 講師 頻次 1 崗前 培訓 1 公司簡介 2 部門簡介 3 崗位指導書 4 安全意識 5 服務意識。
23、理;計劃管理; 2績效管理績效管理輔導輔導解決問題解決問題授權授權評估;評估; 3人員管理人員管理激勵激勵溝通溝通員工職業生涯規劃;員工職業生涯規劃; 4團隊管理團隊管理建立有效的工作網絡.建立有效的工作網絡. 第二節第二節 主管扮演的三大。
24、s 財務信息系統的基本構架財務信息系統的基本構架 Financial information systems framework 財務報表分析基本方法財務報表分析基本方法 Financial reports analysis 日常經營活動中。
25、扣. 7. 負責監督銷售部人員計劃工作的執行情況. 8. 制定詳細的人才培訓計劃. 9. 參與各活動的策劃工作,負責推廣活動的準備與案場配合. 10. 控制整個銷售節奏. 11. 分析客源狀況及廣告效果. 12. 大小定單合同的審核及認定。
26、45 職能部門經理工作職責.50 附錄.53 制度簡介 為進一步提高物業管理水平,提升服務質量,根據各部實際工作情況及公司 質量管理體系文件的有關要求,特組織編寫了本制度. 本制度是各部門管理人員開展日常工作的規范性文件, 各部門所有工作。
27、督促落實火災隱患整改,及時處理涉及消防 安全的重大問題. 六根據消防法規的規定建立專職消防隊和義務消防隊. 七組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案,并組織實 施和演練. 陜西物業管理投資有限公司 二零一三年三月 消防安全管理人職責消防。
28、控制開支節約費用有顯著成效者. 4提出合理化建議,并經實施有顯著成效者.提出合理化建議,并經實施有顯著成效者. 5為公司取得重大經濟效益者.為公司取得重大經濟效益者. 6為公司取得重大社會榮譽者.為公司取得重大社會榮譽者. 2.獎勵類型獎勵。
29、性性激勵性和有效競爭性等主要特性 人力資源管理體系的主要原則人力資源管理體系的主要原則 行業性行業性 有效競爭性有效競爭性 建立符合房地產行業特點的薪酬激勵體系 激勵性激勵性 加大變動收入的比重,明確業績目標和獎勵辦法,強化激勵力度 建立長。
30、勵體系需要與公司戰略實施的要求相匹配,并具備行業性公平薪酬激勵體系需要與公司戰略實施的要求相匹配,并具備行業性公平性激勵性和有效競爭性等主要特性性激勵性和有效競爭性等主要特性人力資源管理體系的主要原則人力資源管理體系的主要原則行業性行業性有。
31、發展完善,本手冊的內容也會有相應的修訂,屆時行政人事部會將修訂內容及時通知,如有其他本手冊闡釋不詳之處,可以向行政人事部提出咨詢.企業理念:追求進步企業精神:超越自我經營宗旨:服務社會經營哲學:改善你我的生活品質是我們的共同追求服務意識:業。
32、合做好每年一次的電梯年檢工作和各項檢查考核工作.3督促駕駛員要按照安全操作規程操作電梯,遇到電梯故障,應立即采取措施, 設法讓乘客就近安全離開電梯; 認真做好電梯運行安檢工作;定期開展安全教育.4協助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護工作。
33、神文明建設,維護業主合法權益,樹立良好的企業品牌形 象;6制定和完善公司各項規章制度,建立健全良好的工作秩序;7制訂年度工作計劃,明確目標任務,督促檢查所屬部門履行崗 位職責,堅持年終考核制度;8重視人才,合理使用調整高層管理人員,按照徳勤。
34、企業文化定義: 一個組織做事的原則和方式,它 所認同的觀念和是非標準,企業習俗 企業的個性以及組織中人們對成功的定義. 為滿 足來自世界各地客人的旅行需求.我們提供一流的有特色的高品質的服務,以達到企業員工和投資股東的效益最大化和持續的發展。
35、責任感相互的少數人個人解決問題技術功能人際關系具體目標共同方法有意義的目的團隊的基本要素有什么事是敵人做不到而我能做到的呢. 。
36、執行, 有專業巡查 沒有綜合巡查, 各專業巡查只注重本專業內容而不注意綜合的全面的 內容巡查.二管理人員巡查職責1 應每日巡視物業一次以上,熟悉物業內一切消防保安等設施.如發現物業內設施有任何 損壞或潛在危險,應立即通知所屈負責部門,以確保。
37、式管理處員工培訓分三步進行,管理處應根據不同時期不同情況制定有針對性的培訓計劃.1 崗前培訓物業入伙前, 先行聘用基本管理員工, 并安排訓練課程, 以便在最短時間內,參與制訂物業管理服務制度.通過短期入職培訓課程,令員工能充分認識本身的工作。
38、根據自身發展的需要,建立自己的培訓計劃培訓計劃 ,培訓計培訓計劃劃每月定期和不定期的舉辦各每月定期和不定期的舉辦各類的培訓.培訓講師由服務中心中級以上的專業管理人員類的培訓.培訓講師由服務中心中級以上的專業管理人員和公司資深物業領導擔綱,講。
39、計算 1 萬平方米配置 3.6人左右不包括車輛管理人員 ,各類人員配置及標準如下:1管理人員:主任,總建筑面積 10 萬平方米以下設 1 人,1020 萬平方米,設一正一副,25 萬以上,設一正二副;助理,總建筑面積 10 萬以下設 1人。
40、理 服 務 理 念 企 業 精 神 管 理 目 標 ;2 員 工 手 冊 培 訓 : 員 工 守 則 禮 儀 行 為 規 范 職 業 道 德 教 育 等 ;3 物 業 管 理 基 礎 知 識 及 強 化 服 務 意 識 的 專 題 培 訓 。
41、成效地管理商住樓,全面適應和滿足商住樓物業管理的多全面適應和滿足商住樓物業管理的多元化需求元化需求,管理隊伍管理隊伍三培訓內容三培訓內容新員工入職培訓新員工入職培訓一一; 公司發展史管理服務理念企業精神管理目標公司發展史管理服務理念企業精神。
42、訓2以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線3模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行4總結分享實踐參觀四培訓對象四培訓對象客戶服務主管安全主管工程主管物業管理員接待人員工程技術人員保潔人員協防人員五培訓講師五培訓講師:1公司內訓師2外請機構。
43、訓2以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線3模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行4總結分享實踐參觀四培訓對象四培訓對象客戶服務主管安全主管工程主管物業管理員接待人員工程技術人員保潔人員協防人員五培訓講師五培訓講師:1公司內訓師2外請機構。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發岳文字第43010420211號
