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物業管理社會責任培訓’

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1、理辦法 司法解釋 5X 一級目彔 目 錄 中華人民共和國物權法 丨華人民共和國特種謳備安全法 丨華人民共和國侵權責仸法 物業管理條例 物業管理企業資質管理辦法 物業服務收費管理辦法 前期物業管理招標投標管理暫行辦法 物業承接查驗辦法 住宅室。

2、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。

3、了解綠化秱交和綠化管 理監督的要點與方法. 384 目錄頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 484 過渡頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 584 業務管理底線標準業務。

4、性及其嚴重性.的可能性及其嚴重性. 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理 風險對物業公司的影響風險對物業公司的影響 競爭力競爭力 出現的后果主管部。

5、消防工作要貫徹預防為主,防消結合的方針.三 各使用人與業主應指定義務消防員.具體職責如下:1認真貫徹執行消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識.2 經常檢查防火安全工作,特別是庫房商品門面房的安全工作,糾正消防違章,整改。

6、 管理處 甲方租用購買本管理服務區域商鋪寫字樓商場 號,從事 經營,建筑面積為 平方米.為了加強此商鋪寫字樓商場以下簡稱本單位及本物業的消防安全管理工作,預防火災爆炸中毒等安全事故發生,保障人身財產安全,明確甲乙雙方的安全管理責任和義務,根。

7、區域治安責任人, 負責上述區域及毗鄰公共區域治安管理工作.2區域治安責任人負有向單位員工認真宣傳貫徹中華人民共和國治安管理處罰條例和相關法律法規及聯合廣場治安管理規定和裝修規則,并督促保證其遵守的責任.3區域治安責任人必須協助大廈治安責任人。

8、銀行賬號 說明: 1請款需附以下資料:社保申報表;員工社保明細表;如繳費基數險種等有變化請附上相關政策文件 2如有新增險種或繳費基數調整等情況,請在說明欄中填寫,并在附件中附上政策文件 3本月人數變動欄,參照物為上月參保人數,增加填正數,減。

9、治安案件偷 盜人員傷亡自殺火災溺水食物中毒公共衛生事件等 ; 造成直接重大經濟損失的賠付5 5000000元元以以上上; 涉及5 5戶戶及及以以上上的投訴或群體事件:如靜坐游行沖擊項目小 區商場辦公區等; 重大違章搭建案件;重點關系業主違章。

10、刻苦學習專業技能,培養良好的職業道德意識;掌握服務技巧,著工裝;積極熱情為 業主住戶提供交通服務,加強與業主住戶的溝通聯系,樹立良好的服務形象. 六 要禮貌用語,熱情待客. 七 保管好本人行駛證營運證稅訖證.出車要帶好本人的駕照. 八 駕駛。

11、公司的架構 1.6 物業管理在中國的發展 1.7 物業管理公司質量體系 2.02.0 物業的先期管理物業的先期管理 3.03.0 物業管理公司的權利與義務物業管理公司的權利與義務 4.04.0 物業管理公司的運作流程物業管理公司的運作流程 。

12、防安全責任人:各租戶單位負責人. 二投資廣場消防安全工作由物業管理公司統一管理,各租戶在 物業管理公司領導下開展消防安全工作. 三投資廣場的消防安全工作實行安全第一預防為主的方 針,全體租戶應自覺遵守消防管理規定及接受消防安全部門物業管 理。

13、動用該保證金. 當事人簽字:當事人簽字: 年 月 日 備注: LJPMD05 違章裝修責任承擔書違章裝修責任承擔書。

14、3.2 客戶服務部宣傳員負責開展社區文化活動的策劃籌備監督實施及費用預 算. 3.3 項目經理負責制定社區文化活動計劃并組織監控具體實施. 3.4 項目物業管理中心宣傳員負責社區文化活動的具體實施. 4.0 4.0 程序要點程序要點 4.1。

15、單位負責人建立健全消防 安全管理制度,明確消防管理人員.落實逐級和崗位消防安 全責任等日常消防安全管理工作.單位確定的消防安全責任 人,管理人應當向區消防大隊報告備案. 二認真開展消防安全檢查.落實防火巡查,檢查要求, 及時消除火災隱患。

16、業管理義務是指物業管理法律規 定或合同約定的定或合同約定的, , 物業管理法律主題所承物業管理法律主題所承 擔的某種行為的必要性或責任.擔的某種行為的必要性或責任. 物業管理權屬和義務兩者之間關系物業管理權屬和義務兩者之間關系 在物業管理法。

17、3工程部負責活動現場的布置,包括舞臺的搭建音響效果及燈光效果的調配等. 4.4安管部負責活動現場秩序的維持,以及配合工程部對活動器材物料及物品的布 置收集等. 4.5清潔部負責活動現場衛生的清潔保潔工作. 4.6綠化部負責活動現場花卉的擺放。

18、修審批權的劃分裝修審批權的劃分 裝飾裝修工程設計審批控制要點裝飾裝修工程設計審批控制要點 物業裝修的施工監理物業裝修的施工監理 物業公司對裝修的驗收物業公司對裝修的驗收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規定要點裝修指南及其管理規定要點 裝。

19、1 20002000質量管理體系運用;質量管理體系運用; 八關于正確處理業委會及業主的物權關系;八關于正確處理業委會及業主的物權關系; 九常見應用文寫作;九常見應用文寫作; 十十 . 1 1職責:設計建議熟悉情況發現問題服職責:設計建議熟悉。

20、公司內部經過審批的各系統規范文件可作為正式培訓教材. 5.2 培訓教材審核 5.2.1 總部組織培訓所用培訓教材 5.2.1.1 有關 5.1.1 的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫培訓教材工作單撰寫文 字資料及幻燈片文件,以便給受。

