物業管理商場制度及表格Tag內容描述：
1、人員管理7四物資設備管理7五質量管理7六預算管理7七協調管理7第三章 工作程序及流程8一入伙手續:8二客戶訪問:8三客戶投訴:9四派工單處理程序10五前臺接待服務:11六郵件分撿室工作規程:12七商務中心:15八車位申請程序:19第四章 規。
2、 元張A3 元張 A3縮小A4擴大2文字處理打印A4 元HP 激光打印機輸入A4 元張 英文 元張 圖文 元張 中文 元張 圖文3傳真發收發市內: 元國內國際在電話局傳真收費基礎上,加收 服務費收傳真 元張4電話國內國際長途在電話局長途電話。
3、工本人員執行,嚴禁違章操作.未經許可私自動火,違者處以300元罰金.二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩余量帶離現場.三 施工區域應配備。
4、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規范熟練.二。
5、商場安全監控室的管理六個方面.一.商場保衛 商場保衛,是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標場所出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作. 商場保衛的范圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分.保衛。
6、第17頁前期收樓工作流程圖第18頁前期收樓工作流程第19頁二次裝修施工流程圖第24頁二次裝修施工流程第27頁客戶入住流程圖第39頁客戶入住流程第40頁總經理致詞第44頁使用管理維修公約第45頁房屋質量保證書第65頁房屋使用說明書。
7、 目 錄序號內 容頁碼目錄2樂斯廣場物業租賃移交二次裝修入駐等流程3一預驗46二訂立合同711三辦理收樓1224四二次裝修申請開工裝修2572五竣工驗收辦理入駐退裝修押金7385共計:85頁租 戶樂斯廣場物業租賃移交二次裝修入駐等流程租戶與。
8、收費 標準見價格表. 健身臺球會議室收費:金卡會員免費,會員 8 折. 會議室:金卡會員免費,會員 8 折. 前期為拉動會所人氣,健身臺球會議室執行全免費的方式, 后期根據會所服務飽和度情況執行收費.足療保健茶藝紅酒咖啡 按規定執行收費. 。
9、客戶入住流程 第 40 頁 總經理致詞 第 44 頁 使用管理維修公約 第 45 頁 房屋質量保證書 第 65 頁 房屋使用說明書 第 71 頁 服務指南 第 79 頁 裝修辦理流程說明 第 92 頁 裝修管理規定 第 95 頁 承諾書 第。
10、拖擦地臺表面,包括花崗巖大理石等 每天1次 9清潔所有辦公室 每天1次 10抹凈積聚塵埃包括電燈箱燈罩及空調風口 每月2次 11清潔所有樓梯走廊及窗戶 每周1次 12清洗所有燈飾 每月1次 商場公共部分 衛生間 1抹凈所有門 每天4次 2抹。
11、隨答;對不清 楚的問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應表示歉意然后了解清 楚后再回答客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字 跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細 字跡清。
12、急事件處理緊急事件處理 12. 鑰匙管理制度鑰匙管理制度 二二 內容內容 1. 崗位職責崗位職責 一樓層主管崗位職責 直接上級:樓層總監 督導下級:樓層管理員 a 負責協調本部門與其他相關部門的工作. 制訂本部門工作規劃和部門預算,定期向總。
13、行安全教育,嚴 禁在禁煙區內吸煙. 4.4 發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施. 4.6 如發生火情時應按火情類型使用相應滅火。
14、高安保管理員的業務素質和處理突發事件的應變能力. 4根據工作需要,進行合理排班,在人員緊缺或臨時缺崗時,進行頂 崗. 5定時不定時對治安各崗位執勤人員的工作進行巡查督導,每周晚 上零點之后檢查不少于二次. 6 負責處理安保工作中遇到的疑難問。
15、書 . 16 延遲交保證金申請 . 17 收款確認書 . 17 關于:新租戶入場通知書 . 18 催租函 . 19 律師函 . 20 最后一次催租函 . 21 延期交租減免滯納金審批表 . 21 放行條 . 22 轉租申請表 . 24 租賃。
16、戶裝修方案審查及電氣消防設備管理及隱蔽 工程旁監工作 安管部 裝修隊伍資格審驗培訓裝修材料查驗消防 安全及動火旁監等 財務部 負責裝修工程預算及完工計量核價組織驗收及管 理費用核算等 副總經理 核批 四二次裝修工作管理程序 4.1 二次裝修。
17、動詢問并及時為業戶提供服務 服務內容:入伙服務業戶接待權藉管理投訴處理收費管理裝修管理檔 案管理報修處理業戶滿意度測評社區文化便民特約服務等. 保安服務保安服務 管理區域的門崗實行全天 24 小時立崗保安服務 男性,身高 1.75 米以上 。
18、針目標,負責公共清潔衛生計劃, 組織 安排各項清潔服務工作; b. 檢查和指導公共衛牛區域領班清潔員的工作,確 保達 到標準; c. 編制部署的班次和安排休假,督導工作表現與行為; d. 分配及控制所有清潔保潔用品及其用量,并監督 保管 和。
19、問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細字跡清晰地填寫,并馬上與各部進行。
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