21、聘請培訓講師,由公司或項目部承擔培訓費用的大培訓項目. 5.1.2 由項目部組織,聘請培訓講師,由項目部承擔培訓費用的培訓項目. 5.1.3 公司總部批準,由總部或項目部組織并承擔培訓費用,取得物業企業經理上崗證 書的培訓項目. 5.25。

22、檔案管理規定 . 4.4.術語術語 無 5.5.程序程序 5.15.1 培訓檔案歸檔范圍培訓檔案歸檔范圍 5.1.1 各類培訓檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓檔案 5.1.1.1.1 日常培訓檔案應包括簽到表 培訓工作記錄表 培訓講義。

23、務物業管理公司的權利與義務 4.04.0 物業管理公司的運作流程物業管理公司的運作流程 4.1 提前介入 4.2 接管驗收 4.3 入伙管理 4.4 裝修管理 4.5 入伙后的管理 5.5. 0 0 物業管理的行政人事管理物業管理的行政人事。

24、理的定義起源發展 在地產開發價值鏈的作用及 物業管理在地產企業戰略地位 地產開發資產管理運營介入的最佳時機地產開發資產管理運營介入的最佳時機 早期介入的操作目標早期介入的操作目標 運營期的操作目標運營期的操作目標 發展商打造物業運營精品樓盤。

25、目標與范圍. 14. 14 5. 5. 物業管理者的職業思想和行為準則物業管理者的職業思想和行為準則1717 6.6. 物業管理的綜合技巧物業管理的綜合技巧.20.20 7.7. 服務意識與業主公服務意識與業主公司和我的關系司和我的關系.2。

26、1物業管理的起源 . 6 2物業管理在我國的產生 . 6 3物業管理的發展趨勢 . 7 三物業管理的基本環節 . 7 1物業管理的策劃階段 . 7 2物業管理的前期準備階段 . 8 3物業管理的啟動階段 . 9 4物業管理的日常運作階段 。

27、理電腦工程師機電工程師財務 主管.這批人通常應于交付使用前六個月到位.他們的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試 運行,制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓. 技術骨干包括部門經理水電技術員電腦操作員業務員和出納,應該于交付使用前。

28、的增值,宜提倡物業的早期介入. 業主與用戶是一回事嗎 業主是指特定物業的產權所有人.包括根據任何租約授予他她繼承權期限而于當時 享有繼承權的自然人或法人.在適當時候,業主也包括物業產權的代理及授權代表.用戶指 在物業契約或租約中明確指定對該。

29、從項目制勝的戰略角度系統 講述了獲得競爭優勢的奧秘. 第 1 操作環節:理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃,它與建筑規劃的不同之處在于:各自所站的角度不同.我們 發現,大多數建筑設計院在規劃設計時,未能充分或準確考慮日后的物業管理。

30、人的約定俗 成的行為規范和程序.它是禮節和 儀式的總稱,具體表現為: 1禮貌 2禮節 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質 禮儀是人類內心情感的外在表現.凡是把內心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達出來就是禮儀.服務行 業中,服。

31、1供配電系統管理供配電系統管理 機房地面絕緣禁區 機房地面劃分 1.11.1供配電系統管理供配電系統管理 配電房蓋板提示刷漆處理 1.11.1供配電系統管理供配電系統管理 接地標識 接地機房門與接地連接 1.11.1供配電系統管理供配電系。

32、副經理職責副經理職責 JDZDGS03 A0 1 4 勞動條例勞動條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動紀律總則勞動紀律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規范員工行為規范 J。

33、物業什么是物業 什么是物業管理它包括哪些業務什么是物業管理它包括哪些業務 什么是物業管理人什么是物業管理人 什么是物業所有權人什么是物業所有權人 物業管理的性質宗旨是什么物業管理的性質宗旨是什么 什么是物業管理公司的資質等級其等級條件是什么。

34、工作時間與休息時間4.8薪酬5.1管理評審5.2內部審核5.3員工培訓5.4對供應商分包商的控制5.5處理疑慮和糾正5.6對內對外溝通5.7文件控制5.8記錄控制附錄一SA8000 體系組織機構圖附錄二金猴鞋業公司廠區平面圖前前言言SA80。

35、圍和比例,維護其合法權益,應建立產權備案制度p物業管理就是使產權人的權利得到保障,并承擔應承擔的義務p物業中的公共設施和房屋公共部位,是多個產權人共有財產,其維修養護費用應由共有人按產權比例分擔Page 5產權備案和權屬登記的區別產權備案和。

36、管理真正的第一效益才是項目管理真正的第一服務于前言前言 一責任成本管理的認識責任成本管理的認識1.1 責任成本管理的概念責任成本管理的概念1.2 責任成本管理的原則責任成本管理的原則1.3 責任成本管理的理念責任成本管理的理念2022221。

37、義務是指物業管理法律規物業管理義務是指物業管理法律規定或合同約定的定或合同約定的, , 物業管理法律主題所承物業管理法律主題所承擔的某種行為的必要性或責任.擔的某種行為的必要性或責任. 物業管理權屬和義務兩者之間關系物業管理權屬和義務兩者之。

38、四面八方的競爭 l變化時代Change Timel客戶時代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個人做宣傳;客戶不滿意向911個人做宣傳l對客戶服務不好,會造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題,會造成89的客戶離去l每個不。

39、究的具體實施制度.第三條行政責任工作責任追究,應當堅持實事求是客觀公正,有責必問有錯必糾,教育與懲處相結合等原則.實行行政機關首長問責制.局機關科室及其工作人員違反首問負責制度限時辦結制度的有關規定,應當追究該科室及其領導分管負責人崗 位責。

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